Jedną z najczęstszych przyczyn problemów w lotach są strajki, które mogą być inicjowane przez pracowników, sam port lotniczy lub linię lotniczą. Jako pasażer, powinieneś znać Rozporządzenie WE 261/2004, na mocy którego możesz mieć prawo do odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro w przypadku takiej sytuacji.
W tym artykule omówimy twoje prawa oraz działania, które musisz podjąć, aby wyegzekwować od linii lotniczej należne ci odszkodowanie.
Prawa pasażera
Dobrą wiadomością jest to, że każdy pasażer jest chroniony przez Rozporządzenie WE 261/2004. WE 261/2004 to rozporządzenie Unii Europejskiej, które ustanawia zasady pomocy i odszkodowań dla pasażerów w przypadku zakłóceń lotów. Przyjrzyjmy się bliżej prawom pasażerów linii lotniczych zgodnie z Europejskie Rozporządzenie 261/2004:
- Linia lotnicza jest zobowiązana do poinformować pasażerów o ich prawach;
- Pasażerowie mają prawo do otrzymania posiłków i napojów od linii lotniczej, a także do dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych, e-maili lub faksów;
- W przypadku odwołania lotu pasażer może wybrać zwrot kosztów biletu lub alternatywny lot do miejsca docelowego na tych samych warunkach;
- Jeśli pasażer wybiera alternatywny lot, który wymaga noclegu, linia lotnicza musi zapewnić zakwaterowanie w hotelu oraz transfer między hotelem a lotniskiem;
- Odszkodowanie do 600 euro, jeśli opóźnienie lub odwołanie lotu nastąpiło z winy linii lotniczej.
Kiedy masz prawo do odszkodowania za strajk SAS
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261, pasażerowie mają prawo o odszkodowanie za strajk, jeśli strajk nie jest uznawany za „nadzwyczajne okoliczności” pozostające poza kontrolą linii lotniczej. Na przykład, jeśli strajk jest zorganizowany przez pracowników linii lotniczej i prowadzi do odwołania lub opóźnienia lotu, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie zgodnie z WE 261/2004.
Natomiast, jeśli strajk obejmuje personelu lotniska, odszkodowanie nie przysługuje, ponieważ jest to uznawane za nieprzewidziane okoliczności, za które linia lotnicza nie ponosi odpowiedzialności.
Jednak, należy pamiętać, że każdy przypadek jest indywidualny, co oznacza, że każde zakłócenie lotu spowodowane strajkiem powinno być dokładnie rozpatrzone, aby ustalić, czy linia lotnicza powinna wypłacić odszkodowanie.
Odszkodowanie za strajk SAS
Zanim zaczniesz ubiegać się o odszkodowanie za strajk linii lotniczej, mieć wiedzę o warunkach oraz wysokości odszkodowania, które możesz otrzymać.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu strajku
Kiedy personel linii lotniczej ogłasza strajk, może to zakłócić plany pasażerów i spowodować późniejsze dotarcie do miejsca docelowego. Ważne jest, aby zrozumieć, że jeśli Twój lot jest opóźniony o 3 godziny lub więcej z powodu strajku, masz prawo do odszkodowanie od linii lotniczej za niedogodności.
Wysokość odszkodowania za opóźnienie lotu spowodowane strajkiem zależy od takich czynników, jak długość trasy lotu oraz długość opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje na temat kwot odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołanie lotu z powodu strajku
Czasami strajki na lotnisku powodują odwołanie lotów. Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości do 600 euro. Należy pamiętać, że prawo do rekompensaty przysługuje, jeśli linia lotnicza poinformowała Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowaną datą lotu.
Jednak, linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje pasażerowi lot alternatywny. Lot ten musi spełniać kryteria określone poniżej:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
W przypadku, gdy pasażer skorzysta z lotu alternatywnego, ale lot dotarł do miejsca docelowego z opóźnieniem, pasażer nadal ma prawo do odszkodowania.
Kwota odszkodowania w pełni opiera się na długości trasy lotu oraz czasie opóźnienia przylotu do miejsca docelowego. Bardziej szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Które loty SAS podlegają przepisom WE 261?
Rozporządzenie WE 261/2004 ma zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z lotnisk znajdujących się na terenie UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE z krajów nienależących do UE, jeśli są obsługiwane przez linie lotnicze mające siedzibę w UE.
