Voos atrasados e cancelados são os problemas mais comuns vivenciados por viajantes. Felizmente, a União Europeia possui o regulamento UE 261, que assegura que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento da União Europeia 261/2004 estabelece as condições nas quais os passageiros têm direito a compensação e assistência durante interrupção de voo.
Aqui, você descobrirá tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e em que circunstâncias você tem direito a compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, passageiros partindo de ou chegando no Aeroporto Internacional de Denver em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm certos direitos em caso de cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e refrescos durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem ser oferecidos duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Quando for preciso pernoitar, a companhia aérea deve fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os passageiros têm a opção de optar por um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Com base na distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ser elegíveis a uma compensação financeira entre 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto Internacional de Denver
Passageiros que encontram atrasos em voos no Aeroporto Internacional de Denver podem estar elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. O direito à compensação é determinada pela causa do atraso e se está em conformidade com as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é calculado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela duração do atraso. Você pode verificar a seguinte tabela para descobrir o montante da compensação a que você tem direito:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos de voos causados por circunstâncias extraordinárias fora do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto Internacional de Denver
Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto Internacional de Denver, segundo o Regulamento da UE 261, passageiros são elegíveis para obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Entretanto, existem exceções a esta lei. A companhia aérea pode estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação financeira pode ainda estar disponível mesmo se você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é baseado na distância da viagem e a duração do atraso.
Você pode verificar esta tabela para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas normalmente não pagam compensação por cancelamentos causados por circunstâncias extraordinárias além do seu controle, como condições meteorológicas severas ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Embora o Aeroporto Internacional de Denver não está dentro da UE, o Regulamento UE 261/2004 pode ainda se aplicar a alguns voos. Passageiros que chegam ao Aeroporto Internacional de Denver vindos de países da UE ou partem para qualquer lugar em voos operados por companhias aéreas da UE são protegidos pelo UE 261/2004.
Assim, apesar de sua localização geográfica fora da UE, certos voos de podem ser regidos pela lei europeia se forem operados por companhias aéreas da União Europeia.
Aqui está uma tabela mais detalhada de em quais casos serão protegidos por Regulamentação UE 261:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto Internacional de Denver para qualquer lugar | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional de Denver de dentro da UE | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional de Denver de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto Internacional de Denver
Interrupções de voos são comuns devido a fatores como condições meteorológicas extremas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas mecânicos ou questões de pessoal. Se você experimentar uma interrupção de voo no Aeroporto Internacional de Denver, pode ter direito a compensação de acordo com o UE 261/2004.
Para fazer um pedido de compensação, siga estas etapas:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e o problema que você encontrou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do resto. Nós conhecemos as leis da UE de forma completa e faremos o nosso melhor para garantir sua compensação. Você nos pagará apenas se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
21.06.202515:40 | United Airlines 745 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.06.202515:03 | Icelandair 7698 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.06.202515:03 | Air Tahiti Nui 2338 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.06.202515:03 | Starlux 7041 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.06.202515:03 | Alaska Airlines 535 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.06.202515:03 | Hawaiian Airlines 4865 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.06.202512:49 | Hawaiian Airlines 4869 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.06.202512:49 | Air Tahiti Nui 2349 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.06.202512:49 | Qatar Airways 2035 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.06.202512:49 | Condor 5237 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.06.202512:49 | Starlux 7037 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.06.202511:35 | United Airlines 690 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.06.202511:35 | ANA 7375 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.06.202510:10 | Southwest Airlines 1760 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.06.202508:00 | Alaska Airlines 745 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.06.202508:00 | Korean Air 6030 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.06.202508:00 | Hawaiian Airlines 4849 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.06.202508:00 | Qatar Airways 2056 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.06.202508:00 | Icelandair 7722 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.06.202508:00 | Air Tahiti Nui 2354 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.06.202508:00 | Jet Linx Aviation 6365 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.06.202508:00 | Condor 5208 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.06.202506:00 | Air Tahiti Nui 2350 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.06.202506:00 | Singapore Airlines 1219 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.06.202506:00 | Korean Air 6122 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.06.202506:00 | Hawaiian Airlines 4868 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.06.202506:00 | Qatar Airways 2036 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202522:35 | Southwest Airlines 2767 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202522:29 | Volaris 2177 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202521:35 | ATI 3371 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202520:50 | United Airlines 5059 | Denver International (DEN) Kearney (EAR) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202520:32 | Icelandair 7722 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202520:32 | Hawaiian Airlines 4866 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202520:32 | Starlux 7037 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202520:32 | Air Tahiti Nui 2627 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202520:32 | Qatar Airways 2043 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202520:20 | Copa Airlines 1141 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202519:40 | Air France 2446 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202519:40 | Korean Air 3013 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202519:40 | WestJet 8153 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202519:11 | SWISS 3128 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202517:45 | Denver Air Connection 5418 | Denver International (DEN) Municipal (CVN) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202517:35 | United Airlines 2473 | Denver International (DEN) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202516:15 | United Airlines 5340 | Denver International (DEN) Minot International Airport (MOT) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202512:49 | Air Tahiti Nui 2349 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202512:49 | Qatar Airways 2035 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202512:49 | Hawaiian Airlines 4869 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202512:49 | Starlux 7039 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202512:49 | Alaska Airlines 682 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202512:49 | Condor 5237 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202511:50 | Virgin Atlantic 2070 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202511:50 | SAS 3657 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202511:30 | ANA 7375 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202511:30 | United Airlines 690 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202508:00 | Jet Linx Aviation 6365 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202508:00 | Icelandair 7694 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202508:00 | Hawaiian Airlines 4849 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202508:00 | Alaska Airlines 745 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202508:00 | Air Tahiti Nui 2354 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202508:00 | Korean Air 6030 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202508:00 | Qatar Airways 2056 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202508:00 | Condor 5208 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202507:45 | United Airlines 204 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202521:35 | ATI 3371 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202520:35 | Air Canada 4766 | Denver International (DEN) San Antonio International (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202520:35 | United Airlines 1464 | Denver International (DEN) San Antonio International (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202520:32 | Air Tahiti Nui 2627 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202520:32 | Icelandair 7722 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202520:32 | Qatar Airways 2043 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202520:32 | Hawaiian Airlines 4866 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202520:32 | Starlux 7037 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202519:33 | United Airlines 2660 | Denver International (DEN) Santa Barbara Metropolitan Area (SBA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202519:15 | Southwest Airlines 2163 | Denver International (DEN) San Antonio International (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202518:59 | Allegiant Air 1707 | Denver International (DEN) Stockton Metropolitan Airport (SAC) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202516:45 | Southwest Airlines 1187 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202516:00 | Surf Air 885 | Denver International (DEN) Chadron (CDR) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202515:03 | Starlux 7041 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202515:03 | Air Tahiti Nui 2338 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202515:03 | Hawaiian Airlines 4865 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202515:03 | Icelandair 7698 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202513:33 | United Airlines 5311 | Denver International (DEN) Tulsa International (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202513:33 | Air Canada 3550 | Denver International (DEN) Tulsa International (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202512:30 | Southwest Airlines 202 | Denver International (DEN) NW Florida Beaches Int (PFN) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202511:30 | ANA 7375 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202511:20 | Denver Air Connection 3919 | Denver International (DEN) Watertown (ATY) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202510:05 | United Airlines 2648 | Denver International (DEN) Cherry Capital Airport (TVC) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202508:00 | Korean Air 6030 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202508:00 | Condor 5208 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202508:00 | Jet Linx Aviation 6365 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202508:00 | Qatar Airways 2056 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202508:00 | Hawaiian Airlines 4849 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202508:00 | Air Tahiti Nui 2354 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202508:00 | Alaska Airlines 745 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202522:39 | JetBlue Airways 994 | Denver International (DEN) () | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202521:35 | ATI 3371 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202520:20 | Copa Airlines 1141 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202517:58 | United Airlines 2387 | Denver International (DEN) Tulsa International (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202517:58 | Lufthansa 7506 | Denver International (DEN) Tulsa International (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202517:58 | Air Canada 4119 | Denver International (DEN) Tulsa International (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202517:50 | Alaska Airlines 620 | Denver International (DEN) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
