Stornierungen oder Verspätungen von Flügen aufgrund von Streiks bei Fluggesellschaften sind für Passagiere oft ärgerlich. Doch die EU-Verordnung 261/2004 schützt Ihre Rechte in solchen Situationen. Gemäß dieser Verordnung sind Fluggesellschaften dazu verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ein Flug wegen eines Streiks verspätet oder gestrichen wird. In diesem Artikel erklären wir Ihnen Ihre Rechte gemäß der EU-Verordnung 261 und zeigen Ihnen den Prozess, wie Sie eine Entschädigung erläutern.
Passagierrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Recht auf Entschädigung
Die EU-Verordnung Nr. 261/2004 sieht vor, dass Sie das Recht haben, wenn ein unvorhergesehener oder geplanter Streik von Fluggesellschaftsmitarbeitern Ihren Flug beeinträchtigt. Es ist wichtig zu wissen, dass solche Situationen als „außergewöhnliche Umstände“ gelten, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft befinden.
Entschädigung bei Flugausfall
Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug gestrichen wird und die Fluggesellschaft sie nicht mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Stornierung informiert.
Allerdings gibt es Ausnahmen, die berücksichtigt werden sollten. Die Fluggesellschaft kann der Entschädigung verweigern, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der die folgenden Kriterien erfüllt:
| Vorabbenachrichtigung | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine Anforderungen |
| 7-13 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wählt der Passagier den von der Fluggesellschaft vorgeschlagenen alternativen Flug, der jedoch später als ursprünglich geplant am Endzielort ankommt, behält er das Recht auf Entschädigung.
Die Höhe der Entschädigung wird maßgeblich von der Entfernung des Fluges und der Dauer der Verspätung beeinflusst.
Um die potenziellen Entschädigungsbeträge zu erfahren, sehen Sie sich bitte die folgende Tabelle an:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Laut der EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug mehr als 3 Stunden verspätet ist wegen eines Streiks.
Die Höhe der Entschädigung für eine Flugverspätung wegen eines Streiks |hängt von Faktoren wie der Flugdistanz und der Länge der Verspätung ab.
Weitere Informationen zu der Höhe der Entschädigung finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Ticketrückerstattung oder alternativer Flug
In seltenen Fällen, in denen der Flug abgesagt oder um 5 Stunden oder mehr verspätet ist, hat der Passagier laut der EU-Verordnung 261 das Recht auf:
- Sie können den verspäteten oder abgesagten Flug stornieren und eine vollständige Ticketrückerstattung wählen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Reise ohne finanzielle Strafen stornieren können.
- Zustimmung zu einem alternativen Flug, der von der Fluggesellschaft organisiert wird.
Recht auf Betreuung
Zusätzlich zur Entschädigung für einen verspäteten oder abgesagten Flug aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft haben Passagiere auch das Recht auf Betreuung. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, den Passagieren Getränke und Essen sowie die Möglichkeit zu bieten, zwei Telefonate zu führen, ein Fax zu senden und E-Mails zu verschicken. Wird der Flug auf den nächsten Tag umgebucht, muss die Fluggesellschaft ein Hotel sowie den Transfer zwischen dem Flughafen und dem Hotel zur Verfügung stellen.
Höherstufung und Herabstufung der Klasse
Manchmal kommt es vor, dass die Fluggesellschaft die Klasse Ihres Flugs erhöht oder herabstuft, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet. In solchen Situationen sollten Sie über die Regeln und Ihre Rechte informiert sein:
Bei einer Höherstufung müssen Sie für diesen Vorteil nicht bezahlen.
Bei einer Herabstufung die Fluggesellschaft verpflichtet, die Differenz zu erstatten. Die Höhe der Entschädigung hängt vollständig von der Flugdistanz ab:
- 30% des Ticketpreises für Flüge bis 1500 km;
- 50% des Ticketpreises für Inlandsflüge innerhalb der EU über 1500 km sowie für andere Flüge zwischen 1500 und 3500 km;
- 75% des Ticketpreises für Flüge über 3500 km.
Wann erlischt Ihr Anspruch auf Entschädigung?
In Situationen, in denen die Fluggesellschaft keine Kontrolle hat, einen Streik zu beeinflussen oder zu verhindern, ist keine Entschädigung für die Passagiere vorgesehen. Ein Beispiel hierfür ist ein Arbeitskonflikt ist in der Lage, der die Luftfahrt wesentlich beeinträchtigen kann (z.B. ein nationaler Streik oder ein Streik der Fluglotsen). Solche Fälle liegen jedoch außerhalb des Einflussbereichs der Fluggesellschaft. Daher ist die Fluggesellschaft nicht haftbar, Entschädigungen für abgesagte Flüge zu leisten.
