Passageiros de Spirit Airlines que experimentaram um cancelamento ou atraso de voo têm direito legal a compensação. Conforme o Regulamento da UE 261/2004, as companhias aéreas devem compensar os passageiros quando houver uma interrupção significativa. Aqui, iremos analisar seus direitos e as ações que você deve seguir para obter a compensação que você tem direito da companhia aérea.
Compensação por Atraso ou Cancelamento de Voo
Antes de reivindicar a indenização da companhia aérea, você deve estar ciente das condições e do valor da indenização que pode esperar receber em caso de cancelamento ou atraso de voo.
Spirit Airlines Compensação por Atraso de Voo
De acordo com os regulamentos do Reino Unido e da UE, os passageiros podem receber até €600 em compensação por pessoa se o voo chegar atrasado. É essencial observar que essa compensação por atraso é calculada usando o horário de chegada do voo, não o horário de partida, então a chave para sua reivindicação depende do horário real em que você pousa em seu destino final.
Vamos dar uma olhada em quanta compensação você pode obter se seu voo atrasar. O valor da compensação depende de vários critérios, incluindo a duração do atraso e a distância do seu voo:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que você pode não poderá receber compensação por cada atraso de voo. A companhia aérea não é obrigada a pagar compensação quando circunstâncias extraordinárias além de seu controle ocorrem. Isso inclui condições climáticas severas, questões no aeroporto ou uma greve de controladores de tráfego aéreo. Em casos assim, você provavelmente não será receberá compensação, pois não é culpa da companhia aérea.
Spirit Airlines Compensação por Cancelamento de Voo
Regulamento da UE 261/2004 afirma que as companhias aéreas são obrigadas a informar os passageiros sobre cancelamentos de voos pelo menos 14 dias antes do voo programado. Se a companhia aérea não notificar em tempo hábil, você pode se qualificar para uma compensação de entre €250 e €600 por passageiro, de acordo com a distância percorrida.
No entanto, se a companhia aérea fornecer um voo alternativo, ela poderia potencialmente evitar uma compensação pelo voo cancelado se as seguintes condições forem atendidas:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Quando aceitando um voo diferente, os passageiros mantêm seu poder de reivindicação de compensação se ainda sofrerem atrasos significativos em seu destino final. O valor da compensação é calculado com base em dois fatores: a distância percorrida e o tempo do atraso, de acordo com a tabela abaixo:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
A companhia aérea não precisa que compensá-lo se ela oferecerem um voo alternativo que parta e chegue próximo do horário do seu voo original. Além disso, você geralmente não receberá compensação se o voo for cancelado devido a circunstâncias que fogem aocontrole da companhia aérea, como mau tempo ou quando funcionários da companhia aérea fazem greve.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
O UE 261 aplica-se a todos os voos partindo de aeroportos da UE. Também abrange voos chegando na UE se a companhia aérea tiver origem na UE. Isso inclui companhias aéreas de países da UE, bem como Islândia, Noruega e Suíça.
Apesar disso, Spirit Airlines não é uma companhia aérea europeia. Consequentemente, ela não está obrigadas a pagar uma compensação a você se seus voos operarem fora da Europa. Isso se aplica até mesmo a voos para a Europa se ele começarem fora da UE.
| Itinerário | Coberto pela EU 261 |
| Voos saindo de aeroportos dentro da UE | ✔️ Sim |
| Voos chegando em aeroportos dentro da UE | ❌ Não |
Como Solicitar Compensação da Spirit Airlines
Se seus planos de viagem foram afetados por um voo cancelamento ou atraso com a Spirit Airlines, é crucial estar ciente que você pode ter direito a uma compensação de acordo com leis da UE. Por esse motivo, é essencial se familiarizar com o processo de reivindicação de compensação. Aqui está o que você precisa fazer:
- Preencha o nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes como o número do seu voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Depois que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós sabemos leis da UE abrangentemente e faremos o nosso melhor para obter sua compensação. Você só nos paga se ganharmos seu caso.
