Jedną z najczęstszych przyczyn zakłóceń w lotach są strajki, które często są inicjowane przez pracowników, sam port lotniczy lub linię lotniczą. Jako pasażer, powinieneś znać Rozporządzenie WE 261, na mocy którego możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro w przypadku takiej sytuacji.
W tym artykule omówimy twoje prawa oraz kroki, które musisz podjąć, aby wyegzekwować od linii lotniczej należne ci odszkodowanie.
Prawa pasażera
Dobrą wiadomością jest to, że każdy pasażer jest chroniony przez Rozporządzenie WE 261/2004. WE 261 to rozporządzenie Unii Europejskiej, które ustanawia zasady pomocy i odszkodowań dla pasażerów w przypadku zakłóceń lotów. Przyjrzyjmy się bliżej prawom pasażerów linii lotniczych zgodnie z WE 261:
- Linia lotnicza musi poinformować pasażerów o ich prawach;
- Pasażerowie mają prawo do otrzymania posiłków i napojów od linii lotniczej, a także do dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych, e-maili lub faksów;
- W przypadku odwołania lotu pasażer ma prawo wybrać zwrot kosztów biletu lub alternatywny lot do miejsca docelowego na tych samych warunkach;
- Jeśli pasażer wybiera alternatywny lot, który wymaga noclegu, linia lotnicza musi zapewnić zakwaterowanie w hotelu oraz transfer między hotelem a lotniskiem;
- Odszkodowanie do 600 euro, jeśli odwołanie lub opóźnienie lotu nastąpiło z winy linii lotniczej.
Kiedy masz prawo do odszkodowania za strajk Eurowings
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie za strajk, jeśli strajk nie jest kwalifikowany jako „nadzwyczajne okoliczności” pozostające poza kontrolą linii lotniczej. Na przykład, jeśli strajk jest zainicjowany przez pracowników linii lotniczej i prowadzi do odwołania lub opóźnienia lotu, pasażerowie mogą mieć prawo o odszkodowanie zgodnie z WE 261/2004.
Natomiast, jeśli strajk obejmuje pracowników lotniska, odszkodowanie nie przysługuje, ponieważ jest to uznawane za nadzwyczajne okoliczności, pozostające poza odpowiedzialnością linii lotniczej.
Niemniej jednak, należy pamiętać, że każdy przypadek jest indywidualny, co oznacza, że każde zakłócenie lotu spowodowane strajkiem powinno być dokładnie rozpatrzone, aby ustalić, czy linia lotnicza powinna wypłacić odszkodowanie.
Odszkodowanie za strajk Eurowings
Zanim zaczniesz ubiegać się o odszkodowanie za strajk linii lotniczej, powinieneś wiedzieć o wymaganiach oraz wysokości odszkodowania, które możesz otrzymać.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu strajku
Kiedy pracownicy linii lotniczej ogłaszają strajk, może to zakłócić plany pasażerów i spowodować późniejsze dotarcie do miejsca docelowego. Ważne jest, aby zrozumieć, że jeśli Twój lot jest opóźniony o 3 godziny lub więcej z powodu strajku, przysługuje Ci odszkodowanie od linii lotniczej za niedogodności.
Wysokość odszkodowania za opóźnienie lotu spowodowane strajkiem zależy od takich czynników, jak długość trasy lotu oraz czas trwania opóźnienia. Szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołanie lotu z powodu strajku
Czasami strajki na lotnisku powodują odwołanie lotów. Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261, masz prawo do odszkodowania w wysokości do 600 euro. Należy pamiętać, że prawo do rekompensaty przysługuje, jeśli linia lotnicza zawiadomiła Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowaną datą lotu.
Jednak, linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje pasażerowi lot alternatywny. Lot ten musi spełniać wymagania wymienione poniżej:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
W przypadku, gdy pasażer skorzysta z lotu alternatywnego, ale lot dotarł do miejsca docelowego z znacznym opóźnieniem, pasażer nadal może ubiegać się o odszkodowanie.
Kwota odszkodowania w pełni opiera się na długości trasy lotu oraz czasie opóźnienia przylotu do miejsca docelowego. Bardziej szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania znajdują się w tabeli poniżej:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Które loty Eurowings podlegają przepisom WE 261?
