Jedną z najczęstszych przyczyn problemów w lotach są strajki, które mogą być inicjowane przez pracowników, sam port lotniczy lub linię lotniczą. Jako pasażer, powinieneś znać Rozporządzenie WE 261, na mocy którego możesz mieć prawo do odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro w przypadku takiej sytuacji.
W tym artykule omówimy twoje prawa oraz kroki, które musisz podjąć, aby wyegzekwować od linii lotniczej należne ci odszkodowanie.
Prawa pasażera
Dobrą wiadomością jest to, że każdy pasażer jest chroniony przez Rozporządzenie WE 261. WE 261/2004 to rozporządzenie Unii Europejskiej, które ustanawia zasady pomocy i odszkodowań dla pasażerów w przypadku zakłóceń lotów. Przyjrzyjmy się bliżej prawom pasażerów linii lotniczych zgodnie z WE 261:
- Linia lotnicza jest zobowiązana do poinformować pasażerów o ich prawach;
- Pasażerowie mają prawo do otrzymania wyżywienia i napojów od linii lotniczej, a także do dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych, e-maili lub faksów;
- W przypadku odwołania lotu pasażer ma prawo wybrać zwrot kosztów biletu lub zmianę rezerwacji do miejsca docelowego na tych samych warunkach;
- Jeśli pasażer wybiera alternatywny lot, który wymaga noclegu, linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić zakwaterowanie w hotelu oraz transfer między lotniskiem a hotelem;
- Odszkodowanie do 600 euro, jeśli odwołanie lub opóźnienie lotu nastąpiło z winy linii lotniczej.
Kiedy masz prawo do odszkodowania za strajk Helvetic Airways
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie za strajk, jeśli strajk nie jest uznawany za „nadzwyczajne okoliczności” pozostające poza kontrolą linii lotniczej. Na przykład, jeśli strajk jest zorganizowany przez pracowników linii lotniczej i prowadzi do odwołania lub opóźnienia lotu, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie zgodnie z WE 261/2004.
Natomiast, jeśli strajk dotyczy pracowników lotniska, odszkodowanie nie przysługuje, ponieważ jest to uznawane za nieprzewidziane okoliczności, pozostające poza odpowiedzialnością linii lotniczej.
Jednak, należy pamiętać, że każdy przypadek jest wyjątkowy, co oznacza, że każde zakłócenie lotu spowodowane strajkiem powinno być dokładnie przeanalizowane, aby ustalić, czy linia lotnicza powinna wypłacić odszkodowanie.
Odszkodowanie za strajk Helvetic Airways
Zanim zaczniesz ubiegać się o odszkodowanie za strajk linii lotniczej, mieć wiedzę o kryteriach oraz wysokości odszkodowania, które możesz otrzymać.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu strajku
Kiedy pracownicy linii lotniczej ogłaszają strajk, może to zakłócić plany pasażerów i spowodować późniejsze dotarcie do miejsca docelowego. Należy zrozumieć, że jeśli Twój lot jest opóźniony o 3 godziny lub więcej w wyniku strajku, masz prawo do odszkodowanie od linii lotniczej za niedogodności.
Kwota odszkodowania za opóźnienie lotu wynikające ze strajku zależy od takich czynników, jak długość trasy lotu oraz czas trwania opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania znajdują się w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołanie lotu z powodu strajku
Czasami strajki na lotnisku prowadzą do odwołania lotów. W myśl Rozporządzenia WE 261, możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości do 600 euro. Należy pamiętać, że prawo do rekompensaty przysługuje, jeśli linia lotnicza poinformowała Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowaną datą lotu.
Jednak, linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje pasażerowi lot alternatywny. Lot ten musi spełniać wymagania wymienione poniżej:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
W przypadku, gdy pasażer skorzysta z lotu alternatywnego, ale lot dotarł do miejsca docelowego z znacznym opóźnieniem, pasażer nadal może ubiegać się o odszkodowanie.
