Stornierungen oder Verspätungen von Flügen aufgrund von Streiks bei Fluggesellschaften sind für Passagiere oft ärgerlich. Doch die EU-Verordnung 261/2004 schützt Ihre Rechte in solchen Situationen. Gemäß dieser Verordnung sind Fluggesellschaften dazu verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ein Flug wegen eines Streiks verspätet oder gestrichen wird. In diesem Artikel erklären wir Ihnen Ihre Rechte gemäß der EU-Verordnung 261 und zeigen Ihnen den Prozess, wie Sie eine Entschädigung erläutern.
Passagierrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Recht auf Entschädigung
Die EU-Verordnung Nr. 261/2004 sieht vor, dass Sie das Recht haben, wenn ein unvorhergesehener oder geplanter Streik von Fluggesellschaftsmitarbeitern Ihren Flug beeinträchtigt. Es ist wichtig zu wissen, dass solche Situationen als „außergewöhnliche Umstände“ gelten, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft befinden.
Entschädigung bei Flugausfall
Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug gestrichen wird und die Fluggesellschaft sie nicht mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Stornierung informiert.
Allerdings gibt es Ausnahmen, die berücksichtigt werden sollten. Die Fluggesellschaft kann der Entschädigung verweigern, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der die folgenden Kriterien erfüllt:
| Vorabbenachrichtigung | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine Anforderungen |
| 7-13 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wählt der Passagier den von der Fluggesellschaft vorgeschlagenen alternativen Flug, der jedoch später als ursprünglich geplant am Endzielort ankommt, behält er das Recht auf Entschädigung.
Die Höhe der Entschädigung wird maßgeblich von der Entfernung des Fluges und der Dauer der Verspätung beeinflusst.
Um die potenziellen Entschädigungsbeträge zu erfahren, sehen Sie sich bitte die folgende Tabelle an:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Laut der EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug mehr als 3 Stunden verspätet ist wegen eines Streiks.
Die Höhe der Entschädigung für eine Flugverspätung wegen eines Streiks |hängt von Faktoren wie der Flugdistanz und der Länge der Verspätung ab.
Weitere Informationen zu der Höhe der Entschädigung finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Ticketrückerstattung oder alternativer Flug
In seltenen Fällen, in denen der Flug abgesagt oder um 5 Stunden oder mehr verspätet ist, hat der Passagier laut der EU-Verordnung 261 das Recht auf:
- Sie können den verspäteten oder abgesagten Flug stornieren und eine vollständige Ticketrückerstattung wählen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Reise ohne finanzielle Strafen stornieren können.
- Zustimmung zu einem alternativen Flug, der von der Fluggesellschaft organisiert wird.
Recht auf Betreuung
Zusätzlich zur Entschädigung für einen verspäteten oder abgesagten Flug aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft haben Passagiere auch das Recht auf Betreuung. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, den Passagieren Getränke und Essen sowie die Möglichkeit zu bieten, zwei Telefonate zu führen, ein Fax zu senden und E-Mails zu verschicken. Wird der Flug auf den nächsten Tag umgebucht, muss die Fluggesellschaft ein Hotel sowie den Transfer zwischen dem Flughafen und dem Hotel zur Verfügung stellen.
Höherstufung und Herabstufung der Klasse
Manchmal kommt es vor, dass die Fluggesellschaft die Klasse Ihres Flugs erhöht oder herabstuft, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet. In solchen Situationen sollten Sie über die Regeln und Ihre Rechte informiert sein:
Bei einer Höherstufung müssen Sie für diesen Vorteil nicht bezahlen.
Bei einer Herabstufung die Fluggesellschaft verpflichtet, die Differenz zu erstatten. Die Höhe der Entschädigung hängt vollständig von der Flugdistanz ab:
- 30% des Ticketpreises für Flüge bis 1500 km;
- 50% des Ticketpreises für Inlandsflüge innerhalb der EU über 1500 km sowie für andere Flüge zwischen 1500 und 3500 km;
- 75% des Ticketpreises für Flüge über 3500 km.
Wann erlischt Ihr Anspruch auf Entschädigung?
In Situationen, in denen die Fluggesellschaft keine Kontrolle hat, einen Streik zu beeinflussen oder zu verhindern, ist keine Entschädigung für die Passagiere vorgesehen. Ein Beispiel hierfür ist ein Arbeitskonflikt ist in der Lage, der die Luftfahrt wesentlich beeinträchtigen kann (z.B. ein nationaler Streik oder ein Streik der Fluglotsen). Solche Fälle liegen jedoch außerhalb des Einflussbereichs der Fluggesellschaft. Daher ist die Fluggesellschaft nicht haftbar, Entschädigungen für abgesagte Flüge zu leisten.
Auch wenn viele Streikfälle nicht durch die EU-Verordnung 261/2004 abgedeckt sind und als “außergewöhnliche Umstände” klassifiziert werden, heißt das nicht automatisch, dass keine Entschädigung gezahlt wird.
