Voos cancelados e atrasados são os problemas mais comuns vivenciados por viajantes. Felizmente, a União Europeia possui o regulamento UE 261, que assegura que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 define as situações onde os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.
Aqui, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento da União Europeia 261 e quando você tem direito a compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, passageiros viajando de ou para Aeroporto de Londres Gatwick em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm certos direitos ao enfrentar atrasos ou cancelamentos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem ser oferecidos duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Quando for preciso pernoitar, a companhia aérea deve fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os passageiros têm a opção de optar por um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: De acordo com a distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ter direito a uma compensação financeira entre 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto de Londres Gatwick
Passageiros que enfrentam atrasos em voos no Aeroporto de Londres Gatwick podem estar elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. O direito à compensação é determinada pela razão do atraso e se cumpre as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é baseado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela extensão do atraso. Você pode consultar a tabela abaixo para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são obrigadas a fornecer compensação por atrasos resultantes de circunstâncias extraordinárias além do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto de Londres Gatwick
Em consequência de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto de Londres Gatwick, de acordo com o UE 261/2004, passageiros têm direito a obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
No entanto, existem exceções a esta regulamentação. A companhia aérea poderia estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação financeira poderia ainda estar disponível mesmo quando você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é calculado pela distância do voo e a duração do atraso.
Você pode consultar a tabela abaixo para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas geralmente não pagam compensação por cancelamentos causados por circunstâncias extraordinárias além do seu controle, como condições meteorológicas severas ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Quando você estiver partindo de um aeroporto dentro da União Europeia e viajando em um voo de companhia aérea originário da UE, você está protegido pela Regulamentação UE 261/2004. Esta lei assegura que você possui certos direitos no evento de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e questões relacionadas.
Aqui está uma tabela mais detalhada de quais casos estão protegidos por Regulamentação UE 261 e quais não estão:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto de Londres Gatwick para qualquer lugar | Sim | Sim |
| Chegadas ao Aeroporto de Londres Gatwick de dentro da UE | Sim | N/A |
| Chegadas ao Aeroporto de Londres Gatwick de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto de Londres Gatwick
Cancelamentos e atrasos de voos são comuns devido a fatores como clima ruim, congestionamento de tráfego aéreo, problemas mecânicos ou questões de pessoal. Se você encontrar uma interrupção de voo no Aeroporto de Londres Gatwick, pode ser elegível para compensação de acordo com o Regulamento da União Europeia 261/2004.
Para fazer seu pedido de compensação, prossiga com estas etapas:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós somos experientes nas leis da UE bem e faremos o nosso melhor para obter a compensação devida. Você nos pagará apenas se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
12.06.202521:45 | Emirates 10 | Gatwick (LGW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202521:45 | Qantas 8010 | Gatwick (LGW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202521:45 | Icelandair 6066 | Gatwick (LGW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202508:25 | easyJet 8477 | Gatwick (LGW) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202521:45 | Icelandair 6066 | Gatwick (LGW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202521:45 | Qantas 8010 | Gatwick (LGW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202521:45 | Emirates 10 | Gatwick (LGW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202515:50 | Luxwing 1933 | Gatwick (LGW) Bolzano (BZO) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202508:15 | easyJet 8381 | Gatwick (LGW) Mérignac (BOD) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202508:15 | British Airways 2570 | Gatwick (LGW) Mérignac (BOD) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202508:15 | Qatar Airways 8350 | Gatwick (LGW) Mérignac (BOD) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202507:20 | easyJet 8731 | Gatwick (LGW) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202515:20 | easyJet 9007 | Gatwick (LGW) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202511:15 | Wizz Air 2222 | Gatwick (LGW) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202508:15 | easyJet 8477 | Gatwick (LGW) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202507:55 | Qatar Airways 8350 | Gatwick (LGW) Mérignac (BOD) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202507:55 | British Airways 2570 | Gatwick (LGW) Mérignac (BOD) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202507:40 | British Airways 2602 | Gatwick (LGW) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202508:10 | easyJet 8477 | Gatwick (LGW) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202519:05 | Uganda Airlines 111 | Gatwick (LGW) Entebbe (EBB) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202517:50 | UR Airlines 116 | Gatwick (LGW) Erbil International (irbil Northwest) (EBL) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202511:15 | Wizz Air 2222 | Gatwick (LGW) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202510:05 | Qantas 8012 | Gatwick (LGW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202510:05 | Emirates 12 | Gatwick (LGW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202508:20 | easyJet 8477 | Gatwick (LGW) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202508:15 | easyJet 8381 | Gatwick (LGW) Mérignac (BOD) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202506:10 | TUIfly 4578 | Gatwick (LGW) Jerez De La Frontera (XRY) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202518:30 | Saudia 104 | Gatwick (LGW) Neom Bay Airport (NUM) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202508:25 | easyJet 8477 | Gatwick (LGW) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202515:50 | Luxwing 1933 | Gatwick (LGW) Bolzano (BZO) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202512:20 | easyJet 8281 | Gatwick (LGW) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202507:20 | easyJet 8731 | Gatwick (LGW) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202520:40 | Nouvelair Tunisie 845 | Gatwick (LGW) Carthage (TUN) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202513:30 | TUIfly | Gatwick (LGW) Hewanorra (UVF) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202508:50 | Ryanair 123 | Gatwick (LGW) Dublin International (DUB) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202507:40 | British Airways 2602 | Gatwick (LGW) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202519:50 | easyJet 8627 | Gatwick (LGW) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | cancelled | Pedido de Reembolso |
