Jedną z najczęstszych przyczyn problemów w lotach są strajki, które mogą być organizowane przez pracowników, sam port lotniczy lub linię lotniczą. Jako pasażer, powinieneś znać Rozporządzenie WE 261, na mocy którego możesz mieć prawo do odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro w przypadku takiej sytuacji.
W tym artykule omówimy twoje prawa oraz kroki, które musisz podjąć, aby otrzymać od linii lotniczej należne ci odszkodowanie.
Prawa pasażera
Dobrą wiadomością jest to, że każdy pasażer jest chroniony przez Rozporządzenie WE 261/2004. WE 261/2004 to rozporządzenie Unii Europejskiej, które ustanawia zasady pomocy i odszkodowań dla pasażerów w przypadku zakłóceń lotów. Przyjrzyjmy się bliżej prawom pasażerów linii lotniczych w oparciu o WE 261:
- Linia lotnicza musi poinformować pasażerów o ich prawach;
- Pasażerowie mają prawo do otrzymania wyżywienia i napojów od linii lotniczej, a także do dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych, e-maili lub faksów;
- W przypadku odwołania lotu pasażer może wybrać zwrot kosztów biletu lub alternatywny lot do miejsca docelowego na tych samych warunkach;
- Jeśli pasażer wybiera alternatywny lot, który wymaga noclegu, linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić zakwaterowanie w hotelu oraz transfer między lotniskiem a hotelem;
- Odszkodowanie do 600 euro, jeśli odwołanie lub opóźnienie lotu nastąpiło z winy linii lotniczej.
Kiedy masz prawo do odszkodowania za strajk Icelandair
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261, pasażerowie mają prawo o odszkodowanie za strajk, jeśli strajk nie jest kwalifikowany jako „nadzwyczajne okoliczności” pozostające poza kontrolą linii lotniczej. Na przykład, jeśli strajk jest zainicjowany przez personel linii lotniczej i prowadzi do opóźnienia lub odwołania lotu, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie zgodnie z WE 261/2004.
Natomiast, jeśli strajk obejmuje pracowników lotniska, odszkodowanie nie przysługuje, ponieważ jest to uznawane za nadzwyczajne okoliczności, za które linia lotnicza nie ponosi odpowiedzialności.
Jednak, należy pamiętać, że każdy przypadek jest indywidualny, co oznacza, że każde zakłócenie lotu spowodowane strajkiem powinno być dokładnie rozpatrzone, aby ustalić, czy linia lotnicza powinna wypłacić odszkodowanie.
Odszkodowanie za strajk Icelandair
Zanim zaczniesz ubiegać się o odszkodowanie za strajk linii lotniczej, mieć wiedzę o wymaganiach oraz wysokości odszkodowania, które możesz otrzymać.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu strajku
Kiedy personel linii lotniczej ogłasza strajk, może to zakłócić plany pasażerów i spowodować późniejsze dotarcie do miejsca docelowego. Ważne jest, aby zrozumieć, że jeśli Twój lot jest opóźniony o 3 godziny lub więcej w wyniku strajku, możesz ubiegać się o odszkodowanie od linii lotniczej za niedogodności.
Wysokość odszkodowania za opóźnienie lotu spowodowane strajkiem jest ustalana od takich czynników, jak długość trasy lotu oraz czas trwania opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje na temat kwot odszkodowania znajdują się w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołanie lotu z powodu strajku
Czasami strajki na lotnisku powodują odwołanie lotów. Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261, masz prawo do odszkodowania w wysokości do 600 euro. Należy pamiętać, że prawo do rekompensaty przysługuje, jeśli linia lotnicza poinformowała Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowaną datą lotu.
Jednak, linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje pasażerowi lot alternatywny. Lot ten musi spełniać warunki określone poniżej:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
W przypadku, gdy pasażer skorzysta z lotu alternatywnego, ale lot dotarł do miejsca docelowego z znacznym opóźnieniem, pasażer nadal może ubiegać się o odszkodowanie.
Wysokość odszkodowania w pełni zależy od długości trasy lotu oraz czasie opóźnienia przylotu do miejsca docelowego. Szczegółowe informacje na temat kwot odszkodowania znajdują się w tabeli poniżej:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Które loty Icelandair podlegają przepisom WE 261?
Rozporządzenie WE 261 ma zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z lotnisk znajdujących się na terenie UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE spoza UE, jeśli są obsługiwane przez linie lotnicze zarejestrowane w UE.
