Столкнуться с проблемами, связанными с рейсом, может быть действительно разочаровывающе. Тем не менее, позитивный момент заключается в том, что Европейский Союз имеет законы для поддержки путешественников, когда что-то происходит не по плану. Если вы путешествуете в ЕС, разумно знать о этих мерах защиты. Они могут помочь вам, если ваш рейс отменили или задержали.
Понимание ваших прав может сделать решение сложностей в путешествии намного проще.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС гарантируют, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы задерживаются или отменяются, авиакомпания обязана предоставить вам:
- Еду и напитки
- Гостиничный номер, если вы застряли на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если ваш рейс отменен или вы столкнулись с длительной задержкой, вы также можете имеете право на:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте узнавать у персонала авиакомпании об этих возможностях. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса Bulgaria Air
Задержки рейсов от Bulgaria Air могут быть очень раздражающими. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более 3 часов по вине авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма возмещения зависит от дальности рейса и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса Bulgaria Air
В случае отмены рейса в течение двух недель до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана платить компенсацию, если может предложить альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предлагает альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы соглашаетесь принять альтернативный рейс, вы все равно можете получить возмещение. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс задерживается, вы имеете право на компенсацию.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит транспорт до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже при небольшой задержке, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от Bulgaria Air
Важно понимать, как получить компенсацию, которую вы заслуживаете по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы Bulgaria Air подпадают под регламент ЕС261?
Регламент Европейского Союза о защите авиапассажиров имеет широкий охват. Он применяется на каждый рейс, отправляющийся из аэропорта в Европейском Союзе и на все рейсы, прибывающие в аэропорт в Европейском Союзе, если рейс выполняется европейским перевозчиком.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот закон также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии. Это означает, что если вы летите любой авиакомпанией внутри, в или из Европы, вы скорее всего имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
Bulgaria Air не во всех случаях несет ответственность при отменах или задержках рейсов. Иногда возникают ситуации, которые авиакомпания не может контролировать, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
К примеру, если возникает внезапный шторм, экстренная ситуация в аэропорту или начинается забастовка авиадиспетчеров, авиакомпания не несет ответственности. Это называется «чрезвычайными обстоятельствами», которые авиакомпания не в силах контролировать.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
03.07.202518:05 | Bulgaria Air 407 | Sofia (SOF) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202502:05 | Bulgaria Air 1930 | Doha (DOH) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202502:00 | Bulgaria Air 1944 | Doha (DOH) Rome (MXP) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202501:55 | Bulgaria Air 1916 | Doha (DOH) Frankfurt (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202522:40 | Bulgaria Air 1953 | Rome (FCO) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202520:25 | Bulgaria Air 1884 | Berlin (BER) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202517:50 | Bulgaria Air 1883 | Belgrade (BEG) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202516:50 | Bulgaria Air 320 | Berlin (BER) Sofia (SOF) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202516:40 | Bulgaria Air 1927 | Zurich (ZRH) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202516:10 | Bulgaria Air 1913 | Rome (FCO) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202514:25 | Bulgaria Air 1772 | Rome (FCO) Sofia (SOF) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202513:55 | Bulgaria Air 1907 | Athens (ATH) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202512:05 | Bulgaria Air 1905 | Athens (ATH) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202509:40 | Bulgaria Air 1911 | Rome (FCO) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202509:10 | Bulgaria Air 1874 | Dusseldorf (DUS) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202506:50 | Bulgaria Air 1837 | Belgrade (BEG) Podgorica (TGD) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202511:15 | Bulgaria Air 1757 | Trieste (TRS) Rome (FCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202510:55 | Bulgaria Air 1905 | Athens (ATH) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202510:40 | Bulgaria Air 7126 | Copenhagen (CPH) Bourgas (BOJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202509:40 | Bulgaria Air 1943 | Rome (MXP) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202509:40 | Bulgaria Air 1929 | Zurich (ZRH) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202509:30 | Bulgaria Air 1639 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202509:00 | Bulgaria Air 1459 | Helsinki (HEL) Riga (RIX) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202502:05 | Bulgaria Air 1930 | Doha (DOH) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202502:00 | Bulgaria Air 1906 | Doha (DOH) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202502:00 | Bulgaria Air 1944 | Doha (DOH) Rome (MXP) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202501:55 | Bulgaria Air 1916 | Doha (DOH) Frankfurt (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202518:00 | Bulgaria Air 1897 | Belgrade (BEG) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202516:40 | Bulgaria Air 1731 | Rome (FCO) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202516:40 | Bulgaria Air 1927 | Zurich (ZRH) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202513:00 | Bulgaria Air 1805 | Sofia (SOF) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202512:00 | Bulgaria Air 1895 | Belgrade (BEG) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202509:25 | Bulgaria Air 1882 | Berlin (BER) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202506:30 | Bulgaria Air 290 | Belgrade (BEG) Hamburg (HAM) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202502:30 | Bulgaria Air 1934 | Doha (DOH) Vienna (VIE) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202502:00 | Bulgaria Air 1944 | Doha (DOH) Rome (MXP) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202501:55 | Bulgaria Air 1916 | Doha (DOH) Frankfurt (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202522:40 | Bulgaria Air 1953 | Rome (FCO) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202516:40 | Bulgaria Air 1927 | Zurich (ZRH) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202516:10 | Bulgaria Air 1913 | Rome (FCO) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202516:05 | Bulgaria Air 103 | Bucharest (OTP) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202513:45 | Bulgaria Air 879 | Sofia (SOF) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202512:00 | Bulgaria Air 1895 | Belgrade (BEG) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202502:30 | Bulgaria Air 1934 | Doha (DOH) Vienna (VIE) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202502:05 | Bulgaria Air 1930 | Doha (DOH) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202501:55 | Bulgaria Air 1916 | Doha (DOH) Frankfurt (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202523:00 | Bulgaria Air 1941 | Rome (MXP) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202516:40 | Bulgaria Air 1927 | Zurich (ZRH) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202516:15 | Bulgaria Air 1945 | Rome (MXP) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202516:10 | Bulgaria Air 1913 | Rome (FCO) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202514:35 | Bulgaria Air 1896 | Zurich (ZRH) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202512:00 | Bulgaria Air 1895 | Belgrade (BEG) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202509:30 | Bulgaria Air 1639 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202509:15 | Bulgaria Air 1632 | Rome (FCO) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202508:40 | Bulgaria Air 2752 | Enfidha (NBE) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202521:45 | Bulgaria Air 1617 | Rome (FCO) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202515:45 | Bulgaria Air 2951 | Brussels (BRU) Tirana (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:55 | Bulgaria Air 1907 | Athens (ATH) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:15 | Bulgaria Air 1871 | Belgrade (BEG) Zagreb (ZAG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:55 | Bulgaria Air 1835 | Belgrade (BEG) Ljubljana (LJU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:35 | Bulgaria Air 332 | Belgrade (BEG) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:35 | Bulgaria Air 1895 | Belgrade (BEG) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:45 | Bulgaria Air 1822 | Tivat (TIV) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:05 | Bulgaria Air 1821 | Belgrade (BEG) Tivat (TIV) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:50 | Bulgaria Air 351 | Frankfurt (FRA) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:50 | Bulgaria Air 1886 | Brussels (BRU) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:40 | Bulgaria Air 1834 | Ljubljana (LJU) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:35 | Bulgaria Air 1917 | Frankfurt (FRA) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:30 | Bulgaria Air 1894 | Zurich (ZRH) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:30 | Bulgaria Air 347 | Stuttgart (STR) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:30 | Bulgaria Air 1878 | Stuttgart (STR) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:25 | Bulgaria Air 1848 | N?rnberg (NUE) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:20 | Bulgaria Air 1810 | Salzburg (SZG) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:15 | Bulgaria Air 1852 | Hanover (HAJ) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:15 | Bulgaria Air 281 | Hanover (HAJ) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:10 | Bulgaria Air 1844 | Lyon (LYS) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:10 | Bulgaria Air 1890 | Prague (PRG) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202508:25 | Bulgaria Air 1838 | Podgorica (TGD) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:55 | Bulgaria Air 1869 | Belgrade (BEG) Zagreb (ZAG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:30 | Bulgaria Air 1833 | Belgrade (BEG) Ljubljana (LJU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:00 | Bulgaria Air 350 | Belgrade (BEG) Frankfurt (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:00 | Bulgaria Air 3201 | Bourgas (BOJ) Kosice (KSC) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202506:30 | Bulgaria Air 280 | Belgrade (BEG) Hanover (HAJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202506:30 | Bulgaria Air 1851 | Belgrade (BEG) Hanover (HAJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202505:00 | Bulgaria Air 3201 | Sofia (SOF) Bourgas (BOJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:00 | Bulgaria Air 1897 | Belgrade (BEG) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202509:15 | Bulgaria Air 1733 | Rome (FCO) Trieste (TRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202520:35 | Bulgaria Air 408 | Brussels (BRU) Sofia (SOF) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202518:05 | Bulgaria Air 407 | Sofia (SOF) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202517:35 | Bulgaria Air 1633 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202509:40 | Bulgaria Air 1925 | Berlin (BER) Doha (DOH) | Отменён | Получить Возмещение |
24.06.202507:50 | Bulgaria Air 1924 | Doha (DOH) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
22.06.202509:35 | Bulgaria Air 1932 | Doha (DOH) Vienna (VIE) | Задержанный | Получить Возмещение |
22.06.202509:15 | Bulgaria Air 1918 | Doha (DOH) Frankfurt (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
22.06.202509:10 | Bulgaria Air 1928 | Doha (DOH) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202521:50 | Bulgaria Air 1640 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202511:35 | Bulgaria Air 1720 | Brussels (BRU) Rome (FCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202509:50 | Bulgaria Air 271 | Brussels (BRU) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202509:50 | Bulgaria Air 1886 | Brussels (BRU) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202508:55 | Bulgaria Air 1924 | Doha (DOH) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