Kwota odszkodowania w pełni zależy od długości trasy lotu oraz czasie opóźnienia przylotu do miejsca docelowego. Szczegółowe informacje na temat kwot odszkodowania znajdują się w tabeli poniżej:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Które loty Helvetic Airways podlegają przepisom WE 261?
Rozporządzenie WE 261/2004 ma zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z lotnisk znajdujących się na terenie UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE z krajów nienależących do UE, jeśli są obsługiwane przez linie lotnicze zarejestrowane w UE.
Rozporządzenie to dotyczy także linii lotniczych z Norwegii, Szwajcarii i Islandii. Bardziej szczegółowe informacje o tym, które loty Helvetic Airways są objęte Rozporządzeniem WE 261/2004, znajdują się w tabeli poniżej:
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✔️ Tak |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie w przypadku strajku Helvetic Airways
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za odwołanie lub opóźnienie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak numer lotu, data i napotkany problem.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół zajmie się całym procesem. Doskonale znamy przepisy prawa UE i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Opłacasz usługę tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
11.07.202509:50 | Helvetic Airways 1371 | Krakow (KRK) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202521:30 | Helvetic Airways 1218 | Zurich (ZRH) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202521:05 | Helvetic Airways 1108 | Zurich (ZRH) Munich (MUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202518:00 | Helvetic Airways 1030 | Zurich (ZRH) Westerland (GWT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:30 | Helvetic Airways 1218 | Zurich (ZRH) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:30 | Helvetic Airways 1218 | Zurich (ZRH) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:25 | Helvetic Airways 1228 | Zurich (ZRH) Gothenburg (GOT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:35 | Helvetic Airways 567 | Nice (NCE) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:05 | Helvetic Airways 735 | Amsterdam (AMS) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:00 | Helvetic Airways 2259 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:45 | Helvetic Airways 983 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:20 | Helvetic Airways 467 | London (LCY) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:15 | Helvetic Airways 1681 | Florence (FLR) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:05 | Helvetic Airways 561 | Nice (NCE) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:50 | Helvetic Airways 425 | Birmingham (BHX) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:20 | Helvetic Airways 978 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:55 | Helvetic Airways 566 | Zurich (ZRH) Nice (NCE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:50 | Helvetic Airways 465 | London (LCY) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:45 | Helvetic Airways 552 | Zurich (ZRH) Bordeaux (BOD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:30 | Helvetic Airways 982 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:20 | Helvetic Airways 424 | Zurich (ZRH) Birmingham (BHX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:15 | Helvetic Airways 1680 | Zurich (ZRH) Florence (FLR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:35 | Helvetic Airways 464 | Zurich (ZRH) London (LCY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:45 | Helvetic Airways 969 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:10 | Helvetic Airways 1105 | Munich (MUC) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:05 | Helvetic Airways 1737 | Rome (FCO) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:55 | Helvetic Airways 1675 | Florence (FLR) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:55 | Helvetic Airways 1629 | Rome (MXP) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:55 | Helvetic Airways 1019 | Dusseldorf (DUS) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:55 | Helvetic Airways 1349 | Warsaw (WAW) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:55 | Helvetic Airways 2255 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:50 | Helvetic Airways 1223 | Gothenburg (GOT) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:50 | Helvetic Airways 1073 | Frankfurt (FRA) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:50 | Helvetic Airways 1711 | Napoli (NAP) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:50 | Helvetic Airways 1663 | Venice (VCE) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:40 | Helvetic Airways 581 | Marseille (MRS) Zurich (ZRH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:00 | Helvetic Airways 8431 | Groningen (GRQ) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:55 | Helvetic Airways 1211 | Oslo (OSL) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:35 | Helvetic Airways 968 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202510:30 | Helvetic Airways 977 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202507:15 | Helvetic Airways 916 | Zurich (ZRH) Dresden (DRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202506:45 | Helvetic Airways 1790 | Zurich (ZRH) Gudja (MLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202520:20 | Helvetic Airways 1791 | Gudja (MLA) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202519:45 | Helvetic Airways 1375 | Krakow (KRK) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202518:20 | Helvetic Airways 978 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202517:15 | Helvetic Airways 1790 | Zurich (ZRH) Gudja (MLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202513:35 | Helvetic Airways 968 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202512:15 | Helvetic Airways 580 | Zurich (ZRH) Marseille (MRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202509:30 | Helvetic Airways 2251 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202507:35 | Helvetic Airways 916 | Zurich (ZRH) Dresden (DRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202515:45 | Helvetic Airways 969 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202514:55 | Helvetic Airways 2255 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202513:35 | Helvetic Airways 968 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202512:25 | Helvetic Airways 2254 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202510:40 | Helvetic Airways 1669 | Bologna (BLQ) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202514:55 | Helvetic Airways 553 | Bordeaux (BOD) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202514:45 | Helvetic Airways 1671 | Bologna (BLQ) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202512:35 | Helvetic Airways 1670 | Zurich (ZRH) Bologna (BLQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202511:00 | Helvetic Airways 6440 | Geneva (GVA) Stockholm (ARN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:30 | Helvetic Airways 2251 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:05 | Helvetic Airways 1440 | Zurich (ZRH) Geneva (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202520:30 | Helvetic Airways 979 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202519:45 | Helvetic Airways 1721 | Brindisi (BDS) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202519:20 | Helvetic Airways 1513 | Graz (GRZ) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202519:15 | Helvetic Airways 1681 | Florence (FLR) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202519:05 | Helvetic Airways 1025 | Dusseldorf (DUS) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202519:05 | Helvetic Airways 561 | Nice (NCE) Zurich (ZRH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202518:45 | Helvetic Airways 583 | Marseille (MRS) Zurich (ZRH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202518:20 | Helvetic Airways 978 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202517:50 | Helvetic Airways 465 | London (LCY) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202517:25 | Helvetic Airways 1512 | Zurich (ZRH) Graz (GRZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202517:20 | Helvetic Airways 424 | Zurich (ZRH) Birmingham (BHX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202517:15 | Helvetic Airways 1680 | Zurich (ZRH) Florence (FLR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202517:10 | Helvetic Airways 560 | Zurich (ZRH) Nice (NCE) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202517:00 | Helvetic Airways 1720 | Zurich (ZRH) Brindisi (BDS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202517:00 | Helvetic Airways 1352 | Zurich (ZRH) Warsaw (WAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202516:30 | Helvetic Airways 404 | Zurich (ZRH) Dublin (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202516:30 | Helvetic Airways 582 | Zurich (ZRH) Marseille (MRS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202515:15 | Helvetic Airways 8102 | Zurich (ZRH) Pristina (PRN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202515:10 | Helvetic Airways 1105 | Munich (MUC) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202514:55 | Helvetic Airways 1223 | Gothenburg (GOT) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202514:55 | Helvetic Airways 1629 | Rome (MXP) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202514:55 | Helvetic Airways 1349 | Warsaw (WAW) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202514:50 | Helvetic Airways 2255 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202514:50 | Helvetic Airways 1073 | Frankfurt (FRA) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202514:45 | Helvetic Airways 2533 | Montpellier (MPL) Zurich (ZRH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202514:40 | Helvetic Airways 581 | Marseille (MRS) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202513:15 | Helvetic Airways 1104 | Zurich (ZRH) Munich (MUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202512:25 | Helvetic Airways 2254 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202512:25 | Helvetic Airways 1376 | Zurich (ZRH) Wroclaw (WRO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202512:00 | Helvetic Airways 1211 | Madrid (MAD) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202509:30 | Helvetic Airways 2251 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202508:45 | Helvetic Airways 403 | Dublin (DUB) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202507:10 | Helvetic Airways 2250 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202520:30 | Helvetic Airways 979 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202518:20 | Helvetic Airways 978 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202517:55 | Helvetic Airways 854 | Zurich (ZRH) Bremen (BRE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202513:35 | Helvetic Airways 968 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202518:00 | Helvetic Airways 1030 | Zurich (ZRH) Westerland (GWT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