02.06.202516:55 | British Airways 2602 | Gatwick (LGW) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202514:30 | Emirates 16 | Gatwick (LGW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202514:30 | Qantas 8016 | Gatwick (LGW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202514:30 | Icelandair 6032 | Gatwick (LGW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202519:15 | Wizz Air 2226 | Gatwick (LGW) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202515:25 | British Airways 8109 | Gatwick (LGW) Santiago De Compostela (SCQ) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202515:25 | Vueling 7107 | Gatwick (LGW) Santiago De Compostela (SCQ) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202514:30 | Icelandair 6032 | Gatwick (LGW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202514:30 | Emirates 16 | Gatwick (LGW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202514:30 | Qantas 8016 | Gatwick (LGW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202512:10 | JetBlue Airways 1926 | Gatwick (LGW) () | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202512:10 | TAP Air Portugal 4267 | Gatwick (LGW) () | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202508:20 | easyJet 8281 | Gatwick (LGW) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202508:15 | easyJet 8623 | Gatwick (LGW) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202521:45 | Emirates 10 | Gatwick (LGW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202521:45 | Qantas 8010 | Gatwick (LGW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202521:45 | Icelandair 6066 | Gatwick (LGW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202517:30 | Tunisair 793 | Gatwick (LGW) Carthage (TUN) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202513:10 | easyJet 8821 | Gatwick (LGW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202510:05 | Qantas 8012 | Gatwick (LGW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202510:05 | Emirates 12 | Gatwick (LGW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202507:45 | British Airways 2602 | Gatwick (LGW) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202508:20 | easyJet 8477 | Gatwick (LGW) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202506:25 | easyJet 8281 | Gatwick (LGW) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.05.202521:45 | Qantas 8010 | Gatwick (LGW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.05.202521:45 | Icelandair 6066 | Gatwick (LGW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.05.202521:45 | Emirates 10 | Gatwick (LGW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.05.202518:30 | Saudia 104 | Gatwick (LGW) Neom Bay Airport (NUM) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.05.202509:30 | easyJet 9991 | Gatwick (LGW) Chateauroux (CHR) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.05.202507:40 | British Airways 2602 | Gatwick (LGW) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202519:15 | Wizz Air 2226 | Gatwick (LGW) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202514:30 | Emirates 16 | Gatwick (LGW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202514:30 | Qantas 8016 | Gatwick (LGW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202514:30 | Icelandair 6032 | Gatwick (LGW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202512:55 | easyJet 8649 | Gatwick (LGW) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.05.202519:15 | Wizz Air 2226 | Gatwick (LGW) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202513:10 | easyJet 8821 | Gatwick (LGW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202510:05 | Qantas 8012 | Gatwick (LGW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202510:05 | Emirates 12 | Gatwick (LGW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202507:45 | British Airways 2602 | Gatwick (LGW) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202507:35 | easyJet 8479 | Gatwick (LGW) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
23.05.202514:30 | Icelandair 6032 | Gatwick (LGW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
23.05.202514:30 | Qantas 8016 | Gatwick (LGW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
23.05.202514:30 | Emirates 16 | Gatwick (LGW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
23.05.202510:05 | Emirates 12 | Gatwick (LGW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
23.05.202510:05 | Qantas 8012 | Gatwick (LGW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
23.05.202508:45 | easyJet 8649 | Gatwick (LGW) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
23.05.202508:20 | easyJet 8477 | Gatwick (LGW) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202520:35 | Nouvelair Tunisie 845 | Gatwick (LGW) Carthage (TUN) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202516:10 | British Airways 2606 | Gatwick (LGW) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202514:30 | Qantas 8016 | Gatwick (LGW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202514:30 | Icelandair 6032 | Gatwick (LGW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202514:30 | Emirates 16 | Gatwick (LGW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202511:10 | Tunisair 793 | Gatwick (LGW) Carthage (TUN) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202508:25 | easyJet 8477 | Gatwick (LGW) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.05.202518:25 | easyJet 8483 | Gatwick (LGW) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.05.202515:50 | Swiss Global Air Lines 1933 | Gatwick (LGW) Bolzano (BZO) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.05.202509:50 | Uganda Airlines 111 | Gatwick (LGW) Entebbe (EBB) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.05.202507:25 | British Airways 2606 | Gatwick (LGW) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.05.202507:20 | easyJet 8731 | Gatwick (LGW) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.05.202514:30 | Emirates 16 | Gatwick (LGW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.05.202514:30 | Qantas 8016 | Gatwick (LGW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.05.202514:30 | Icelandair 6032 | Gatwick (LGW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