Rozporządzenie to dotyczy także linii lotniczych z Norwegii, Szwajcarii i Islandii. Bardziej szczegółowe informacje o tym, które loty Icelandair są objęte Rozporządzeniem WE 261, znajdują się w tabeli poniżej:
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✔️ Tak |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie w przypadku strajku Icelandair
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za opóźnienie lub odwołanie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak data, numer lotu i opis problemu.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół przejmie wszystkie procedury. Doskonale znamy przepisy prawa UE i dołożymy wszelkich starań, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
12.07.202511:30 | Icelandair 7700 | Burbank (BUR) Seattle (SEA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202520:32 | Icelandair 7722 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202519:58 | Icelandair 7708 | Oakland (OAK) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202519:49 | Icelandair 7714 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202519:05 | Icelandair 7712 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:50 | Icelandair 681 | Reykjavik (KEF) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202515:24 | Icelandair 7666 | San Jose (SJC) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202515:20 | Icelandair 7608 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202515:08 | Icelandair 7667 | Seattle (SEA) San Jose (SJC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202515:03 | Icelandair 7698 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202515:02 | Icelandair 7686 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202514:38 | Icelandair 7668 | Oakland (OAK) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:25 | Icelandair 7632 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:03 | Icelandair 7635 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202511:25 | Icelandair 7656 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202510:30 | Icelandair 685 | Reykjavik (KEF) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202508:00 | Icelandair 7694 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202522:59 | Icelandair 7603 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202520:44 | Icelandair 7680 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202520:32 | Icelandair 7722 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202520:17 | Icelandair 7701 | Seattle (SEA) Denver (DEN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202519:58 | Icelandair 7708 | Oakland (OAK) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202519:46 | Icelandair 7628 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202519:15 | Icelandair 7633 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202519:14 | Icelandair 7720 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202517:29 | Icelandair 7640 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202515:20 | Icelandair 7608 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202515:03 | Icelandair 7698 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202514:56 | Icelandair 7718 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202514:38 | Icelandair 7668 | Oakland (OAK) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202514:32 | Icelandair 7678 | Reno (RNO) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202513:48 | Icelandair 7672 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202513:35 | Icelandair 7611 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202513:13 | Icelandair 7677 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202511:55 | Icelandair 7624 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202511:12 | Icelandair 7682 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202509:28 | Icelandair 7662 | Oakland (OAK) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202509:25 | Icelandair 7670 | Reno (RNO) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202508:13 | Icelandair 7630 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202508:00 | Icelandair 7654 | Honolulu (HNL) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202521:40 | Icelandair 7671 | Seattle (SEA) Reno (RNO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202520:44 | Icelandair 7680 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202519:58 | Icelandair 7708 | Oakland (OAK) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202519:40 | Icelandair 7634 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202519:14 | Icelandair 7720 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202517:29 | Icelandair 7640 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202516:50 | Icelandair 681 | Reykjavik (KEF) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202515:39 | Icelandair 7682 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202514:56 | Icelandair 7718 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202514:45 | Icelandair 7658 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202514:05 | Icelandair 7651 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202513:35 | Icelandair 7657 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202513:35 | Icelandair 7643 | Seattle (SEA) Phoenix (PHX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202513:35 | Icelandair 7611 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202512:59 | Icelandair 7635 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202511:55 | Icelandair 7624 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202511:25 | Icelandair 7656 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202510:10 | Icelandair 7441 | Berlin (BER) Copenhagen (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202509:28 | Icelandair 7662 | Oakland (OAK) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202509:25 | Icelandair 7670 | Reno (RNO) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202508:40 | Icelandair 6005 | Dubai (DXB) Stockholm (ARN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202508:25 | Icelandair 6025 | Dubai (DXB) Frankfurt (FRA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202508:13 | Icelandair 7630 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202508:00 | Icelandair 6065 | Dubai (DXB) London (LGW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202507:50 | Icelandair 6027 | Dubai (DXB) Glasgow (GLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202507:30 | Icelandair 6051 | Dubai (DXB) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202504:15 | Icelandair 6001 | Dubai (DXB) Amsterdam (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202504:05 | Icelandair 6011 | Dubai (DXB) Paris (CDG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202503:00 | Icelandair 6043 | Dubai (DXB) Manchester (MAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:48 | Icelandair 7702 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:59 | Icelandair 7649 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:55 | Icelandair 7669 | Seattle (SEA) Oakland (OAK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:50 | Icelandair 6040 | London (LHR) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:49 | Icelandair 7714 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:15 | Icelandair 7633 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:00 | Icelandair 7359 | Helsinki (HEL) Copenhagen (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:50 | Icelandair 7694 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:35 | Icelandair 6702 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:20 | Icelandair 7328 | Oslo (OSL) Helsinki (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:50 | Icelandair 681 | Reykjavik (KEF) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:00 | Icelandair 6016 | Copenhagen (CPH) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:40 | Icelandair 6044 | Munich (MUC) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:35 | Icelandair 6004 | Stockholm (ARN) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:35 | Icelandair 6012 | Paris (CDG) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:30 | Icelandair 7194 | Helsinki (HEL) Riga (RIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:25 | Icelandair 6000 | Amsterdam (AMS) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:20 | Icelandair 6010 | Brussels (BRU) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:03 | Icelandair 7698 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:00 | Icelandair 343 | Helsinki (HEL) Reykjavik (KEF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:56 | Icelandair 7718 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:45 | Icelandair 7658 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:38 | Icelandair 7668 | Oakland (OAK) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:35 | Icelandair 6050 | Oslo (OSL) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:25 | Icelandair 6034 | London (LHR) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:20 | Icelandair 6018 | Dublin (DUB) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:05 | Icelandair 7651 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:05 | Icelandair 6026 | Manchester (MAN) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:55 | Icelandair 7710 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:50 | Icelandair 555 | Brussels (BRU) Reykjavik (KEF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:45 | Icelandair 7648 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
