Jedną z najczęstszych przyczyn problemów w lotach są strajki, które mogą być organizowane przez pracowników, sam port lotniczy lub linię lotniczą. Jako pasażer, powinieneś znać Rozporządzenie WE 261/2004, zgodnie z którym możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro w przypadku takiej sytuacji.
W tym artykule omówimy twoje prawa oraz kroki, które musisz podjąć, aby wyegzekwować od linii lotniczej należne ci odszkodowanie.
Prawa pasażera
Dobrą wiadomością jest to, że każdy pasażer jest chroniony przez Rozporządzenie WE 261. WE 261 to rozporządzenie Unii Europejskiej, które ustanawia zasady pomocy i odszkodowań dla pasażerów w przypadku zakłóceń lotów. Przyjrzyjmy się bliżej prawom pasażerów linii lotniczych zgodnie z Europejskie Rozporządzenie 261/2004:
- Linia lotnicza musi poinformować pasażerów o ich prawach;
- Pasażerowie mają prawo do otrzymania posiłków i napojów od linii lotniczej, a także do dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych, e-maili lub faksów;
- W przypadku odwołania lotu pasażer może wybrać zwrot kosztów biletu lub alternatywny lot do miejsca docelowego na tych samych warunkach;
- Jeśli pasażer wybiera alternatywny lot, który wymaga noclegu, linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić zakwaterowanie w hotelu oraz transfer między lotniskiem a hotelem;
- Odszkodowanie do 600 euro, jeśli odwołanie lub opóźnienie lotu nastąpiło z winy linii lotniczej.
Kiedy masz prawo do odszkodowania za strajk Enter Air
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie za strajk, jeśli strajk nie jest uznawany za „nadzwyczajne okoliczności” pozostające poza kontrolą linii lotniczej. Na przykład, jeśli strajk jest zainicjowany przez personel linii lotniczej i prowadzi do opóźnienia lub odwołania lotu, pasażerowie mogą mieć prawo o odszkodowanie zgodnie z Rozporządzeniem WE 261.
Natomiast, jeśli strajk dotyczy pracowników lotniska, odszkodowanie nie przysługuje, ponieważ jest to uznawane za nieprzewidziane okoliczności, pozostające poza odpowiedzialnością linii lotniczej.
Niemniej jednak, należy pamiętać, że każdy przypadek jest wyjątkowy, co oznacza, że każde zakłócenie lotu spowodowane strajkiem powinno być dokładnie przeanalizowane, aby ustalić, czy linia lotnicza powinna wypłacić odszkodowanie.
Odszkodowanie za strajk Enter Air
Zanim zaczniesz ubiegać się o odszkodowanie za strajk linii lotniczej, powinieneś wiedzieć o kryteriach oraz wysokości odszkodowania, które możesz otrzymać.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu strajku
Kiedy personel linii lotniczej ogłasza strajk, może to zakłócić plany pasażerów i spowodować późniejsze dotarcie do miejsca docelowego. Ważne jest, aby zrozumieć, że jeśli Twój lot jest opóźniony o 3 godziny lub więcej z powodu strajku, przysługuje Ci odszkodowanie od linii lotniczej za niedogodności.
Wysokość odszkodowania za opóźnienie lotu wynikające ze strajku jest ustalana od takich czynników, jak długość trasy lotu oraz czas trwania opóźnienia. Szczegółowe informacje na temat kwot odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołanie lotu z powodu strajku
Czasami strajki na lotnisku powodują odwołanie lotów. Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261, możesz otrzymać odszkodowanie w wysokości do 600 euro. Należy pamiętać, że prawo do rekompensaty przysługuje, jeśli linia lotnicza poinformowała Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowaną datą lotu.
Jednak, linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje pasażerowi lot alternatywny. Lot ten musi spełniać warunki określone poniżej:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
W przypadku, gdy pasażer skorzysta z lotu alternatywnego, ale lot dotarł do miejsca docelowego z opóźnieniem, pasażer nadal ma prawo do odszkodowania.
Kwota odszkodowania w pełni opiera się na długości trasy lotu oraz czasie opóźnienia przylotu do miejsca docelowego. Szczegółowe informacje na temat kwot odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Które loty Enter Air podlegają przepisom WE 261?
Rozporządzenie WE 261 ma zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z lotnisk znajdujących się na terenie UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE spoza UE, jeśli są obsługiwane przez linie lotnicze zarejestrowane w UE.
