Пассажиры Spirit Airlines, которые столкнулись с отменой или задержкой рейса, имеют законное право на компенсацию. Согласно регламенту ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам необходимо предпринять, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса Spirit Airlines
Прежде чем требовать компенсацию от Spirit Airlines, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае задержки или отмены рейса.
Компенсация за задержку рейса Spirit Airlines
Если ваш рейс Spirit Airlines был задержан на три часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы вправе потребовать возмещение до €600 в соответствии с европейским законодательством ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от различных критериев, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае чрезвычайных обстоятельств. К ним относятся обстоятельства, независящие от авиакомпании, например, проблемы в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или неблагоприятные погодные условия.
Компенсация за отмену рейса Spirit Airlines
Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания обязана информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до запланированной даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете претендовать на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Тем не менее, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Однако, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если организовывает альтернативный рейс, который вылетает и прибывает примерно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы Spirit Airlines под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261/2004 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.
Однако, Spirit Airlines не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это применимо даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от Spirit Airlines
Если ваши планы были нарушены из-за задержки или отмены рейса Spirit Airlines, вы имеете законое право требовать компенсацию согласно с Регламентом ЕС. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут вам подать вашу претензию и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам полагается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, Spirit Airlines стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Еда и напитки: Пассажирам предлагают питание и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать другой рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта гибкость необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
27.06.202506:15 | Spirit Airlines 2613 | Fort Lauderdale (FLL) Raleigh (RDU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202505:45 | Spirit Airlines 2516 | Baltimore (BWI) Boston (BOS) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202521:51 | Spirit Airlines 2105 | Baltimore (BWI) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:21 | Spirit Airlines 2184 | Las Vegas (LAS) Reno (RNO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:36 | Spirit Airlines 2522 | Myrtle Beach (MYR) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:43 | Spirit Airlines 2602 | New York (ACY) Tampa (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:55 | Spirit Airlines 2033 | Nashville (BNA) Cleveland (CLE) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:30 | Spirit Airlines 2051 | Louisville (SDF) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:48 | Spirit Airlines 2252 | New York (MCO) Nashville (BNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:27 | Spirit Airlines 2388 | Las Vegas (LAS) Memphis (MEM) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:10 | Spirit Airlines 2032 | Tampa (TPA) Nashville (BNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:10 | Spirit Airlines 2032 | Tampa (TPA) Nashville (BNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:05 | Spirit Airlines 2505 | San Diego (SAN) San Jose (SJC) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202512:40 | Spirit Airlines 2037 | Miami (MIA) Nashville (BNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202512:11 | Spirit Airlines 435 | Fort Lauderdale (FLL) Managua (MGA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202511:20 | Spirit Airlines 1031 | Fort Lauderdale (FLL) San Salvador (SAL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202510:00 | Spirit Airlines 522 | Chicago (IAH) San Pedro Sula (SAP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202509:30 | Spirit Airlines 2031 | Nashville (BNA) Tampa (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202509:10 | Spirit Airlines 515 | New York (MCO) Guatemala City (GUA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202507:27 | Spirit Airlines 2157 | (ORD) Tampa (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202520:42 | Spirit Airlines 2258 | New York (MCO) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202519:59 | Spirit Airlines 2517 | Myrtle Beach (MYR) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202519:38 | Spirit Airlines 2212 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202515:58 | Spirit Airlines 2328 | Seattle (SEA) Las Vegas (LAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202515:58 | Spirit Airlines 2328 | Seattle (SEA) Las Vegas (LAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202510:29 | Spirit Airlines 2137 | Detroit (DTW) New York (LGA) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202508:35 | Spirit Airlines 2354 | Dallas (DFW) Las Vegas (LAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202507:05 | Spirit Airlines 2531 | Dallas (DFW) San Juan (SJU) | Задержанный | Получить Возмещение |
22.06.202518:38 | Spirit Airlines 2374 | Las Vegas (LAS) Burbank (BUR) | Задержанный | Получить Возмещение |
22.06.202512:32 | Spirit Airlines 2172 | San Antonio (SAT) Atlanta (ATL) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202512:16 | Spirit Airlines 2327 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202508:44 | Spirit Airlines 2794 | Detroit (DTW) Louisville (SDF) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202500:30 | Spirit Airlines 2705 | Las Vegas (LAS) San Antonio (SAT) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202521:11 | Spirit Airlines 2715 | Fort Lauderdale (FLL) Louisville (SDF) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202520:42 | Spirit Airlines 2258 | New York (MCO) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202519:38 | Spirit Airlines 2212 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202511:34 | Spirit Airlines 2547 | Los Angeles (LAX) Louisville (SDF) | Задержанный | Получить Возмещение |
