Stornierungen oder Verspätungen von Flügen aufgrund von Streiks bei Fluggesellschaften sind für Passagiere oft ärgerlich. Doch die EU-Verordnung 261/2004 schützt Ihre Rechte in solchen Situationen. Gemäß dieser Verordnung sind Fluggesellschaften dazu verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ein Flug wegen eines Streiks gestrichen oder verspätet wird. In diesem Artikel erklären wir Ihnen Ihre Rechte laut der EU-Verordnung 261/2004 und zeigen Ihnen den Prozess, wie Sie einen Entschädigungsantrag beantragen können.
Passagierrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Recht auf Entschädigung
Die EU-Verordnung Nr. 261/2004 legt fest, dass Sie Anspruch haben, wenn ein unvorhergesehener oder geplanter Streik von Flughafenpersonal Ihren Flug beeinträchtigt. Es ist wichtig zu wissen, dass solche Situationen als „außergewöhnliche Umstände“ gelten, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft befinden.
Entschädigung bei Flugausfall
Laut der EU-Verordnung 261 haben Passagiere Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug gestrichen wird und die Fluggesellschaft sie nicht mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Stornierung informiert.
Allerdings gibt es Ausnahmen, die berücksichtigt werden sollten. Die Fluggesellschaft kann der Entschädigung verweigern, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der die folgenden Anforderungen erfüllt:
| Vorabbenachrichtigung | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine Anforderungen |
| 7-13 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wählt der Passagier den von der Fluggesellschaft vorgeschlagenen alternativen Flug, der jedoch später als ursprünglich geplant am Zielort ankommt, behält er das Recht auf Entschädigung.
Die Höhe der Entschädigung wird maßgeblich von der Entfernung des Fluges und der Verspätungszeit beeinflusst.
Um die potenziellen Entschädigungsbeträge zu erfahren, sehen Sie sich bitte die folgende Tabelle an:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Laut der EU-Verordnung 261 haben Passagiere Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug 3 Stunden oder mehr verspätet ist aufgrund eines Streiks.
Die Höhe der Entschädigung für eine Flugverspätung aufgrund eines Streiks |hängt von Faktoren wie der Flugdistanz und der Länge der Verspätung ab.
Detaillierte Informationen zu der Höhe der Entschädigung finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Ticketrückerstattung oder alternativer Flug
In seltenen Fällen, in denen der Flug verspätet ist oder um 5 Stunden oder mehr abgesagt wird, hat der Passagier laut der EU-Verordnung 261 Anspruch auf:
- Sie können den abgesagten oder verspäteten Flug stornieren und eine vollständige Ticketrückerstattung wählen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Reise ohne finanzielle Strafen stornieren können.
- Zustimmung zu einem alternativen Flug, der von der Fluggesellschaft organisiert wird.
Recht auf Betreuung
Zusätzlich zur Entschädigung für einen abgesagten Flug aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft haben Passagiere auch das Recht auf Betreuung. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, den Passagieren Getränke und Essen sowie die Möglichkeit zu bieten, zwei Telefonate zu führen, ein Fax zu senden und E-Mails zu verschicken. Wird der Flug auf den nächsten Tag umgebucht, muss die Fluggesellschaft eine Unterkunft sowie den Transport zwischen dem Hotel und dem Flughafen zur Verfügung stellen.
Höherstufung und Herabstufung der Klasse
Gelegentlich kommt es vor, dass die Fluggesellschaft die Klasse Ihres Flugs herabstuft oder erhöht, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet. In solchen Fällen sollten Sie über die Regeln und Ihre Rechte informiert sein:
Bei einer Höherstufung müssen Sie für diesen Vorteil nicht bezahlen.
Bei einer Herabstufung die Fluggesellschaft verpflichtet, die Differenz zu kompensieren. Die Höhe der Entschädigung hängt vollständig von der Flugdistanz ab:
- 30% des Ticketpreises für Flüge bis 1500 km;
- 50% des Ticketpreises für Inlandsflüge innerhalb der EU über 1500 km sowie für andere Flüge zwischen 1500 und 3500 km;
- 75% des Ticketpreises für Flüge über 3500 km.
Wann erlischt Ihr Anspruch auf Entschädigung?