Rozporządzenie WE 261 ma zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z lotnisk znajdujących się na terenie UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE z krajów nienależących do UE, jeśli są obsługiwane przez linie lotnicze mające siedzibę w UE.
Rozporządzenie to obejmuje również linie lotnicze z Islandii, Norwegii i Szwajcarii. Bardziej szczegółowe informacje o tym, które loty Eurowings są objęte Rozporządzeniem WE 261, znajdują się w tabeli poniżej:
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✔️ Tak |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie w przypadku strajku Eurowings
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za opóźnienie lub odwołanie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak numer lotu, data i napotkany problem.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół zajmie się całym procesem. Doskonale znamy przepisy prawa UE i dołożymy wszelkich starań, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Opłacasz usługę tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
11.07.202519:25 | Eurowings 2042 | Stuttgart (STR) Hamburg (HAM) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:55 | Eurowings 2544 | Stuttgart (STR) Ibiza (IBZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:15 | Eurowings 7045 | Stuttgart (STR) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:10 | Eurowings 8005 | Stuttgart (STR) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:10 | Eurowings 2230 | Stuttgart (STR) Kos (KGS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202507:20 | Eurowings 2420 | Stuttgart (STR) Nice (NCE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202506:40 | Eurowings 2000 | Stuttgart (STR) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202506:10 | Eurowings 2964 | Stuttgart (STR) Split (SPU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202506:00 | Eurowings 2688 | Stuttgart (STR) Kavala (KVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202514:55 | Eurowings 4369 | Palma Mallorca (PMI) Salzburg (SZG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202514:50 | Eurowings 972 | Cologne (CGN) Zagreb (ZAG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202513:10 | Eurowings 2516 | Stuttgart (STR) Bilbao (BIO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202513:05 | Eurowings 4363 | Olbia (OLB) Salzburg (SZG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202511:55 | Eurowings 2966 | Stuttgart (STR) Zadar (ZAD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202511:30 | Eurowings 9518 | Dusseldorf (DUS) Bilbao (BIO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202510:50 | Eurowings 9996 | Dusseldorf (DUS) Marsa Alam (RMF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202510:20 | Eurowings 4505 | Kos (KGS) Graz (GRZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202509:45 | Eurowings 844 | Cologne (CGN) Olbia (OLB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202509:10 | Eurowings 877 | Bari (BRI) Cologne (CGN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202508:15 | Eurowings 8581 | Palma Mallorca (PMI) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202508:10 | Eurowings 6810 | Palma Mallorca (PMI) Zurich (BSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:05 | Eurowings 2785 | Budapest (BUD) Stuttgart (STR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:45 | Eurowings 7405 | Paris (CDG) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:40 | Eurowings 7175 | Munich (MUC) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:35 | Eurowings 7277 | Salzburg (SZG) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:30 | Eurowings 769 | Zurich (ZRH) Cologne (CGN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:10 | Eurowings 8989 | Split (SPU) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:45 | Eurowings 7675 | Heraklion (HER) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:35 | Eurowings 7589 | Palma Mallorca (PMI) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:25 | Eurowings 7465 | London (LHR) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:15 | Eurowings 8679 | Heraklion (HER) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:05 | Eurowings 2784 | Stuttgart (STR) Budapest (BUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:40 | Eurowings 7174 | Hamburg (HAM) Munich (MUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:30 | Eurowings 7 | Berlin (BER) Cologne (CGN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:30 | Eurowings 7815 | Catania (CTA) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:25 | Eurowings 7584 | Hamburg (HAM) Palma Mallorca (PMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:20 | Eurowings 7317 | Kos (KGS) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:40 | Eurowings 7824 | Hamburg (HAM) Rome (MXP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:25 | Eurowings 9764 | Dusseldorf (DUS) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:25 | Eurowings | Vienna (VIE) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:10 | Eurowings 9036 | Dusseldorf (DUS) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:05 | Eurowings 7588 | Hamburg (HAM) Palma Mallorca (PMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:55 | Eurowings 7763 | Zurich (ZRH) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:55 | Eurowings 7763 | Zurich (ZRH) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:25 | Eurowings 7887 | Rome (FCO) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:10 | Eurowings 7515 | Ibiza (IBZ) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:00 | Eurowings 7585 | Palma Mallorca (PMI) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:50 | Eurowings 7463 | London (LHR) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:05 | Eurowings 6838 | Palma Mallorca (PMI) Paderborn (PAD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202511:20 | Eurowings 4094 | Dortmund (DTM) Palma Mallorca (PMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202508:00 | Eurowings 4095 | Palma Mallorca (PMI) Dortmund (DTM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202506:50 | Eurowings 9636 | Dusseldorf (DUS) Kos (KGS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202506:50 | Eurowings 9742 | Dusseldorf (DUS) Geneva (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202506:45 | Eurowings 9602 | Dusseldorf (DUS) Lisbon (LIS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202506:40 | Eurowings 4335 | Dusseldorf (DUS) Salzburg (SZG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202506:40 | Eurowings 9330 | Dusseldorf (DUS) Birmingham (BHX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202506:35 | Eurowings 9638 | Dusseldorf (DUS) Samos (SMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202506:30 | Eurowings 9574 | Dusseldorf (DUS) Palma Mallorca (PMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202506:30 | Eurowings 9773 | Prague (PRG) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202506:25 | Eurowings 9440 | Dusseldorf (DUS) Barcelona (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202521:30 | Eurowings 6905 | Rome (LIN) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202520:50 | Eurowings 4339 | Dusseldorf (DUS) Salzburg (SZG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202520:45 | Eurowings 9771 | Prague (PRG) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202520:40 | Eurowings 9245 | Copenhagen (CPH) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202520:35 | Eurowings 9093 | Munich (MUC) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202519:35 | Eurowings 9587 | Palma Mallorca (PMI) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202519:35 | Eurowings 9537 | Malaga (AGP) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202519:35 | Eurowings 9223 | Gothenburg (GOT) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202519:25 | Eurowings 8673 | Rhodes (RHO) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202519:25 | Eurowings 8679 | Heraklion (HER) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202519:05 | Eurowings 4338 | Salzburg (SZG) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202519:00 | Eurowings 9151 | Tbilisi (TBS) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202518:50 | Eurowings 9334 | Dusseldorf (DUS) Birmingham (BHX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202518:45 | Eurowings 9513 | Malaga (AGP) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202518:30 | Eurowings 9038 | Dusseldorf (DUS) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202518:30 | Eurowings 9824 | Dusseldorf (DUS) Rome (MXP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202517:45 | Eurowings 9217 | Stockholm (ARN) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202517:05 | Eurowings 4530 | Graz (GRZ) Heraklion (HER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202516:35 | Eurowings 9823 | Rome (MXP) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202516:25 | Eurowings 9586 | Dusseldorf (DUS) Palma Mallorca (PMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202516:00 | Eurowings 9502 | Dusseldorf (DUS) Ibiza (IBZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202515:40 | Eurowings 9763 | Zurich (ZRH) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202515:20 | Eurowings 9046 | Dusseldorf (DUS) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202515:20 | Eurowings 9046 | Dusseldorf (DUS) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202515:15 | Eurowings 9733 | Krakow (KRK) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202515:15 | Eurowings 9753 | Vienna (VIE) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202515:10 | Eurowings 6802 | Palma Mallorca (PMI) Dresden (DRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202515:00 | Eurowings 9088 | Dusseldorf (DUS) Munich (MUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202514:40 | Eurowings 9636 | Dusseldorf (DUS) Kos (KGS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202514:40 | Eurowings 9512 | Dusseldorf (DUS) Malaga (AGP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202514:35 | Eurowings 9613 | Kerkyra (CFU) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202514:30 | Eurowings 7676 | Hamburg (HAM) Heraklion (HER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202514:25 | Eurowings 8585 | Palma Mallorca (PMI) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202514:25 | Eurowings 9501 | Ibiza (IBZ) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202514:25 | Eurowings 9822 | Dusseldorf (DUS) Rome (MXP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202514:25 | Eurowings 9923 | Belgrade (BEG) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202514:05 | Eurowings 9630 | Dusseldorf (DUS) Rhodes (RHO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202513:50 | Eurowings 9762 | Dusseldorf (DUS) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202513:50 | Eurowings 9845 | Olbia (OLB) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202513:45 | Eurowings 9581 | Palma Mallorca (PMI) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
