Wenn es zu Problemen bei einem Flug kommt, ist das nicht nur enttäuschend, sondern kann auch zusätzlichen Stress verursachen. Die positive Seite ist jedoch, dass die Europäische Union klare Gesetze hat, um Reisende in solchen Fällen zu unterstützen. Wenn Sie in die EU fliegen, ist es wichtig, diese Schutzmaßnahmen zu kennen. Sie können für Sie von Vorteil sein, wenn Ihr Flug annulliert oder verspätet wurde.
iDie Kenntnis Ihrer Rechte kann dazu beitragen, dass Schwierigkeiten während einer Reise weniger stressig werden.
Fluggastrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Fluggäste von Airlines, die Flüge in die EU durchführen, sind im Falle von Unregelmäßigkeiten geschützt. Die EU-Gesetze stellen sicher, dass Fluggesellschaften in solchen Situationen für ihre Passagiere sorgen müssen.
Bei Verspätungen ider Flugausfällen sind die Fluggesellschaften verpflichtet, Ihnen folgenden Leistungen anzubieten:
- Verpflegung in Form von Essen und Getränken;
- eine Hotelunterkunft, falls eine Übernachtung erforderlich ist;
- Transfer zwischen Hotel und Flughafen;
- Zwei kostenlose Kommunikationsmöglichkeiten, etwa per Telefon, E-Mail oder Fax.
Wenn Sie von einer langen Verspätung betroffen sind oder Ihr Flug annulliert wurde, können Sie außerdem eine Entschädigung erhalten:
- Rücherstattung Ihrer Kosten;
- einen alternativen Flug;
- eine Entschädigung für Unannehmlichkeiten.
Vergessen Sie nicht, das Personal der Fluggesellschaft nach diesen Rechten zu fragen. Sie sind verpflichtet, Sie über Ihre Rechte bei langen Verspätungen oder Flugannullierungen zu informieren.
Entschädigung für Flugverspätung bei Austrian Airlines
Flugverspätungen bei Austrian Airlines sind sehr ärgerlich. Wenn Sie mit einer Verspätung von mehr als drei Stunden am Endziel angekommen sind und die Fluggesellschaft sieht sich in der Verantwortung, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro pro Person.
Der Betrag der Rückerstattung hängt von der Flugdauer und der Verspätungszeit ab. Die möglichen Rückerstattungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Flugentfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Entschädigung für Flugannullierung bei Austrian Airlines
Im Falle einer Flugannullierung weniger als zwei Wochen vor dem geplanten Abflug, können Sie eine Entschädigung von bis zu 600 € erhalten. Die Fluggesellschaft ist allerdings nicht verpflichtet, eine Entschädigung zu leisten, wenn sie einen alternativen Flug anbietet.
Die Fluggesellschaft kann die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der folgende Bedingungen erfüllt:
| Zeitraum der Benachrichtigung | Bedingungen für den alternativen Flug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der alternative Flug startet frühestens zwei Stunden früher und landet spätestens vier Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der alternative Flug startet frühestens eine Stunde früher und landet spätestens zwei Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wenn Sie den alternativen Flug annehmen, können Sie unter Umständen trotzdem eine Entschädigung erhalten. Ausschlaggebend ist dabei die Ankunftszeit an Ihrem Zielort. Wenn der alternative Flug mit Verspätung ankommt, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung.
Die möglichen Entschädigungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Bis zu 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Flugentfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Außerhalb der EU: Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Die Fluggesellschaft kann eine Entschädigung vermeiden, wenn sie den Transfer zum Zielort mit minimaler Abweichung vom ursprünglichen Zeitplan gewährleistet. Auch wenn Ihre Ankunft nur geringfügig verspätet ist besteht möglicherweise kein Anspruch auf Entschädigung bei Flugannullierung.
Wie man eine Entschädigung von Austrian Airlines erhält
Es ist wichtig, zu verstehen, wie Sie die Ihnen gemäß der EU-Verordnung 261/2004 zustehende Entschädigung erhalten. Hier sind die wichtigsten Schritte, um eine Entschädigung zu beantragen:
- Füllen Sie unser Formular aus. Sie müssen Informationen wie das Datum, die Flugnummer und die Art des Problems angeben.
