Столкнуться с проблемами, связанными с рейсом, может быть действительно разочаровывающе. Тем не менее, позитивный момент заключается в том, что Европейский Союз имеет нормативные акты для поддержки путешественников, когда что-то происходит не по плану. Если вы летите в ЕС, разумно знать о этих правилах. Они могут пригодиться, если ваш рейс задержали или отменили.
Понимание ваших прав может сделать решение проблем в путешествии менее стрессовым.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС обеспечивают, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы отменяются или задерживаются, авиакомпания обязана предоставить вам:
- Еду и напитки
- Гостиничный номер, если вы застряли на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если вы столкнулись с длительной задержкой или ваш рейс отменен, вы также можете имеете право на:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте узнавать у представителей авиакомпании об этих возможностях. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса iberia
Задержки рейсов от iberia могут быть крайне досадными. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более 3 часов из-за авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма возмещения зависит от дальности рейса и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса iberia
Если ваш рейс отменили в течение двух недель до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предлагает альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предлагает альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы соглашаетесь принять альтернативный рейс, вы все равно можете получить возмещение. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс прибывает с задержкой, вам может быть выплачена компенсация.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит транспорт до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже при небольшой задержке, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от iberia
Важно понимать, как получить компенсацию, на которую вы имеете право по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы iberia подпадают под регламент ЕС261?
Закон о защите авиапассажиров ЕС имеет широкий охват. Он применяется на все рейсы, вылетающие из аэропорта в Европейском Союзе и на все рейсы, прибывающие в аэропорт в странах-членах ЕС, если рейс выполняется европейским перевозчиком.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот закон также применяется к авиакомпаниям из Норвегии, Швейцарии и Исландии. Это означает, что если вы летите любой авиакомпанией внутри, в или из Европы, вы скорее всего имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
iberia не всегда несет ответственность при отменах или задержках рейсов. Иногда происходят события, которые авиакомпания не в силах предотвратить, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
Например, если возникает внезапный шторм, чрезвычайная ситуация в аэропорту или происходит забастовка диспетчеров, авиакомпания не является ответственной. Это называется «чрезвычайными обстоятельствами», которые авиакомпания не в силах контролировать.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
27.06.202511:10 | Iberia 5315 | Bilbao (BIO) Barcelona (BCN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:05 | Iberia 5913 | Palma Mallorca (PMI) Santiago De Compostela (SCQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:35 | Iberia 5858 | Arrecife (ACE) Bilbao (BIO) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:25 | Iberia 5930 | London (LGW) Bilbao (BIO) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:30 | Iberia 2330 | Madrid (MAD) Badajoz (BJZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:25 | Iberia 429 | Madrid (MAD) Bilbao (BIO) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:25 | Iberia 1047 | Madrid (MAD) Santiago De Compostela (SCQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202505:40 | Iberia 6265 | Melbourne (MEL) Adelaide (ADL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202502:45 | Iberia 6288 | Doha (DOH) Denpasar (DPS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202502:10 | Iberia 6205 | Doha (DOH) Zanzibar (ZNZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202501:05 | Iberia 6129 | Doha (DOH) Madinah (MED) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202523:59 | Iberia 6539 | Arica (ARI) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202523:25 | Iberia 5565 | Bologna (BLQ) Barcelona (BCN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:50 | Iberia 7637 | Casablanca (CMN) Oujda (OUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:36 | Iberia 6898 | Bogota (BOG) Cali (CLO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:05 | Iberia 5533 | Zurich (ZRH) Barcelona (BCN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:45 | Iberia 5318 | Barcelona (BCN) Bilbao (BIO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:45 | Iberia 9036 | Mexico City (MEX) Mexicali (MXL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:40 | Iberia 6899 | Bogota (BOG) Bucaramanga (BGA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:20 | Iberia 1243 | Madrid (MAD) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:20 | Iberia 7534 | Ciudad Juarez (CJS) Mexico City (MEX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:05 | Iberia 5709 | Alicante (ALC) Bilbao (BIO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:00 | Iberia 6921 | Bogota (BOG) Barranquilla (BAQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:55 | Iberia 4832 | New York (JFK) Boston (BOS) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202520:50 | Iberia 6697 | Lima (LIM) Trujillo (TRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:50 | Iberia 6956 | Bogota (BOG) Cali (CLO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:34 | Iberia 6738 | Bogota (BOG) Cartagena (CTG) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:20 | Iberia 4144 | (ORD) Phoenix (PHX) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202520:05 | Iberia 6250 | Doha (DOH) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:45 | Iberia 9040 | Mexico City (MEX) Tapachula (TAP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:45 | Iberia 9024 | Mexico City (MEX) Hermosillo (HMO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:40 | Iberia 6623 | Lima (LIM) Trujillo (TRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:25 | Iberia 6363 | Doha (DOH) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:01 | Iberia 4388 | (ORD) Las