Wenn es zu Schwierigkeiten mit einem Flug kommt, ist das nicht nur enttäuschend, sondern kann auch zusätzlichen Stress verursachen. Die positive Seite ist jedoch, dass die Europäische Union klare Vorschriften hat, um Reisende in solchen Fällen zu unterstützen. Wenn Sie in die EU fliegen, ist es wichtig, diese Schutzmaßnahmen zu kennen. Sie können für Sie von Vorteil sein, wenn Ihr Flug verspätet oder annulliert wurde.
Das Verständnis Ihrer Rechte kann dazu beitragen, dass Herausforderungen während einer Reise viel einfacher werden.
Fluggastrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Fluggäste von Airlines, die Flüge in die EU durchführen, sind im Falle von Unregelmäßigkeiten geschützt. Die EU-Gesetze stellen sicher, dass Fluggesellschaften in solchen Situationen für ihre Passagiere sorgen müssen.
Bei Flugausfällen oder Verspätungen sind die Fluggesellschaften verpflichtet, Ihnen folgenden Leistungen bereitzustellen:
- Verpflegung in Form von Getränken und Essen;
- eine Hotelunterkunft, falls eine Übernachtung erforderlich ist;
- Transfer zwischen Hotel und Flughafen;
- Zwei kostenlose Kommunikationsmöglichkeiten, etwa per Telefon, E-Mail oder Fax.
Wenn Sie von einer langen Verspätung betroffen sind oder Ihr Flug annulliert wurde, können Sie außerdem eine Entschädigung erhalten:
- Rücherstattung Ihrer Kosten;
- einen alternativen Flug;
- eine Entschädigung für Unannehmlichkeiten.
Vergessen Sie nicht, das Personal der Fluggesellschaft nach diesen Rechten zu fragen. Sie sind verpflichtet, Sie über Ihre Rechte bei langen Verspätungen oder Flugannullierungen zu informieren.
Entschädigung für Flugverspätung bei Volotea
Flugverspätungen bei Volotea sind sehr ärgerlich. Wenn Sie mit einer Verspätung von mehr als 3 Stunden am Endziel angekommen sind und die Fluggesellschaft sieht sich in der Verantwortung, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Person.
Die genaue Höhe der Entschädigung hängt von der Flugentfernung und der Verspätungszeit ab. Die möglichen Rückerstattungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Flugentfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Entschädigung für Flugannullierung bei Volotea
Wenn Ihr Flug weniger als zwei Wochen vor dem geplanten Abflug annulliert wird, können Sie eine Entschädigung von bis zu 600 € erhalten. Die Fluggesellschaft ist allerdings nicht verpflichtet, eine Entschädigung zu leisten, wenn sie einen alternativen Flug anbietet.
Die Fluggesellschaft kann die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie einen alternativen Flug organisiert, der folgende Bedingungen erfüllt:
| Zeitraum der Benachrichtigung | Bedingungen für den alternativen Flug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der alternative Flug startet frühestens zwei Stunden früher und landet spätestens vier Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der alternative Flug startet frühestens eine Stunde früher und landet spätestens zwei Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wenn Sie den alternativen Flug annehmen, können Sie unter Umständen trotzdem eine Entschädigung erhalten. Ausschlaggebend ist dabei die Ankunftszeit an Ihrem Zielort. Wenn der alternative Flug mit Verspätung ankommt, können Sie eine Entschädigung erhalten.
Die möglichen Entschädigungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Bis zu 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Flugentfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Außerhalb der EU: Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Die Fluggesellschaft kann eine Entschädigung vermeiden, wenn sie den Transport zum Zielort mit minimaler Abweichung vom ursprünglichen Zeitplan gewährleistet. Auch wenn Ihre Ankunft nur geringfügig verspätet ist besteht möglicherweise kein Anspruch auf Entschädigung bei Flugannullierung.
Wie man eine Entschädigung von Volotea erhält
Es ist wichtig, zu wissen, wie Sie die Ihnen gemäß der EU-Verordnung 261/2004 zustehende Entschädigung erhalten. Hier sind die wichtigsten Schritte, um eine Entschädigung zu beantragen:
- Füllen Sie unser Formular aus. Sie müssen Informationen wie die Flugnummer, das Datum und die Art des Problems angeben.
- Lassen Sie unsere Experten Ihnen helfen. Nach dem Absenden des Formulars wird unser Team alles in die Hand nehmen. Wir kennen die relevanten Gesetze genau und werden unser Bestes tun, die Entschädigung zu erhalten. Sie bezahlen uns nur bei Erfolg.
Welche Flüge von Volotea fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung zum Schutz der Fluggäste hat einen sehr breiten Anwendungsbereich. Sie ist auf jeden Flug anwendbar, der von einem Flughafen in der Europäischen Union startet oder in einem Flughafen in der Europäischen Union landet und von einem europäischen Luftfahrtunternehmen durchgeführt wird.
| Strecke | Fällt unter die EU-Verordnung 261/2004 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✅ Fällt darunter |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ✅ Fällt darunter |
Diese Verordnung gilt ebenfalls für Fluggesellschaften aus Norwegen, der Schweiz und Island. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie mit einer beliebigen Fluggesellschaft innerhalb Europas, nach Europa oder aus Europa reisen, wahrscheinlich diese Rechte haben.