Estas etapas irão ajudá-lo a registrar sua reivindicação rapidamente e melhorar suas chances de receber a compensação à qual você tem direito. Você terà bastante tempo após seu voo para enviar uma reivindicação, mas é melhor fazê-la o mais rápido possível, enquanto você ainda se lembra de todos os detalhes.
O Que Você Pode Conseguir além da Compensação
A Spirit Airlines faz um esforço extra para dar suporte passageiros durante interrupções de viagem, fornecendo serviços que complementam a compensação de voo.
Direito à Assistência
Quando interrupções de voo acontecem, a Spirit Airlines está comprometida em garantir o conforto do passageiro por meio da disposição do Direito ao Cuidado. O direito, estabelecido sob o Regulamento da UE 261/2004, entra em ação quando os atrasos de voo excedem duas horas. Os serviços fornecidos incluem:
- Refeições e Bebidas: Os passageiros recebem refeições e bebidas apropriadas para a duração do atraso. Isso pode incluir vouchers para restaurantes do aeroporto ou distribuição direta de lanches e bebidas;
- Comunicação: a companhia aérea oferece duas chamadas telefônicas, e-mails ou mensagens de fax gratuitas para manter os passageiros conectados com contatos familiares ou comerciais;
- Acomodação: Se o atraso se estender por uma noite ou exigir uma estadia adicional, a companhia aérea organiza acomodação em quarto de hotel. Isso inclui o transporte entre o aeroporto e o hotel;
- Assistência Especial: Cuidados extras são oferecidos aos passageiros com mobilidade reduzida ou necessidades especiais.
Para acessar esses serviços, você pode simplesmente entrar em contato com funcionários da companhia aérea no aeroporto para obter assistência imediata.
Remarcação e Reembolso
Quando a companhia aérea cancela um voo, os passageiros podem escolher obter um reembolso total ou remarcar em um voo alternativo. Esta flexibilidade é essencial para minimizar inconveniências de viagem e ajudar aos passageiros a gerenciar circunstâncias imprevistas de forma eficaz.
- Reembolso total: se você solicitar um reembolso, você pode receber o reembolso total pelas partes da sua viagem que você não usou, incluindo quaisquer passagens que você usou apenas parcialmente. Além disso, se o cancelamento significar que a sua viagem já não serve o objetivo inicial, pode regressar ao ponto de partida o mais rapidamente possível.
- Remarcação: se você optar por continuar sua jornada, a companhia aérea deverá fornecer uma remarcação no próximo voo disponível para seu destino. Você também tem a opção de escolher uma rota alternativa se houver assentos disponíveis. Se o próximo voo disponível estiver programado para o dia seguinte ou mais tarde, a companhia aérea irá providenciar acomodação e traslados conforme necessário. Além disso, você tem o direito de ser remarcado, incluindo em uma classe superior, sem custo adicional para você se essa for a única opção disponível.
É essencial ter em mente algumas considerações adicionais. Se você for remarcado em uma classe inferior à reservada originalmente, você terá direito a um reembolso parcial da diferença de custo. Adicionalmente, se sua reserva envolver voos de conexão, a companhia aérea facilitará a remarcar toda a sua viagem, não apenas o segmento cancelado.
