Jedną z najczęstszych przyczyn zakłóceń w lotach są strajki, które często są inicjowane przez personel, sam port lotniczy lub linię lotniczą. Jako pasażer, powinieneś znać Rozporządzenie WE 261, na mocy którego możesz mieć prawo do odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro w przypadku takiej sytuacji.
W tym artykule omówimy twoje prawa oraz działania, które musisz podjąć, aby otrzymać od linii lotniczej należne ci odszkodowanie.
Prawa pasażera
Dobrą wiadomością jest to, że każdy pasażer jest chroniony przez Rozporządzenie WE 261. WE 261/2004 to rozporządzenie Unii Europejskiej, które ustanawia zasady pomocy i odszkodowań dla pasażerów w przypadku zakłóceń lotów. Przyjrzyjmy się bliżej prawom pasażerów w oparciu o WE 261:
- Linia lotnicza musi poinformować pasażerów o ich prawach;
- Pasażerowie mają prawo do otrzymania wyżywienia i napojów od linii lotniczej, a także do dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych, e-maili lub faksów;
- W przypadku odwołania lotu pasażer może wybrać zwrot kosztów biletu lub alternatywny lot do miejsca docelowego na tych samych warunkach;
- Jeśli pasażer wybiera alternatywny lot, który wymaga noclegu, linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić zakwaterowanie w hotelu oraz transfer między lotniskiem a hotelem;
- Odszkodowanie do 600 euro, jeśli opóźnienie lub odwołanie lotu nastąpiło z winy linii lotniczej.
Kiedy masz prawo do odszkodowania za strajk Alitalia
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie za strajk, jeśli strajk nie jest uznawany za „nadzwyczajne okoliczności” pozostające poza kontrolą linii lotniczej. Na przykład, jeśli strajk jest zainicjowany przez pracowników linii lotniczej i prowadzi do opóźnienia lub odwołania lotu, pasażerowie mogą mieć prawo o odszkodowanie zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004.
Natomiast, jeśli strajk obejmuje personelu lotniska, odszkodowanie nie jest przewidziane, ponieważ jest to uznawane za nadzwyczajne okoliczności, pozostające poza odpowiedzialnością linii lotniczej.
Jednak, należy pamiętać, że każdy przypadek jest wyjątkowy, co oznacza, że każde zakłócenie lotu spowodowane strajkiem powinno być dokładnie przeanalizowane, aby ustalić, czy linia lotnicza powinna wypłacić odszkodowanie.
Odszkodowanie za strajk Alitalia
Zanim zaczniesz ubiegać się o odszkodowanie za strajk linii lotniczej, mieć wiedzę o wymaganiach oraz wysokości odszkodowania, które możesz otrzymać.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu strajku
Kiedy pracownicy linii lotniczej ogłaszają strajk, może to zakłócić plany pasażerów i spowodować późniejsze dotarcie do miejsca docelowego. Należy zrozumieć, że jeśli Twój lot jest opóźniony o 3 godziny lub więcej z powodu strajku, możesz ubiegać się o odszkodowanie od linii lotniczej za niedogodności.
Kwota odszkodowania za opóźnienie lotu spowodowane strajkiem zależy od takich czynników, jak długość trasy lotu oraz czas trwania opóźnienia. Szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołanie lotu z powodu strajku
Czasami strajki na lotnisku powodują odwołanie lotów. W myśl Rozporządzenia WE 261/2004, możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości do 600 euro. Należy pamiętać, że prawo do rekompensaty przysługuje, jeśli linia lotnicza zawiadomiła Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowaną datą lotu.
Niemniej jednak, linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje pasażerowi lot alternatywny. Lot ten musi spełniać wymagania określone poniżej:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
W przypadku, gdy pasażer skorzysta z lotu alternatywnego, ale lot dotarł do miejsca docelowego z znacznym opóźnieniem, pasażer nadal może ubiegać się o odszkodowanie.
Wysokość odszkodowania w pełni zależy od długości trasy lotu oraz czasie opóźnienia przylotu do miejsca docelowego. Bardziej szczegółowe informacje na temat kwot odszkodowania znajdują się w tabeli poniżej:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Które loty Alitalia podlegają przepisom WE 261?
