Jedną z najczęstszych przyczyn zakłóceń w lotach są strajki, które często są inicjowane przez pracowników, sam port lotniczy lub linię lotniczą. Jako pasażer, powinieneś znać Rozporządzenie WE 261, na mocy którego możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro w przypadku takiej sytuacji.
W tym artykule omówimy twoje prawa oraz działania, które musisz podjąć, aby wyegzekwować od linii lotniczej należne ci odszkodowanie.
Prawa pasażera
Dobrą wiadomością jest to, że każdy pasażer jest chroniony przez Rozporządzenie WE 261. WE 261/2004 to rozporządzenie Unii Europejskiej, które ustanawia zasady odszkodowań i pomocy dla pasażerów w przypadku zakłóceń lotów. Przyjrzyjmy się bliżej prawom pasażerów w oparciu o WE 261:
- Linia lotnicza musi poinformować pasażerów o ich prawach;
- Pasażerowie mają prawo do otrzymania wyżywienia i napojów od linii lotniczej, a także do dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych, e-maili lub faksów;
- W przypadku odwołania lotu pasażer może wybrać zwrot kosztów biletu lub zmianę rezerwacji do miejsca docelowego na tych samych warunkach;
- Jeśli pasażer wybiera alternatywny lot, który wymaga noclegu, linia lotnicza musi zapewnić zakwaterowanie w hotelu oraz transfer między hotelem a lotniskiem;
- Odszkodowanie do 600 euro, jeśli opóźnienie lub odwołanie lotu nastąpiło z winy linii lotniczej.
Kiedy masz prawo do odszkodowania za strajk Swiss International Air Lines
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261, pasażerowie mają prawo o odszkodowanie za strajk, jeśli strajk nie jest kwalifikowany jako „nadzwyczajne okoliczności” pozostające poza kontrolą linii lotniczej. Na przykład, jeśli strajk jest zorganizowany przez personel linii lotniczej i prowadzi do odwołania lub opóźnienia lotu, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie zgodnie z WE 261/2004.
Natomiast, jeśli strajk dotyczy personelu lotniska, odszkodowanie nie przysługuje, ponieważ jest to uznawane za nieprzewidziane okoliczności, za które linia lotnicza nie ponosi odpowiedzialności.
Niemniej jednak, należy pamiętać, że każdy przypadek jest indywidualny, co oznacza, że każde zakłócenie lotu spowodowane strajkiem powinno być dokładnie przeanalizowane, aby ustalić, czy linia lotnicza powinna wypłacić odszkodowanie.
Odszkodowanie za strajk Swiss International Air Lines
Zanim zaczniesz ubiegać się o odszkodowanie za strajk linii lotniczej, mieć wiedzę o wymaganiach oraz wysokości odszkodowania, które możesz otrzymać.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu strajku
Kiedy pracownicy linii lotniczej ogłaszają strajk, może to zakłócić plany pasażerów i spowodować późniejsze dotarcie do miejsca docelowego. Należy zrozumieć, że jeśli Twój lot jest opóźniony o ponad 3 godziny w wyniku strajku, przysługuje Ci odszkodowanie od linii lotniczej za niedogodności.
Wysokość odszkodowania za opóźnienie lotu spowodowane strajkiem zależy od takich czynników, jak długość trasy lotu oraz czas trwania opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania znajdują się w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołanie lotu z powodu strajku
Czasami strajki na lotnisku powodują odwołanie lotów. W myśl Rozporządzenia WE 261/2004, możesz otrzymać odszkodowanie w wysokości do 600 euro. Należy pamiętać, że prawo do rekompensaty przysługuje, jeśli linia lotnicza poinformowała Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowaną datą lotu.
Niemniej jednak, linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje pasażerowi lot alternatywny. Lot ten musi spełniać wymagania wymienione poniżej:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
W przypadku, gdy pasażer skorzysta z lotu alternatywnego, ale lot dotarł do miejsca docelowego z znacznym opóźnieniem, pasażer nadal ma prawo do odszkodowania.
Wysokość odszkodowania w pełni zależy od długości trasy lotu oraz czasie opóźnienia przylotu do miejsca docelowego. Bardziej szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania znajdują się w tabeli poniżej:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Które loty Swiss International Air Lines podlegają przepisom WE 261?
Rozporządzenie WE 261 ma zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z lotnisk znajdujących się na terenie UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE spoza UE, jeśli są obsługiwane przez linie lotnicze mające siedzibę w UE.