- Lassen Sie unsere Experten Ihnen helfen. Nach dem Absenden des Formulars wird unser Team alles in die Hand nehmen. Wir kennen die relevanten Gesetze genau und werden unser Bestes tun, die Entschädigung zu sichern. Sie bezahlen uns nur bei Erfolg.
Welche Flüge von Austrian Airlines fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Das EU-Passagierrecht hat einen sehr breiten Anwendungsbereich. Es gilt für alle Flüge, die von Flughäfen in in der Europäischen Union startet oder in solchen ankommen und von einem europäischen Carrier durchgeführt werden.
| Strecke | Fällt unter die EU-Verordnung 261/2004 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✅ Fällt darunter |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ✅ Fällt darunter |
Dieses Gesetz gilt ebenfalls für Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie mit einer beliebigen Fluggesellschaft nach Europa, aus Europa oder innerhalb Europas fliegen, höchstwahrscheinlich diese Rechte haben.
Wenn Sie keinen Anspruch auf Entschädigung haben
Austrian Airlines ist nicht in allen Fällen für Flugannullierungen oder Verspätungen verantwortlich. Manchmal kommen Ereignisse vor, die die Fluggesellschaft nicht verhindern kann, zum Beispiel schwere Wetterbedingungen oder unvorhergesehene Probleme.
Wenn zum Beispiel ein schwerer Sturm auftritt, eine Notlage am Flughafen oder die Flugotsen streiken, ist die Fluggesellschaft nicht haftbar. Solche Ereignisse werden als “außergewöhnliche Umstände” bezeichnet, die die Fluggesellschaft nicht verhindern kann.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
27.06.202516:40 | Austrian 8663 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:25 | Austrian 8611 | Bangkok (BKK) Singapore (SIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:10 | Austrian 7415 | Frankfurt (FRA) Bilbao (BIO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:25 | Austrian 7409 | Frankfurt (FRA) Tallinn (TLL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:35 | Austrian 8597 | Bangkok (BKK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:30 | Austrian 8619 | Bangkok (BKK) Perth (PER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:25 | Austrian 8613 | Bangkok (BKK) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:20 | Austrian 175 | Vienna (VIE) Hamburg (HAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202506:00 | Austrian 7428 | Helsinki (HEL) Munich (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:45 | Austrian 6677 | Rome (FCO) Turin (TRN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:45 | Austrian 6619 | Rome (FCO) Bologna (BLQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:35 | Austrian 787 | Vienna (VIE) Bucharest (OTP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:50 | Austrian 576 | Geneva (GVA) Vienna (VIE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:45 | Austrian 8653 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:45 | Austrian 8817 | Graz (GRZ) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:25 | Austrian 8692 | Phnom Penh (SAI) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:20 | Austrian 6682 | Turin (TRN) Rome (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:15 | Austrian 8658 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:00 | Austrian 8596 | Denpasar (DPS) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:55 | Austrian 786 | Bucharest (OTP) Vienna (VIE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:45 | Austrian 7424 | Tallinn (TLL) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:40 | Austrian 565 | Vienna (VIE) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:25 | Austrian 8609 | Bangkok (BKK) Krabi (KBV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:05 | Austrian 7852 | (ORD) London (LHR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:55 | Austrian 8490 | Tampa (TPA) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:50 | Austrian 8683 | Bangkok (BKK) Chiang Mai (CNX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:50 | Austrian 8599 | Bangkok (BKK) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:40 | Austrian 7817 | New York (IAD) Savannah (SAV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:30 | Austrian 7784 | Newark (EWR) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:30 | Austrian 575 | Vienna (VIE) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:25 | Austrian 8679 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:25 | Austrian 8691 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:20 | Austrian 1473 | Vienna (VIE) Budapest (BUD) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:40 | Austrian 553 | Vienna (VIE) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:13 | Austrian 7709 | (ORD) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:10 | Austrian 7305 | Frankfurt (FRA) Bilbao (BIO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:50 | Austrian 573 | Vienna (VIE) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:20 | Austrian 7913 | Rome (MXP) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:40 | Austrian 7421 | Frankfurt (FRA) Tallinn (TLL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:40 | Austrian 7924 | Tampa (TPA) New York (IAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:35 | Austrian 7321 | Frankfurt (FRA) Mexico City (MEX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:15 | Austrian 714 | Budapest (BUD) Vienna (VIE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:35 | Austrian 8597 | Bangkok (BKK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:45 | Austrian 8653 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:10 | Austrian 8648 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:05 | Austrian 8604 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202518:37 | Austrian 7737 | Newark (EWR) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202517:48 | Austrian 7907 | New York (IAD) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202517:25 | Austrian 8691 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202516:00 | Austrian 830 | Erbil (EBL) Vienna (VIE) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:15 | Austrian 829 | Vienna (VIE) Erbil (EBL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
