Wenn es zu Problemen bei einem Flug kommt, ist das nicht nur enttäuschend, sondern kann auch zusätzlichen Stress verursachen. Die gute Nachricht ist jedoch, dass die Europäische Union klare Gesetze hat, um Reisende in solchen Fällen zu unterstützen. Wenn Sie in die EU reisen, ist es wichtig, diese Regeln zu kennen. Sie können Ihnen helfen, wenn Ihr Flug verspätet oder annulliert wurde.
Das Wissen um Ihre Rechte kann dazu beitragen, dass Schwierigkeiten während einer Reise viel einfacher werden.
Fluggastrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Fluggäste von Airlines, die Flüge in die EU durchführen, sind im Falle von Unregelmäßigkeiten geschützt. Die EU-Gesetze stellen sicher, dass Fluggesellschaften in solchen Situationen für ihre Passagiere sorgen müssen.
Bei Flugausfällen oder Verspätungen sind die Fluggesellschaften verpflichtet, Ihnen folgenden Leistungen bereitzustellen:
- Verpflegung in Form von Essen und Getränken;
- eine Hotelunterkunft, falls eine Übernachtung erforderlich ist;
- Transport zwischen Hotel und Flughafen;
- Zwei kostenlose Kommunikationsmöglichkeiten, etwa per Telefon, E-Mail oder Fax.
Wenn Ihr Flug annulliert wurde oder Sie von einer längeren Verspätung betroffen sind, können Sie außerdem Anspruch auf eine Entschädigung auf folgende Leistungen haben:
- Rückerstattung;
- einen alternativen Flug;
- eine Entschädigung für Unannehmlichkeiten.
Vergessen Sie nicht, die Vertreter der Fluggesellschaft nach diesen Rechten zu fragen. Sie sind verpflichtet, Sie über Ihre Rechte bei langen Verspätungen oder Flugannullierungen zu informieren.
Entschädigung für Flugverspätung bei KLM
Flugverspätungen bei KLM sind sehr ärgerlich. Wenn Sie mit einer Verspätung von mehr als 3 Stunden am Endziel angekommen sind und die Fluggesellschaft hierfür verantwortlich ist, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Person.
Der Betrag der Rückerstattung hängt von der Flugentfernung und der Verspätungszeit ab. Die möglichen Rückerstattungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Flugentfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Entschädigung für Flugannullierung bei KLM
Wenn Ihr Flug weniger als zwei Wochen vor dem geplanten Abflug annulliert wird, können Sie eine Entschädigung von bis zu 600 € erhalten. Die Fluggesellschaft ist allerdings nicht verpflichtet, eine Entschädigung zu leisten, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet.
Die Fluggesellschaft kann die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der folgende Bedingungen erfüllt:
| Zeitraum der Benachrichtigung | Bedingungen für den alternativen Flug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der alternative Flug startet frühestens zwei Stunden früher und landet spätestens vier Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der alternative Flug startet frühestens eine Stunde früher und landet spätestens zwei Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wenn Sie sich für den alternativen Flug entscheiden, können Sie unter Umständen trotzdem Anspruch auf eine Entschädigung haben. Ausschlaggebend ist dabei die Ankunftszeit an Ihrem Zielort. Wenn der alternative Flug mit Verspätung ankommt, wird Ihnen eine Entschädigung gezahlt.
Die möglichen Entschädigungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Bis zu 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Flugentfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Außerhalb der EU: Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Die Fluggesellschaft kann eine Entschädigung vermeiden, wenn sie den Transport zum Zielort mit minimaler Abweichung vom ursprünglichen Zeitplan gewährleistet. Selbst bei einer nur geringfügigen Verspätung Ihrer Ankunft besteht möglicherweise kein Anspruch auf Entschädigung bei Flugannullierung.
Wie man eine Entschädigung von KLM erhält
Es ist wichtig, zu verstehen, wie man die Entschädigung erhält, auf die man gemäß der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch hat. Hier sind die wichtigsten Schritte, um eine Entschädigung zu beantragen:
- Füllen Sie unser Formular aus. Sie müssen Informationen wie das Datum, die Flugnummer und die Art des Problems angeben.
- Lassen Sie unsere Experten Ihnen helfen. Nach dem Absenden des Formulars wird unser Team die Verwaltung des Prozesses übernehmen. Wir kennen die relevanten Gesetze genau und setzen alles daran, die Entschädigung zu erhalten. Sie zahlen für den Service nur bei Erfolg.
