Jedną z najczęstszych przyczyn problemów w lotach są strajki, które często są inicjowane przez pracowników, sam port lotniczy lub linię lotniczą. Jako pasażer, powinieneś znać Rozporządzenie WE 261, zgodnie z którym możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro w przypadku takiej sytuacji.
W tym artykule omówimy twoje prawa oraz kroki, które musisz podjąć, aby otrzymać od linii lotniczej należne ci odszkodowanie.
Prawa pasażera
Dobrą wiadomością jest to, że każdy pasażer jest chroniony przez Rozporządzenie WE 261/2004. WE 261/2004 to rozporządzenie Unii Europejskiej, które ustanawia zasady pomocy i odszkodowań dla pasażerów w przypadku zakłóceń lotów. Przyjrzyjmy się bliżej prawom pasażerów w oparciu o Europejskie Rozporządzenie 261/2004:
- Linia lotnicza jest zobowiązana do poinformować pasażerów o ich prawach;
- Pasażerowie mają prawo do otrzymania posiłków i napojów od linii lotniczej, a także do dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych, e-maili lub faksów;
- W przypadku odwołania lotu pasażer może wybrać zwrot kosztów biletu lub alternatywny lot do miejsca docelowego na tych samych warunkach;
- Jeśli pasażer wybiera alternatywny lot, który wymaga noclegu, linia lotnicza musi zapewnić zakwaterowanie w hotelu oraz transfer między hotelem a lotniskiem;
- Odszkodowanie do 600 euro, jeśli opóźnienie lub odwołanie lotu nastąpiło z winy linii lotniczej.
Kiedy masz prawo do odszkodowania za strajk SkyUp
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie za strajk, jeśli strajk nie jest kwalifikowany jako „nadzwyczajne okoliczności” pozostające poza kontrolą linii lotniczej. Na przykład, jeśli strajk jest zainicjowany przez pracowników linii lotniczej i prowadzi do odwołania lub opóźnienia lotu, pasażerowie mogą mieć prawo o odszkodowanie zgodnie z WE 261/2004.
Natomiast, jeśli strajk obejmuje pracowników lotniska, odszkodowanie nie przysługuje, ponieważ jest to uznawane za nieprzewidziane okoliczności, pozostające poza odpowiedzialnością linii lotniczej.
Jednak, należy pamiętać, że każdy przypadek jest indywidualny, co oznacza, że każde zakłócenie lotu spowodowane strajkiem powinno być dokładnie rozpatrzone, aby ustalić, czy linia lotnicza powinna wypłacić odszkodowanie.
Odszkodowanie za strajk SkyUp
Zanim zaczniesz ubiegać się o odszkodowanie za strajk linii lotniczej, mieć wiedzę o warunkach oraz wysokości odszkodowania, które możesz otrzymać.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu strajku
Kiedy pracownicy linii lotniczej ogłaszają strajk, może to zakłócić plany pasażerów i spowodować późniejsze dotarcie do miejsca docelowego. Ważne jest, aby zrozumieć, że jeśli Twój lot jest opóźniony o ponad 3 godziny w wyniku strajku, masz prawo do odszkodowanie od linii lotniczej za niedogodności.
Wysokość odszkodowania za opóźnienie lotu wynikające ze strajku jest ustalana od takich czynników, jak długość trasy lotu oraz czas trwania opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołanie lotu z powodu strajku
Czasami strajki na lotnisku prowadzą do odwołania lotów. W myśl Rozporządzenia WE 261, masz prawo do odszkodowania w wysokości do 600 euro. Należy pamiętać, że prawo do rekompensaty przysługuje, jeśli linia lotnicza poinformowała Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowaną datą lotu.
Niemniej jednak, linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje pasażerowi lot alternatywny. Lot ten musi spełniać wymagania określone poniżej:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
W przypadku, gdy pasażer skorzysta z lotu alternatywnego, ale lot dotarł do miejsca docelowego z opóźnieniem, pasażer nadal może ubiegać się o odszkodowanie.
Wysokość odszkodowania w pełni zależy od długości trasy lotu oraz czasie opóźnienia przylotu do miejsca docelowego. Bardziej szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Które loty SkyUp podlegają przepisom WE 261?
Rozporządzenie WE 261 ma zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z lotnisk znajdujących się na terenie UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE spoza UE, jeśli są obsługiwane przez linie lotnicze zarejestrowane w UE.
Rozporządzenie to obejmuje również linie lotnicze z Norwegii, Szwajcarii i Islandii. Bardziej szczegółowe informacje o tym, które loty SkyUp są objęte Rozporządzeniem WE 261/2004, znajdują się w tabeli poniżej:
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✔️ Tak |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie w przypadku strajku SkyUp
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za odwołanie lub opóźnienie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak numer lotu, data i napotkany problem.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół zajmie się całym procesem. Doskonale znamy przepisy prawa UE i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Opłacasz usługę tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
07.01.202610:50 | SkyUp Airlines 406 | (BCN) (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202610:50 | SkyUp Airlines 406 | (BCN) (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202603:20 | SkyUp Airlines 7502 | (SSH) (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202618:30 | SkyUp Airlines 452 | (LIS) (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202617:20 | SkyUp Airlines 414 | (ALC) (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202609:20 | SkyUp Airlines 217 | (DAC) (BKK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202623:40 | SkyUp Airlines 458 | (TLV) (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202603:25 | SkyUp Airlines 8302 | (HRG) (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202605:30 | SkyUp Airlines 308 | (SIN) (DAC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.01.202604:05 | SkyUp Airlines 7113 | (RIX) (SSH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.12.202520:50 | SkyUp Airlines 345 | (DAC) (SHJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.12.202515:50 | SkyUp Airlines 5532 | (SHJ) (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.12.202506:30 | SkyUp Airlines 7502 | (SSH) (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.12.202504:05 | SkyUp Airlines 7113 | (RIX) (SSH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.12.202501:35 | SkyUp Airlines 7345 | (KTW) (SSH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.12.202520:20 | SkyUp Airlines 7506 | (SSH) (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.12.202503:20 | SkyUp Airlines 7504 | (SSH) (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.12.202516:25 | SkyUp Airlines 7508 | (SSH) (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.12.202514:20 | SkyUp Airlines 412 | (STN) (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.12.202515:05 | SkyUp Airlines 7347 | (WAW) (SSH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.12.202503:05 | SkyUp Airlines 7397 | (KUN) (SSH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.12.202521:05 | SkyUp Airlines 7398 | (SSH) (KUN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.12.202509:35 | SkyUp Airlines 337 | (DAC) (MLE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.12.202508:50 | SkyUp Airlines 9960 | (KTT) (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
23.12.202522:20 | SkyUp Airlines 516 | (TLV) (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
23.12.202518:30 | SkyUp Airlines 515 | (RMO) (TLV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
23.12.202509:20 | SkyUp Airlines 7506 | (SSH) (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