Wenn Sie keinen Anspruch auf Entschädigung haben
Volotea ist nicht immer für Verspätungen oder Flugannullierungen verantwortlich. Manchmal kommen Ereignisse vor, die die Fluggesellschaft nicht verhindern kann, zum Beispiel schwere Wetterbedingungen oder unvorhergesehene Probleme.
Wenn beispielsweise ein plötzlicher Sturm auftritt, eine Notfallsituation am Flughafen oder die Flugotsen streiken, ist die Fluggesellschaft nicht haftbar. Solche Ereignisse werden als “außergewöhnliche Umstände” bezeichnet, die die Fluggesellschaft nicht verhindern kann.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
27.06.202509:00 | Volotea 3915 | Palermo (PMO) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:30 | Volotea 3511 | Rome (BGY) Oviedo (OVD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:55 | Volotea 2411 | Strasbourg (SXB) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:30 | Volotea 3842 | Malaga (AGP) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:50 | Volotea 3513 | Malaga (AGP) Bilbao (BIO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:20 | Volotea 2092 | Strasbourg (SXB) Toulouse (TLS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:55 | Volotea 3843 | Bordeaux (BOD) Malaga (AGP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:15 | Volotea 2093 | Toulouse (TLS) Strasbourg (SXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:20 | Volotea 2635 | Marseille (MRS) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:50 | Volotea 3531 | Ibiza (IBZ) Bilbao (BIO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:25 | Volotea 2540 | Marseille (MRS) Rennes (RNS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:15 | Volotea 5040 | Athens (ATH) Toulouse (TLS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:00 | Volotea | Toulouse (TLS) Berlin (XFW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202510:20 | Volotea 3873 | Santander (SDR) Menorca (MAH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202508:15 | Volotea 3872 | Menorca (MAH) Santander (SDR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202520:35 | Volotea 1442 | Ancona (AOI) Barcelona (BCN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202518:15 | Volotea 1443 | Barcelona (BCN) Ancona (AOI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202518:00 | Volotea 2769 | Caen (CFR) Toulouse (TLS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202517:05 | Volotea 1887 | Turin (TRN) Olbia (OLB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
19.06.202514:00 | Volotea 3924 | Malaga (AGP) Oviedo (OVD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202513:50 | Volotea 2215 | Malaga (AGP) Nantes (NTE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202509:50 | Volotea 2097 | Malaga (AGP) Lille (LIL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202513:20 | Volotea 1886 | Olbia (OLB) Turin (TRN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202515:50 | Volotea 2576 | Lyon (LYS) Bari (BRI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202518:30 | Volotea 3347 | Palma Mallorca (PMI) San Sebastian (EAS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.06.202520:10 | Volotea 2797 | Paris (ORY) Rodez (RDZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.06.202508:15 | Volotea 3872 | Menorca (MAH) Santander (SDR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202508:30 | Volotea 1493 | Paris (ORY) Turin (TRN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202510:25 | Volotea 1347 | Bordeaux (BOD) Venice (VCE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202510:10 | Volotea 2442 | Bordeaux (BOD) Palma Mallorca (PMI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202509:55 | Volotea 2439 | Algiers (ALG) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202509:40 | Volotea 2782 | Toulouse (TLS) Lille (LIL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202508:15 | Volotea 2443 | Palma Mallorca (PMI) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202512:30 | Volotea 2405 | Ajaccio (AJA) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202510:40 | Volotea 1668 | Napoli (NAP) Aalborg (AAL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.06.202519:00 | Volotea 2678 | Marseille (MRS) Tlemcen (TLM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202512:50 | Volotea 2610 | Bordeaux (BOD) Strasbourg (SXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202510:45 | Volotea 2611 | Strasbourg (SXB) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202510:20 | Volotea 3873 | Santander (SDR) Menorca (MAH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202509:00 | Volotea 3915 | Palermo (PMO) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.06.202508:15 | Volotea 2403 | Bastia (BIA) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.06.202508:15 | Volotea 2443 | Palma Mallorca (PMI) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202514:00 | Volotea 2577 | Bari (BRI) Lyon (LYS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202521:55 | Volotea 2956 | Bastia (BIA) Strasbourg (SXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202520:55 | Volotea 2731 | Malaga (AGP) Strasbourg (SXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202519:00 | Volotea 2678 | Marseille (MRS) Tlemcen (TLM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202518:30 | Volotea 3347 | Palma Mallorca (PMI) San Sebastian (EAS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202508:00 | Volotea 2662 | Bordeaux (BOD) Bari (BRI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.05.202518:15 | Volotea 1443 | Barcelona (BCN) Ancona (AOI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.05.202507:45 | Volotea 2576 | Lyon (LYS) Bari (BRI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.05.202518:05 | Volotea 2833 | Nice (NCE) Caen (CFR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.05.202508:30 | Volotea | Palma Mallorca (PMI) S?tif (QSF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
