Stornierungen oder Verspätungen von Flügen aufgrund von Streiks bei Fluggesellschaften sind für Passagiere oft ärgerlich. Doch die EU-Verordnung 261/2004 schützt Ihre Rechte in solchen Situationen. Gemäß dieser Verordnung sind Fluggesellschaften dazu verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ein Flug aufgrund eines Streiks verspätet oder gestrichen wird. In diesem Artikel erklären wir Ihnen Ihre Rechte laut der EU-Verordnung 261/2004 und zeigen Ihnen den Prozess, wie Sie eine Entschädigung erläutern.
Passagierrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Recht auf Entschädigung
Die EU-Verordnung Nr. 261/2004 legt fest, dass Sie das Recht haben, wenn ein unvorhergesehener oder geplanter Streik von Fluggesellschaftsmitarbeitern Ihren Flug beeinträchtigt. Es ist wichtig zu wissen, dass solche Situationen als „außergewöhnliche Umstände“ gelten, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft befinden.
Entschädigung bei Flugausfall
Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug gestrichen wird und die Fluggesellschaft sie nicht mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Annullierung informiert.
Allerdings gibt es Ausnahmen, die berücksichtigt werden sollten. Die Fluggesellschaft kann der Entschädigung verweigern, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der die folgenden Anforderungen erfüllt:
| Vorabbenachrichtigung | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine Anforderungen |
| 7-13 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wählt der Passagier den von der Fluggesellschaft vorgeschlagenen alternativen Flug, der jedoch später als ursprünglich geplant am Zielort ankommt, behält er das Recht auf Entschädigung.
Der Betrag der Entschädigung wird maßgeblich von der Entfernung des Fluges und der Verspätungszeit beeinflusst.
Um die potenziellen Entschädigungsbeträge zu erfahren, sehen Sie sich bitte die folgende Tabelle an:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Laut der EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug 3 Stunden oder mehr verspätet ist aufgrund eines Streiks.
Die Höhe der Entschädigung für eine Flugverspätung aufgrund eines Streiks |hängt von Faktoren wie der Flugdistanz und der Länge der Verspätung ab.
Weitere Informationen zu den Entschädigungsbeträgen finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Ticketrückerstattung oder alternativer Flug
In seltenen Fällen, in denen der Flug abgesagt oder um 5 Stunden oder mehr verspätet ist, hat der Passagier laut der EU-Verordnung 261/2004 das Recht auf:
- Sie können den abgesagten oder verspäteten Flug stornieren und eine vollständige Ticketrückerstattung wählen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Reise ohne finanzielle Strafen stornieren können.
- Zustimmung zu einem alternativen Flug, der von der Fluggesellschaft organisiert wird.
Recht auf Betreuung
Zusätzlich zur Entschädigung für einen verspäteten oder abgesagten Flug aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft haben Passagiere auch Anspruch auf Betreuung. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, den Passagieren Getränke und Essen sowie die Möglichkeit zu bieten, zwei Telefonate zu führen, ein Fax zu senden und E-Mails zu verschicken. Wird der Flug auf den nächsten Tag umgebucht, muss die Fluggesellschaft ein Hotel sowie den Transport zwischen dem Flughafen und dem Hotel zur Verfügung stellen.
Höherstufung und Herabstufung der Klasse
Gelegentlich kommt es vor, dass die Fluggesellschaft die Klasse Ihres Flugs herabstuft oder erhöht, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet. In solchen Fällen sollten Sie über die Regeln und Ihre Rechte informiert sein:
Bei einer Höherstufung müssen Sie für diesen Vorteil nicht zusätzlich zahlen.
Bei einer Herabstufung die Fluggesellschaft verpflichtet, die Differenz zu erstatten. Die Höhe der Entschädigung wird durch die Flugdistanz bestimmt:
- 30% des Ticketpreises für Flüge bis 1500 km;
- 50% des Ticketpreises für Inlandsflüge innerhalb der EU über 1500 km sowie für andere Flüge zwischen 1500 und 3500 km;
- 75% des Ticketpreises für Flüge über 3500 km.
Wann erlischt Ihr Anspruch auf Entschädigung?
In Fällen, in denen die Fluggesellschaft nicht in der Lage ist, einen Streik zu beeinflussen oder zu verhindern, ist keine Entschädigung für die Passagiere vorgesehen. Ein Beispiel hierfür ist ein Arbeitskonflikt ist in der Lage, der die Luftfahrt erheblich beeinträchtigen kann (z.B. ein nationaler Streik oder ein Streik der Fluglotsen). Solche Fälle liegen jedoch außerhalb des Einflussbereichs der Fluggesellschaft. Infolgedessen ist die Fluggesellschaft nicht verpflichtet, Entschädigungen für abgesagte Flüge zu leisten.
Auch wenn viele Streikfälle nicht durch die EU-Verordnung 261/2004 abgedeckt sind und als “außergewöhnliche Umstände” definiert werden, heißt das nicht automatisch, dass keine Entschädigung gezahlt wird.
Laut der Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs vom 11. Juni 2020 (Rechtssache C-74/19) muss die Fluggesellschaft nachweisen, dass sie alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen hat, um den Streik zu verhindern. Kann sie dies nicht belegen, ist sie verpflichtet, den Passagieren eine Entschädigung für den abgesagten Flug zu leisten.
Welche Flüge werden durch die EU-Verordnung 261 geregelt?
Die EU-Verordnung 261/2004 ist anwendbar für alle Flüge, die von Flughäfen in der EU abfliegen. Ebenso umfasst sie Flüge, die in der EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. Dies schließt auch Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz ein.
Jedoch handelt es sich bei Emirates nicht um eine europäische Fluggesellschaft. Infolgedessen sind sie nicht verpflichtet, Entschädigungen zu leisten, wenn ihre Flüge außerhalb der Europäischen Union durchgeführt werden. Das gleiche gilt für Flüge in die Europäische Union, die ihren Ausgangspunkt außerhalb der EU haben.
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✔️ Ja |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
Wie kann man eine Entschädigung für einen Streik bei Emirates beantragen?
Um eine Entschädigung für eine Verspätung oder Annullierung des Flugs infolge eines Streiks zu beantragen, sind die folgenden Schritte erforderlich:
- Reichen Sie Ihr Formular ein. Sie sollten Details wie Flugnummer, Datum und welches Problem Sie haben angeben.
- Lassen Sie von unserem Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die Kontrolle über den Prozess. Wir kennen die Gesetze gut und werden alles daran setzen, um Ihnen die Entschädigung zu sichern. Sie ausschließlich nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
29.06.202518:10 | Emirates 5308 | Brisbane (BNE) Melbourne (MEL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
29.06.202516:55 | Emirates 5263 | Gladstone (GLT) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202516:35 | Emirates 5714 | Hervey Bay (HVB) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202516:20 | Emirates 5631 | Brisbane (BNE) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:55 | Emirates 5007 | Auckland (AKL) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:20 | Emirates 5712 | Brisbane (BNE) Hervey Bay (HVB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:15 | Emirates 5539 | Brisbane (BNE) Sydney (SYD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:15 | Emirates 5144 | Brisbane (BNE) Gladstone (GLT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:10 | Emirates 5223 | Melbourne (MEL) Brisbane (BNE) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:00 | Emirates 5392 | Brisbane (BNE) Mackay (MKY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:00 | Emirates 5528 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:50 | Emirates 7585 | Melbourne (MEL) Queenstown (ZQN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:45 | Emirates 5477 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:25 | Emirates 5136 | Cairns (CNS) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:15 | Emirates 5563 | Brisbane (BNE) Bundaberg (BDB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:00 | Emirates 5229 | Brisbane (BNE) Rockhampton (ROK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:55 | Emirates 5222 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:45 | Emirates 5711 | Hervey Bay (HVB) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:05 | Emirates 5560 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:30 | Emirates 5710 | Brisbane (BNE) Hervey Bay (HVB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:20 | Emirates 5250 | Darwin (DRW) Adelaide (ADL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:05 | Emirates 7519 | Proserpine (PPP) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:05 | Emirates 5520 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202511:40 | Emirates 5516 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202511:40 | Emirates 5587 | Townsville (TSV) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202511:25 | Emirates 5521 | Brisbane (BNE) Sydney (SYD) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
29.06.202511:20 | Emirates 5558 | Brisbane (BNE) Bundaberg (BDB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202511:15 | Emirates 5034 | Brisbane (BNE) Cairns (CNS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202511:15 | Emirates 7721 | Singapore (SIN) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202510:40 | Emirates 5122 | Rockhampton (ROK) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202510:35 | Emirates 5319 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202510:30 | Emirates 7480 | Auckland (AKL) Queenstown (ZQN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202510:25 | Emirates 5366 | Brisbane (BNE) Mackay (MKY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202510:15 | Emirates 2190 | Dubai (DXB) Zanzibar (ZNZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202510:05 | Emirates 5029 | Brisbane (BNE) Queenstown (ZQN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202509:40 | Emirates 7255 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202509:00 | Emirates 5143 | Melbourne (MEL) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202508:55 | Emirates 5476 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202508:20 | Emirates 5094 | Brisbane (BNE) Darwin (DRW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202507:30 | Emirates 