Rozporządzenie to dotyczy także linii lotniczych z Islandii, Norwegii i Szwajcarii. Bardziej szczegółowe informacje o tym, które loty Swiss International Air Lines są objęte Rozporządzeniem WE 261/2004, znajdują się w tabeli poniżej:
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✔️ Tak |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie w przypadku strajku Swiss International Air Lines
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za opóźnienie lub odwołanie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak data, numer lotu i opis problemu.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół przejmie wszystkie procedury. Świetnie orientujemy się w przepisach prawa UE i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Opłacasz usługę tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
07.01.202621:40 | SWISS 4524 | (ACC) (BRU) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202621:35 | SWISS 9521 | (HKG) (AKL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202621:20 | SWISS 9517 | (HKG) (SYD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202619:50 | SWISS 4524 | (LFW) (ACC) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202619:50 | SWISS 1957 | (BCN) (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202619:45 | SWISS 9522 | (MNL) (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202619:40 | SWISS 4549 | (ABJ) (OUA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202617:50 | SWISS 4525 | (ACC) (LFW) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202616:50 | SWISS 4562 | (OUA) (ABJ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:55 | SWISS 9703 | (AEP) (GRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202614:00 | SWISS 8118 | (RAK) (AGA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202613:45 | SWISS 4268 | (ZRH) (AYT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202613:00 | SWISS 2111 | (AGP) (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:15 | SWISS 1250 | (ZRH) (ARN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202611:55 | SWISS 9514 | (ZRH) (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202611:05 | SWISS 9516 | (SYD) (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202610:55 | SWISS 4525 | (BRU) (ACC) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202610:30 | SWISS 4562 | (BRU) (OUA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202610:00 | SWISS 4555 | (BRU) (ZRH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202609:50 | SWISS 1051 | (HAM) (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202609:25 | SWISS 2110 | (ZRH) (AGP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202608:45 | SWISS 4546 | (ZRH) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202608:25 | SWISS 9078 | (SIN) (KUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202608:20 | SWISS 9054 | (SIN) (DPS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202608:15 | SWISS 4552 | (GVA) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202608:15 | SWISS 3923 | (MUC) (BSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202607:35 | SWISS 1016 | (ZRH) (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202607:30 | SWISS 4242 | (ZRH) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202607:00 | SWISS 9203 | (MEL) (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202606:45 | SWISS 4459 | (DUS) (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202606:10 | SWISS 1255 | (ARN) (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202600:30 | SWISS 9513 | (HKG) (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202600:25 | SWISS 9502 | (PER) (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202621:45 | SWISS 3480 | (FCO) (TRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202621:35 | SWISS 9521 | (HKG) (AKL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202621:15 | SWISS 799 | (BRU) (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202620:55 | SWISS 962 | (ZRH) (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202620:50 | SWISS 4670 | (YUL) (YYC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202620:20 | SWISS 4540 | (DLA) (NSI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202620:15 | SWISS 4240 | (ZRH) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202619:45 | SWISS 9522 | (MNL) (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202619:35 | SWISS 9508 | (CEB) (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202619:10 | SWISS 9008 | (SIN) (KNO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202618:35 | SWISS 4678 | (YYZ) (YYC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202618:10 | SWISS 4681 | (YYZ) (YOW) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202617:40 | SWISS 1839 | (ATH) (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202617:35 | SWISS 4244 | (ZRH) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202617:10 | SWISS 4522 | (GVA) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202616:20 | SWISS 9050 | (SIN) (DPS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202615:40 | SWISS 4168 | (BKK) (THS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202615:15 | SWISS 9500 | (SYD) (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202615:10 | SWISS 3929 | (MUC) (BSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202614:50 | SWISS 9705 | (BSB) (GRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202614:50 | SWISS 1737 | (FCO) (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202614:10 | SWISS 3421 | (CTA) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202613:30 | SWISS 9314 | (FRA) (YYC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202613:10 | SWISS 40 | (ZRH) (LAX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202613:00 | SWISS 1838 | (ZRH) (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202612:50 | SWISS 3036 | (LHR) (EWR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202612:40 | SWISS 3451 | (ATH) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202612:25 | SWISS 1736 | (ZRH) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202612:05 | SWISS 4403 | (BER) (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202611:20 | SWISS 4620 | (YHZ) (YUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202611:20 | SWISS 9214 | (BRU) (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202611:05 | SWISS 3110 | (FRA) (EWR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202610:45 | SWISS 3438 | (ZRH) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202609:50 | SWISS 3924 | (BSL) (MUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202609:45 | SWISS 1017 | (DUS) (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202609:40 | SWISS 9704 | (GRU) (BSB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202608:40 | SWISS 9092 | (SIN) (SAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202608:30 | SWISS 4458 | (ZRH) (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202608:15 | SWISS 3923 | (MUC) (BSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202607:35 | SWISS 1016 | (ZRH) (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202600:45 | SWISS 9515 | (HKG) (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202600:30 | SWISS 9513 | (HKG) (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202600:30 | SWISS 9518 | (BNE) (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202621:35 | SWISS 9521 | (HKG) (AKL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202620:15 | SWISS 9011 | (DPS) (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202620:05 | SWISS | (LHR) (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202619:35 | SWISS 9508 | (CEB) (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202618:35 | SWISS 9058 | (SIN) (HKT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202616:25 | SWISS 4803 | (FRA) (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202615:40 | SWISS 4168 | (BKK) (THS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202615:15 | SWISS 3687 | (MUC) (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202615:00 | SWISS 4337 | (ATH) (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202614:55 | SWISS 1823 | (ATH) (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202614:50 | SWISS 2811 | (GVA) (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202614:40 | SWISS 2105 | (AGP) (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202614:30 | SWISS 9161 | (HDS) (JNB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202614:25 | SWISS 4182 | (BKK) (USM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202614:25 | SWISS 355 | (LHR) (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202614:20 | SWISS 2093 | (LIS) (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202614:20 | SWISS 9526 | (CHC) (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202614:00 | SWISS 9165 | (HDS) (CPT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202613:55 | SWISS 2200 | (GVA) (RAK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202613:00 | SWISS 4642 | (GVA) (YUL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202612:55 | SWISS 2806 | (ZRH) (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202612:40 | SWISS 4154 | (BKK) (HKT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202612:25 | SWISS 4152 | (BKK) (CNX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202612:20 | SWISS 252 | (ZRH) (TLV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
