Wenn es zu Schwierigkeiten mit einem Flug kommt, ist das nicht nur enttäuschend, sondern kann auch zusätzlichen Stress verursachen. Die gute Nachricht ist jedoch, dass die Europäische Union klare Vorschriften hat, um Reisende in solchen Fällen zu unterstützen. Wenn Sie in die EU fliegen, ist es wichtig, diese Schutzmaßnahmen zu kennen. Sie können nützlich sein, wenn Ihr Flug annulliert oder verspätet wurde.
Das Verständnis Ihrer Rechte kann dazu beitragen, dass Herausforderungen während einer Reise weniger stressig werden.
Fluggastrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Fluggäste von Airlines, die Flüge in die EU durchführen, sind im Falle von Unregelmäßigkeiten geschützt. Die EU-Gesetze stellen sicher, dass Fluggesellschaften in solchen Situationen für ihre Passagiere sorgen müssen.
Bei Flugausfällen oder Verspätungen sind die Fluggesellschaften verpflichtet, Ihnen folgenden Leistungen bereitzustellen:
- Verpflegung in Form von Essen und Getränken;
- ein Hotelzimmer, falls eine Übernachtung erforderlich ist;
- Transfer zwischen Hotel und Flughafen;
- Zwei kostenlose Kommunikationsmöglichkeiten, etwa per Telefon, E-Mail oder Fax.
Wenn Ihr Flug annulliert wurde oder Sie von einer längeren Verspätung betroffen sind, können Sie außerdem eine Entschädigung erhalten:
- Rückerstattung;
- einen alternativen Flug;
- eine Entschädigung für Unannehmlichkeiten.
Vergessen Sie nicht, die Vertreter der Fluggesellschaft nach diesen Rechten zu fragen. Sie sind verpflichtet, Sie über Ihre Rechte bei langen Verspätungen oder Flugannullierungen zu informieren.
Entschädigung für Flugverspätung bei Croatia Airlines
Flugverspätungen bei Croatia Airlines sind sehr ärgerlich. Wenn Sie mit einer Verspätung von mehr als drei Stunden am Endziel angekommen sind und die Fluggesellschaft sieht sich in der Verantwortung, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro pro Person.
Die genaue Höhe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke und der Verspätungszeit ab. Die möglichen Rückerstattungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Flugentfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Entschädigung für Flugannullierung bei Croatia Airlines
Wenn Ihr Flug weniger als zwei Wochen vor dem geplanten Abflug annulliert wird, können Sie eine Entschädigung von bis zu 600 € erhalten. Die Fluggesellschaft ist allerdings nicht verpflichtet, eine Entschädigung zu leisten, wenn sie einen alternativen Flug anbietet.
Die Fluggesellschaft kann die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie einen alternativen Flug organisiert, der folgende Bedingungen erfüllt:
| Zeitraum der Benachrichtigung | Bedingungen für den alternativen Flug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der alternative Flug startet frühestens zwei Stunden früher und landet spätestens vier Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der alternative Flug startet frühestens eine Stunde früher und landet spätestens zwei Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wenn Sie sich für den alternativen Flug entscheiden, können Sie unter Umständen trotzdem eine Entschädigung erhalten. Ausschlaggebend ist dabei die Ankunftszeit an Ihrem Zielort. Wenn der alternative Flug mit Verspätung ankommt, können Sie eine Entschädigung erhalten.
Die möglichen Entschädigungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Bis zu 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Flugentfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Außerhalb der EU: Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Die Fluggesellschaft kann eine Entschädigung vermeiden, wenn sie den Transport zum Zielort mit minimaler Abweichung vom ursprünglichen Zeitplan gewährleistet. Auch wenn Ihre Ankunft nur geringfügig verspätet ist besteht möglicherweise kein Anspruch auf Entschädigung bei Flugannullierung.
Wie man eine Entschädigung von Croatia Airlines erhält
Es ist wichtig, zu verstehen, wie man die Entschädigung erhält, auf die man gemäß der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch hat. Hier sind die wichtigsten Schritte, um eine Entschädigung zu beantragen:
- Füllen Sie unser Formular aus. Sie müssen Informationen wie das Datum, die Flugnummer und die Art des Problems angeben.
- Lassen Sie unsere Experten Ihnen helfen. Nach dem Absenden des Formulars wird unser Team die Verwaltung des Prozesses übernehmen. Wir sind mit den relevanten Gesetzen bestens vertraut und setzen alles daran, die Entschädigung zu sichern. Sie bezahlen uns nur bei Erfolg.