2454 | Male (MLE) Colombo (CMB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202507:30 | Emirates 827 | Dubai (DXB) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202506:00 | Emirates 5475 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202504:20 | Emirates 658 | Dubai (DXB) Male (MLE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202503:45 | Emirates 376 | Dubai (DXB) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202503:25 | Emirates 368 | Dubai (DXB) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202503:20 | Emirates 2248 | Dubai (DXB) Male (MLE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202503:20 | Emirates 564 | Dubai (DXB) Bangalore (BLR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202502:50 | Emirates 384 | Dubai (DXB) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202502:30 | Emirates 430 | Dubai (DXB) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202502:20 | Emirates 823 | Dubai (DXB) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202501:10 | Emirates 2454 | Dubai (DXB) Male (MLE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:40 | Emirates 500 | Dubai (DXB) Mumbai (BOM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:05 | Emirates 7271 | Denpasar (DPS) Jakarta (CGK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:20 | Emirates 6245 | (ORD) Des Moines (DSM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:15 | Emirates 5478 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:13 | Emirates 6282 | (ORD) Omaha (OMA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:08 | Emirates 6250 | (ORD) Flint (FNT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:05 | Emirates 6516 | (ORD) Rapid City (RAP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:05 | Emirates 6103 | Chicago (IAH) Dallas (DFW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:05 | Emirates 6271 | (ORD) Chicago (MCI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:00 | Emirates 3444 | Kuala Lumpur (KUL) Kota-Kinabalu (BKI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:00 | Emirates 4481 | Chiang Mai (CNX) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:50 | Emirates 7780 | Singapore (SIN) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:50 | Emirates 6243 | (ORD) Dallas (DFW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:35 | Emirates 6246 | (ORD) Detroit (DTW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:25 | Emirates 4567 | Phnom Penh (PNH) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:20 | Emirates 5645 | Singapore (SIN) Darwin (DRW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:15 | Emirates 7719 | Singapore (SIN) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:50 | Emirates 6151 | Chicago (IAH) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:25 | Emirates 5066 | Brisbane (BNE) Cairns (CNS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:25 | Emirates 7270 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:17 | Emirates 6224 | (ORD) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:10 | Emirates 5028 | Bangkok (BKK) Sydney (SYD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:55 | Emirates 3468 | Kuala Lumpur (KUL) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:50 | Emirates 3457 | Kuala Lumpur (KUL) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:30 | Emirates 5622 | Townsville (TSV) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:30 | Emirates 4549 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:20 | Emirates 5385 | Cairns (CNS) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:20 | Emirates 4237 | Rome (FCO) Trieste (TRS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:20 | Emirates 4233 | Rome (FCO) Turin (TRN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:48 | Emirates 6381 | San Francisco (SFO) San Antonio (SAT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:30 | Emirates 3451 | Kuala Lumpur (KUL) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:30 | Emirates 5796 | Toronto (YYZ) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:25 | Emirates 5030 | Queenstown (ZQN) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:00 | Emirates 9783 | Hong Kong (HKG) Dubai (DWC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:55 | Emirates 2470 | Dubai (DXB) Tel Aviv Yafo (TLV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:45 | Emirates 5237 | Melbourne (MEL) Hobart (HBA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:45 | Emirates 5 | Dubai (DXB) London (LHR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:35 | Emirates 94 | Bologna (BLQ) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:30 | Emirates 5193 | Sydney (SYD) Armidale (ARM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:25 | Emirates 88 | Zurich (ZRH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:20 | Emirates 5111 | Melbourne (MEL) Mildura (MQL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:15 | Emirates 5144 | Brisbane (BNE) Gladstone (GLT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:10 | Emirates 5223 | Melbourne (MEL) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:00 | Emirates 5677 | Townsville (TSV) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:50 | Emirates 7510 | Sydney (SYD) Ballina (BNK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:44 | Emirates 6054 | Denver (DEN) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:30 | Emirates 19 | Dubai (DXB) Manchester (MAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:20 | Emirates 4043 | George (GRJ) Johannesburg (JNB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:20 | Emirates 162 | Dublin (DUB) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
