Atrasos e cancelamentos de voos são os problemas mais frequentes vivenciados por viajantes. Felizmente, a União Europeia possui o regulamento UE 261, que assegura que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento da União Europeia 261/2004 específica as condições em que os passageiros têm direito a compensação e assistência durante interrupção de voo.
Aqui, você descobrirá tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e em que circunstâncias você é elegível para compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, viajantes viajando de ou para Aeroporto de Edimburgo em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm direitos específicos em caso de atrasos ou cancelamentos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e refrescos durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem ser oferecidos duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Se for necessário pernoitar, a companhia aérea é obrigada a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os passageiros têm a opção de escolher entre um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Dependendo da distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ter direito a uma compensação financeira entre 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto de Edimburgo
Viajantes que encontram atrasos em voos no Aeroporto de Edimburgo poderiam ser aptos a receber uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é determinada pela causa do atraso e se cumpre as regulamentações do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é calculado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela extensão do atraso. Você pode verificar a seguinte tabela para descobrir o valor da compensação a que você tem direito:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos causados por circunstâncias extraordinárias fora do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto de Edimburgo
Em consequência de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto de Edimburgo, de acordo com o Regulamento da UE 261, viajantes podem obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
No entanto, existem exceções a esta lei. A companhia aérea pode estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a critérios específicos, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação poderia ainda estar disponível mesmo se você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é baseado na distância do voo e a extensão do atraso.
Você pode consultar esta tabela para descobrir o montante da compensação a que você tem direito:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas normalmente não oferecem compensação por cancelamentos de voos causados por circunstâncias extraordinárias fora do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Se você estiver partindo de um aeroporto dentro da União Europeia e viajando em um voo de companhia aérea da UE, você está protegido pela Regulamentação UE 261/2004. Esta regulamentação garante que você possui certos direitos em caso de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e outras situações semelhantes.
Aqui está uma tabela mais detalhada de em quais casos serão protegidos por Regulamentação UE 261 e quais não estão:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto de Edimburgo para qualquer lugar | Sim | Sim |
| Chegadas ao Aeroporto de Edimburgo de dentro da UE | Sim | N/A |
| Chegadas ao Aeroporto de Edimburgo de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto de Edimburgo
Interrupções de voos são comuns devido a fatores como condições climáticas adversas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas mecânicos ou falta de equipe. Se você encontrar uma interrupção de voo no Aeroporto de Edimburgo, pode ser elegível para compensação de acordo com o Regulamento da União Europeia 261/2004.
Para fazer seu pedido de compensação, siga estas etapas:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e a questão que você enfrentou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós entendemos das leis da UE bem e faremos o nosso melhor para conseguir sua compensação. Você nos pagará apenas se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
14.06.202516:10 | British Airways 2919 | Edinburgh (EDI) Donostia – San Sebastian (EAS) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202510:10 | Ryanair 5631 | Edinburgh (EDI) Santander (SDR) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202505:45 | Ryanair 6624 | Edinburgh (EDI) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202518:00 | FROST 202 | Edinburgh (EDI) Eelde (GRQ) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202508:35 | Ryanair 1017 | Edinburgh (EDI) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202521:50 | Qantas 8024 | Edinburgh (EDI) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202521:50 | Emirates 24 | Edinburgh (EDI) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202510:30 | Ryanair 6624 | Edinburgh (EDI) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202509:00 | Ryanair 1017 | Edinburgh (EDI) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202508:50 | easyJet 214 | Edinburgh (EDI) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202518:05 | easyJet 3261 | Edinburgh (EDI) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202515:05 | easyJet 1232 | Edinburgh (EDI) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202513:40 | Loganair 391 | Edinburgh (EDI) Orkney Island (KOI) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202513:40 | British Airways 4061 | Edinburgh (EDI) Orkney Island (KOI) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202513:40 | KLM 3179 | Edinburgh (EDI) Orkney Island (KOI) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202512:50 | easyJet 319 | Edinburgh (EDI) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202511:30 | West Atlantic UK | Edinburgh (EDI) Chateauroux (CHR) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202514:20 | easyJet 1234 | Edinburgh (EDI) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202513:40 | Eurowings 9365 | Edinburgh (EDI) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202513:35 | Ryanair 2376 | Edinburgh (EDI) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202509:55 | Ryanair 1133 | Edinburgh (EDI) Bournemouth International (BOH) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202510:30 | Ryanair 6624 | Edinburgh (EDI) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202509:00 | Ryanair 1017 | Edinburgh (EDI) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202508:50 | easyJet 214 | Edinburgh (EDI) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202510:40 | Ryanair 4516 | Edinburgh (EDI) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202510:10 | easyJet 315 | Edinburgh (EDI) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202508:35 | Aer Lingus 3251 | Edinburgh (EDI) Dublin International (DUB) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202508:35 | Qatar Airways 8245 | Edinburgh (EDI) Dublin International (DUB) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202508:35 | British Airways 8945 | Edinburgh (EDI) Dublin International (DUB) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202513:15 | easyJet 214 | Edinburgh (EDI) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202512:10 | JetBlue Airways 1080 | Edinburgh (EDI) () | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202511:20 | Air France 3640 | Edinburgh (EDI) () | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202511:20 | KLM 6080 | Edinburgh (EDI) () | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202511:20 | Virgin Atlantic 3963 | Edinburgh (EDI) () | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202511:20 | Delta Air Lines 123 | Edinburgh (EDI) () | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202521:50 | Qantas 8024 | Edinburgh (EDI) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202521:50 | Emirates 24 | Edinburgh (EDI) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202519:00 | Eurowings 9365 | Edinburgh (EDI) Düsseldorf International Airport (DUS) | cancelled | Pedido de Reembolso |
31.05.202517:00 | British Airways 2919 | Edinburgh (EDI) Donostia – San Sebastian (EAS) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202516:15 | Ryanair 2376 | Edinburgh (EDI) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202513:40 | Loganair 391 | Edinburgh (EDI) Orkney Island (KOI) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202513:40 | KLM 3179 | Edinburgh (EDI) Orkney Island (KOI) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202513:40 | British Airways 4061 | Edinburgh (EDI) Orkney Island (KOI) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202514:10 | easyJet 3261 | Edinburgh (EDI) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.05.202510:30 | Ryanair 6624 | Edinburgh (EDI) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.05.202509:00 | Ryanair 1017 | Edinburgh (EDI) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.05.202513:40 | Jung Sky | Edinburgh (EDI) Donostia – San Sebastian (EAS) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.05.202521:50 | Emirates 24 | Edinburgh (EDI) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.05.202521:50 | Qantas 8024 | Edinburgh (EDI) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202515:05 | Eurowings 9365 | Edinburgh (EDI) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202515:05 | easyJet 1232 | Edinburgh (EDI) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202506:10 | Ryanair 6624 | Edinburgh (EDI) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.05.202522:10 | easyJet 220 | Edinburgh (EDI) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.05.202520:05 | easyJet 1232 | Edinburgh (EDI) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.05.202517:45 | British Airways 4069 | Edinburgh (EDI) Orkney Island (KOI) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.05.202517:45 | KLM 3820 | Edinburgh (EDI) Orkney Island (KOI) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.05.202517:45 | Loganair 399 | Edinburgh (EDI) Orkney Island (KOI) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.05.202513:15 | Air Baltic 2064 | Edinburgh (EDI) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.05.202513:15 | ANA 5138 | Edinburgh (EDI) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202519:00 | Eurowings 9365 | Edinburgh (EDI) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202516:00 | VistaJet 357 | Edinburgh (EDI) Friedrichshafen (FDH) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202510:40 | Ryanair 4516 | Edinburgh (EDI) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202509:00 | Ryanair 1017 | Edinburgh (EDI) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202508:50 | easyJet 214 | Edinburgh (EDI) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202513:55 | easyJet 3261 | Edinburgh (EDI) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202517:50 | easyJet 218 | Edinburgh (EDI) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202510:00 | empty | Edinburgh (EDI) Dekalb-Peachtree (PDK) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202518:25 | Air Baltic 2064 | Edinburgh (EDI) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202518:25 | ANA 5138 | Edinburgh (EDI) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202516:15 | Ryanair 2376 | Edinburgh (EDI) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202510:30 | 247 Aviation 3 | Edinburgh (EDI) Glenegedale (ILY) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202506:00 | Ryanair 5591 | Edinburgh (EDI) Beauvais-Tille (BVA) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202518:25 | Ryanair 6642 | Edinburgh (EDI) M. R. Štefánika (BTS) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202509:00 | NetJets Aviation | Edinburgh (EDI) Trenton Mercer Airport (TTN) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202515:15 | Ryanair 6642 | Edinburgh (EDI) M. R. Štefánika (BTS) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202509:55 | Ryanair 1017 | Edinburgh (EDI) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202506:05 | Ryanair 6624 | Edinburgh (EDI) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202506:20 | easyJet 3313 | Edinburgh (EDI) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202506:50 | Ryanair 6274 | Edinburgh (EDI) El Prat De Llobregat (BCN) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.05.202510:30 | Ryanair 6624 | Edinburgh (EDI) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.05.202509:00 | Ryanair 1017 | Edinburgh (EDI) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202517:30 | Ryanair 817 | Edinburgh (EDI) Dublin International (DUB) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202515:05 | easyJet 1232 | Edinburgh (EDI) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202510:10 | easyJet 315 | Edinburgh (EDI) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202506:20 | easyJet 3313 | Edinburgh (EDI) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202518:05 | easyJet 3261 | Edinburgh (EDI) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.05.202515:00 | Gama Aviation | Edinburgh (EDI) Orkney Island (KOI) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.05.202521:50 | Emirates 24 | Edinburgh (EDI) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.05.202521:50 | Qantas 8024 | Edinburgh (EDI) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.05.202510:30 | Ryanair 6624 | Edinburgh (EDI) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.04.202514:15 | Jet2 797 | Edinburgh (EDI) Paphos International Airport (PFO) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.04.202509:55 | Ryanair 1017 | Edinburgh (EDI) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.04.202517:45 | Loganair 399 | Edinburgh (EDI) Orkney Island (KOI) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.04.202517:45 | KLM 3820 | Edinburgh (EDI) Orkney Island (KOI) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.04.202517:45 | British Airways 4069 | Edinburgh (EDI) Orkney Island (KOI) | delayed | Pedido de Reembolso |