Seja optando um reembolso ou organizando um novo voo, os procedimentos são projetados para tornar esse processo o mais fácil possível, entendendo o estresse e a inconveniência causados pelos cancelamentos.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
27.06.202506:15 | Spirit Airlines 2613 | Fort Lauderdale (FLL) Raleigh (RDU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202505:45 | Spirit Airlines 2516 | Baltimore (BWI) Boston (BOS) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
26.06.202521:51 | Spirit Airlines 2105 | Baltimore (BWI) Boston (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202519:21 | Spirit Airlines 2184 | Las Vegas (LAS) Reno (RNO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202518:36 | Spirit Airlines 2522 | Myrtle Beach (MYR) Boston (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202515:43 | Spirit Airlines 2602 | New York (ACY) Tampa (TPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202514:55 | Spirit Airlines 2033 | Nashville (BNA) Cleveland (CLE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202514:30 | Spirit Airlines 2051 | Louisville (SDF) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202513:48 | Spirit Airlines 2252 | New York (MCO) Nashville (BNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202513:27 | Spirit Airlines 2388 | Las Vegas (LAS) Memphis (MEM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202513:10 | Spirit Airlines 2032 | Tampa (TPA) Nashville (BNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202513:10 | Spirit Airlines 2032 | Tampa (TPA) Nashville (BNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202513:05 | Spirit Airlines 2505 | San Diego (SAN) San Jose (SJC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202512:40 | Spirit Airlines 2037 | Miami (MIA) Nashville (BNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202512:11 | Spirit Airlines 435 | Fort Lauderdale (FLL) Managua (MGA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202511:20 | Spirit Airlines 1031 | Fort Lauderdale (FLL) San Salvador (SAL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202510:00 | Spirit Airlines 522 | Chicago (IAH) San Pedro Sula (SAP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202509:30 | Spirit Airlines 2031 | Nashville (BNA) Tampa (TPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202509:10 | Spirit Airlines 515 | New York (MCO) Guatemala City (GUA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202507:27 | Spirit Airlines 2157 | (ORD) Tampa (TPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202520:42 | Spirit Airlines 2258 | New York (MCO) Boston (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202519:59 | Spirit Airlines 2517 | Myrtle Beach (MYR) Boston (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202519:38 | Spirit Airlines 2212 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202515:58 | Spirit Airlines 2328 | Seattle (SEA) Las Vegas (LAS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202515:58 | Spirit Airlines 2328 | Seattle (SEA) Las Vegas (LAS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202510:29 | Spirit Airlines 2137 | Detroit (DTW) New York (LGA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
23.06.202508:35 | Spirit Airlines 2354 | Dallas (DFW) Las Vegas (LAS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
23.06.202507:05 | Spirit Airlines 2531 | Dallas (DFW) San Juan (SJU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
22.06.202518:38 | Spirit Airlines 2374 | Las Vegas (LAS) Burbank (BUR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
22.06.202512:32 | Spirit Airlines 2172 | San Antonio (SAT) Atlanta (ATL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
21.06.202512:16 | Spirit Airlines 2327 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
20.06.202508:44 | Spirit Airlines 2794 | Detroit (DTW) Louisville (SDF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
20.06.202500:30 | Spirit Airlines 2705 | Las Vegas (LAS) San Antonio (SAT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
19.06.202521:11 | Spirit Airlines 2715 | Fort Lauderdale (FLL) Louisville (SDF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
19.06.202520:42 | Spirit Airlines 2258 | New York (MCO) Boston (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
19.06.202519:38 | Spirit Airlines 2212 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
19.06.202511:34 | Spirit Airlines 2547 | Los Angeles (LAX) Louisville (SDF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
18.06.202523:16 | Spirit Airlines 1567 | New York (MCO) Santo Domingo (SDQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
18.06.202521:11 | Spirit Airlines 2715 | Fort Lauderdale (FLL) Louisville (SDF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
18.06.202506:05 | Spirit Airlines 2090 | New York (MCO) Boston (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
17.06.202514:18 | Spirit Airlines 2377 | Burbank (BUR) Las Vegas (LAS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
16.06.202523:16 | Spirit Airlines 1567 | New York (MCO) Santo Domingo (SDQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
16.06.202512:15 | Spirit Airlines 2097 | Burbank (BUR) Las Vegas (LAS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
16.06.202510:09 | Spirit Airlines 2096 | Las Vegas (LAS) Burbank (BUR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