18.06.202523:16 | Spirit Airlines 1567 | New York (MCO) Santo Domingo (SDQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
18.06.202521:11 | Spirit Airlines 2715 | Fort Lauderdale (FLL) Louisville (SDF) | Задержанный | Получить Возмещение |
18.06.202506:05 | Spirit Airlines 2090 | New York (MCO) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202514:18 | Spirit Airlines 2377 | Burbank (BUR) Las Vegas (LAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.06.202523:16 | Spirit Airlines 1567 | New York (MCO) Santo Domingo (SDQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.06.202512:15 | Spirit Airlines 2097 | Burbank (BUR) Las Vegas (LAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.06.202510:09 | Spirit Airlines 2096 | Las Vegas (LAS) Burbank (BUR) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.06.202505:03 | Spirit Airlines 2716 | Louisville (SDF) Fort Lauderdale (FLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
15.06.202516:15 | Spirit Airlines 2861 | Salt Lake City (SLC) New York (MCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.06.202515:42 | Spirit Airlines 2393 | New York (MCO) Latrobe (LBE) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.06.202511:38 | Spirit Airlines 2553 | Birmingham (BHM) Newark (EWR) | Отменён | Получить Возмещение |
12.06.202510:51 | Spirit Airlines 2322 | Tampa (TPA) Indianapolis (IND) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202506:00 | Spirit Airlines 2106 | Boston (BOS) Baltimore (BWI) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202500:33 | Spirit Airlines 2705 | Las Vegas (LAS) San Antonio (SAT) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202522:42 | Spirit Airlines 2390 | Las Vegas (LAS) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202521:30 | Spirit Airlines 2105 | Baltimore (BWI) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202520:40 | Spirit Airlines 2227 | Fort Lauderdale (FLL) San Antonio (SAT) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202518:36 | Spirit Airlines 2020 | Las Vegas (LAS) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202511:12 | Spirit Airlines 2743 | Detroit (DTW) Fort Lauderdale (FLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.06.202522:42 | Spirit Airlines 2390 | Las Vegas (LAS) San Diego (SAN) | Отменён | Получить Возмещение |
09.06.202521:24 | Spirit Airlines 2105 | Baltimore (BWI) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.06.202520:42 | Spirit Airlines 2258 | New York (MCO) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.06.202520:13 | Spirit Airlines 2212 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.06.202517:49 | Spirit Airlines 2126 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.06.202516:43 | Spirit Airlines 2295 | Las Vegas (LAS) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.06.202515:23 | Spirit Airlines 2506 | San Jose (SJC) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202516:18 | Spirit Airlines 2375 | Burbank (BUR) Las Vegas (LAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202513:57 | Spirit Airlines 2393 | New York (MCO) Latrobe (LBE) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202512:05 | Spirit Airlines 2097 | Burbank (BUR) Las Vegas (LAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.06.202520:42 | Spirit Airlines 2258 | New York (MCO) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.06.202520:13 | Spirit Airlines 2212 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.06.202513:59 | Spirit Airlines 2374 | Las Vegas (LAS) Burbank (BUR) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.06.202507:49 | Spirit Airlines 2485 | Nashville (BNA) Newark (EWR) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.06.202511:40 | Spirit Airlines 2327 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.06.202506:00 | Spirit Airlines 2106 | Boston (BOS) Baltimore (BWI) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.06.202518:27 | Spirit Airlines 2591 | Las Vegas (LAS) Burbank (BUR) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202522:42 | Spirit Airlines 2390 | Las Vegas (LAS) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202522:29 | Spirit Airlines 2144 | Las Vegas (LAS) Detroit (DTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202521:25 | Spirit Airlines 2349 | Atlanta (ATL) Detroit (DTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202520:42 | Spirit Airlines 2258 | New York (MCO) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202520:40 | Spirit Airlines 2227 | Fort Lauderdale (FLL) San Antonio (SAT) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202520:13 | Spirit Airlines 2212 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202518:25 | Spirit Airlines 2006 | Fort Lauderdale (FLL) Detroit (DTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202517:43 | Spirit Airlines 2507 | San Diego (SAN) Las Vegas (LAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202516:43 | Spirit Airlines 2295 | Las Vegas (LAS) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202505:00 | Spirit Airlines 2737 | Detroit (DTW) Miami (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.06.202512:22 | Spirit Airlines 2435 | Columbus (CMH) New York (LGA) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.06.202512:05 | Spirit Airlines 2097 | Burbank (BUR) Las Vegas (LAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.06.202511:58 | Spirit Airlines 2727 | Charlotte (CLT) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.06.202511:29 | Spirit Airlines 2126 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.06.202509:56 | Spirit Airlines 2096 | Las Vegas (LAS) Burbank (BUR) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.06.202509:46 | Spirit Airlines 2235 | Boston (BOS) Miami (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.05.202506:26 | Spirit Airlines 2742 | Dallas (DFW) Detroit (DTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.05.202516:18 | Spirit Airlines 2375 | Burbank (BUR) Las Vegas (LAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
