Jedną z najczęstszych przyczyn zakłóceń w lotach są strajki, które często są inicjowane przez pracowników, sam port lotniczy lub linię lotniczą. Jako pasażer, powinieneś znać Rozporządzenie WE 261/2004, na mocy którego możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro w przypadku takiej sytuacji.
W tym artykule omówimy twoje prawa oraz działania, które musisz podjąć, aby wyegzekwować od linii lotniczej należne ci odszkodowanie.
Prawa pasażera
Dobrą wiadomością jest to, że każdy pasażer jest chroniony przez Rozporządzenie WE 261. WE 261 to rozporządzenie Unii Europejskiej, które ustanawia zasady odszkodowań i pomocy dla pasażerów w przypadku zakłóceń lotów. Przyjrzyjmy się bliżej prawom pasażerów w oparciu o WE 261/2004:
- Linia lotnicza musi poinformować pasażerów o ich prawach;
- Pasażerowie mają prawo do otrzymania posiłków i napojów od linii lotniczej, a także do dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych, e-maili lub faksów;
- W przypadku odwołania lotu pasażer może wybrać zwrot kosztów biletu lub zmianę rezerwacji do miejsca docelowego na tych samych warunkach;
- Jeśli pasażer wybiera alternatywny lot, który wymaga noclegu, linia lotnicza musi zapewnić zakwaterowanie w hotelu oraz transfer między hotelem a lotniskiem;
- Odszkodowanie do 600 euro, jeśli odwołanie lub opóźnienie lotu nastąpiło z winy linii lotniczej.
Kiedy masz prawo do odszkodowania za strajk AirBaltic
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, pasażerowie mają prawo o odszkodowanie za strajk, jeśli strajk nie jest kwalifikowany jako „nadzwyczajne okoliczności” pozostające poza kontrolą linii lotniczej. Na przykład, jeśli strajk jest zainicjowany przez pracowników linii lotniczej i prowadzi do odwołania lub opóźnienia lotu, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie zgodnie z WE 261/2004.
Natomiast, jeśli strajk dotyczy personelu lotniska, odszkodowanie nie przysługuje, ponieważ jest to uznawane za nieprzewidziane okoliczności, za które linia lotnicza nie ponosi odpowiedzialności.
Jednak, należy pamiętać, że każdy przypadek jest wyjątkowy, co oznacza, że każde zakłócenie lotu spowodowane strajkiem powinno być dokładnie rozpatrzone, aby ustalić, czy linia lotnicza powinna wypłacić odszkodowanie.
Odszkodowanie za strajk AirBaltic
Zanim zaczniesz ubiegać się o odszkodowanie za strajk linii lotniczej, powinieneś wiedzieć o warunkach oraz wysokości odszkodowania, które możesz otrzymać.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu strajku
Kiedy personel linii lotniczej ogłasza strajk, może to zakłócić plany pasażerów i spowodować późniejsze dotarcie do miejsca docelowego. Należy zrozumieć, że jeśli Twój lot jest opóźniony o 3 godziny lub więcej z powodu strajku, przysługuje Ci odszkodowanie od linii lotniczej za niedogodności.
Wysokość odszkodowania za opóźnienie lotu wynikające ze strajku jest ustalana od takich czynników, jak długość trasy lotu oraz długość opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje na temat kwot odszkodowania znajdują się w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołanie lotu z powodu strajku
Czasami strajki na lotnisku powodują odwołanie lotów. Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261, masz prawo do odszkodowania w wysokości do 600 euro. Należy pamiętać, że prawo do rekompensaty przysługuje, jeśli linia lotnicza poinformowała Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowaną datą lotu.
Niemniej jednak, linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje pasażerowi lot alternatywny. Lot ten musi spełniać warunki określone poniżej:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
W przypadku, gdy pasażer skorzysta z lotu alternatywnego, ale lot dotarł do miejsca docelowego z opóźnieniem, pasażer nadal ma prawo do odszkodowania.
Wysokość odszkodowania w pełni opiera się na długości trasy lotu oraz czasie opóźnienia przylotu do miejsca docelowego. Szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Które loty AirBaltic podlegają przepisom WE 261?