Welche Flüge von Croatia Airlines fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Das EU-Passagierrecht hat einen sehr breiten Anwendungsbereich. Es ist auf jeden Flug anwendbar, der von einem Flughafen in der Europäischen Union startet oder in einem solchen ankommt und von einem europäischen Carrier durchgeführt wird.
| Strecke | Fällt unter die EU-Verordnung 261/2004 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✅ Fällt darunter |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ✅ Fällt darunter |
Dieses Gesetz gilt ebenfalls für Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie mit einer beliebigen Fluggesellschaft innerhalb Europas, nach Europa oder aus Europa reisen, höchstwahrscheinlich diese Rechte haben.
Wenn Sie keinen Anspruch auf Entschädigung haben
Croatia Airlines ist nicht immer für Verspätungen oder Flugannullierungen verantwortlich. Manchmal kommen Ereignisse vor, die die Fluggesellschaft nicht kontrollieren kann, zum Beispiel schwere Wetterbedingungen oder unvorhergesehene Probleme.
Wenn beispielsweise ein schwerer Sturm auftritt, eine Notfallsituation am Flughafen oder die Flugotsen streiken, ist die Fluggesellschaft nicht haftbar. Solche Ereignisse werden als “außergewöhnliche Umstände” bezeichnet, die die Fluggesellschaft nicht kontrollieren kann.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
12.11.202521:45 | Croatia Airlines 5320 | Rome (FCO) Venice (VCE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202518:55 | Croatia Airlines 5419 | Dusseldorf (DUS) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202518:00 | Croatia Airlines 381 | Rome (FCO) Split (SPU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202518:00 | Croatia Airlines 411 | Frankfurt (FRA) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202517:45 | Croatia Airlines 5718 | Frankfurt (FRA) Lisbon (LIS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202517:20 | Croatia Airlines 5418 | Frankfurt (FRA) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202515:40 | Croatia Airlines 5469 | Berlin (BER) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202515:25 | Croatia Airlines 5337 | Catania (CTA) Rome (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202515:20 | Croatia Airlines 674 | Zadar (ZAD) Pula (PUY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202515:10 | Croatia Airlines 5309 | Bologna (BLQ) Rome (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202514:30 | Croatia Airlines 5417 | Dusseldorf (DUS) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202514:25 | Croatia Airlines 5396 | Zagreb (ZAG) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202513:25 | Croatia Airlines 5716 | Frankfurt (FRA) Lisbon (LIS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202512:45 | Croatia Airlines 5717 | Lisbon (LIS) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202508:35 | Croatia Airlines 460 | Zagreb (ZAG) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202506:30 | Croatia Airlines 5250 | Osijek (OSI) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202523:00 | Croatia Airlines 5925 | Toronto (YYZ) London (LHR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202520:30 | Croatia Airlines 5933 | Toronto (YYZ) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202512:45 | Croatia Airlines 5466 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202512:25 | Croatia Airlines 5729 | Lisbon (LIS) Munich (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202511:45 | Croatia Airlines 5723 | Lisbon (LIS) Rome (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202511:00 | Croatia Airlines 5360 | Munich (MUC) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.11.202506:55 | Croatia Airlines 456 | Zagreb (ZAG) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202521:20 | Croatia Airlines 5416 | Frankfurt (FRA) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202518:55 | Croatia Airlines 5433 | Berlin (BER) Munich (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202518:45 | Croatia Airlines 5915 | Montreal (YUL) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202518:25 | Croatia Airlines 5425 | Dusseldorf (DUS) Munich (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202516:25 | Croatia Airlines 655 | Split (SPU) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202516:20 | Croatia Airlines 665 | Dubrovnik (DBV) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202516:10 | Croatia Airlines 345 | Sarajevo (SJJ) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202515:45 | Croatia Airlines 5252 | Osijek (OSI) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202515:40 | Croatia Airlines 5469 | Berlin (BER) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202515:20 | Croatia Airlines 674 | Zadar (ZAD) Pula (PUY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202514:50 | Croatia Airlines 662 | Zagreb (ZAG) Dubrovnik (DBV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202514:50 | Croatia Airlines 344 | Zagreb (ZAG) Sarajevo (SJJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202514:35 | Croatia Airlines 5500 | Zagreb (ZAG) Vienna (VIE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202514:35 | Croatia Airlines 380 | Zagreb (ZAG) Split (SPU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202514:10 | Croatia Airlines 674 | Zagreb (ZAG) Zadar (ZAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202514:10 | Croatia Airlines 674 | Zagreb (ZAG) Zadar (ZAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202513:45 | Croatia Airlines 368 | Zagreb (ZAG) Skopje (SKP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202513:25 | Croatia Airlines 5716 | Frankfurt (FRA) Lisbon (LIS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202513:15 | Croatia Airlines 5711 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202513:00 | Croatia Airlines 5501 | Vienna (VIE) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202512:45 | Croatia Airlines 5850 | Zagreb (ZAG) Warsaw (WAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202512:35 | Croatia Airlines 4001 | Paris (CDG) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202512:05 | Croatia Airlines 413 | Frankfurt (FRA) Split (SPU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202512:00 | Croatia Airlines 5444 | Frankfurt (FRA) Hamburg (HAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202511:20 | Croatia Airlines 451 | Amsterdam (AMS) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202511:20 | Croatia Airlines 481 | Copenhagen (CPH) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202511:20 | Croatia Airlines 471 | Paris (CDG) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202510:30 | Croatia Airlines | Brussels (BRU) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202510:25 | Croatia Airlines 5851 | Warsaw (WAW) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202510:00 | Croatia Airlines 5440 | Frankfurt (FRA) Hamburg (HAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202509:45 | Croatia Airlines 5462 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202509:30 | Croatia Airlines 417 | Frankfurt (FRA) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202508:30 | Croatia Airlines 5411 | Dusseldorf (DUS) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202507:40 | Croatia Airlines 5863 | Warsaw (WAW) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202507:30 | Croatia Airlines 5443 | Hamburg (HAM) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.11.202506:55 | Croatia Airlines 410 | Zagreb (ZAG) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202523:00 | Croatia Airlines 326 | Zagreb (ZAG) Mostar (OMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202521:45 | Croatia Airlines 5320 | Rome (FCO) Venice (VCE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202521:30 | Croatia Airlines 5917 | Toronto (YYZ) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202521:10 | Croatia Airlines 656 | Zagreb (ZAG) Split (SPU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202521:00 | Croatia Airlines 664 | Zagreb (ZAG) Dubrovnik (DBV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202520:55 | Croatia Airlines 415 | Frankfurt (FRA) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202520:40 | Croatia Airlines 4457 | Brussels (BRU) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202520:20 | Croatia Airlines 5558 | Vienna (VIE) Stockholm (ARN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202519:55 | Croatia Airlines 465 | Zurich (ZRH) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202517:55 | Croatia Airlines 5939 | Montreal (YUL) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202510:50 | Croatia Airlines 4409 | Berlin (BER) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.11.202506:40 | Croatia Airlines 5475 | Berlin (BER) Frankfurt (FRA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
08.11.202522:10 | Croatia Airlines 657 | Dubrovnik (DBV) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.11.202521:45 | Croatia Airlines 659 | Split (SPU) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.11.202519:45 | Croatia Airlines 5929 | Toronto (YYZ) Munich (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.11.202518:00 | Croatia Airlines 411 | Frankfurt (FRA) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.11.202512:00 | Croatia Airlines 5444 | Frankfurt (FRA) Hamburg (HAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.11.202510:35 | Croatia Airlines 4675 | Munich (MUC) Zadar (ZAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202521:55 | Croatia Airlines 5911 | Ottawa (YOW) London (LHR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202521:15 | Croatia Airlines 5476 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202520:55 | Croatia Airlines 415 | Frankfurt (FRA) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202520:40 | Croatia Airlines 4457 | Brussels (BRU) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202520:20 | Croatia Airlines 5558 | Vienna (VIE) Stockholm (ARN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202520:20 | Croatia Airlines 4409 | Berlin (BER) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202518:05 | Croatia Airlines 4408 | Zagreb (ZAG) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202518:00 | Croatia Airlines 654 | Zagreb (ZAG) Split (SPU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202518:00 | Croatia Airlines 411 | Frankfurt (FRA) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202516:50 | Croatia Airlines 491 | London (LHR) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202516:40 | Croatia Airlines 5543 | Prague (PRG) Vienna (VIE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202515:00 | Croatia Airlines 5435 | Munich (MUC) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202514:50 | Croatia Airlines 5203 | Geneva (GVA) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202514:50 | Croatia Airlines 662 | Zagreb (ZAG) Dubrovnik (DBV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202514:35 | Croatia Airlines 380 | Zagreb (ZAG) Split (SPU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202514:35 | Croatia Airlines 5396 | Zagreb (ZAG) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202513:20 | Croatia Airlines 5721 | Lisbon (LIS) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202513:00 | Croatia Airlines 669 | Dubrovnik (DBV) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202512:45 | Croatia Airlines 5901 | Amsterdam (AMS) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202512:35 | Croatia Airlines 4001 | Paris (CDG) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202511:50 | Croatia Airlines 5928 | Munich (MUC) Toronto (YYZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202510:00 | Croatia Airlines 5440 | Frankfurt (FRA) Hamburg (HAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.11.202507:40 | Croatia Airlines 5201 | Geneva (GVA) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
