Wenn es zu Problemen bei einem Flug kommt, ist das nicht nur enttäuschend, sondern kann auch zusätzlichen Stress verursachen. Die gute Nachricht ist jedoch, dass die Europäische Union klare Gesetze hat, um Reisende in solchen Fällen zu unterstützen. Wenn Sie in die EU reisen, ist es wichtig, diese Regeln zu kennen. Sie können für Sie von Vorteil sein, wenn Ihr Flug annulliert oder verspätet wurde.
Das Verständnis Ihrer Rechte kann dazu beitragen, dass Schwierigkeiten während einer Reise weniger stressig werden.
Fluggastrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Fluggäste von Airlines, die Flüge in die EU durchführen, sind im Falle von Unregelmäßigkeiten geschützt. Die EU-Gesetze stellen sicher, dass Fluggesellschaften in solchen Situationen für ihre Passagiere sorgen müssen.
Bei Verspätungen ider Flugausfällen sind die Fluggesellschaften verpflichtet, Ihnen folgenden Leistungen bereitzustellen:
- Verpflegung in Form von Essen und Getränken;
- ein Hotelzimmer, falls eine Übernachtung erforderlich ist;
- Transfer zwischen Hotel und Flughafen;
- Zwei kostenlose Kommunikationsmöglichkeiten, etwa per Telefon, E-Mail oder Fax.
Wenn Sie von einer langen Verspätung betroffen sind oder Ihr Flug annulliert wurde, können Sie außerdem Anspruch auf eine Entschädigung auf folgende Leistungen haben:
- Rücherstattung Ihrer Kosten;
- einen alternativen Flug;
- eine Entschädigung für Unannehmlichkeiten.
Vergessen Sie nicht, die Vertreter der Fluggesellschaft nach diesen Möglichkeiten zu fragen. Sie sind verpflichtet, Sie über Ihre Rechte bei langen Verspätungen oder Flugannullierungen zu informieren.
Entschädigung für Flugverspätung bei Enter Air
Flugverspätungen bei Enter Air sind sehr ärgerlich. Wenn Sie mit einer Verspätung von mehr als drei Stunden am Endziel angekommen sind und die Fluggesellschaft sieht sich in der Verantwortung, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Person.
Die genaue Höhe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke und der Verspätungszeit ab. Die möglichen Rückerstattungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Flugentfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Entschädigung für Flugannullierung bei Enter Air
Wenn Ihr Flug weniger als zwei Wochen vor dem geplanten Abflug annulliert wird, können Sie eine Entschädigung von bis zu 600 € erhalten. Die Fluggesellschaft ist allerdings nicht verpflichtet, eine Entschädigung zu leisten, wenn sie einen alternativen Flug anbietet.
Die Fluggesellschaft kann die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie einen alternativen Flug organisiert, der folgende Bedingungen erfüllt:
| Zeitraum der Benachrichtigung | Bedingungen für den alternativen Flug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der alternative Flug startet frühestens zwei Stunden früher und landet spätestens vier Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der alternative Flug startet frühestens eine Stunde früher und landet spätestens zwei Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wenn Sie sich für den alternativen Flug entscheiden, können Sie unter Umständen trotzdem eine Entschädigung erhalten. Ausschlaggebend ist dabei die Ankunftszeit an Ihrem Zielort. Wenn der alternative Flug mit Verspätung ankommt, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung.
Die möglichen Entschädigungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Bis zu 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Flugentfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Außerhalb der EU: Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Die Fluggesellschaft kann eine Entschädigung vermeiden, wenn sie den Transfer zum Zielort mit minimaler Abweichung vom ursprünglichen Zeitplan gewährleistet. Selbst bei einer nur geringfügigen Verspätung Ihrer Ankunft besteht möglicherweise kein Anspruch auf Entschädigung bei Flugannullierung.
Wie man eine Entschädigung von Enter Air erhält
Es ist wichtig, zu verstehen, wie Sie die Ihnen gemäß der EU-Verordnung 261/2004 zustehende Entschädigung erhalten. Hier sind die wichtigsten Schritte, um eine Entschädigung zu beantragen:
- Füllen Sie unser Formular aus. Sie müssen Informationen wie die Flugnummer, das Datum und die Art des Problems angeben.
- Lassen Sie unsere Experten Ihnen helfen. Nach dem Absenden des Formulars wird unser Team alles in die Hand nehmen. Wir sind mit den relevanten Gesetzen bestens vertraut und werden unser Bestes tun, die Entschädigung zu erhalten. Sie bezahlen uns nur bei Erfolg.
Welche Flüge von Enter Air fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung zum Schutz der Fluggäste hat einen sehr breiten Anwendungsbereich. Es ist auf jeden Flug anwendbar, der von einem Flughafen in der Europäischen Union startet oder in einem solchen ankommt und von einem europäischen Carrier durchgeführt wird.
| Strecke | Fällt unter die EU-Verordnung 261/2004 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✅ Fällt darunter |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ✅ Fällt darunter |
Dieses Gesetz gilt ebenfalls für Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie mit einer beliebigen Fluggesellschaft innerhalb Europas, nach Europa oder aus Europa reisen, wahrscheinlich diese Rechte haben.
Wenn Sie keinen Anspruch auf Entschädigung haben
Enter Air ist nicht immer für Flugannullierungen oder Verspätungen verantwortlich. Manchmal kommen Situationen vor, die die Fluggesellschaft nicht kontrollieren kann, zum Beispiel schwere Wetterbedingungen oder unvorhergesehene Probleme.