Rozporządzenie to obejmuje również linie lotnicze z Islandii, Norwegii i Szwajcarii. Bardziej szczegółowe informacje o tym, które loty Enter Air są objęte Rozporządzeniem WE 261/2004, znajdują się w tabeli poniżej:
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✔️ Tak |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie w przypadku strajku Enter Air
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za opóźnienie lub odwołanie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak data, numer lotu i opis problemu.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół przejmie wszystkie procedury. Świetnie orientujemy się w przepisach prawa UE i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
11.07.202516:05 | Enter Air | Poznan (POZ) Debrecen (DEB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202511:30 | Enter Air 7103 | Warsaw (WAW) Boa Vista (BVC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202507:10 | Enter Air 763 | Porto (OPO) Boa Vista (BVC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202508:45 | Enter Air | Zurich (BSL) Heraklion (HER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202503:55 | Enter Air 4957 | Katowice (KTW) Marsa Alam (RMF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:40 | Enter Air | Bourgas (BOJ) Katowice (KTW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:35 | Enter Air | Helsinki (HEL) Chisinau (RMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:15 | Enter Air 7217 | Katowice (KTW) Zakinthos (ZTH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:55 | Enter Air 4866 | Marsa Alam (RMF) Rzeszow (RZE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:55 | Enter Air | Lodz (LCJ) Zakinthos (ZTH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:40 | Enter Air | Bourgas (BOJ) Lodz (LCJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202511:00 | Enter Air | Zakinthos (ZTH) Lodz (LCJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202510:40 | Enter Air | Rhodes (RHO) Zurich (BSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202501:45 | Enter Air | Heraklion (HER) Wroclaw (WRO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202520:50 | Enter Air | Warsaw (WAW) Heraklion (HER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202514:15 | Enter Air 5196 | Monastir (MIR) Katowice (KTW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202511:30 | Enter Air 5195 | Katowice (KTW) Monastir (MIR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202505:40 | Enter Air | Poznan (POZ) Zakinthos (ZTH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202502:35 | Enter Air | Wroclaw (WRO) Zakinthos (ZTH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202519:45 | Enter Air 774 | Monastir (MIR) Porto (OPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202517:30 | Enter Air | Puerto del Rosario (FUE) Zurich (BSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:50 | Enter Air 773 | Porto (OPO) Monastir (MIR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202511:20 | Enter Air 772 | Djerba (DJE) Porto (OPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202507:00 | Enter Air 711 | Paris (CDG) Djerba (DJE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202501:55 | Enter Air | Katowice (KTW) Kos (KGS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202517:00 | Enter Air 4059 | Rzeszow (RZE) Antalya (AYT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202515:15 | Enter Air | Rhodes (RHO) Rzeszow (RZE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202515:00 | Enter Air | Bourgas (BOJ) Warsaw (WAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202514:50 | Enter Air | Warsaw (WAW) Zakinthos (ZTH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202514:50 | Enter Air | Karlsruhe (FKB) Heraklion (HER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202514:20 | Enter Air | Poznan (POZ) Zakinthos (ZTH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202511:20 | Enter Air 7103 | Warsaw (WAW) Boa Vista (BVC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202510:50 | Enter Air | Poznan (POZ) Bourgas (BOJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202510:36 | Enter Air | Katowice (KTW) Zakinthos (ZTH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202508:30 | Enter Air 1366 | Agadir (AGA) Rzeszow (RZE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202518:35 | Enter Air 1007 | Rzeszow (RZE) Djerba (DJE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202514:30 | Enter Air 7041 | Poznan (POZ) Djerba (DJE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202513:50 | Enter Air 4211 | Warsaw (WAW) Djerba (DJE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202511:55 | Enter Air 764 | Boa Vista (BVC) Porto (OPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202511:10 | Enter Air 7095 | Wroclaw (WRO) Djerba (DJE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202511:00 | Enter Air 512 | Helsinki (HEL) Longyearbyen (LYR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202510:05 | Enter Air 1215 | Gdansk (GDN) Djerba (DJE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202508:00 | Enter Air 763 | Porto (OPO) Boa Vista (BVC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202519:55 | Enter Air | Bydgoszcz (BZG) Heraklion (HER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202517:40 | Enter Air | Heraklion (HER) Warsaw (WAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202516:20 | Enter Air | Katowice (KTW) Helsinki (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202513:40 | Enter Air | Heraklion (HER) Zurich (BSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202507:50 | Enter Air 4957 | Katowice (KTW) Marsa Alam (RMF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202516:15 | Enter Air 7217 | Katowice (KTW) Zakinthos (ZTH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202514:40 | Enter Air | Zakinthos (ZTH) Poznan (POZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202514:00 | Enter Air | Zurich (BSL) Heraklion (HER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202512:15 | Enter Air | Bourgas (BOJ) Lodz (LCJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202511:55 | Enter Air | Bourgas (BOJ) Warsaw (WAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202511:30 | Enter Air | Karlsruhe (FKB) Heraklion (HER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202510:25 | Enter Air | Lodz (LCJ) Zakinthos (ZTH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202508:10 | Enter Air | Warsaw (WAW) Bourgas (BOJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202506:25 | Enter Air 4106 | Istanbul (ADB) Rzeszow (RZE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202521:25 | Enter Air 7131 | Warsaw (WAW) Djerba (DJE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202520:50 | Enter Air | Kos (KGS) Zurich (BSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202519:00 | Enter Air 5095 | Katowice (KTW) Dalaman (DLM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202514:45 | Enter Air 4010 | Djerba (DJE) Katowice (KTW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202511:55 | Enter Air | Palma Mallorca (PMI) Porto (OPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202509:50 | Enter Air | Zurich (BSL) Ljubljana (LJU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202505:55 | Enter Air 4087 | Warsaw (WAW) Dalaman (DLM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202504:00 | Enter Air 5111 | Wroclaw (WRO) Dalaman (DLM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202520:50 | Enter Air | Warsaw (WAW) Heraklion (HER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202516:30 | Enter Air 5191 | Wroclaw (WRO) Tirana (TIA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202516:00 | Enter Air | Tivat (TIV) Kassel (KSF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202512:50 | Enter Air | Poznan (POZ) Heraklion (HER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202502:50 | Enter Air | Wroclaw (WRO) Heraklion (HER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202522:20 | Enter Air 5748 | Marsa Alam (RMF) Wroclaw (WRO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202521:15 | Enter Air 1617 | Poznan (POZ) Marsa Alam (RMF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202515:55 | Enter Air 5747 | Wroclaw (WRO) Marsa Alam (RMF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202514:25 | Enter Air 4139 | Warsaw (WAW) Marsa Alam (RMF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202514:15 | Enter Air 4067 | Gdansk (GDN) Marsa Alam (RMF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202511:50 | Enter Air 7547 | Gdansk (GDN) Marsa Alam (RMF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202510:50 | Enter Air 7793 | Wroclaw (WRO) Marsa Alam (RMF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202520:55 | Enter Air | Heraklion (HER) Zurich (BSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202514:00 | Enter Air | Paris (CDG) Olbia (OLB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202513:10 | Enter Air | Poznan (POZ) Rhodes (RHO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202512:35 | Enter Air | Warsaw (WAW) Rhodes (RHO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202511:20 | Enter Air 7103 | Warsaw (WAW) Boa Vista (BVC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202510:10 | Enter Air | Gdansk (GDN) Rhodes (RHO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202510:00 | Enter Air | Rhodes (RHO) Warsaw (WAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202509:10 | Enter Air 4864 | Marsa Alam (RMF) Zielona Gora (IEG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202509:05 | Enter Air | Wroclaw (WRO) Rhodes (RHO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202509:00 | Enter Air 7397 | Warsaw (WAW) Dalaman (DLM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202506:15 | Enter Air | Helsinki (HEL) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202505:40 | Enter Air | Katowice (KTW) Bourgas (BOJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202504:40 | Enter Air | Wroclaw (WRO) Bourgas (BOJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202503:05 | Enter Air 4791 | Katowice (KTW) Marsa Alam (RMF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202517:40 | Enter Air 5997 | Gdansk (GDN) Milas (BJV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202514:50 | Enter Air 1509 | Poznan (POZ) Milas (BJV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202514:40 | Enter Air 5998 | Milas (BJV) Gdansk (GDN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202513:35 | Enter Air 7311 | Warsaw (WAW) Milas (BJV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202511:55 | Enter Air 764 | Boa Vista (BVC) Porto (OPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202509:55 | Enter Air 5937 | Wroclaw (WRO) Milas (BJV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202509:00 | Enter Air 4955 | Warsaw (WAW) Marsa Alam (RMF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.06.202509:15 | Enter Air | Oslo (OSL) Andenes (ANX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202510:40 | Enter Air | Rhodes (RHO) Zurich (BSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
