Wenn es zu Problemen bei einem Flug kommt, ist das nicht nur enttäuschend, sondern kann auch zusätzlichen Stress verursachen. Die gute Nachricht ist jedoch, dass die Europäische Union klare Gesetze hat, um Reisende in solchen Fällen zu unterstützen. Wenn Sie in die EU fliegen, ist es wichtig, diese Schutzmaßnahmen zu kennen. Sie können nützlich sein, wenn Ihr Flug verspätet oder annulliert wurde.
Das Wissen um Ihre Rechte kann dazu beitragen, dass Herausforderungen während einer Reise weniger stressig werden.
Fluggastrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Fluggäste von Airlines, die Flüge in die EU durchführen, sind im Falle von Unregelmäßigkeiten geschützt. Die EU-Gesetze stellen sicher, dass Fluggesellschaften in solchen Situationen für ihre Passagiere sorgen müssen.
Bei Flugausfällen oder Verspätungen sind die Fluggesellschaften verpflichtet, Ihnen folgenden Leistungen bereitzustellen:
- Verpflegung in Form von Getränken und Essen;
- ein Hotelzimmer, falls eine Übernachtung erforderlich ist;
- Transport zwischen Hotel und Flughafen;
- Zwei kostenlose Kommunikationsmöglichkeiten, etwa per Telefon, E-Mail oder Fax.
Wenn Sie von einer langen Verspätung betroffen sind oder Ihr Flug annulliert wurde, können Sie außerdem eine Entschädigung erhalten:
- Rücherstattung Ihrer Kosten;
- einen alternativen Flug;
- eine Entschädigung für Unannehmlichkeiten.
Vergessen Sie nicht, die Mitarbeiter der Fluggesellschaft nach diesen Rechten zu fragen. Sie sind verpflichtet, Sie über Ihre Rechte bei langen Verspätungen oder Flugannullierungen zu informieren.
Entschädigung für Flugverspätung bei Air Europa
Flugverspätungen bei Air Europa sind äußerst frustrierend. Wenn Sie mit einer Verspätung von mehr als drei Stunden am Endziel angekommen sind und die Fluggesellschaft sieht sich in der Verantwortung, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro pro Person.
Der Betrag der Rückerstattung hängt von der Flugstrecke und der Verspätungszeit ab. Die möglichen Rückerstattungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Flugentfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Entschädigung für Flugannullierung bei Air Europa
Wenn Ihr Flug weniger als zwei Wochen vor dem geplanten Abflug annulliert wird, können Sie eine Entschädigung von bis zu 600 € erhalten. Die Fluggesellschaft ist allerdings nicht verpflichtet, eine Entschädigung zu leisten, wenn sie einen alternativen Flug anbietet.
Die Fluggesellschaft kann die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der folgende Bedingungen erfüllt:
| Zeitraum der Benachrichtigung | Bedingungen für den alternativen Flug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der alternative Flug startet frühestens zwei Stunden früher und landet spätestens vier Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der alternative Flug startet frühestens eine Stunde früher und landet spätestens zwei Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wenn Sie sich für den alternativen Flug entscheiden, können Sie unter Umständen trotzdem Anspruch auf eine Entschädigung haben. Ausschlaggebend ist dabei die Ankunftszeit an Ihrem Zielort. Wenn der alternative Flug verspätet ist, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung.
Die möglichen Entschädigungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Bis zu 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Flugentfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Außerhalb der EU: Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Die Fluggesellschaft kann eine Entschädigung vermeiden, wenn sie den Transfer zum Zielort mit minimaler Abweichung vom ursprünglichen Zeitplan gewährleistet. Selbst bei einer nur geringfügigen Verspätung Ihrer Ankunft besteht möglicherweise kein Anspruch auf Entschädigung bei Flugannullierung.
Wie man eine Entschädigung von Air Europa erhält
Es ist wichtig, zu wissen, wie Sie die Ihnen gemäß der EU-Verordnung 261/2004 zustehende Entschädigung erhalten. Hier sind die wichtigsten Schritte, um eine Entschädigung zu beantragen:
- Füllen Sie unser Formular aus. Sie müssen Informationen wie die Flugnummer, das Datum und die Art des Problems angeben.
- Lassen Sie unsere Experten Ihnen helfen. Nach dem Absenden des Formulars wird unser Team die Verwaltung des Prozesses übernehmen. Wir sind mit den relevanten Gesetzen bestens vertraut und setzen alles daran, die Entschädigung zu sichern. Sie zahlen für den Service nur bei Erfolg.
Welche Flüge von Air Europa fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung zum Schutz der Fluggäste hat einen sehr breiten Anwendungsbereich. Sie ist auf jeden Flug anwendbar, der von einem Flughafen in der Europäischen Union startet oder in einem Flughafen in der Europäischen Union landet und von einem europäischen Luftfahrtunternehmen durchgeführt wird.
| Strecke | Fällt unter die EU-Verordnung 261/2004 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✅ Fällt darunter |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ✅ Fällt darunter |
Dieses Gesetz gilt ebenfalls für Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie mit einer beliebigen Fluggesellschaft nach Europa, aus Europa oder innerhalb Europas fliegen, höchstwahrscheinlich diese Rechte haben.
