Wenn es zu Problemen bei einem Flug kommt, ist das nicht nur enttäuschend, sondern kann auch zusätzlichen Stress verursachen. Die gute Nachricht ist jedoch, dass die Europäische Union klare Vorschriften hat, um Reisende in solchen Fällen zu unterstützen. Wenn Sie in die EU fliegen, ist es wichtig, diese Schutzmaßnahmen zu kennen. Sie können für Sie von Vorteil sein, wenn Ihr Flug annulliert oder verspätet wurde.
Das Verständnis Ihrer Rechte kann dazu beitragen, dass Herausforderungen während einer Reise weniger stressig werden.
Fluggastrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Fluggäste von Airlines, die Flüge in die EU durchführen, sind im Falle von Unregelmäßigkeiten geschützt. Die EU-Gesetze stellen sicher, dass Fluggesellschaften in solchen Situationen für ihre Passagiere sorgen müssen.
Bei Verspätungen ider Flugausfällen sind die Fluggesellschaften verpflichtet, Ihnen folgenden Leistungen bereitzustellen:
- Verpflegung in Form von Essen und Getränken;
- ein Hotelzimmer, falls eine Übernachtung erforderlich ist;
- Transfer zwischen Hotel und Flughafen;
- Zwei kostenlose Kommunikationsmöglichkeiten, etwa per Telefon, E-Mail oder Fax.
Wenn Sie von einer langen Verspätung betroffen sind oder Ihr Flug annulliert wurde, können Sie außerdem eine Entschädigung erhalten:
- Rücherstattung Ihrer Kosten;
- einen alternativen Flug;
- eine Entschädigung für Unannehmlichkeiten.
Vergessen Sie nicht, die Vertreter der Fluggesellschaft nach diesen Rechten zu fragen. Sie sind verpflichtet, Sie über Ihre Rechte bei langen Verspätungen oder Flugannullierungen zu informieren.
Entschädigung für Flugverspätung bei Luxair
Flugverspätungen bei Luxair sind sehr ärgerlich. Wenn Sie mit einer Verspätung von mehr als 3 Stunden am Endziel angekommen sind und die Fluggesellschaft hierfür verantwortlich ist, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro pro Person.
Der Betrag der Rückerstattung hängt von der Flugdauer und der Verspätungszeit ab. Die möglichen Rückerstattungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Flugentfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Entschädigung für Flugannullierung bei Luxair
Wenn Ihr Flug weniger als zwei Wochen vor dem geplanten Abflug annulliert wird, können Sie eine Entschädigung von bis zu 600 € erhalten. Die Fluggesellschaft ist allerdings nicht verpflichtet, eine Entschädigung zu leisten, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet.
Die Fluggesellschaft kann die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der folgende Bedingungen erfüllt:
| Zeitraum der Benachrichtigung | Bedingungen für den alternativen Flug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der alternative Flug startet frühestens zwei Stunden früher und landet spätestens vier Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der alternative Flug startet frühestens eine Stunde früher und landet spätestens zwei Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wenn Sie den alternativen Flug annehmen, können Sie unter Umständen trotzdem Anspruch auf eine Entschädigung haben. Ausschlaggebend ist dabei die Ankunftszeit an Ihrem Zielort. Wenn der alternative Flug verspätet ist, können Sie eine Entschädigung erhalten.
Die möglichen Entschädigungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Bis zu 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Flugentfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Außerhalb der EU: Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Die Fluggesellschaft kann eine Entschädigung vermeiden, wenn sie den Transfer zum Zielort mit minimaler Abweichung vom ursprünglichen Zeitplan gewährleistet. Auch wenn Ihre Ankunft nur geringfügig verspätet ist besteht möglicherweise kein Anspruch auf Entschädigung bei Flugannullierung.
Wie man eine Entschädigung von Luxair erhält
Es ist wichtig, zu verstehen, wie man die Entschädigung erhält, auf die man gemäß der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch hat. Hier sind die wichtigsten Schritte, um eine Entschädigung zu beantragen:
- Füllen Sie unser Formular aus. Sie müssen Informationen wie die Flugnummer, das Datum und die Art des Problems angeben.
- Lassen Sie unsere Experten Ihnen helfen. Nach dem Absenden des Formulars wird unser Team die Verwaltung des Prozesses übernehmen. Wir sind mit den relevanten Gesetzen bestens vertraut und werden unser Bestes tun, die Entschädigung zu erhalten. Sie bezahlen uns nur bei Erfolg.
Welche Flüge von Luxair fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung zum Schutz der Fluggäste hat einen sehr breiten Anwendungsbereich. Sie gilt für alle Flüge, die von Flughäfen in EU-Mitgliedstaaten starten oder dorthin fliegen, sofern der Flug von einem europäischen Luftfahrtunternehmen durchgeführt wird.
| Strecke | Fällt unter die EU-Verordnung 261/2004 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✅ Fällt darunter |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ✅ Fällt darunter |
Diese Verordnung gilt ebenfalls für Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie mit einer beliebigen Fluggesellschaft innerhalb Europas, nach Europa oder aus Europa reisen, wahrscheinlich diese Rechte haben.
Wenn Sie keinen Anspruch auf Entschädigung haben
Luxair ist nicht immer für Verspätungen oder Flugannullierungen verantwortlich. Manchmal kommen Situationen vor, die die Fluggesellschaft nicht kontrollieren kann, zum Beispiel schwere Wetterbedingungen oder unvorhergesehene Probleme.
