Compensação por Atraso e Cancelamento de Voo no Aeroporto de Amesterdão Schiphol

Voos cancelados e atrasados são os problemas mais frequentes enfrentados por viajantes. Felizmente, a União Europeia possui o regulamento UE 261, que assegura que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 estabelece as situações onde os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.

Neste artigo, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento da União Europeia 261 e em que circunstâncias você é elegível para compensação.

Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004

Sob o Regulamento da UE 261/2004, viajantes partindo de ou chegando no Aeroporto de Amesterdão Schiphol em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm certos direitos se experimentarem cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:

• Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
• Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem ser oferecidos duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
• Acomodação em hotel, se necessário: Quando for necessário pernoitar, a companhia aérea é obrigada a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
• Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os viajantes podem escolher entre um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
• Compensação: Com base na distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ser elegíveis a uma compensação financeira variando de 250€ a 600€.

Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto de Amesterdão Schiphol

Viajantes que experimentam atrasos em voos no Aeroporto de Amesterdão Schiphol poderiam ser elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. O direito à compensação é determinada pela razão do atraso e se cumpre as leis do Reino Unido e da UE.

O valor da compensação é determinado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela duração do atraso. Você pode verificar a seguinte tabela para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:

Menos de 3 horas	Entre 3-4 horas	Mais de 4 horas	Distancia
€0	€250	€250	Todos os voos até 1500 km
€0	€400	€400	Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0	€400	€400	Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0	€300	€600	Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos devidos a circunstâncias extraordinárias além do seu controle.

Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto de Amesterdão Schiphol

Em consequência de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto de Amesterdão Schiphol, segundo o UE 261/2004, viajantes têm direito a receber uma compensação de até 600€ se a companhia aérea notificá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.

No entanto, existem exceções a esta lei. A companhia aérea pode ficar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:

Tempo de notificação	Requerimentos
14 Dias	Nenhum
7 – 13 Dias	Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original
Menos de 7 Dias	Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original

Compensação financeira pode ainda estar disponível mesmo que você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é determinado pela distância da viagem e a duração do atraso. 

Você pode verificar esta tabela para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:

Menos de 2 horas	2-3 horas	3-4 horas	Mais de 4 horas	Nunca chegou	Distancia
€125	€250	€250	€250	€250	Todos os voos até 1500 km
€200	€200	€400	€400	€400	Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200	€200	€400	€400	€400	Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300	€300	€300	€600	€600	Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

Tenha em mente que as companhias aéreas geralmente não oferecem compensação por cancelamentos de voos devidos a circunstâncias extraordinárias fora do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controle de tráfego aéreo.

Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?

Quando você estiver partindo de um aeroporto dentro da União Europeia e viajando em um voo de companhia aérea originário da UE, você está protegido pela Regulamentação UE 261/2004. Esta regulamentação garante que você possui certos direitos em caso de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e questões relacionadas.

Aqui está uma tabela mais detalhada de em quais casos serão protegidos por Regulamentação UE 261 e quais não estão:

Voos	Companhia Aérea da UE	Companhia Aérea Não-UE
Partidas do Aeroporto de Amesterdão Schiphol para qualquer lugar	Sim	Sim
Chegadas ao Aeroporto de Amesterdão Schiphol de dentro da UE	Sim	N/A
Chegadas ao Aeroporto de Amesterdão Schiphol de fora da UE	Sim	Não

Como Solicitar Compensação do Aeroporto de Amesterdão Schiphol

Cancelamentos e atrasos de voos são comuns devido a fatores como condições meteorológicas extremas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou questões de pessoal. Se você experimentar uma interrupção de voo no Aeroporto de Amesterdão Schiphol, pode ser elegível para compensação de acordo com o UE 261/2004.

Para fazer seu pedido de compensação, prossiga com estas etapas:

1. Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e o problema que você encontrou.
2. Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do resto. Nós conhecemos as leis da UE de forma completa e faremos todos os esforços para garantir sua compensação. Você só nos paga se ganharmos seu caso.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos