Jedną z najczęstszych przyczyn zakłóceń w lotach są strajki, które mogą być organizowane przez personel, sam port lotniczy lub linię lotniczą. Jako pasażer, powinieneś znać Rozporządzenie WE 261, zgodnie z którym możesz mieć prawo do odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro w przypadku takiej sytuacji.
W tym artykule omówimy twoje prawa oraz kroki, które musisz podjąć, aby wyegzekwować od linii lotniczej należne ci odszkodowanie.
Prawa pasażera
Dobrą wiadomością jest to, że każdy pasażer jest chroniony przez Rozporządzenie WE 261. WE 261 to rozporządzenie Unii Europejskiej, które ustanawia zasady odszkodowań i pomocy dla pasażerów w przypadku zakłóceń lotów. Przyjrzyjmy się bliżej prawom pasażerów linii lotniczych zgodnie z Europejskie Rozporządzenie 261/2004:
- Linia lotnicza jest zobowiązana do poinformować pasażerów o ich prawach;
- Pasażerowie mają prawo do otrzymania posiłków i napojów od linii lotniczej, a także do dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych, e-maili lub faksów;
- W przypadku odwołania lotu pasażer może wybrać zwrot kosztów biletu lub alternatywny lot do miejsca docelowego na tych samych warunkach;
- Jeśli pasażer wybiera alternatywny lot, który wymaga noclegu, linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić zakwaterowanie w hotelu oraz transfer między hotelem a lotniskiem;
- Odszkodowanie do 600 euro, jeśli odwołanie lub opóźnienie lotu nastąpiło z winy linii lotniczej.
Kiedy masz prawo do odszkodowania za strajk Azores Airlines
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261, pasażerowie mają prawo o odszkodowanie za strajk, jeśli strajk nie jest uznawany za „nadzwyczajne okoliczności” pozostające poza kontrolą linii lotniczej. Na przykład, jeśli strajk jest zainicjowany przez pracowników linii lotniczej i prowadzi do opóźnienia lub odwołania lotu, pasażerowie mogą mieć prawo o odszkodowanie zgodnie z Rozporządzeniem WE 261.
Natomiast, jeśli strajk dotyczy pracowników lotniska, odszkodowanie nie przysługuje, ponieważ jest to uznawane za nadzwyczajne okoliczności, za które linia lotnicza nie ponosi odpowiedzialności.
Jednak, należy pamiętać, że każdy przypadek jest indywidualny, co oznacza, że każde zakłócenie lotu spowodowane strajkiem powinno być dokładnie rozpatrzone, aby ustalić, czy linia lotnicza powinna wypłacić odszkodowanie.
Odszkodowanie za strajk Azores Airlines
Zanim zaczniesz ubiegać się o odszkodowanie za strajk linii lotniczej, powinieneś wiedzieć o wymaganiach oraz wysokości odszkodowania, które możesz otrzymać.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu strajku
Kiedy pracownicy linii lotniczej ogłaszają strajk, może to zakłócić plany pasażerów i spowodować późniejsze dotarcie do miejsca docelowego. Należy zrozumieć, że jeśli Twój lot jest opóźniony o 3 godziny lub więcej w wyniku strajku, masz prawo do odszkodowanie od linii lotniczej za niedogodności.
Kwota odszkodowania za opóźnienie lotu spowodowane strajkiem jest ustalana od takich czynników, jak długość trasy lotu oraz długość opóźnienia. Szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołanie lotu z powodu strajku
Czasami strajki na lotnisku powodują odwołanie lotów. Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości do 600 euro. Należy pamiętać, że prawo do rekompensaty przysługuje, jeśli linia lotnicza zawiadomiła Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowaną datą lotu.
Jednak, linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje pasażerowi lot alternatywny. Lot ten musi spełniać kryteria określone poniżej:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
W przypadku, gdy pasażer skorzysta z lotu alternatywnego, ale lot dotarł do miejsca docelowego z znacznym opóźnieniem, pasażer nadal ma prawo do odszkodowania.
Kwota odszkodowania w pełni zależy od długości trasy lotu oraz czasie opóźnienia przylotu do miejsca docelowego. Szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania znajdują się w tabeli poniżej:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Które loty Azores Airlines podlegają przepisom WE 261?