In Situationen, in denen die Fluggesellschaft keine Kontrolle hat, einen Streik zu beeinflussen oder zu verhindern, ist keine Entschädigung für die Passagiere vorgesehen. Ein Beispiel hierfür ist ein Arbeitskonflikt ist in der Lage, der die Luftfahrt erheblich beeinträchtigen kann (z.B. ein nationaler Streik oder ein Streik der Fluglotsen). Solche Fälle liegen jedoch außerhalb des Einflussbereichs der Fluggesellschaft. Daher ist die Fluggesellschaft nicht verpflichtet, Entschädigungen für abgesagte Flüge zu leisten.
Auch wenn viele Streikfälle nicht durch die EU-Verordnung 261/2004 abgedeckt sind und als “außergewöhnliche Umstände” klassifiziert werden, heißt das nicht automatisch, dass keine Entschädigung gezahlt wird.
Laut der Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs vom 11. Juni 2020 (Rechtssache C-74/19) muss die Fluggesellschaft nachweisen, dass sie alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen hat, um den Streik zu vermeiden. Kann sie dies nicht belegen, ist sie verpflichtet, den Passagieren eine Entschädigung für den abgesagten Flug zu leisten.
Welche Flüge werden durch die EU-Verordnung 261 geregelt?
Die EU-Verordnung 261/2004 gilt auf alle Flüge, die von Flughäfen der EU abfliegen. Ebenso umfasst sie Flüge, die in der EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. Dies schließt auch Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz ein.
Jedoch handelt es sich bei Flydubai nicht um eine europäische Fluggesellschaft. Daher sind sie nicht verpflichtet, Entschädigungen zu leisten, wenn ihre Flüge außerhalb der Europäischen Union durchgeführt werden. Das gleiche gilt für Flüge in die EU, die ihren Ausgangspunkt außerhalb der EU haben.
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✔️ Ja |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
Wie kann man eine Entschädigung für einen Streik bei Flydubai beantragen?
Um eine Entschädigung für eine Verspätung oder Annullierung des Flugs infolge eines Streiks geltend zu machen, sind die folgenden Schritte erforderlich:
- Reichen Sie Ihr Formular ein. Sie sollten Details wie Flugnummer, Datum und welches Problem Sie haben angeben.
- Lassen Sie von unserem Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die gesamte Verantwortung. Wir kennen die Gesetze gut und geben unser Bestes, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie zahlen nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
07.01.202622:45 | flydubai 971 | Dubai (DXB) Sochi (AER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202621:20 | flydubai 26 | Manama (BAH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202619:45 | flydubai 807 | Dubai (DXB) Jeddah (JED) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202619:45 | flydubai 5 | Dubai (DXB) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202619:30 | flydubai 1301 | Dubai (DXB) Tel Aviv Yafo (TLV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202619:25 | flydubai 979 | Dubai (DXB) Ekaterinburg (SVX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202619:20 | flydubai 855 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202619:15 | flydubai 175 | Dubai (DXB) Cairo (HBE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202619:10 | flydubai 987 | Dubai (DXB) Moscow (VKO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202619:00 | flydubai 57 | Dubai (DXB) Kuwait City (KWI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:55 | flydubai 159 | Dubai (DXB) Beirut (BEY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:45 | flydubai 6587 | Dhaka (DAC) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:45 | flydubai 461 | Dubai (DXB) Kolkata (CCU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:15 | flydubai 1015 | Dubai (DXB) Moscow (VKO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:00 | flydubai 1571 | Dubai (DXB) Rome (BGY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:45 | flydubai 573 | Dubai (DXB) Kathmandu (KTM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:10 | flydubai 18 | Doha (DOH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:10 | flydubai 356 | Faisalabad (LYP) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:55 | flydubai 63 | Dubai (DXB) Kuwait City (KWI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:55 | flydubai 211 | Dubai (DXB) Baghdad (BGW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:45 | flydubai 44 | Muscat (MCT) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:45 | flydubai 6584 | Dubai (DXB) Dhaka (DAC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:30 | flydubai 340 | Multan (MUX) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:25 | flydubai 842 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:25 | flydubai 812 | Abha (AHB) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:00 | flydubai 898 | Madinah (MED) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:00 | flydubai 549 | Dubai (DXB) Colombo (CMB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:35 | flydubai 1839 | Dubai (DXB) Warsaw (WAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:30 | flydubai 56 | Kuwait City (KWI) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:20 | flydubai 990 | Moscow (VKO) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:00 | flydubai 1938 | Tehran (IKA) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:35 | flydubai 874 | Taif (TIF) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:55 | flydubai 651 | Dubai (DXB) Entebbe (EBB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:50 | flydubai 1636 | Tel Aviv Yafo (TLV) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:45 | flydubai 1227 | Dubai (DXB) Basra (BSR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:25 | flydubai 1113 | Dubai (DXB) Damascus (DAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:25 | flydubai 811 | Dubai (DXB) Abha (AHB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:15 | flydubai 1026 | Male (MLE) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:10 | flydubai 1426 | Zurich (BSL) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:05 | flydubai 376 | Peshawar (PEW) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:00 | flydubai 1212 | Tel Aviv Yafo (TLV) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:45 | flydubai 910 | Jeddah (JED) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:35 | flydubai 722 | Tbilisi (TBS) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:35 | flydubai 326 | Multan (MUX) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:30 | flydubai 6583 | Dhaka (DAC) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:05 | flydubai 392 | Faisalabad (LYP) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:05 | flydubai 360 | Lahore (LHE) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:00 | flydubai 354 | Islamabad (ISB) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:00 | flydubai 1464 | Krabi (KBV) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202611:15 | flydubai 4 | Doha (DOH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202607:50 | flydubai 1425 | Dubai (DXB) Zurich (BSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202606:55 | flydubai 970 | Moscow (VKO) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202601:30 | flydubai 1207 | Dubai (DXB) Male (MLE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202600:25 | flydubai 6399 | Denpasar (DPS) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202623:30 | flydubai 6335 | Manila (MNL) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202618:25 | flydubai 1785 | Dubai (DXB) Krakow (KRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202617:55 | flydubai 6336 | Dubai (DXB) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202610:00 | flydubai 239 | Dubai (DXB) Bushehr (BUZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202609:10 | flydubai 6398 | Dubai (DXB) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202607:05 | flydubai 1308 | (NQZ) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202605:35 | flydubai 619 | Dubai (DXB) Entebbe (EBB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202603:40 | flydubai 6332 | Dubai (DXB) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202601:55 | flydubai 756 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202619:20 | flydubai 855 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202619:10 | flydubai 645 | Dubai (DXB) Asmara (ASM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202617:55 | flydubai 244 | Bandar Abbas (BND) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202615:10 | flydubai 1082 | Tel Aviv Yafo (TLV) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202614:50 | flydubai 1125 | Dubai (DXB) Tel Aviv Yafo (TLV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202613:50 | flydubai 1636 | Tel Aviv Yafo (TLV) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202613:00 | flydubai 1212 | Tel Aviv Yafo (TLV) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202612:30 | flydubai 355 | Dubai (DXB) Faisalabad (LYP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202612:30 | flydubai 335 | Dubai (DXB) Karachi (KHI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202612:10 | flydubai 1081 | Dubai (DXB) Tel Aviv Yafo (TLV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202610:55 | flydubai 1635 | Dubai (DXB) Tel Aviv Yafo (TLV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202610:00 | flydubai 334 | Karachi (KHI) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202609:55 | flydubai 848 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202609:25 | flydubai 6334 | Dubai (DXB) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202608:15 | flydubai 709 | Dubai (DXB) Baku (GYD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202606:00 | flydubai 333 | Dubai (DXB) Karachi (KHI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202603:40 | flydubai 6332 | Dubai (DXB) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202600:20 | flydubai 1307 | Dubai (DXB) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202618:45 | flydubai 569 | Dubai (DXB) Colombo (CMB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202617:10 | flydubai 356 | Faisalabad (LYP) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202616:55 | flydubai 712 | Tbilisi (TBS) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202616:35 | flydubai 1931 | Dubai (DXB) Tehran (IKA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202616:35 | flydubai 243 | Dubai (DXB) Bandar Abbas (BND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202616:30 | flydubai 340 | Multan (MUX) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202616:25 | flydubai 336 | Karachi (KHI) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202616:20 | flydubai 60 | Kuwait City (KWI) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202616:00 | flydubai 647 | Dubai (DXB) Addis Ababa (ADD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202615:55 | flydubai 17 | Dubai (DXB) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202615:30 | flydubai 22 | Manama (BAH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202615:15 | flydubai 1354 | Male (MLE) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202615:00 | flydubai 618 | Djibouti (JIB) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202614:25 | flydubai 59 | Dubai (DXB) Kuwait City (KWI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202614:05 | flydubai 21 | Dubai (DXB) Manama (BAH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202613:50 | flydubai 1636 | Tel Aviv Yafo (TLV) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202613:50 | flydubai 863 | Dubai (DXB) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202613:25 | flydubai 1113 | Dubai (DXB) Damascus (DAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202613:15 | flydubai 1026 | Male (MLE) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