Rozporządzenie WE 261 ma zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z lotnisk znajdujących się na terenie UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE spoza UE, jeśli są obsługiwane przez linie lotnicze zarejestrowane w UE.
Rozporządzenie to dotyczy także linii lotniczych z Norwegii, Szwajcarii i Islandii. Bardziej szczegółowe informacje o tym, które loty AirBaltic są objęte Rozporządzeniem WE 261, znajdują się w tabeli poniżej:
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✔️ Tak |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie w przypadku strajku AirBaltic
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za opóźnienie lub odwołanie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak data, numer lotu i opis problemu.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół zajmie się całym procesem. Doskonale znamy przepisy prawa UE i dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
12.07.202507:00 | Air Baltic 1370 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202523:25 | Air Baltic 357 | Riga (RIX) Tampere (TMP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:35 | Air Baltic 7446 | Istanbul (IST) Batumi (BUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:00 | Air Baltic 6485 | Stuttgart (STR) Munich (MUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202522:00 | Air Baltic 1886 | Zurich (ZRH) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202521:50 | Air Baltic 646 | Zurich (ZRH) Paris (CDG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202512:25 | Air Baltic 1372 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202518:35 | Air Baltic 7446 | Istanbul (IST) Batumi (BUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202511:50 | Air Baltic 6490 | Munich (MUC) Bremen (BRE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202511:50 | Air Baltic 1825 | Bilbao (BIO) Munich (MUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202510:50 | Air Baltic 5807 | Dubai (DXB) Jakarta (CGK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202510:25 | Air Baltic 5815 | Dubai (DXB) Phuket (HKT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202508:00 | Air Baltic 5357 | Lisbon (LIS) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202522:05 | Air Baltic 6131 | Oslo (OSL) Stavanger (SVG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:05 | Air Baltic 9813 | Frankfurt (FRA) Riga (RIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:00 | Air Baltic 3184 | Rome (FCO) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:55 | Air Baltic 3593 | Brussels (BRU) Lyon (LYS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:55 | Air Baltic 1111 | Munich (MUC) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:40 | Air Baltic 5706 | Zurich (ZRH) Belgrade (BEG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:00 | Air Baltic 5639 | Amsterdam (AMS) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:55 | Air Baltic 252 | Hamburg (HAM) Riga (RIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:40 | Air Baltic 829 | Hanover (HAJ) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:40 | Air Baltic 1257 | Stockholm (ARN) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:20 | Air Baltic 2277 | Ljubljana (LJU) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:15 | Air Baltic 1491 | Kosice (KSC) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:15 | Air Baltic 1110 | Zurich (ZRH) Munich (MUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:15 | Air Baltic 294 | Zurich (ZRH) Riga (RIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:10 | Air Baltic 759 | Luxembourg (LUX) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:35 | Air Baltic 7446 | Istanbul (IST) Batumi (BUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:30 | Air Baltic 3126 | Bologna (BLQ) Brussels (BRU) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:25 | Air Baltic 251 | Riga (RIX) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:35 | Air Baltic 5597 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:25 | Air Baltic 6142 | Trondheim (TRD) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:25 | Air Baltic 758 | Zurich (ZRH) Luxembourg (LUX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:05 | Air Baltic 293 | Riga (RIX) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:00 | Air Baltic 7701 | Helsinki (HEL) Frankfurt (FRA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:50 | Air Baltic 1490 | Zurich (ZRH) Kosice (KSC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:30 | Air Baltic 3622 | Nice (NCE) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:25 | Air Baltic 1256 | Zurich (ZRH) Stockholm (ARN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:10 | Air Baltic 1889 | Bucharest (OTP) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:30 | Air Baltic 304 | Helsinki (HEL) Riga (RIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:20 | Air Baltic 6495 | Munich (MUC) Bremen (BRE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:05 | Air Baltic 570 | Zurich (ZRH) Vienna (VIE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:00 | Air Baltic 9804 | Zurich (ZRH) Riga (RIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:55 | Air Baltic 639 | Paris (CDG) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:50 | Air Baltic 1723 | Brindisi (BDS) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:45 | Air Baltic 1417 | Belgrade (BEG) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:25 | Air Baltic 5619 | Paris (CDG) Bordeaux (BOD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:50 | Air Baltic 303 | Riga (RIX) Helsinki (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:30 | Air Baltic 3202 | Venice (VCE) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:25 | Air Baltic 5258 | Lisbon (LIS) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:10 | Air Baltic 3588 | Lyon (LYS) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:00 | Air Baltic 1249 | Stockholm (ARN) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:45 | Air Baltic 5322 | Lisbon (LIS) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:25 | Air Baltic 3698 | Barcelona (BCN) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:05 | Air Baltic 5168 | Brussels (BRU) Madrid (MAD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202511:30 | Air Baltic 5426 | Berlin (BER) Athens (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202508:55 | Air Baltic 6040 | Dublin (DUB) Amsterdam (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202507:10 | Air Baltic 755 | Riga (RIX) Bourgas (BOJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202505:55 | Air Baltic 6039 | Dublin (DUB) Amsterdam (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202521:45 | Air Baltic 6493 | Munich (MUC) Bremen (BRE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202521:35 | Air Baltic 920 | Krakow (KRK) Vilnius (VNO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202520:05 | Air Baltic 6067 | Brussels (BRU) Gudja (MLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202519:55 | Air Baltic 5173 | Dusseldorf (DUS) Madrid (MAD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202518:35 | Air Baltic 7446 | Istanbul (IST) Batumi (BUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202517:40 | Air Baltic 5810 | Jakarta (CGK) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202516:55 | Air Baltic 232 | Berlin (BER) Vienna (VIE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202516:45 | Air Baltic 6491 | Bremen (BRE) Munich (MUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202515:30 | Air Baltic 304 | Helsinki (HEL) Riga (RIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202515:00 | Air Baltic 6220 | Trondheim (TRD) Copenhagen (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202515:00 | Air Baltic 6082 | Gudja (MLA) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202515:00 | Air Baltic 421 | Chisinau (RMO) Riga (RIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202514:00 | Air Baltic 213 | Riga (RIX) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202513:50 | Air Baltic 303 | Riga (RIX) Helsinki (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202513:10 | Air Baltic 492 | Budapest (BUD) Riga (RIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202512:45 | Air Baltic 233 | Riga (RIX) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202512:35 | Air Baltic 6286 | Boston (BOS) Reykjavik (KEF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202512:00 | Air Baltic 5254 | Lisbon (LIS) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202511:55 | Air Baltic 6060 | London (LGW) Gudja (MLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202510:55 | Air Baltic 3201 | Brussels (BRU) Venice (VCE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202510:45 | Air Baltic 932 | Dusseldorf (DUS) Vilnius (VNO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202509:45 | Air Baltic 602 | Brussels (BRU) Riga (RIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202509:40 | Air Baltic 852 | Brussels (BRU) Tallinn (TLL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202509:00 | Air Baltic 792 | Dubai (DXB) Bourgas (BOJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202508:50 | Air Baltic 931 | Vilnius (VNO) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202508:30 | Air Baltic 5326 | Lisbon (LIS) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202507:00 | Air Baltic 211 | Riga (RIX) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202506:30 | Air Baltic 1887 | Bucharest (OTP) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202506:20 | Air Baltic 6134 | Trondheim (TRD) Oslo (OSL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202523:00 | Air Baltic 6211 | Copenhagen (CPH) Trondheim (TRD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202520:40 | Air Baltic 5481 | Berlin (BER) Athens (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202520:20 | Air Baltic 2466 | Munich (MUC) Helsinki (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202518:20 | Air Baltic 213 | Riga (RIX) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202517:00 | Air Baltic 5891 | Bucharest (OTP) Budapest (BUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202515:00 | Air Baltic 6082 | Gudja (MLA) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202513:50 | Air Baltic 6063 | Gudja (MLA) Munich (MUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202512:55 | Air Baltic 5619 | Paris (CDG) Bordeaux (BOD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202512:35 | Air Baltic 552 | Zurich (ZRH) Bordeaux (BOD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202511:00 | Air Baltic 6062 | Munich (MUC) Gudja (MLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202510:30 | Air Baltic 6164 | Tromso (TOS) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