Rozporządzenie WE 261/2004 ma zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z lotnisk znajdujących się na terenie UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE spoza UE, jeśli są obsługiwane przez linie lotnicze zarejestrowane w UE.
Rozporządzenie to obejmuje również linie lotnicze z Norwegii, Szwajcarii i Islandii. Bardziej szczegółowe informacje o tym, które loty Azores Airlines są objęte Rozporządzeniem WE 261, znajdują się w tabeli poniżej:
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✔️ Tak |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie w przypadku strajku Azores Airlines
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za odwołanie lub opóźnienie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak numer lotu, data i napotkany problem.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół przejmie wszystkie procedury. Doskonale znamy przepisy prawa UE i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Opłacasz usługę tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
12.07.202508:15 | Azores Airlines 8273 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202507:00 | Azores Airlines 8737 | Malaga (AGP) Lisbon (LIS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202506:10 | Azores Airlines 565 | Frankfurt (FRA) Ponta Delgada (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:15 | Azores Airlines 272 | Boston (BOS) Ponta Delgada (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202512:35 | Azores Airlines 123 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202512:05 | Azores Airlines 8271 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202508:15 | Azores Airlines 8273 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202507:50 | Azores Airlines 506 | Ponta Delgada (PDL) Barcelona (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202507:25 | Azores Airlines 228 | Ponta Delgada (PDL) Rome (MXP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202501:30 | Azores Airlines 283 | Praia (RAI) Ponta Delgada (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202520:55 | Azores Airlines 246 | New York (JFK) Ponta Delgada (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202508:15 | Azores Airlines 8273 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202520:45 | Azores Airlines 360 | Toronto (YYZ) Ponta Delgada (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202514:20 | Azores Airlines 229 | Rome (MXP) Ponta Delgada (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202514:10 | Azores Airlines 125 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202513:25 | Azores Airlines 199 | Faro (FAO) Ponta Delgada (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202512:35 | Azores Airlines 277 | Porto (OPO) Ponta Delgada (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202511:50 | Azores Airlines 8271 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202509:50 | Azores Airlines 122 | Ponta Delgada (PDL) Lisbon (LIS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202508:15 | Azores Airlines 8273 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202508:00 | Azores Airlines 8389 | Lisbon (LIS) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:10 | Azores Airlines 8486 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:40 | Azores Airlines 8792 | Lisbon (LIS) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:50 | Azores Airlines 8331 | Lisbon (LIS) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:45 | Azores Airlines 8345 | Lisbon (LIS) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:35 | Azores Airlines 8343 | Hamburg (HAM) Lisbon (LIS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:25 | Azores Airlines 8790 | Lisbon (LIS) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:45 | Azores Airlines 8494 | Lisbon (LIS) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:10 | Azores Airlines 8344 | Lisbon (LIS) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202511:20 | Azores Airlines 8482 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202507:15 | Azores Airlines 8480 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202513:00 | Azores Airlines 8340 | Lisbon (LIS) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202512:00 | Azores Airlines 8329 | Lisbon (LIS) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202511:45 | Azores Airlines 282 | Boston (BOS) Ponta Delgada (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202508:40 | Azores Airlines 8313 | Lisbon (LIS) Marseille (MRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202508:30 | Azores Airlines 8336 | Lisbon (LIS) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202506:00 | Azores Airlines 8330 | Berlin (BER) Lisbon (LIS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202521:15 | Azores Airlines 8300 | Lisbon (LIS) Dublin (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202516:00 | Azores Airlines 8340 | Lisbon (LIS) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202510:50 | Azores Airlines 7053 | Calgary (YYC) Boston (BOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202508:45 | Azores Airlines 8351 | Lisbon (LIS) Geneva (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202508:45 | Azores Airlines 8948 | Lisbon (LIS) Toulouse (TLS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202508:30 | Azores Airlines 8336 | Lisbon (LIS) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202508:05 | Azores Airlines 8389 | Lisbon (LIS) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202506:05 | Azores Airlines 8354 | Geneva (GVA) Lisbon (LIS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202522:15 | Azores Airlines 8279 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202521:30 | Azores Airlines 328 | Montreal (YUL) Ponta