Vegas (LAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:00 | Iberia 4016 | Dallas (DFW) Mexico City (MEX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:59 | Iberia 6734 | Medellin (MDE) Bogota (BOG) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:55 | Iberia 4489 | (ORD) Chicago (MCI) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:50 | Iberia 6988 | Cali (CLO) Bogota (BOG) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:47 | Iberia 9010 | Guadalajara (GDL) Mexico City (MEX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:47 | Iberia 6566 | Bogota (BOG) Barranquilla (BAQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:45 | Iberia 7509 | Monterrey (MTY) Mexico City (MEX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:35 | Iberia 7004 | Pereira (PEI) Bogota (BOG) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:34 | Iberia 4264 | Dallas (DFW) San Antonio (SAT) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:31 | Iberia 4177 | San Antonio (SAT) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:26 | Iberia 6737 | Cali (CLO) Bogota (BOG) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:22 | Iberia 6565 | Barranquilla (BAQ) Bogota (BOG) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:09 | Iberia 4566 | Boston (BOS) Philadelphia (PHL) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202517:52 | Iberia 6972 | Bogota (BOG) Medellin (MDE) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:50 | Iberia 7434 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:40 | Iberia 6315 | Doha (DOH) Denpasar (DPS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:31 | Iberia 4345 | Philadelphia (PHL) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:30 | Iberia 1194 | Toulouse (TLS) Madrid (MAD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:25 | Iberia 6574 | Cartagena (CTG) Bogota (BOG) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:20 | Iberia 6736 | Bogota (BOG) Cali (CLO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:03 | Iberia 4804 | Charlotte (CLT) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:00 | Iberia 7422 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:56 | Iberia 4956 | Miami (MIA) Tampa (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:50 | Iberia 7008 | Managua (MGA) San Salvador (SAL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:45 | Iberia 7428 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:41 | Iberia 4838 | Columbus (CMH) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:35 | Iberia 5950 | London (LGW) Bilbao (BIO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:30 | Iberia 5529 | Geneva (GVA) Barcelona (BCN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:25 | Iberia 6432 | Helsinki (HEL) Tallinn (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:10 | Iberia 1279 | Madrid (MAD) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:05 | Iberia 5429 | Barcelona (BCN) San Sebastian (EAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:00 | Iberia 9006 | Cancun (CUN) Mexico City (MEX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:35 | Iberia 7467 | Guadalajara (GDL) Mexico City (MEX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:30 | Iberia 872 | Budapest (BUD) Madrid (MAD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:55 | Iberia 3616 | London (LHR) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:51 | Iberia 4886 | Cedar Rapids (CID) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:45 | Iberia 4446 | Cleveland (CLE) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:38 | Iberia 4542 | Columbus (CMH) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:30 | Iberia 4271 | New York (JFK) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:25 | Iberia 4396 | London (LHR) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:22 | Iberia 9011 | Guadalajara (GDL) Mexico City (MEX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:15 | Iberia 6713 | Guayaquil (GYE) Quito (UIO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:11 | Iberia 4318 | Denver (DEN) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:10 | Iberia 5528 | Barcelona (BCN) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:01 | Iberia 4353 | Omaha (OMA) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:00 | Iberia 3546 | London (LHR) Bangalore (BLR) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:55 | Iberia 7520 | Puerto Escondido (PXM) Mexico City (MEX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:50 | Iberia 5035 | Porto (OPO) Paris (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:45 | Iberia 4215 | Dublin (DUB) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:13 | Iberia 4147 | Chicago (IAH) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202512:26 | Iberia 9049 | Puerto Vallarta (PVR) Mexico City (MEX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202512:23 | Iberia 4529 | San Antonio (SAT) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202512:23 | Iberia 7331 | San Diego (SAN) San Francisco (SFO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202512:15 | Iberia 4359 | Phoenix (PHX) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202511:40 | Iberia 871 | Madrid (MAD) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202511:25 | Iberia 304 | Mexico City (MEX) Madrid (MAD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202511:15 | Iberia 9039 | Mexico City (MEX) Puerto Escondido (PXM) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202511:07 | Iberia 9058 | San Jose Del Cabo (SJD) Mexico City (MEX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202510:50 | Iberia 9007 | Cancun (CUN) Mexico City (MEX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202510:45 | Iberia 7492 | Mexico City (MEX) Mazatlan (MZT) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202510:30 | Iberia 7473 | Mexico City (MEX) Chetumal (CTM) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202510:03 | Iberia 9055 | Merida (MID) Mexico City (MEX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202510:00 | Iberia 6887 | Guatemala City (GUA) San Salvador (SAL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202509:45 | Iberia 7193 | Tokyo (HND) London (LHR) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202509:36 | Iberia 4558 | Los Angeles (LAX) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202509:30 | Iberia 6500 | Sao Paulo (GRU) Goiania (GYN) | Задержанный | Получить Возмещение |
