Atrasos e cancelamentos de voos são os problemas mais comuns encontrados por viajantes. Felizmente, a União Europeia possui o Regulamento UE 261, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 estabelece as condições nas quais os passageiros têm direito a compensação e assistência durante interrupção de voo.
Aqui, você descobrirá tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e em que circunstâncias você tem direito a compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, passageiros voando de ou para Veneza Aeroporto Marco Polo em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm direitos específicos em caso de atrasos ou cancelamentos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Se for necessário pernoitar, a companhia aérea é requerida a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os passageiros têm a opção de escolher entre um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Com base na distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ser elegíveis a uma compensação financeira entre 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Veneza Aeroporto Marco Polo
Viajantes que enfrentam atrasos em voos no Veneza Aeroporto Marco Polo poderiam ser aptos a receber uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é determinada pela razão do atraso e se está em conformidade com as regulamentações do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é baseado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela extensão do atraso. Você pode verificar a seguinte tabela para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos resultantes de circunstâncias extraordinárias além do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Veneza Aeroporto Marco Polo
Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Veneza Aeroporto Marco Polo, de acordo com o Regulamento da UE 261, viajantes podem obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea notificá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Porém, existem exceções a esta lei. A companhia aérea pode estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a critérios específicos, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação financeira poderia ainda estar disponível mesmo quando você aceite um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é determinado pela distância do voo e a extensão do atraso.
Você pode consultar esta tabela para descobrir o valor da compensação a que você tem direito:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas geralmente não oferecem compensação por cancelamentos causados por circunstâncias extraordinárias além do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Se você estiver partindo de um aeroporto dentro da União Europeia e viajando em um voo de companhia aérea da UE, você está protegido pela Regulamentação UE 261/2004. Esta lei assegura que você possui certos direitos em caso de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e outras situações semelhantes.
Aqui está uma tabela mais detalhada de quais casos estão protegidos por Regulamentação UE 261 e quais não estão:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Veneza Aeroporto Marco Polo para qualquer lugar | Sim | Sim |
| Chegadas ao Veneza Aeroporto Marco Polo de dentro da UE | Sim | N/A |
| Chegadas ao Veneza Aeroporto Marco Polo de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Veneza Aeroporto Marco Polo
Interrupções de voos são comuns devido a fatores como clima ruim, congestionamento de tráfego aéreo, problemas mecânicos ou falta de equipe. Se você experimentar uma interrupção de voo no Veneza Aeroporto Marco Polo, pode ter direito a compensação de acordo com o UE 261/2004.
Para fazer um pedido de compensação, siga estas etapas:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes como seu número de voo, data e o problema que você encontrou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós conhecemos as leis da UE de forma completa e faremos todos os esforços para obter a compensação devida. Você só será cobrado se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
21.05.202512:00 | empty | Marco Polo (VCE) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202514:45 | Ryanair 810 | Marco Polo (VCE) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202513:30 | Air Baltic 3202 | Marco Polo (VCE) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202513:30 | Alitalia 7656 | Marco Polo (VCE) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202509:35 | Ryanair 1362 | Marco Polo (VCE) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202513:30 | Alitalia 7656 | Marco Polo (VCE) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202513:30 | Air Baltic 3202 | Marco Polo (VCE) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202515:45 | VistaJet 602 | Marco Polo (VCE) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202513:30 | Alitalia 7656 | Marco Polo (VCE) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202513:30 | ANA 5132 | Marco Polo (VCE) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202513:30 | Air Baltic 3202 | Marco Polo (VCE) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202513:20 | Ryanair 402 | Marco Polo (VCE) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202509:25 | Eurowings 9811 | Marco Polo (VCE) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202513:30 | Air Baltic 3202 | Marco Polo (VCE) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202513:30 | Alitalia 7656 | Marco Polo (VCE) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202515:00 | NetJets Europe | Marco Polo (VCE) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202515:35 | Emirates 136 | Marco Polo (VCE) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202515:35 | Qantas 8136 | Marco Polo (VCE) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202514:00 | NetJets Europe | Marco Polo (VCE) Cambridge (CBG) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202512:10 | American Airlines 8105 | Marco Polo (VCE) Dublin International (DUB) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202512:10 | Aer Lingus 423 | Marco Polo (VCE) Dublin International (DUB) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202509:35 | Ryanair 1362 | Marco Polo (VCE) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202509:15 | Alitalia 7080 | Marco Polo (VCE) Belgrade Nikola Tesla (BEG) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202509:15 | Qatar Airways 4868 | Marco Polo (VCE) Belgrade Nikola Tesla (BEG) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202509:15 | Air Serbia 461 | Marco Polo (VCE) Belgrade Nikola Tesla (BEG) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202513:30 | Air Baltic 3202 | Marco Polo (VCE) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202513:30 | Alitalia 7656 | Marco Polo (VCE) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202513:00 | NetJets Europe | Marco Polo (VCE) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.04.202513:25 | Ryanair 3465 | Marco Polo (VCE) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.04.202513:20 | Ryanair 402 | Marco Polo (VCE) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
23.04.202512:35 | Ryanair 402 | Marco Polo (VCE) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.03.202506:00 | Delta Air Lines 9265 | Marco Polo (VCE) Schiphol (AMS) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.03.202506:00 | Garuda Indonesia 9487 | Marco Polo (VCE) Schiphol (AMS) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.03.202506:00 | Gol 5573 | Marco Polo (VCE) Schiphol (AMS) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.03.202506:00 | Kenya Airways 1650 | Marco Polo (VCE) Schiphol (AMS) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.03.202506:00 | Xiamen Airlines 9767 | Marco Polo (VCE) Schiphol (AMS) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.03.202506:00 | China Eastern Airlines 1826 | Marco Polo (VCE) Schiphol (AMS) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.03.202506:00 | KLM 1628 | Marco Polo (VCE) Schiphol (AMS) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.03.202506:00 | Aeromexico 6459 | Marco Polo (VCE) Schiphol (AMS) | delayed | Pedido de Reembolso |