Wenn zum Beispiel ein schwerer Sturm auftritt, eine Notlage am Flughafen oder ein Streik der Fluglotsen stattfindet, ist die Fluggesellschaft nicht haftbar. Solche Ereignisse werden als “außergewöhnliche Umstände” bezeichnet, die die Fluggesellschaft nicht verhindern kann.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
07.01.202616:20 | Luxair 661 | (LUX) (AGP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202623:05 | Luxair 1893 | (CPH) (AAL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202621:45 | Luxair 1325 | (FCO) (TRS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:00 | Luxair 9473 | (LUX) (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202615:25 | Luxair 1252 | (CTA) (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202615:20 | Luxair 1253 | (BRI) (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202615:15 | Luxair 1302 | (VCE) (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202615:00 | Luxair 1394 | (FLR) (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202614:55 | Luxair 1975 | (LIS) (FAO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202614:10 | Luxair 1200 | (CTA) (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202606:50 | Luxair 403 | (LUX) (DSS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202621:20 | Luxair 1847 | (CPH) (VNO) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
05.01.202617:00 | Luxair 1987 | (LIS) (PDL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202616:20 | Luxair 763 | (LUX) (VLC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202616:05 | Luxair 1830 | (HEL) (CPH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202612:05 | Luxair 1940 | (OPO) (LUX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202611:00 | Luxair 3762 | (OPO) (LUX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202608:35 | Luxair 3761 | (LUX) (OPO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202623:05 | Luxair 1823 | (CPH) (GOT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202617:30 | Luxair 1883 | (CPH) (AAR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202617:20 | Luxair 1295 | (FCO) (GOA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202614:40 | Luxair 1884 | (AAR) (CPH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202613:35 | Luxair 5437 | (LUX) (CPH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202613:30 | Luxair 1836 | (OSL) (CPH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202606:50 | Luxair 403 | (LUX) (DSS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.01.202616:00 | Luxair 1884 | (AAR) (CPH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.01.202623:05 | Luxair 1823 | (CPH) (GOT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202618:40 | Luxair 1882 | (AAR) (CPH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202617:30 | Luxair 1883 | (CPH) (AAR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202614:30 | Luxair 1884 | (AAR) (CPH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202613:00 | Luxair 8256 | (NCE) (LUX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202612:25 | Luxair 6724 | (PSR) (LUX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202612:10 | Luxair 3762 | (OPO) (LUX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202612:00 | Luxair 972 | (RAK) (LUX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202611:40 | Luxair 4883 | (LUX) (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202610:50 | Luxair 5782 | (ARN) (LUX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202610:25 | Luxair 5552 | (OSL) (LUX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202610:15 | Luxair 712 | (TFS) (LUX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202609:40 | Luxair 8852 | (VIE) (LUX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202609:35 | Luxair 787 | (LUX) (FAO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202609:35 | Luxair 6723 | (LUX) (PSR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202609:05 | Luxair 536 | (BRI) (LUX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202608:50 | Luxair 764 | (VLC) (LUX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202608:45 | Luxair 3760 | (LIS) (LUX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202608:30 | Luxair 1380 | (IST) (LUX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202608:25 | Luxair 5484 | (PRG) (LUX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202608:25 | Luxair 371 | (LUX) (SID) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202608:10 | Luxair 367 | (LUX) (BVC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202608:00 | Luxair 4606 | (LCY) (LUX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202607:35 | Luxair 971 | (LUX) (RAK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202607:10 | Luxair 4605 | (LUX) (LCY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202606:20 | Luxair 9471 | (LUX) (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202606:10 | Luxair 535 | (LUX) (BRI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202606:00 | Luxair 711 | (LUX) (TFS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202606:00 | Luxair 763 | (LUX) (VLC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202606:00 | Luxair 3759 | (LUX) (LIS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.01.202619:20 | Luxair 1229 | (LUX) (WAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.01.202612:00 | Luxair 1971 | (LIS) (FNC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.01.202608:25 | Luxair 1991 | (LIS) (FNC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.01.202607:25 | Luxair 1989 | (LIS) (FNC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.12.202511:40 | Luxair 1250 | (CTA) (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.12.202507:25 | Luxair 1950 | (LIS) (LUX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.12.202507:15 | Luxair 365 | (LUX) (BVC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.12.202523:10 | Luxair 1972 | (LIS) (FNC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.12.202519:25 | Luxair 1231 | (VIE) (WAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.12.202517:20 | Luxair 1275 | (FCO) (SUF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.12.202518:25 | Luxair 1888 | (AAL) (CPH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.12.202509:30 | Luxair 1781 | (VIE) (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.12.202522:10 | Luxair 1965 | (LIS) (PDL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.12.202519:00 | Luxair 9473 | (LUX) (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.12.202513:05 | Luxair 3761 | (LUX) (OPO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.12.202509:50 | Luxair 1792 | (OTP) (VIE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.12.202508:25 | Luxair 371 | (LUX) (SID) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.12.202506:00 | Luxair 5741 | (LUX) (KRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.12.202510:15 | Luxair 1248 | (CTA) (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.12.202517:20 | Luxair 1323 | (FCO) (TRS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.12.202517:15 | Luxair 1315 | (FCO) (TRN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.12.202513:15 | Luxair 1393 | (FCO) (TRN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.12.202509:30 | Luxair 1781 | (VIE) (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.12.202507:15 | Luxair 365 | (LUX) (BVC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.12.202506:45 | Luxair 997 | (LUX) (AGA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.12.202517:00 | Luxair 1987 | (LIS) (PDL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
