Wenn es zu Schwierigkeiten mit einem Flug kommt, ist das nicht nur enttäuschend, sondern kann auch zusätzlichen Stress verursachen. Die gute Nachricht ist jedoch, dass die Europäische Union klare Gesetze hat, um Reisende in solchen Fällen zu unterstützen. Wenn Sie in die EU fliegen, ist es wichtig, diese Regeln zu kennen. Sie können Ihnen helfen, wenn Ihr Flug annulliert oder verspätet wurde.
Das Verständnis Ihrer Rechte kann dazu beitragen, dass Schwierigkeiten während einer Reise viel einfacher werden.
Fluggastrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Fluggäste von Airlines, die Flüge in die EU durchführen, sind im Falle von Unregelmäßigkeiten geschützt. Die EU-Gesetze garantieren, dass Fluggesellschaften in solchen Situationen für ihre Passagiere sorgen müssen.
Bei Verspätungen ider Flugausfällen sind die Fluggesellschaften verpflichtet, Ihnen folgenden Leistungen bereitzustellen:
- Verpflegung in Form von Getränken und Essen;
- ein Hotelzimmer, falls eine Übernachtung erforderlich ist;
- Transport zwischen Hotel und Flughafen;
- Zwei kostenlose Kommunikationsmöglichkeiten, etwa per Telefon, E-Mail oder Fax.
Wenn Ihr Flug annulliert wurde oder Sie von einer längeren Verspätung betroffen sind, können Sie außerdem eine Entschädigung erhalten:
- Rückerstattung;
- einen alternativen Flug;
- eine Entschädigung für Unannehmlichkeiten.
Vergessen Sie nicht, das Personal der Fluggesellschaft nach diesen Möglichkeiten zu fragen. Sie sind verpflichtet, Sie über Ihre Rechte bei langen Verspätungen oder Flugannullierungen zu informieren.
Entschädigung für Flugverspätung bei Norwegian Air
Flugverspätungen bei Norwegian Air sind sehr ärgerlich. Wenn Sie mit einer Verspätung von mehr als 3 Stunden am Endziel angekommen sind und die Fluggesellschaft sieht sich in der Verantwortung, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Person.
Der Betrag der Rückerstattung hängt von der Flugstrecke und der Verspätungszeit ab. Die möglichen Rückerstattungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Flugentfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Entschädigung für Flugannullierung bei Norwegian Air
Im Falle einer Flugannullierung weniger als zwei Wochen vor dem geplanten Abflug, können Sie eine Entschädigung von bis zu 600 € erhalten. Die Fluggesellschaft ist allerdings nicht verpflichtet, eine Entschädigung zu leisten, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet.
Die Fluggesellschaft kann die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie einen alternativen Flug organisiert, der folgende Bedingungen erfüllt:
| Zeitraum der Benachrichtigung | Bedingungen für den alternativen Flug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der alternative Flug startet frühestens zwei Stunden früher und landet spätestens vier Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der alternative Flug startet frühestens eine Stunde früher und landet spätestens zwei Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wenn Sie den alternativen Flug annehmen, können Sie unter Umständen trotzdem eine Entschädigung erhalten. Ausschlaggebend ist dabei die Ankunftszeit an Ihrem Zielort. Wenn der alternative Flug mit Verspätung ankommt, können Sie eine Entschädigung erhalten.
Die möglichen Entschädigungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Bis zu 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Flugentfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Außerhalb der EU: Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Die Fluggesellschaft kann eine Entschädigung vermeiden, wenn sie den Transport zum Zielort mit minimaler Abweichung vom ursprünglichen Zeitplan gewährleistet. Auch wenn Ihre Ankunft nur geringfügig verspätet ist besteht möglicherweise kein Anspruch auf Entschädigung bei Flugannullierung.
Wie man eine Entschädigung von Norwegian Air erhält
Es ist wichtig, zu wissen, wie man die Entschädigung erhält, auf die man gemäß der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch hat. Hier sind die wichtigsten Schritte, um eine Entschädigung zu beantragen:
- Füllen Sie unser Formular aus. Sie müssen Informationen wie das Datum, die Flugnummer und die Art des Problems angeben.
- Lassen Sie unsere Experten Ihnen helfen. Nach dem Absenden des Formulars wird unser Team die Verwaltung des Prozesses übernehmen. Wir kennen die relevanten Gesetze genau und werden unser Bestes tun, die Entschädigung zu sichern. Sie bezahlen uns nur bei Erfolg.
