Одной из самых частых причин перебоев в полетах являются забастовки, которые часто инициированы персоналом, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, в соответствии с которым вы можете иметь право на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам необходимо предпринять, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261. ЕС 261 — это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила компенсации и помощи пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права авиапассажиров согласно ЕС 261:
- Авиакомпания обязана предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение еды и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир имеет право выбрать либо возврат стоимости билета, либо альтернативный рейс до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания обязана обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между отелем и аэропортом;
- Компенсация в размере до 600 евро, если отмена или задержка рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку Brussels Airlines
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры могут претендовать на компенсацию за забастовку Brussels Airlines в случае, если забастовка не оценивается как «чрезвычайные обстоятельства», находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка организована сотрудниками авиакомпании и приводит к отмене или задержке рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка включает сотрудников аэропорта, компенсация не выплачивается, поскольку это считается непредвиденными обстоятельствами, находящейся вне зоны ответственности авиакомпании.
Тем не менее, вы должны понимать, что каждый инцидент индивидуален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно рассмотрено, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку Brussels Airlines
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вам нужно знать о условиях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки Brussels Airlines
Когда работники авиакомпании объявляют забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Важно понимать, что если ваш рейс задерживается на 3 часа и более по причине забастовки, вы можете претендовать на компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Сумма компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Более подробная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки Brussels Airlines
Порой забастовки в аэропорту приводят к отмене рейсов. Согласно Регламенту ЕС 261, вы можете требовать компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания проинформировала вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать условиям, перечисленным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще имеет право на компенсацию.
Сумма компенсации полностью основывается на дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Более подробная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы Brussels Airlines подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из-за пределов ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, базирующимися в ЕС. Регламент также распространяется на авиакомпании из Норвегии, Швейцарии и Исландии.
Более подробно о том, какие рейсы Brussels Airlines защищены Регламентом ЕС 261/2004 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за задержку или отмену рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
28.06.202512:00 | Brussels Airlines 3735 | Brussels (BRU) Malaga (AGP) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:50 | Brussels Airlines 7143 | Frankfurt (FRA) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:50 | Brussels Airlines 6401 | Brussels (BRU) Lisbon (LIS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:40 | Brussels Airlines 299 | Brussels (BRU) Abidjan (ABJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:35 | Brussels Airlines 7142 | Budapest (BUD) Frankfurt (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:30 | Brussels Airlines 3140 | Florence (FLR) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:25 | Brussels Airlines 2714 | Geneva (GVA) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:15 | Brussels Airlines 6501 | Brussels (BRU) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:05 | Brussels Airlines 3246 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:00 | Brussels Airlines 3597 | Brussels (BRU) Marseille (MRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:00 | Brussels Airlines 5602 | Cairo (CAI) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202510:30 | Brussels Airlines 3811 | Brussels (BRU) Porto (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202510:25 | Brussels Airlines 3237 | Brussels (BRU) Chania (CHQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202510:15 | Brussels Airlines 4101 | Brussels (BRU) Abu Dhabi (AUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202509:50 | Brussels Airlines 6001 | Brussels (BRU) Vienna (VIE) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202509:45 | Brussels Airlines 4007 | Brussels (BRU) Riga (RIX) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202509:20 | Brussels Airlines 2713 | Brussels (BRU) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202509:15 | Brussels Airlines 7149 | Frankfurt (FRA) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202509:15 | Brussels Airlines 3772 | Alicante (ALC) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202506:50 | Brussels Airlines 2268 | Copenhagen (CPH) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202506:30 | Brussels Airlines 2298 | Stockholm (ARN) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202505:55 | Brussels Airlines 6405 | Brussels (BRU) Lisbon (LIS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202522:45 | Brussels Airlines 482 | Nairobi (NBO) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202522:15 | Brussels Airlines 7147 | Frankfurt (FRA) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202522:00 | Brussels Airlines 278 | Accra (ACC) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202521:45 | Brussels Airlines 4143 | Rome (FCO) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202521:25 | Brussels Airlines 358 | Kinshasa (FIH) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202521:05 | Brussels Airlines 256 | Ouagadougou (OUA) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202520:40 | Brussels Airlines 2725 | Brussels (BRU) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202519:55 | Brussels Airlines 6005 | Brussels (BRU) Vienna (VIE) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202519:00 | Brussels Airlines 369 | Douala (DLA) Douala (NSI) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202518:45 | Brussels Airlines 2812 | Prague (PRG) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202518:35 | Brussels