16.06.202505:03 | Spirit Airlines 2716 | Louisville (SDF) Fort Lauderdale (FLL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.06.202516:15 | Spirit Airlines 2861 | Salt Lake City (SLC) New York (MCO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
14.06.202515:42 | Spirit Airlines 2393 | New York (MCO) Latrobe (LBE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.06.202511:38 | Spirit Airlines 2553 | Birmingham (BHM) Newark (EWR) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
12.06.202510:51 | Spirit Airlines 2322 | Tampa (TPA) Indianapolis (IND) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.06.202506:00 | Spirit Airlines 2106 | Boston (BOS) Baltimore (BWI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.06.202500:33 | Spirit Airlines 2705 | Las Vegas (LAS) San Antonio (SAT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.06.202522:42 | Spirit Airlines 2390 | Las Vegas (LAS) San Diego (SAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.06.202521:30 | Spirit Airlines 2105 | Baltimore (BWI) Boston (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.06.202520:40 | Spirit Airlines 2227 | Fort Lauderdale (FLL) San Antonio (SAT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.06.202518:36 | Spirit Airlines 2020 | Las Vegas (LAS) San Diego (SAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.06.202511:12 | Spirit Airlines 2743 | Detroit (DTW) Fort Lauderdale (FLL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.06.202522:42 | Spirit Airlines 2390 | Las Vegas (LAS) San Diego (SAN) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
09.06.202521:24 | Spirit Airlines 2105 | Baltimore (BWI) Boston (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.06.202520:42 | Spirit Airlines 2258 | New York (MCO) Boston (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.06.202520:13 | Spirit Airlines 2212 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.06.202517:49 | Spirit Airlines 2126 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.06.202516:43 | Spirit Airlines 2295 | Las Vegas (LAS) San Diego (SAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.06.202515:23 | Spirit Airlines 2506 | San Jose (SJC) San Diego (SAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.06.202516:18 | Spirit Airlines 2375 | Burbank (BUR) Las Vegas (LAS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.06.202513:57 | Spirit Airlines 2393 | New York (MCO) Latrobe (LBE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.06.202512:05 | Spirit Airlines 2097 | Burbank (BUR) Las Vegas (LAS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.06.202520:42 | Spirit Airlines 2258 | New York (MCO) Boston (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.06.202520:13 | Spirit Airlines 2212 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.06.202513:59 | Spirit Airlines 2374 | Las Vegas (LAS) Burbank (BUR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.06.202507:49 | Spirit Airlines 2485 | Nashville (BNA) Newark (EWR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.06.202511:40 | Spirit Airlines 2327 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.06.202506:00 | Spirit Airlines 2106 | Boston (BOS) Baltimore (BWI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.06.202518:27 | Spirit Airlines 2591 | Las Vegas (LAS) Burbank (BUR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.06.202522:42 | Spirit Airlines 2390 | Las Vegas (LAS) San Diego (SAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.06.202522:29 | Spirit Airlines 2144 | Las Vegas (LAS) Detroit (DTW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.06.202521:25 | Spirit Airlines 2349 | Atlanta (ATL) Detroit (DTW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.06.202520:42 | Spirit Airlines 2258 | New York (MCO) Boston (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.06.202520:40 | Spirit Airlines 2227 | Fort Lauderdale (FLL) San Antonio (SAT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.06.202520:13 | Spirit Airlines 2212 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.06.202518:25 | Spirit Airlines 2006 | Fort Lauderdale (FLL) Detroit (DTW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.06.202517:43 | Spirit Airlines 2507 | San Diego (SAN) Las Vegas (LAS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.06.202516:43 | Spirit Airlines 2295 | Las Vegas (LAS) San Diego (SAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.06.202505:00 | Spirit Airlines 2737 | Detroit (DTW) Miami (MIA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.06.202512:22 | Spirit Airlines 2435 | Columbus (CMH) New York (LGA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.06.202512:05 | Spirit Airlines 2097 | Burbank (BUR) Las Vegas (LAS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.06.202511:58 | Spirit Airlines 2727 | Charlotte (CLT) Boston (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.06.202511:29 | Spirit Airlines 2126 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.06.202509:56 | Spirit Airlines 2096 | Las Vegas (LAS) Burbank (BUR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.06.202509:46 | Spirit Airlines 2235 | Boston (BOS) Miami (MIA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.05.202506:26 | Spirit Airlines 2742 | Dallas (DFW) Detroit (DTW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.05.202516:18 | Spirit Airlines 2375 | Burbank (BUR) Las Vegas (LAS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