Welche Flüge von Norwegian Air fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung zum Schutz der Fluggäste hat einen sehr breiten Anwendungsbereich. Es ist auf jeden Flug anwendbar, der von einem Flughafen in der Europäischen Union startet oder in einem solchen ankommt und von einem europäischen Carrier durchgeführt wird.
| Strecke | Fällt unter die EU-Verordnung 261/2004 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✅ Fällt darunter |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ✅ Fällt darunter |
Dieses Gesetz gilt ebenfalls für Fluggesellschaften aus Norwegen, der Schweiz und Island. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie mit einer beliebigen Fluggesellschaft innerhalb Europas, nach Europa oder aus Europa reisen, höchstwahrscheinlich diese Rechte haben.
Wenn Sie keinen Anspruch auf Entschädigung haben
Norwegian Air ist nicht in allen Fällen für Verspätungen oder Flugannullierungen verantwortlich. Gelegentlich kommen Situationen vor, die die Fluggesellschaft nicht verhindern kann, zum Beispiel schwere Wetterbedingungen oder unvorhergesehene Probleme.
Wenn beispielsweise ein plötzlicher Sturm auftritt, eine Notlage am Flughafen oder die Flugotsen streiken, ist die Fluggesellschaft nicht verantwortlich. Solche Ereignisse werden als “außergewöhnliche Umstände” bezeichnet, die die Fluggesellschaft nicht verhindern kann.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
27.06.202507:05 | Norwegian 2602 | Helsinki (HEL) Stockholm (ARN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:00 | Norwegian 1340 | Trondheim (TRD) London (LGW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:45 | Norwegian 776 | Oslo (OSL) Trondheim (TRD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:40 | Norwegian 1259 | Amsterdam (AMS) Oslo (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:25 | Norwegian 1409 | Nice (NCE) Oslo (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:20 | Norwegian 393 | Andenes (ANX) Oslo (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:10 | Norwegian 1611 | Zurich (BSL) Oslo (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:00 | Norwegian 1867 | Pisa (PSA) Oslo (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:50 | Norwegian 1847 | Rome (BGY) Oslo (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:40 | Norwegian 1873 | Rome (FCO) Oslo (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:30 | Norwegian 328 | Tromso (TOS) Alta (ALF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:20 | Norwegian 777 | Trondheim (TRD) Oslo (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:15 | Norwegian 1863 | Bologna (BLQ) Oslo (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:00 | Norwegian 768 | Oslo (OSL) Trondheim (TRD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:55 | Norwegian 2051 | Bucharest (OTP) Stockholm (ARN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:05 | Norwegian 328 | Oslo (OSL) Tromso (TOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:40 | Norwegian 1170 | Oslo (OSL) Reykjavik (KEF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:45 | Norwegian 1038 | Trondheim (TRD) Krakow (KRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:40 | Norwegian 1037 | Krakow (KRK) Stavanger (SVG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:30 | Norwegian 1040 | Oslo (OSL) Krakow (KRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:25 | Norwegian 3551 | Budapest (BUD) Copenhagen (CPH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202507:50 | Norwegian 524 | Oslo (OSL) Stavanger (SVG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202507:50 | Norwegian 1718 | Oslo (OSL) Madrid (MAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202507:10 | Norwegian 1302 | Oslo (OSL) London (LGW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202507:00 | Norwegian 3550 | Copenhagen (CPH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202506:20 | Norwegian 1934 | Oslo (OSL) Tirana (TIA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202506:00 | Norwegian 1820 | Oslo (OSL) Faro (FAO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202521:40 | Norwegian 3098 | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202515:15 | Norwegian 1041 | Krakow (KRK) Oslo (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202508:55 | Norwegian 526 | Oslo (OSL) Stavanger (SVG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202508:10 | Norwegian 402 | Oslo (OSL) Aalesund (AES) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202507:05 | Norwegian 390 | Oslo (OSL) Longyearbyen (LYR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202507:00 | Norwegian 1402 | Oslo (OSL) Nice (NCE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202507:00 | Norwegian 1950 | Oslo (OSL) Split (SPU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202506:30 | Norwegian 1800 | Oslo (OSL) Malaga (AGP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202514:25 | Norwegian 4507 | Stockholm (ARN) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202506:00 | Norwegian 2882 | Helsinki (HEL) Malaga (AGP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202522:10 | Norwegian 2953 | Chania (CHQ) Helsinki (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202520:45 | Norwegian 2887 | Malaga (AGP) Helsinki (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202520:35 | Norwegian 3929 | Nice (NCE) Aalborg (AAL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202516:55 | Norwegian 429 | Molde (MOL) Oslo (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202516:15 | Norwegian 191 | Haugesund (HAU) Oslo (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202514:50 | Norwegian 190 | Oslo (OSL) Haugesund (HAU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202513:15 | Norwegian 3607 | Dublin (DUB) Copenhagen (CPH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202512:25 | Norwegian 1028 | Bergen (BGO) Krakow (KRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202512:10 | Norwegian 3085 | Aalborg (AAL) Copenhagen (CPH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202511:30 | Norwegian 3807 | Stockholm (ARN) Krakow (KRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202513:20 | Norwegian 3087 | Aalborg (AAL) Copenhagen (CPH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202511:30 | Norwegian 2633 | Krakow (KRK) Stockholm (ARN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202507:55 | Norwegian 3080 | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202508:00 | Norwegian 3562 | Copenhagen (CPH) Krakow (KRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202507:00 | Norwegian 5378 | Alicante (ALC) Aalborg (AAL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202515:25 | Norwegian 4050 | Stockholm (ARN) Skelleftea (SFT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202514:00 | Norwegian 3563 | Krakow (KRK) Copenhagen (CPH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202512:40 | Norwegian 3630 | Copenhagen (CPH) Zurich (BSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202512:10 | Norwegian 3085 | Aalborg (AAL) Copenhagen (CPH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202518:45 | Norwegian 1108 | Oslo (OSL) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202518:35 | Norwegian 1363 | Dublin (DUB) Oslo (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202517:40 | Norwegian 3090 | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202517:35 | Norwegian 431 | Molde (MOL) Oslo (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202516:40 | Norwegian 3088 | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202516:10 | Norwegian 430 | Oslo (OSL) Molde (MOL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202515:00 | Norwegian 427 | Molde (MOL) Oslo (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202514:55 | Norwegian 3551 | Budapest (BUD) Copenhagen (CPH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202513:05 | Norwegian 1037 | Krakow (KRK) Stavanger (SVG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202511:25 | Norwegian 3671 | Malaga (AGP) Copenhagen (CPH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202511:05 | Norwegian 2883 | Malaga (AGP) Helsinki (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202509:45 | Norwegian 423 | Molde (MOL) Oslo (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202508:45 | Norwegian 3083 | Aalborg (AAL) Copenhagen (CPH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202507:25 | Norwegian 3081 | Aalborg (AAL) Copenhagen (CPH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202517:35 | Norwegian 431 | Molde (MOL) Oslo (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202512:25 | Norwegian 1041 | Krakow (KRK) Oslo (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202511:20 | Norwegian 4507 | Stockholm (ARN) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202510:30 | Norwegian 343 | Bodo (BOO) Oslo (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202508:30 | Norwegian 340 | Oslo (OSL) Bodo (BOO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202517:40 | Norwegian 3090 | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202517:35 | Norwegian 431 | Molde (MOL) Oslo (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202516:40 | Norwegian 3088 | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202512:25 | Norwegian 1041 | Krakow (KRK) Oslo (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202511:05 | Norwegian 5079 | Aalborg (AAL) Malaga (AGP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202507:35 | Norwegian 3080 | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202514:20 | Norwegian 427 | Molde (MOL) Oslo (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202507:20 | Norwegian 5614 | Palma Mallorca (PMI) Aalborg (AAL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.06.202517:40 | Norwegian 3090 | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.06.202514:40 | Norwegian 397 | Longyearbyen (LYR) Tromso (TOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.06.202512:15 | Norwegian 396 | Tromso (TOS) Longyearbyen (LYR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.06.202508:45 | Norwegian 3083 | Aalborg (AAL) Copenhagen (CPH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.06.202507:35 | Norwegian 3080 | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202515:00 | Norwegian 427 | Molde (MOL) Oslo (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202514:55 | Norwegian 3551 | Budapest (BUD) Copenhagen (CPH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202514:45 | Norwegian 1127 | Hamburg (HAM) Oslo (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202514:00 | Norwegian 3563 | Krakow (KRK) Copenhagen (CPH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202511:30 | Norwegian 3807 | Stockholm (ARN) Krakow (KRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202520:40 | Norwegian 3096 | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202514:10 | Norwegian 1105 | Berlin (BER) Oslo (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202519:55 | Norwegian 436 | Oslo (OSL) Molde (MOL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202513:05 | Norwegian 1037 | Krakow (KRK) Stavanger (SVG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202512:00 | Norwegian 757 | Trondheim (TRD) Oslo (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202510:40 | Norwegian 752 | Oslo (OSL) Trondheim (TRD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202507:15 | Norwegian 5614 | Palma Mallorca (PMI) Aalborg (AAL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