Airlines 9690 | Toronto (YYZ) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202518:35 | Brussels Airlines | Munich (MUC) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202518:20 | Brussels Airlines 2318 | Gothenburg (GOT) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202518:10 | Brussels Airlines 2906 | Vienna (VIE) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202518:10 | Brussels Airlines 3182 | Rome (FCO) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202518:05 | Brussels Airlines 2284 | Oslo (OSL) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202518:00 | Brussels Airlines 2826 | Budapest (BUD) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:55 | Brussels Airlines 6003 | Brussels (BRU) Vienna (VIE) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:55 | Brussels Airlines 8804 | (ORD) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:55 | Brussels Airlines 5114 | Zurich (ZRH) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:45 | Brussels Airlines 4253 | Brussels (BRU) Antalya (AYT) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:45 | Brussels Airlines 8802 | New York (IAD) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:40 | Brussels Airlines 3729 | Brussels (BRU) Madrid (MAD) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:40 | Brussels Airlines 4162 | Rome (LIN) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:35 | Brussels Airlines 3728 | Madrid (MAD) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:25 | Brussels Airlines 6006 | Vienna (VIE) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:05 | Brussels Airlines 3819 | Brussels (BRU) Lisbon (LIS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:55 | Brussels Airlines 3712 | Bilbao (BIO) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:55 | Brussels Airlines 2095 | Brussels (BRU) London (LHR) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:45 | Brussels Airlines 7145 | Frankfurt (FRA) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:40 | Brussels Airlines 6524 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:30 | Brussels Airlines 2811 | Brussels (BRU) Prague (PRG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:30 | Brussels Airlines 2587 | Brussels (BRU) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:30 | Brussels Airlines 3622 | Nice (NCE) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:25 | Brussels Airlines 2649 | Brussels (BRU) Munich (MUC) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:20 | Brussels Airlines 6404 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202515:55 | Brussels Airlines 2648 | Munich (MUC) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202515:40 | Brussels Airlines 3246 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202515:20 | Brussels Airlines 4138 | Bari (BRI) Rome (FCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202515:20 | Brussels Airlines 2283 | Brussels (BRU) Oslo (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202515:10 | Brussels Airlines 3704 | Barcelona (BCN) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:55 | Brussels Airlines 2646 | Munich (MUC) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:25 | Brussels Airlines 3809 | Brussels (BRU) Porto (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:25 | Brussels Airlines 2203 | Brussels (BRU) Samos (SMI) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:50 | Brussels Airlines 3621 | Brussels (BRU) Nice (NCE) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:45 | Brussels Airlines 4252 | Antalya (AYT) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:45 | Brussels Airlines 2647 | Brussels (BRU) Munich (MUC) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:30 | Brussels Airlines 3618 | Nice (NCE) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:30 | Brussels Airlines 4151 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:25 | Brussels Airlines 3781 | Brussels (BRU) Canary (TFS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:55 | Brussels Airlines 5108 | Zurich (ZRH) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:55 | Brussels Airlines 3170 | Napoli (NAP) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:55 | Brussels Airlines 3812 | Porto (OPO) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:50 | Brussels Airlines 2292 | Stockholm (ARN) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:45 | Brussels Airlines 3736 | Malaga (AGP) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:40 | Brussels Airlines 3722 | Madrid (MAD) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:40 | Brussels Airlines 2064 | Edinburgh (EDI) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:30 | Brussels Airlines 2612 | Frankfurt (FRA) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:20 | Brussels Airlines 3703 | Brussels (BRU) Barcelona (BCN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:15 | Brussels Airlines 3752 | Manises (VLC) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:15 | Brussels Airlines 357 | Brussels (BRU) Kinshasa (FIH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:10 | Brussels Airlines 3668 | Toulouse (TLS) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:10 | Brussels Airlines 3802 | Faro (FAO) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:05 | Brussels Airlines 3816 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:55 | Brussels Airlines 2258 | Copenhagen (CPH) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:50 | Brussels Airlines 2644 | Munich (MUC) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:50 | Brussels Airlines 369 | Brussels (BRU) Douala (DLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:40 | Brussels Airlines 2624 | Hamburg (HAM) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:40 | Brussels Airlines 2610 | Frankfurt (FRA) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:30 | Brussels Airlines 3140 | Florence (FLR) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:25 | Brussels Airlines 2714 | Geneva (GVA) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:05 | Brussels Airlines 2094 | London (LHR) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:10 | Brussels Airlines 3734 | Malaga (AGP) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:10 | Brussels Airlines 3176 | Rome (FCO) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:45 | Brussels Airlines 4007 | Brussels (BRU) Riga (RIX) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:20 | Brussels Airlines 2713 | Brussels (BRU) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202508:15 | Brussels Airlines 2712 | Geneva (GVA) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202506:20 | Brussels Airlines 2711 | Brussels (BRU) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