Wenn Sie keinen Anspruch auf Entschädigung haben
Air Europa ist nicht immer für Verspätungen oder Flugannullierungen verantwortlich. Manchmal kommen Ereignisse vor, die die Fluggesellschaft nicht kontrollieren kann, zum Beispiel schwere Wetterbedingungen oder unvorhergesehene Probleme.
Wenn zum Beispiel ein schwerer Sturm auftritt, eine Notfallsituation am Flughafen oder ein Streik der Fluglotsen stattfindet, ist die Fluggesellschaft nicht verantwortlich. Solche Ereignisse werden als “außergewöhnliche Umstände” bezeichnet, die die Fluggesellschaft nicht verhindern kann.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
12.11.202518:25 | Air Europa 1048 | Rome (FCO) Madrid (MAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202518:00 | Air Europa 3119 | Madrid (MAD) Rome (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202517:35 | Air Europa 3199 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202517:20 | Air Europa 3145 | Rome (FCO) Lamezia Terme (SUF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202517:15 | Air Europa 3121 | Rome (FCO) Catania (CTA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202515:25 | Air Europa 3206 | Catania (CTA) Rome (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202514:35 | Air Europa 2713 | Abu Dhabi (AUH) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202513:20 | Air Europa 3109 | Rome (FCO) Florence (FLR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202513:05 | Air Europa 3946 | Frankfurt (FRA) Ho Chi Minh City (SGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202509:15 | Air Europa 3225 | Rome (FCO) Palermo (PMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202509:00 | Air Europa 3125 | Rome (FCO) Barcelona (BCN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202522:05 | Air Europa 2719 | Abu Dhabi (AUH) Singapore (SIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202521:15 | Air Europa 2734 | Abu Dhabi (AUH) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202517:05 | Air Europa 3332 | New York (JFK) San Francisco (SFO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202512:05 | Air Europa 2944 | Salvador (SSA) Porto Seguro (BPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202508:40 | Air Europa 6007 | Barcelona (BCN) Palma Mallorca (PMI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202508:20 | Air Europa 6031 | Madrid (MAD) Palma Mallorca (PMI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202507:05 | Air Europa 6006 | Palma Mallorca (PMI) Barcelona (BCN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202506:05 | Air Europa 2262 | Gothenburg (GOT) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202504:40 | Air Europa 137 | Madrid (MAD) Quito (UIO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202521:00 | Air Europa 2734 | Abu Dhabi (AUH) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202521:00 | Air Europa 3775 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202516:45 | Air Europa 3340 | New York (JFK) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202515:00 | Air Europa 2319 | Salvador (SSA) Recife (REC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202514:25 | Air Europa 3751 | Berlin (BER) Amsterdam (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202513:40 | Air Europa 3703 | Madrid (MAD) Bucharest (OTP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202513:12 | Air Europa 2805 | Guatemala City (GUA) Panama City (PTY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202513:05 | Air Europa 3946 | Frankfurt (FRA) Ho Chi Minh City (SGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202510:15 | Air Europa 2367 | Sao Paulo (GRU) Navegantes (NVT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202509:20 | Air Europa 872 | Rzeszow (RZE) Manises (VLC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202502:00 | Air Europa 3555 | Jakarta (CGK) Amsterdam (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202523:45 | Air Europa 2451 | Madrid (MAD) Mexico City (MEX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202521:50 | Air Europa 3131 | Rome (FCO) Catania (CTA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202521:45 | Air Europa 98 | Miami (MIA) Madrid (MAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202521:45 | Air Europa 3173 | Rome (FCO) Napoli (NAP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202521:25 | Air Europa 3789 | Amsterdam (AMS) Luxembourg (LUX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202520:55 | Air Europa 3349 | New York (JFK) Denver (DEN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202520:45 | Air Europa 2378 | Sao Paulo (GIG) Sao Paulo (GRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202520:30 | Air Europa 2110 | Santa Cruz De La Palma (SPC) Canary (TFN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202519:30 | Air Europa 2105 | Canary (TFN) Santa Cruz De La Palma (SPC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202519:05 | Air Europa 2698 | Sao Paulo (GIG) Sao Paulo (GRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202518:40 | Air Europa 2354 | Salvador (SSA) Sao Paulo (GRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202518:00 | Air Europa 2156 | Santa Cruz De La Palma (SPC) Canary (TFN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202517:00 | Air Europa 2155 | Canary (TFN) Santa Cruz De La Palma (SPC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202516:50 | Air Europa 2265 | Gothenburg (GOT) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202515:55 | Air Europa 2338 | Sao Paulo (GIG) Salvador (SSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202515:25 | Air Europa 97 | Madrid (MAD) Miami (MIA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202515:25 | Air Europa 83 | Madrid (MAD) Salvador (SSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202515:25 | Air Europa 3068 | Buenos Aires (AEP) Cordoba (COR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202515:15 | Air Europa 193 | Madrid (MAD) Bogota (BOG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202514:35 | Air Europa 2881 | Sao Paulo (GRU) Sao Paulo (CNF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202514:10 | Air Europa 2379 | Sao Paulo (GRU) Sao Paulo (GIG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202513:55 | Air Europa 2263 | Paris (CDG) Gothenburg (GOT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202512:05 | Air Europa 2611 | Fortaleza (FOR) Salvador (SSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202511:05 | Air Europa 2694 | Vitoria (VIX) Sao Paulo (GRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202510:45 | Air Europa 2152 | Canary (TFN) Las Palmas (LPA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202510:45 | Air Europa 2107 | Santa Cruz De La Palma (SPC) Canary (TFN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202510:40 | Air Europa 7302 | Madrid (MAD) Vigo (VGO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202509:50 | Air Europa 2261 | Paris (CDG) Edinburgh (EDI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202509:45 | Air Europa 2102 | Canary (TFN) Santa Cruz De La Palma (SPC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202508:45 | Air Europa 2106 | Santa Cruz De La Palma (SPC) Canary (TFN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202508:30 | Air Europa 2115 | Canary (TFN) Las Palmas (LPA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202508:20 | Air Europa 6031 | Madrid (MAD) Palma Mallorca (PMI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202507:45 | Air Europa 1675 | Madrid (MAD) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202507:30 | Air Europa 2111 | Las Palmas (LPA) Canary (TFN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202507:05 | Air Europa 4063 | Madrid (MAD) Manises (VLC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202507:05 | Air Europa 4047 | Madrid (MAD) Alicante (ALC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202506:45 | Air Europa 7308 | Madrid (MAD) Vigo (VGO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202506:35 | Air Europa 5035 | Madrid (MAD) Malaga (AGP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202506:30 | Air Europa 1159 | Madrid (MAD) Lisbon (LIS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202503:40 | Air Europa 2633 | Belem (BEL) Sao Paulo (GRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202502:50 | Air Europa 2873 | Recife (REC) Sao Paulo (GRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.11.202519:59 | Air Europa 3412 | New York (JFK) San Juan (SJU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.11.202518:45 | Air Europa 2329 | Sao Paulo (GRU) Sao Paulo (GIG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.11.202518:20 | Air Europa 2706 | Melbourne (MEL) Abu Dhabi (AUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.11.202517:40 | Air Europa 3318 | New York (JFK) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.11.202516:15 | Air Europa 89 | Madrid (MAD) Santo Domingo (SDQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.11.202515:15 | Air Europa 4065 | Madrid (MAD) Manises (VLC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.11.202509:55 | Air Europa 2862 | Sao Paulo (GRU) Curitiba (CWB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.11.202509:30 | Air Europa 2697 | Sao Paulo (GRU) Curitiba (CWB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.11.202508:05 | Air Europa 2876 | Sao Paulo (SDU) Sao Paulo (GRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.11.202506:20 | Air Europa 2689 | Chapeco (XAP) Sao Paulo (GRU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
08.11.202506:00 | Air Europa 3758 | Berlin (BER) Amsterdam (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.11.202505:40 | Air Europa 2878 | Curitiba (CWB) Sao Paulo (GRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202521:45 | Air Europa 3173 | Rome (FCO) Napoli (NAP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202521:00 | Air Europa 3775 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202520:40 | Air Europa 2705 | Abu Dhabi (AUH) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202520:30 | Air Europa 3624 | Rome (MXP) Belgrade (BEG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202519:30 | Air Europa 2105 | Canary (TFN) Santa Cruz De La Palma (SPC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202518:20 | Air Europa 1062 | Rome (MXP) Madrid (MAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202515:10 | Air Europa 1061 | Madrid (MAD) Rome (MXP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202515:05 | Air Europa 1083 | Madrid (MAD) Venice (VCE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202515:00 | Air Europa 1143 | Madrid (MAD) Porto (OPO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202514:55 | Air Europa 2601 | Sao Paulo (GIG) Salvador (SSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202514:05 | Air Europa 3793 | Amsterdam (AMS) Helsinki (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202512:55 | Air Europa 3785 | Amsterdam (AMS) Hamburg (HAM) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.11.202511:35 | Air Europa 1146 | Porto (OPO) Madrid (MAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202510:35 | Air Europa 1145 | Madrid (MAD) Porto (OPO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202509:00 | Air Europa 2699 | Sao Paulo (GRU) Sao Paulo (GIG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202507:05 | Air Europa 3629 | Belgrade (BEG) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