Wenn beispielsweise ein schwerer Sturm auftritt, eine Notfallsituation am Flughafen oder die Flugotsen streiken, ist die Fluggesellschaft nicht haftbar. Solche Ereignisse werden als “außergewöhnliche Umstände” bezeichnet, die die Fluggesellschaft nicht verhindern kann.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
27.06.202509:10 | Enter Air 4864 | Marsa Alam (RMF) Zielona Gora (IEG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202506:15 | Enter Air | Helsinki (HEL) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202505:40 | Enter Air | Katowice (KTW) Bourgas (BOJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202504:40 | Enter Air | Wroclaw (WRO) Bourgas (BOJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202503:05 | Enter Air 4791 | Katowice (KTW) Marsa Alam (RMF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:40 | Enter Air 5997 | Gdansk (GDN) Milas (BJV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:50 | Enter Air 1509 | Poznan (POZ) Milas (BJV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:40 | Enter Air 5998 | Milas (BJV) Gdansk (GDN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:35 | Enter Air 7311 | Warsaw (WAW) Milas (BJV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:55 | Enter Air 764 | Boa Vista (BVC) Porto (OPO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:55 | Enter Air 5937 | Wroclaw (WRO) Milas (BJV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:00 | Enter Air 4955 | Warsaw (WAW) Marsa Alam (RMF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202509:15 | Enter Air | Oslo (OSL) Andenes (ANX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202510:40 | Enter Air | Rhodes (RHO) Zurich (BSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202506:00 | Enter Air | Zurich (BSL) Rhodes (RHO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202511:55 | Enter Air | Kos (KGS) Zurich (BSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202507:20 | Enter Air | Zurich (BSL) Kos (KGS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202512:45 | Enter Air | Gudja (MLA) Chateauroux (CHR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202518:55 | Enter Air | Heraklion (HER) Zurich (BSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202515:35 | Enter Air 4855 | Krakow (KRK) Marsa Alam (RMF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202514:20 | Enter Air | Oslo (OSL) Longyearbyen (LYR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202511:05 | Enter Air 4856 | Marsa Alam (RMF) Krakow (KRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202506:00 | Enter Air | Zurich (BSL) Rhodes (RHO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202510:15 | Enter Air | Paris (CDG) Longyearbyen (LYR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202506:10 | Enter Air | Zurich (BSL) Las Palmas (LPA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202514:30 | Enter Air | Longyearbyen (LYR) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202514:15 | Enter Air | Zurich (BSL) Puerto del Rosario (FUE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202509:55 | Enter Air | Rhodes (RHO) Zurich (BSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.06.202515:55 | Enter Air 5204 | Antalya (AYT) Krakow (KRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.06.202511:20 | Enter Air 7103 | Warsaw (WAW) Boa Vista (BVC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202514:15 | Enter Air 7091 | Poznan (POZ) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202514:00 | Enter Air 4163 | Bydgoszcz (BZG) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202513:50 | Enter Air 4778 | Antalya (AYT) Katowice (KTW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202513:45 | Enter Air 7055 | Warsaw (WAW) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202513:20 | Enter Air 7043 | Poznan (POZ) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202513:20 | Enter Air 7065 | Katowice (KTW) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202513:10 | Enter Air 5995 | Wroclaw (WRO) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202513:00 | Enter Air 4109 | Katowice (KTW) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202513:00 | Enter Air | Brindisi (BDS) Bergerac (EGC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202510:50 | Enter Air 4164 | Antalya (AYT) Bydgoszcz (BZG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202510:10 | Enter Air 4144 | Antalya (AYT) Warsaw (WAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202510:00 | Enter Air 7445 | Bydgoszcz (BZG) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202509:45 | Enter Air | Toulouse (TLS) Brindisi (BDS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202509:00 | Enter Air 4491 | Warsaw (WAW) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202508:20 | Enter Air 1205 | Gdansk (GDN) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202515:35 | Enter Air 4855 | Krakow (KRK) Marsa Alam (RMF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202508:55 | Enter Air 4865 | Rzeszow (RZE) Marsa Alam (RMF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202506:25 | Enter Air 4106 | Istanbul (ADB) Rzeszow (RZE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202506:00 | Enter Air | Zurich (BSL) Rhodes (RHO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.06.202511:40 | Enter Air | Kos (KGS) Zurich (BSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.06.202506:15 | Enter Air | Chateauroux (CHR) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.06.202518:00 | Enter Air | Gerona (GRO) Poznan (POZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.06.202514:15 | Enter Air | Zurich (BSL) Puerto del Rosario (FUE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.06.202510:40 | Enter Air | Rhodes (RHO) Zurich (BSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202512:40 | Enter Air | Prague (PRG) Zurich (BSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202511:20 | Enter Air 7103 | Warsaw (WAW) Boa Vista (BVC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.06.202508:45 | Enter Air | Zurich (BSL) Heraklion (HER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.06.202518:10 | Enter Air 581 | Chisinau (RMO) Tbilisi (TBS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.06.202511:00 | Enter Air | Leon (LEN) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.06.202515:35 | Enter Air 4855 | Krakow (KRK) Marsa Alam (RMF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.06.202506:25 | Enter Air 4106 | Istanbul (ADB) Rzeszow (RZE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.06.202506:20 | Enter Air | Poznan (POZ) Zakinthos (ZTH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.06.202502:10 | Enter Air | Wroclaw (WRO) Zakinthos (ZTH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202513:00 | Enter Air 880 | Liverpool (LPL) Valladolid (VLL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202511:40 | Enter Air 7030 | Antalya (AYT) Krakow (KRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202506:10 | Enter Air | Zurich (BSL) Las Palmas (LPA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202506:00 | Enter Air | Zurich (BSL) Rhodes (RHO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.05.202517:30 | Enter Air 7104 | Boa Vista (BVC) Canary (TFS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.05.202511:20 | Enter Air 7103 | Warsaw (WAW) Boa Vista (BVC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