25.06.202509:15 | Austrian 6685 | Rome (FCO) Trieste (TRS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202505:55 | Austrian 7470 | Dublin (DUB) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202521:50 | Austrian 6623 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202521:40 | Austrian 8175 | Vienna (VIE) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202519:05 | Austrian 8604 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202517:30 | Austrian 8607 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202512:10 | Austrian 7474 | Dublin (DUB) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202511:15 | Austrian 714 | Budapest (BUD) Vienna (VIE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202511:15 | Austrian 7755 | Brussels (BRU) Newark (EWR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202510:20 | Austrian 7469 | Frankfurt (FRA) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202509:00 | Austrian 224 | Berlin (BER) Vienna (VIE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202507:25 | Austrian 8613 | Bangkok (BKK) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202507:15 | Austrian 151 | Vienna (VIE) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202507:00 | Austrian 223 | Vienna (VIE) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202520:15 | Austrian 7870 | (ORD) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202519:55 | Austrian 8632 | Manila (MNL) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202519:40 | Austrian 8606 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202517:48 | Austrian 7907 | New York (IAD) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202517:30 | Austrian 8607 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202517:00 | Austrian 8655 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202516:00 | Austrian 830 | Erbil (EBL) Vienna (VIE) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
23.06.202515:50 | Austrian 7473 | Frankfurt (FRA) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202515:10 | Austrian 722 | Budapest (BUD) Vienna (VIE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202511:15 | Austrian 7755 | Brussels (BRU) Newark (EWR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202510:35 | Austrian 292 | Hanover (HAJ) Vienna (VIE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202510:25 | Austrian 7469 | Frankfurt (FRA) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202510:15 | Austrian 7775 | Brussels (BRU) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202510:15 | Austrian 829 | Vienna (VIE) Erbil (EBL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
23.06.202510:00 | Austrian 8233 | Brussels (BRU) Montreal (YUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202509:50 | Austrian 713 | Vienna (VIE) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202509:50 | Austrian 352 | Brussels (BRU) Vienna (VIE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202508:15 | Austrian 471 | Vienna (VIE) Zurich (BSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202507:20 | Austrian 351 | Vienna (VIE) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202523:45 | Austrian 8179 | Nairobi (NBO) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202519:05 | Austrian 8234 | Montreal (YUL) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202518:30 | Austrian 7778 | Newark (EWR) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202517:55 | Austrian 7756 | (ORD) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202517:48 | Austrian 7907 | New York (IAD) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202517:45 | Austrian 7776 | New York (IAD) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202515:10 | Austrian 722 | Budapest (BUD) Vienna (VIE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202513:45 | Austrian 721 | Vienna (VIE) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202511:15 | Austrian 714 | Budapest (BUD) Vienna (VIE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202523:05 | Austrian 7886 | Newark (EWR) Ponta Delgada (PDL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202521:50 | Austrian 6623 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202519:25 | Austrian 6626 | Bari (BRI) Rome (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202519:25 | Austrian 8692 | Phnom Penh (SAI) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202519:15 | Austrian 8176 | Brussels (BRU) Vienna (VIE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202517:48 | Austrian 7907 | New York (IAD) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202517:25 | Austrian 8691 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