Rozporządzenie WE 261/2004 ma zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z lotnisk znajdujących się na terenie UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE spoza UE, jeśli są obsługiwane przez linie lotnicze zarejestrowane w UE.
Rozporządzenie to obejmuje również linie lotnicze z Norwegii, Szwajcarii i Islandii. Bardziej szczegółowe informacje o tym, które loty Alitalia są objęte Rozporządzeniem WE 261, znajdują się w tabeli poniżej:
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✔️ Tak |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie w przypadku strajku Alitalia
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za odwołanie lub opóźnienie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak numer lotu, data i napotkany problem.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół przejmie wszystkie procedury. Doskonale znamy przepisy prawa UE i dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Opłacasz usługę tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
12.07.202513:25 | Alitalia 2811 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202523:25 | Alitalia 4096 | Riga (RIX) Tampere (TMP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:55 | Alitalia 4627 | Buenos Aires (AEP) La Rioja (IRJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202515:35 | Alitalia 3867 | Stuttgart (STR) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202514:10 | Alitalia 2806 | Tokyo (HND) Kochi (KCZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:30 | Alitalia 2839 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:05 | Alitalia 2824 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202511:20 | Alitalia 4882 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202508:25 | Alitalia 2808 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202521:05 | Alitalia 3870 | Zurich (ZRH) Geneva (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202516:40 | Alitalia 4627 | Buenos Aires (AEP) La Rioja (IRJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202514:40 | Alitalia 5093 | Krakow (KRK) Vienna (VIE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202512:55 | Alitalia 5094 | Vienna (VIE) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202512:25 | Alitalia 3874 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202511:20 | Alitalia 7504 | Rome (MXP) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202511:20 | Alitalia 4882 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202506:45 | Alitalia 5105 | Krakow (KRK) Vienna (VIE) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202519:00 | Alitalia 2784 | Seoul (ICN) Tokyo (KIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202516:35 | Alitalia 3288 | New York (JFK) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202516:00 | Alitalia 4633 | Buenos Aires (AEP) Mar Del Plata (MDQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202514:45 | Alitalia 7019 | Zagreb (ZAG) Split (SPU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202514:40 | Alitalia 5093 | Krakow (KRK) Vienna (VIE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202514:05 | Alitalia 4803 | Krakow (KRK) Frankfurt (FRA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202513:05 | Alitalia 2824 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202511:50 | Alitalia 4840 | Munich (MUC) Bremen (BRE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202511:50 | Alitalia 4760 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202511:30 | Alitalia 2569 | Toulouse (TLS) Paris (CDG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202509:55 | Alitalia 7440 | Rome (LIN) Munich (MUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202508:40 | Alitalia 4653 | Sao Paulo (GRU) San Carlos DeBariloche (BRC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202506:30 | Alitalia 5107 | Chisinau (RMO) Vienna (VIE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202505:45 | Alitalia 4667 | Buenos Aires (AEP) San Carlos DeBariloche (BRC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202505:40 | Alitalia 6502 | Curitiba (CWB) Sao Paulo (GRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202503:15 | Alitalia 5630 | Dubai (DXB) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202502:40 | Alitalia 5645 | Dubai (DXB) Colombo (CMB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202523:45 | Alitalia 6095 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202523:20 | Alitalia 3007 | Hanoi (HAN) Paris (CDG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202522:50 | Alitalia 5294 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202522:20 | Alitalia 5108 | Vienna (VIE) Chisinau (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202522:05 | Alitalia 7393 | Frankfurt (FRA) Bologna (BLQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:35 | Alitalia 3846 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:35 | Alitalia 3852 | Zurich (ZRH) Copenhagen (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:25 | Alitalia 3866 | Zurich (ZRH) Gothenburg (GOT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:05 | Alitalia 3870 | Zurich (ZRH) Geneva (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:00 | Alitalia 7642 | Rome (FCO) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:00 | Alitalia 4816 | Frankfurt (FRA) Tallinn (TLL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:00 | Alitalia 6060 | Istanbul (SAW) Antalya (AYT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:50 | Alitalia 7287 | Frankfurt (FRA) Rome (LIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:30 | Alitalia 7208 | Rome (MXP) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:25 | Alitalia 7220 | Venice (VCE) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:25 | Alitalia 3886 | Zurich (ZRH) Stuttgart (STR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:15 | Alitalia 7198 | Florence (FLR) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:15 | Alitalia 3878 | Zurich (ZRH) Munich (MUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:00 | Alitalia 4632 | Buenos Aires (AEP) San Luis (LUQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:55 | Alitalia 3862 | Zurich (ZRH) Frankfurt (FRA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:50 | Alitalia 7646 | Rome (LIN) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:40 | Alitalia 2611 | Bordeaux (BOD) Paris (CDG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:30 | Alitalia 7636 | Bologna (BLQ) Brussels (BRU) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:15 | Alitalia 6066 | Istanbul (SAW) Istanbul (ADB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:45 | Alitalia 7203 | Zurich (ZRH) Rome (MXP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:15 | Alitalia 7197 | Zurich (ZRH) Florence (FLR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:15 | Alitalia 3205 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:15 | Alitalia 7058 | Rome (BGY) Istanbul (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:45 | Alitalia 4627 | Buenos Aires (AEP) La Rioja (IRJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:40 | Alitalia 7311 | Frankfurt (FRA) Venice (VCE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:35 | Alitalia 3288 | New York (JFK) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:20 | Alitalia 7413 | Frankfurt (FRA) Rome (LIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:53 | Alitalia 3391 | Buffalo (BUF) New York (JFK) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:50 | Alitalia 4658 | Buenos Aires (AEP) Santa Fe (SFN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:50 | Alitalia 4633 | Buenos Aires (AEP) Mar Del Plata (MDQ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:45 | Alitalia 3829 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:40 | Alitalia 7307 | Frankfurt (FRA) Olbia (OLB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:35 | Alitalia 3825 | Stockholm (ARN) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:10 | Alitalia 3859 | Munich (MUC) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:05 | Alitalia 3835 | Copenhagen (CPH) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:05 | Alitalia 7188 | Rome (FCO) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:55 | Alitalia 3855 | Hamburg (HAM) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:55 | Alitalia 3865 | Prague (PRG) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:55 | Alitalia 7206 | Rome (MXP) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:55 | Alitalia 3853 | Geneva (GVA) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:55 | Alitalia 3841 | Dusseldorf (DUS) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:55 | Alitalia 7196 | Florence (FLR) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:55 | Alitalia 3871 | Warsaw (WAW) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:50 | Alitalia 7210 | Napoli (NAP) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:50 | Alitalia 3843 | Frankfurt (FRA) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:50 | Alitalia 7218 | Venice (VCE) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:50 | Alitalia 3847 | Gothenburg (GOT) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:50 | Alitalia 4614 | Buenos Aires (AEP) San Martin DeLos Andes (CPC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:25 | Alitalia 2608 | Paris (CDG) Bordeaux (BOD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:00 | Alitalia 3006 | Paris (CDG) Hanoi (HAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:55 | Alitalia 3820 | Helsinki (HEL) Amsterdam (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:55 | Alitalia 3011 | Frankfurt (FRA) Hanoi (HAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:50 | Alitalia 4640 | Buenos Aires (AEP) Parana (PRA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:45 | Alitalia 3783 | Bristol (BRS) Amsterdam (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:30 | Alitalia 7656 | Venice (VCE) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:00 | Alitalia 3839 | Dublin (DUB) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:00 | Alitalia 7644 | Rome (LIN) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:55 | Alitalia 3782 | Amsterdam (AMS) Bristol (BRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:50 | Alitalia 4660 | Buenos Aires (AEP) Tucuman (TUC) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202511:00 | Alitalia 4600 | Buenos Aires (AEP) San Rafael (AFA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202510:40 | Alitalia 7546 | Bari (BRI) Vienna (VIE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