Welche Flüge von KLM fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Das EU-Passagierrecht hat einen sehr breiten Anwendungsbereich. Sie ist auf jeden Flug anwendbar, der von einem Flughafen in der Europäischen Union startet oder in einem Flughafen in der Europäischen Union landet und von einem europäischen Luftfahrtunternehmen durchgeführt wird.
| Strecke | Fällt unter die EU-Verordnung 261/2004 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✅ Fällt darunter |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ✅ Fällt darunter |
Diese Verordnung gilt ebenfalls für Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie mit einer beliebigen Fluggesellschaft nach Europa, aus Europa oder innerhalb Europas fliegen, höchstwahrscheinlich diese Rechte haben.
Wenn Sie keinen Anspruch auf Entschädigung haben
KLM ist nicht immer für Verspätungen oder Flugannullierungen verantwortlich. Manchmal kommen Ereignisse vor, die die Fluggesellschaft nicht verhindern kann, zum Beispiel schwere Wetterbedingungen oder unvorhergesehene Probleme.
Wenn beispielsweise ein plötzlicher Sturm auftritt, eine Notfallsituation am Flughafen oder ein Streik der Fluglotsen stattfindet, ist die Fluggesellschaft nicht haftbar. Solche Ereignisse werden als “außergewöhnliche Umstände” bezeichnet, die die Fluggesellschaft nicht verhindern kann.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
27.06.202516:00 | KLM 3751 | Bangkok (BKK) Sukhothai (sawankolok) (THS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202515:55 | KLM 3088 | Bangkok (BKK) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202513:30 | KLM 4036 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202513:15 | KLM 3546 | Denpasar (DPS) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202512:35 | KLM 3763 | Tianjin (TSN) Xiamen (XMN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202512:20 | KLM 3830 | Denpasar (DPS) Sydney (SYD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202512:10 | KLM 4142 | Nairobi (NBO) Bujumbura (BJM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202512:05 | KLM 1933 | Amsterdam (AMS) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:55 | KLM 1932 | Geneva (GVA) Amsterdam (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:40 | KLM 4028 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:40 | KLM 3749 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:15 | KLM 4064 | Singapore (SIN) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:15 | KLM 3832 | Denpasar (DPS) Adelaide (ADL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:05 | KLM 4768 | Mumbai (BOM) Kathmandu (KTM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:55 | KLM 3354 | Madrid (MAD) Bilbao (BIO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:50 | KLM 3772 | Lianyungang (LYG) Xiamen (XMN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:05 | KLM 2081 | Biarritz (BIQ) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:40 | KLM 3971 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:35 | KLM 2010 | Paris (CDG) Biarritz (BIQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:15 | KLM 4263 | Hangzhou (HGH) Xiamen (XMN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:15 | KLM 3530 | Melbourne (MEL) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:05 | KLM 1930 | Geneva (GVA) Amsterdam (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:00 | KLM 2228 | Paris (CDG) Rennes (RNS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:00 | KLM 3964 | Kuala Lumpur (KUL) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:45 | KLM 2160 | Paris (CDG) Bilbao (BIO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:10 | KLM 4261 | Qingdao (TAO) Xiamen (XMN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:30 | KLM 3547 | Brisbane (BNE) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:20 | KLM 3717 | Bangkok (BKK) Krabi (KBV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:15 | KLM 4853 | Singapore (SIN) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:10 | KLM 2163 | Bilbao (BIO) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:00 | KLM 3787 | Tianjin (TSN) Xiamen (XMN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202506:25 | KLM 3834 | Melbourne (MEL) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202506:20 | KLM 4722 | Bangalore (BLR) Goa (GOI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202506:00 | KLM 1040 | Birmingham (BHX) Amsterdam (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202503:50 | KLM 4232 | Dar Es Salaam (DAR) Zanzibar (ZNZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202502:25 | KLM 425 | Dammam (DMM) Amsterdam (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202501:55 | KLM 4050 | Jakarta (CGK) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202523:55 | KLM 425 | Riyadh (RUH) Dammam (DMM) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202523:30 | KLM 4898 | Singapore (SIN) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202523:05 | KLM 5390 | Atlanta (ATL) Omaha (OMA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202523:00 | KLM 5660 | Atlanta (ATL) Roanoke (ROA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:59 | KLM 5090 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:50 | KLM 8803 | Shanghai (PVG) Jinan (TNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:50 | KLM 6944 | Salt Lake