Auch wenn viele Streikfälle nicht durch die EU-Verordnung 261/2004 abgedeckt sind und als “außergewöhnliche Umstände” klassifiziert werden, heißt das nicht automatisch, dass keine Entschädigung gezahlt wird.
Gemäß der Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs vom 11. Juni 2020 (Rechtssache C-74/19) muss die Fluggesellschaft nachweisen, dass sie alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen hat, um den Streik zu verhindern. Kann sie dies nicht belegen, ist sie verpflichtet, den Passagieren eine Entschädigung für den ausgefallenen Flug zu leisten.
Welche Flüge werden durch die EU-Verordnung 261 geregelt?
Die EU-Verordnung 261/2004 ist anwendbar für alle Flüge, die von Flughäfen der EU abfliegen. Ebenso umfasst sie Flüge, die in der EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. Dies schließt auch Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz ein.
Jedoch handelt es sich bei Etihad Airways nicht um eine europäische Fluggesellschaft. Infolgedessen sind sie nicht verpflichtet, Entschädigungen zu leisten, wenn ihre Flüge außerhalb der EU durchgeführt werden. Das gleiche gilt für Flüge in die Europäische Union, die ihren Ausgangspunkt außerhalb der EU haben.
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✔️ Ja |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
Wie kann man eine Entschädigung für einen Streik bei Etihad Airways beantragen?
Um eine Entschädigung für eine Verspätung oder Annullierung des Flugs infolge eines Streiks zu beantragen, sind die folgenden Schritte erforderlich:
- Reichen Sie Ihr Formular ein. Sie sollten Details wie Datum, Flugnummer und welches Problem Sie haben angeben.
- Lassen Sie von unserem Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die Kontrolle über den Prozess. Wir kennen die Gesetze gut und werden alles daran setzen, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie zahlen nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
28.06.202521:45 | Etihad Airways 402 | Abu Dhabi (AUH) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:05 | Etihad Airways 8166 | Denpasar (DPS) Jakarta (CGK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:55 | Etihad Airways 407 | Bangkok (BKK) Abu Dhabi (AUH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:55 | Etihad Airways 264 | Abu Dhabi (AUH) Thiruvananthapuram (TRV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:40 | Etihad Airways 7463 | Madinah (MED) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:00 | Etihad Airways 7710 | Chiang Mai (CNX) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:00 | Etihad Airways 5603 | Kuala Lumpur (KUL) Kota-Kinabalu (BKI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:45 | Etihad Airways 7769 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:25 | Etihad Airways 7687 | Phnom Penh (SAI) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:25 | Etihad Airways 7726 | Phnom Penh (PNH) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:10 | Etihad Airways 8157 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:55 | Etihad Airways 7630 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:45 | Etihad Airways 477 | Denpasar (DPS) Abu Dhabi (AUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:25 | Etihad Airways 8162 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:55 | Etihad Airways 5614 | Kuala Lumpur (KUL) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:50 | Etihad Airways 5615 | Kuala Lumpur (KUL) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:45 | Etihad Airways 7095 | Jambi (DJB) Jakarta (CGK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:30 | Etihad Airways 7625 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:25 | Etihad Airways 7746 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:20 | Etihad Airways 7052 | Jakarta (CGK) Jambi (DJB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:20 | Etihad Airways 2866 | Rome (FCO) Turin (TRN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:20 | Etihad Airways 2868 | Rome (FCO) Trieste (TRS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:15 | Etihad Airways 4502 | Rotorua (ROT) Auckland (AKL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:00 | Etihad Airways 7115 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:40 | Etihad Airways 4487 | Auckland (AKL) Rotorua (ROT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:31 | Etihad Airways 8245 | New York (JFK) Savannah (SAV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:30 | Etihad Airways 5616 | Kuala Lumpur (KUL) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:25 | Etihad Airways 7058 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:55 | Etihad Airways 7054 | Jakarta (CGK) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:40 | Etihad Airways 7093 | Jakarta (CGK) Jambi (DJB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:40 | Etihad Airways 3983 | Haugesund (HAU) Oslo (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:30 | Etihad Airways 7116 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:15 | Etihad Airways 7549 | Madrid (MAD) Bogota (BOG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:00 | Etihad Airways 4037 | Oslo (OSL) Oslo (KSU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:55 | Etihad Airways 4331 | Madrid (MAD) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:40 | Etihad Airways 294 | Abu Dhabi (AUH) Karachi (KHI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:40 | Etihad Airways 204 | Abu Dhabi (AUH) Mumbai (BOM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:30 | Etihad Airways 7113 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:25 | Etihad Airways 400 | Abu Dhabi (AUH) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:15 | Etihad Airways 4035 | Oslo (OSL) Haugesund (HAU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:10 | Etihad Airways 238 | Abu Dhabi (AUH) Bangalore (BLR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:10 | Etihad Airways 5617 | Kuala Lumpur (KUL) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:05 | Etihad Airways 4026 | Oslo (OSL) Bodo (BOO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202513:30 | Etihad Airways 7910 | Belgrade (BEG) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202513:25 | Etihad Airways 4068 | Trondheim (TRD) Oslo (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202513:00 | Etihad Airways 6218 | Zurich (ZRH) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202512:45 | Etihad Airways 5735 | Jinan (TNA) Jiamusi (JMU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202512:35 | Etihad Airways 7709 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202512:35 | Etihad Airways 7055 | Balikpapan (BPN) Jakarta (CGK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202512:00 | Etihad Airways 7224 | Brussels (BRU) Malaga (AGP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:45 | Etihad Airways 8434 | New York (JFK) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:25 | Etihad Airways 8386 | Rochester (ROC) New York (JFK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:05 | Etihad Airways 2815 | Bologna (BLQ) Rome (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:00 | Etihad Airways 7232 | Brussels (BRU) Lyon (LYS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:00 | Etihad Airways 7205 | Brussels (BRU) Marseille (MRS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202510:50 | Etihad Airways 6220 | Geneva (GVA) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202510:45 | Etihad Airways 4358 | Brussels (BRU) Madrid (MAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202510:40 | Etihad Airways 4425 | Brisbane (BNE) Auckland (AKL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202510:40 | Etihad Airways 7650 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202510:30 | Etihad Airways 7235 | Brussels (BRU) Porto (OPO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202510:25 | Etihad Airways 2829 | Rome (FCO) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202510:05 | Etihad Airways 5735 | Shanghai (PVG) Jinan (TNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:45 | Etihad Airways 4431 | Brisbane (BNE) Auckland (AKL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:40 | Etihad Airways 8106 | Jakarta (CGK) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:35 | Etihad Airways 8267 | Aguadilla (BQN) New York (JFK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:30 | Etihad Airways 2823 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:25 | Etihad Airways 7636 | Krabi (KBV) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:20 | Etihad Airways 7073 | Tanjung Pinang (TNJ) Jakarta (CGK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:20 | Etihad Airways 4401 | Auckland (AKL) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:15 | Etihad Airways 3783 | Frankfurt (FRA) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:15 | Etihad Airways 2844 | Rome (FCO) Bologna (BLQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:10 | Etihad Airways 406 | Abu Dhabi (AUH) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:00 | Etihad Airways 8418 | New York (MCO) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:00 | Etihad Airways 7652 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202508:45 | Etihad Airways 46 | Dublin (DUB) Abu Dhabi (AUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202508:15 | Etihad Airways 8254 | New York (JFK) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202508:10 | Etihad Airways 3388 | Jeddah (JED) Cairo (HBE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202507:35 | Etihad Airways 4426 | Auckland (AKL) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202506:50 | Etihad Airways 7228 | Copenhagen (CPH) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202506:30 | Etihad Airways 7212 | Stockholm (ARN) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202506:05 | Etihad Airways 4412 | Christchurch (CHC) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202502:20 | Etihad Airways 200 | Abu Dhabi (AUH) Mumbai (BOM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202502:00 | Etihad Airways 551 | Abu Dhabi (AUH) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202523:35 | Etihad Airways 8334 | Portland (PDX) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202523:30 | Etihad Airways 7419 | Taif (TIF) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202523:15 | Etihad Airways 7097 | Jakarta (CGK) Jayapura (DJJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202523:05 | Etihad Airways 5724 | Shanghai (PVG) Jinan (TNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202522:40 | Etihad Airways 4212 | Casablanca (CMN) (DSS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202522:20 | Etihad Airways 4187 | Munich (MUC) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202522:15 | Etihad Airways 3777 | Frankfurt (FRA) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202522:15 | Etihad Airways 5730 | Shanghai (PVG) Dalian (DLC) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202521:55 | Etihad Airways 410 | Abu Dhabi (AUH) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202521:50 | Etihad Airways 8321 | New York (JFK) Rochester (ROC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202521:45 | Etihad Airways 2817 | Rome (FCO) Bologna (BLQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202521:45 | Etihad Airways 402 | Abu Dhabi (AUH) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202521:40 | Etihad Airways 8395 | Boston (BOS) Syracuse (SYR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202521:30 | Etihad Airways 8304 | New York (JFK) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:10 | Etihad Airways 5706 | Shanghai (PVG) Dalian (DLC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:00 | Etihad Airways 5734 | Jinan (TNA) Shanghai (PVG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:35 | Etihad Airways 4408 | Brisbane (BNE) Auckland (AKL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