Delgada (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202521:15 | Azores Airlines 224 | Boston (BOS) Ponta Delgada (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202521:05 | Azores Airlines 8935 | Paris (ORY) Lisbon (LIS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202520:10 | Azores Airlines 8486 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202519:45 | Azores Airlines 8952 | Lisbon (LIS) Toulouse (TLS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202519:45 | Azores Airlines 8937 | Porto (OPO) Paris (ORY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202519:35 | Azores Airlines 173 | Porto (OPO) Ponta Delgada (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202519:35 | Azores Airlines 8388 | Lisbon (LIS) Paris (ORY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202518:10 | Azores Airlines 8013 | Lisbon (LIS) Paris (ORY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202518:05 | Azores Airlines 271 | Ponta Delgada (PDL) Boston (BOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202516:50 | Azores Airlines 8922 | Lisbon (LIS) Paris (ORY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202516:35 | Azores Airlines 8927 | Paris (ORY) Lisbon (LIS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:30 | Azores Airlines 8920 | Lisbon (LIS) Paris (ORY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202514:55 | Azores Airlines 8950 | Lisbon (LIS) Toulouse (TLS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202513:00 | Azores Airlines 8365 | Geneva (GVA) Lisbon (LIS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202512:20 | Azores Airlines 8928 | Lisbon (LIS) Paris (ORY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202511:50 | Azores Airlines 8481 | Brussels (BRU) Lisbon (LIS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202508:35 | Azores Airlines 283 | Ponta Delgada (PDL) Boston (BOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202507:15 | Azores Airlines 8480 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202507:10 | Azores Airlines 8296 | Lisbon (LIS) Dublin (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202521:15 | Azores Airlines 8300 | Lisbon (LIS) Dublin (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202520:15 | Azores Airlines 8486 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202519:45 | Azores Airlines 8937 | Porto (OPO) Paris (ORY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202519:35 | Azores Airlines 173 | Porto (OPO) Ponta Delgada (PDL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202517:50 | Azores Airlines 8331 | Lisbon (LIS) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202517:20 | Azores Airlines 8333 | Berlin (BER) Lisbon (LIS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202516:20 | Azores Airlines 7312 | Porto (OPO) Paris (CDG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202515:15 | Azores Airlines 8298 | Lisbon (LIS) Dublin (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202513:25 | Azores Airlines 8790 | Lisbon (LIS) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202512:00 | Azores Airlines 8329 | Lisbon (LIS) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202511:20 | Azores Airlines 8780 | Porto (OPO) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202507:15 | Azores Airlines 8480 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202517:50 | Azores Airlines 8331 | Lisbon (LIS) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202514:10 | Azores Airlines 7313 | Paris (CDG) Porto (OPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202514:00 | Azores Airlines 8039 | Lisbon (LIS) Porto (OPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202513:00 | Azores Airlines 8340 | Lisbon (LIS) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202512:55 | Azores Airlines 8926 | Porto (OPO) Paris (ORY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202512:05 | Azores Airlines 8621 | London (LGW) Porto (OPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202512:00 | Azores Airlines 8431 | Porto (OPO) Lisbon (LIS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202512:00 | Azores Airlines 8329 | Lisbon (LIS) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202511:00 | Azores Airlines 8413 | Porto (OPO) Lisbon (LIS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202509:55 | Azores Airlines 8919 | Paris (ORY) Porto (OPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202509:00 | Azores Airlines 8610 | Porto (OPO) London (LGW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202509:00 | Azores Airlines 8451 | Porto (OPO) Lisbon (LIS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202508:20 | Azores Airlines 172 | Ponta Delgada (PDL) Porto (OPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202507:00 | Azores Airlines 8239 | Paris (ORY) Porto (OPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202505:55 | Azores Airlines 8487 | Brussels (BRU) Lisbon (LIS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202517:50 | Azores Airlines 8331 | Lisbon (LIS) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202515:55 | Azores Airlines 8483 | Brussels (BRU) Lisbon (LIS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202513:15 | Azores Airlines 8335 | Dusseldorf (DUS) Lisbon (LIS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202512:00 | Azores Airlines 8329 | Lisbon (LIS) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202510:45 | Azores Airlines 8297 | Dublin (DUB) Lisbon (LIS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202518:40 | Azores Airlines 8792 | Lisbon (LIS) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202515:20 | Azores Airlines 8054 | Lisbon (LIS) Bilbao (BIO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