City (SLC) Billings (BIL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:49 | KLM 5416 | Austin (AUS) Mc Allen (MFE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:45 | KLM 2511 | Boston (BOS) London (LHR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:45 | KLM 4230 | Nairobi (NBO) Antananarivo (TNR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:25 | KLM 4110 | Kuala Lumpur (KUL) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:20 | KLM 1051 | Amsterdam (AMS) Birmingham (BHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:20 | KLM 2720 | Bucharest (OTP) Cluj-Napoca (CLJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:20 | KLM 2722 | Bucharest (OTP) Iasi (IAS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:05 | KLM 2733 | Bucharest (OTP) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:00 | KLM 5696 | (DCA) Boston (BOS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:59 | KLM 7096 | Minneapolis (MSP) Billings (BIL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:57 | KLM 6868 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:50 | KLM 7098 | Minneapolis (MSP) Boise (BOI) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:50 | KLM 2727 | Bucharest (OTP) Suceava (SCV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:48 | KLM 5886 | Minneapolis (MSP) Bismarck (BIS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:46 | KLM 5622 | Atlanta (ATL) Des Moines (DSM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:42 | KLM 5438 | Atlanta (ATL) Tallahassee (TLH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:35 | KLM 5682 | Atlanta (ATL) Blountville (TRI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:30 | KLM 3539 | Denpasar (DPS) Perth (PER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:30 | KLM 7126 | Minneapolis (MSP) Omaha (OMA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:25 | KLM 4264 | Xiamen (XMN) Qingdao (TAO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:15 | KLM 6442 | Atlanta (ATL) Chicago (GTR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:15 | KLM 8611 | Kirkenes (KKN) Oslo (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:10 | KLM 8908 | Mexico City (MEX) Cancun (CUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:05 | KLM 2109 | Turin (TRN) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:00 | KLM 2240 | Paris (ORY) St Denis de la Reunion (RUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:00 | KLM 5272 | New York (JFK) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:50 | KLM 8960 | Mexico City (MEX) Durango (DGO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:45 | KLM 1667 | Amsterdam (AMS) Bologna (BLQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:41 | KLM 5092 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:39 | KLM 8975 | Oaxaca (OAX) Mexico City (MEX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:38 | KLM 7324 | Atlanta (ATL) Savannah (SAV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:20 | KLM 2170 | Paris (CDG) Bilbao (BIO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:00 | KLM 2717 | Amsterdam (AMS) Bucharest (OTP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:50 | KLM 6586 | New York (JFK) Savannah (SAV) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:48 | KLM 5748 | Detroit (DTW) Des Moines (DSM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:45 | KLM 2929 | Angelholm (AGH) Stockholm (ARN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:30 | KLM 7175 | Boston (BOS) Dallas (DFW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:25 | KLM 3739 | Phnom Penh (SAI) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:25 | KLM 5534 | Atlanta (ATL) Mexico City (MEX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:25 | KLM 1926 | Zurich (ZRH) Amsterdam (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:20 | KLM 4084 | Denpasar (DPS) Kuala Lumpur (KUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:15 | KLM 1938 | Geneva (GVA) Amsterdam (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:12 | KLM 5188 | West Palm Beach (PBI) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:55 | KLM 2106 | Paris (CDG) Turin (TRN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:45 | KLM 5866 | Austin (AUS) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:45 | KLM 5844 | Minneapolis (MSP) Reno (RNO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:44 | KLM 5126 | Charlotte (CLT) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:40 | KLM 2702 | Bucharest (OTP) Iasi (IAS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:30 | KLM 3104 | Amsterdam (AMS) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:30 | KLM 8624 | Stockholm (ARN) Kiruna (KRN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:22 | KLM 5170 | Atlanta (ATL) Santa Barbara (SBA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:10 | KLM 4890 | Bangkok (BKK) Sydney (SYD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:06 | KLM 5549 | Atlanta (ATL) Savannah (SAV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:03 | KLM 7366 | San Antonio (SAT) Minneapolis (MSP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:00 | KLM 6844 | Boston (BOS) New York (LGA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:50 | KLM 1573 | Amsterdam (AMS) Porto (OPO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