Rozporządzenie to obejmuje również linie lotnicze z Islandii, Norwegii i Szwajcarii. Bardziej szczegółowe informacje o tym, które loty SAS są objęte Rozporządzeniem WE 261, znajdują się w tabeli poniżej:
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✔️ Tak |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie w przypadku strajku SAS
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za odwołanie lub opóźnienie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak numer lotu, data i napotkany problem.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół zajmie się całym procesem. Doskonale znamy przepisy prawa UE i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Opłacasz usługę tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
11.07.202522:05 | SAS 3960 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:25 | SAS 3639 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:20 | SAS 6821 | Amsterdam (AMS) Linkoping (LPI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:15 | SAS 3962 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202520:15 | SAS 3521 | Atlanta (ATL) Chicago (ECP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202519:50 | SAS 3856 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202519:35 | SAS 3262 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:59 | SAS 3691 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:00 | SAS 3658 | Seattle (SEA) Denver (DEN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:45 | SAS 1218 | Aalborg (AAL) Copenhagen (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:03 | SAS 3678 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202515:30 | SAS 1020 | Stockholm (ARN) Skelleftea (SFT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:27 | SAS 3648 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202511:55 | SAS 3657 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202511:45 | SAS 1247 | Copenhagen (CPH) Aarhus (AAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202511:15 | SAS 3817 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202511:10 | SAS 3683 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202509:45 | SAS 9482 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202509:30 | SAS 9494 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202522:00 | SAS 9997 | Paris (CDG) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202518:15 | SAS 3642 | Chicago (ORD) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202513:20 | SAS 8150 | Warsaw (WAW) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202512:45 | SAS 983 | Copenhagen (CPH) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202511:35 | SAS 984 | Tokyo (HND) Copenhagen (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202510:35 | SAS 8112 | Warsaw (WAW) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202522:05 | SAS 3960 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202522:00 | SAS 9997 | Paris (CDG) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202520:30 | SAS 3283 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202520:30 | SAS 3912 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202520:20 | SAS 3689 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202519:59 | SAS 3456 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202518:55 | SAS 1204 | Aalborg (AAL) Copenhagen (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202518:50 | SAS 3350 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202516:45 | SAS 1218 | Aalborg (AAL) Copenhagen (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202515:59 | SAS 3666 | Seattle (SEA) Honolulu (HNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202515:40 | SAS 8142 | Warsaw (WAW) Zagreb (ZAG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202515:30 | SAS 1020 | Stockholm (ARN) Skelleftea (SFT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202514:20 | SAS 6830 | Amsterdam (AMS) Zagreb (ZAG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202513:00 | SAS 690 | Rome (LIN) Stockholm (ARN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202512:45 | SAS 983 | Copenhagen (CPH) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202512:35 | SAS 9817 | Paris (CDG) Zagreb (ZAG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202511:30 | SAS 6757 | Toulouse (TLS) Amsterdam (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202510:47 | SAS 3767 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202510:35 | SAS 8112 | Warsaw (WAW) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202510:10 | SAS 1674 | Berlin (BER) Copenhagen (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202508:00 | SAS 8458 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202507:55 | SAS 105 | Stockholm (ARN) Stockholm (MMX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202523:30 | SAS 9959 | Paris (CDG) Sao Paulo (GRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202523:05 | SAS 1225 | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202522:50 | SAS 3355 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202522:05 | SAS 4051 | Oslo (OSL) Stavanger (SVG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202522:05 | SAS 223 | Oslo (OSL) Kristiansand (KRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202522:05 | SAS 2309 | Oslo (OSL) Oslo (KSU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:55 | SAS 4098 | Oslo (OSL) Harstad-narvik (EVE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:40 | SAS 3669 | Lihue (LIH) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:30 | SAS 8025 | Singapore (SIN) Brisbane (BNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:20 | SAS 6804 | Amsterdam (AMS) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:10 | SAS 3590 | New York (JFK) Burlington (BTV) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:05 | SAS 6658 | Amsterdam (AMS) Budapest (BUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:50 | SAS 6637 | Amsterdam (AMS) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:30 | SAS 4042 | Stavanger (SVG) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:25 | SAS 4674 | Alicante (ALC) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:20 | SAS 1483 | Stockholm (ARN) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:20 | SAS 1600 | Brussels (BRU) Stockholm (ARN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:20 | SAS 4638 | Athens (ATH) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:05 | SAS 6857 | Manila (MNL) Taipei (TPE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:55 | SAS 4692 | Palma Mallorca (PMI) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:40 | SAS 8119 | Oslo (OSL) Warsaw (WAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:35 | SAS 4676 | Alicante (ALC) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:25 | SAS 6649 | Zurich (ZRH) Amsterdam (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:15 | SAS 6624 | Oslo (OSL) Amsterdam (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:15 | SAS 2679 | Stockholm (ARN) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:15 | SAS 4734 | Split (SPU) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:05 | SAS 828 | Amsterdam (AMS) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:00 | SAS 4746 | Brussels (BRU) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:50 | SAS 377 | Trondheim (TRD) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:50 | SAS 4431 | Tromso (TOS) Oslo (OSL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:40 | SAS 9710 | Bordeaux (BOD) Paris (CDG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:30 | SAS 6671 | Frankfurt (FRA) Amsterdam (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:20 | SAS 6769 | Bremen (BRE) Amsterdam (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:30 | SAS 4122 | Oslo (OSL) Bodo (BOO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:25 | SAS 371 | Trondheim (TRD) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:20 | SAS 6696 | Amsterdam (AMS) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:50 | SAS 6635 | Amsterdam (AMS) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:50 | SAS 8118 | Warsaw (WAW) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:45 | SAS 4117 | Bodo (BOO) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:40 | SAS 8460 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:59 | SAS 3589 | Burlington (BTV) New York (JFK) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:55 | SAS 216 | Kristiansand (KRS) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:53 | SAS 3473 | Buffalo (BUF) New York (JFK) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:50 | SAS 4094 | Oslo (OSL) Harstad-narvik (EVE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:20 | SAS 6694 | Amsterdam (AMS) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:00 | SAS 8125 | Rzeszow (RZE) Warsaw (WAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:00 | SAS 9270 | Oslo (OSL) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:50 | SAS 9916 | Zurich (BSL) Paris (CDG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:50 | SAS 4545 | Alta (ALF) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:35 | SAS 6633 | Amsterdam (AMS) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:25 | SAS 9733 | Paris (CDG) Bordeaux (BOD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:20 | SAS 6858 | Amsterdam (AMS) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:00 | SAS 817 | Dusseldorf (DUS) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