Gemäß der Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs vom 11. Juni 2020 (Rechtssache C-74/19) muss die Fluggesellschaft nachweisen, dass sie alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen hat, um den Streik zu verhindern. Kann sie dies nicht belegen, ist sie verpflichtet, den Passagieren eine Entschädigung für den ausgefallenen Flug zu leisten.
Welche Flüge werden durch die EU-Verordnung 261 geregelt?
Die EU-Verordnung 261/2004 ist anwendbar für alle Flüge, die von Flughäfen der EU abfliegen. Ebenso umfasst sie Flüge, die in der EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. Dies schließt auch Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz ein.
Jedoch handelt es sich bei Etihad Airways nicht um eine europäische Fluggesellschaft. Infolgedessen sind sie nicht verpflichtet, Entschädigungen zu leisten, wenn ihre Flüge außerhalb der EU durchgeführt werden. Das gleiche gilt für Flüge in die Europäische Union, die ihren Ausgangspunkt außerhalb der EU haben.
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✔️ Ja |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
Wie kann man eine Entschädigung für einen Streik bei Etihad Airways beantragen?
Um eine Entschädigung für eine Verspätung oder Annullierung des Flugs infolge eines Streiks zu beantragen, sind die folgenden Schritte erforderlich:
- Reichen Sie Ihr Formular ein. Sie sollten Details wie Datum, Flugnummer und welches Problem Sie haben angeben.
- Lassen Sie von unserem Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die Kontrolle über den Prozess. Wir kennen die Gesetze gut und werden alles daran setzen, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie zahlen nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
08.01.202601:45 | Etihad Airways 3192 | Manama (BAH) Casablanca (CMN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
08.01.202600:15 | Etihad Airways 6401 | Addis Ababa (ADD) Dar Es Salaam (DAR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202623:55 | Etihad Airways 3153 | Abu Dhabi (AUH) Manama (BAH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202623:55 | Etihad Airways 3153 | Abu Dhabi (AUH) Manama (BAH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202623:50 | Etihad Airways 6561 | Addis Ababa (ADD) Lagos (LOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202623:35 | Etihad Airways 6599 | Addis Ababa (ADD) Nairobi (NBO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202623:30 | Etihad Airways 6525 | Addis Ababa (ADD) Johannesburg (JNB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202623:10 | Etihad Airways 7432 | Jeddah (JED) Abha (AHB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202622:45 | Etihad Airways 6443 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202622:40 | Etihad Airways 1382 | Abu Dhabi (AUH) Chennai (MAA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202622:10 | Etihad Airways 7637 | Hat Yai (HDY) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202622:10 | Etihad Airways 6565 | Addis Ababa (ADD) Lusaka (LUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202622:05 | Etihad Airways 498 | Abu Dhabi (AUH) Singapore (SIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202622:00 | Etihad Airways 6495 | Addis Ababa (ADD) Harare (HRE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202621:50 | Etihad Airways 4271 | Casablanca (CMN) Agadir (AGA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202621:30 | Etihad Airways 327 | Jaipur (JAI) Abu Dhabi (AUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202621:25 | Etihad Airways 426 | Abu Dhabi (AUH) Chiang Mai (CNX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202621:10 | Etihad Airways 206 | Abu Dhabi (AUH) Mumbai (BOM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202621:05 | Etihad Airways 800 | Abu Dhabi (AUH) Tokyo (NRT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202621:00 | Etihad Airways 410 | Abu Dhabi (AUH) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202620:55 | Etihad Airways 3157 | Manama (BAH) Abu Dhabi (AUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202620:50 | Etihad Airways 408 | Abu Dhabi (AUH) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202620:45 | Etihad Airways 669 | Abu Dhabi (AUH) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202620:20 | Etihad Airways 1359 | Kozhikode (CCJ) Abu Dhabi (AUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202620:20 | Etihad Airways 7543 | Palma Mallorca (PMI) Barcelona (BCN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202620:10 | Etihad Airways 421 | Bangkok (BKK) Abu Dhabi (AUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202620:05 | Etihad Airways 6701 | Athens (ATH) Alexandroupolis (AXD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202619:55 | Etihad Airways 7764 | Phuket (HKT) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202619:40 | Etihad Airways 7769 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202619:30 | Etihad Airways 598 | Tel Aviv Yafo (TLV) Abu Dhabi (AUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202619:00 | Etihad Airways 7742 | Koh Samui (USM) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:55 | Etihad Airways 8089 | Jakarta (CGK) (YIA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:45 | Etihad Airways 6571 | Mombasa (MBA) Addis Ababa (ADD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:45 | Etihad Airways 6403 | Dar Es Salaam (DAR) Addis Ababa (ADD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:45 | Etihad Airways 441 | Manila (MNL) Abu Dhabi (AUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:45 | Etihad Airways 1694 | Abu Dhabi (AUH) Beirut (BEY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:40 | Etihad Airways 4227 | Abidjan (ABJ) Casablanca (CMN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:20 | Etihad Airways 461 | Melbourne (MEL) Abu Dhabi (AUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:15 | Etihad Airways 7763 | Koh Samui (USM) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:00 | Etihad Airways 6575 | Mogadishu (MGQ) Addis Ababa (ADD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:00 | Etihad Airways 7051 | Jakarta (CGK) Balikpapan (BPN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:00 | Etihad Airways 475 | Jakarta (CGK) Abu Dhabi (AUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202618:00 | Etihad Airways 7952 | Belgrade (BEG) Rome (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:55 | Etihad Airways 7433 | Abha (AHB) Jeddah (JED) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:50 | Etihad Airways 5279 | Almaty (ALA) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:45 | Etihad Airways 668 | Doha (DOH) Abu Dhabi (AUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:40 | Etihad Airways 846 | Moscow (SVO) Abu Dhabi (AUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:40 | Etihad Airways 6545 | Kigali (KGL) Addis Ababa (ADD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:40 | Etihad Airways 4018 | Oslo (OSL) Aalesund (AES) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:30 | Etihad Airways 7634 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:30 | Etihad Airways 7740 | Phuket (HKT) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:30 | Etihad Airways 6602 | Nairobi (NBO) Addis Ababa (ADD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:05 | Etihad Airways 7784 | Hong Kong (HKG) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202617:00 | Etihad Airways 4308 | Malaga (AGP) Madrid (MAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:55 | Etihad Airways 7465 | Abha (AHB) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:50 | Etihad Airways 3002 | Barcelona (BCN) Rome (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:50 | Etihad Airways 572 | Dammam (DMM) Abu Dhabi (AUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:50 | Etihad Airways 4592 | Dunedin (DUD) Christchurch (CHC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:35 | Etihad Airways 451 | Sydney (SYD) Abu Dhabi (AUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:35 | Etihad Airways 5280 | Almaty (ALA) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:20 | Etihad Airways 6021 | Shanghai (PVG) Yantai (YNT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:15 | Etihad Airways 6803 | Tokyo (CTS) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:10 | Etihad Airways 4207 | Casablanca (CMN) Agadir (AGA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:00 | Etihad Airways 8087 | Jakarta (CGK) (YIA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:00 | Etihad Airways 8087 | Jakarta (CGK) (YIA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:00 | Etihad Airways 7443 | Jeddah (JED) Abha (AHB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202616:00 | Etihad Airways | Dusseldorf (DUS) Abu Dhabi (AUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:50 | Etihad Airways 5295 | Ust-kamenogorsk (UKK) (NQZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:50 | Etihad Airways 7676 | Koh Samui (USM) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:45 | Etihad Airways 6441 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:40 | Etihad Airways 632 | Madinah (MED) Abu Dhabi (AUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:35 | Etihad Airways 6524 | Addis Ababa (ADD) Johannesburg (JNB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:30 | Etihad Airways 6569 | Addis Ababa (ADD) Mombasa (MBA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:30 | Etihad Airways 417 | Phuket (HKT) Abu Dhabi (AUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:20 | Etihad Airways 6801 | Tokyo (CTS) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:15 | Etihad Airways 6543 | Addis Ababa (ADD) Kigali (KGL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:10 | Etihad Airways 4551 | Christchurch (CHC) Dunedin (DUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:10 | Etihad Airways 4366 | Madrid (MAD) Barcelona (BCN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:10 | Etihad Airways 7657 | Phuket (HKT) Pattaya (UTP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:05 | Etihad Airways 6399 | Addis Ababa (ADD) Dar Es Salaam (DAR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:05 | Etihad Airways 7645 | Koh Samui (USM) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202615:00 | Etihad Airways 7585 | Madrid (MAD) Malaga (AGP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:55 | Etihad Airways 6806 | Fukuoka (FUK) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:55 | Etihad Airways 6573 | Addis Ababa (ADD) Mogadishu (MGQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:50 | Etihad Airways 6551 | Douala (NSI) Addis Ababa (ADD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:50 | Etihad Airways 7103 | Jakarta (CGK) Balikpapan (BPN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:50 | Etihad Airways 857 | Abu Dhabi (AUH) Sochi (AER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:45 | Etihad Airways 6558 | Lilongwe (LLW) Addis Ababa (ADD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:40 | Etihad Airways 8074 | Jakarta (CGK) Padang (PDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:40 | Etihad Airways 8074 | Jakarta (CGK) Padang (PDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:30 | Etihad Airways 6526 | Johannesburg (JNB) Addis Ababa (ADD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:25 | Etihad Airways 4019 | Oslo (OSL) Aalesund (AES) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:25 | Etihad Airways 36 | Paris (CDG) Abu Dhabi (AUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:15 | Etihad Airways 414 | Abu Dhabi (AUH) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:10 | Etihad Airways 4229 | Casablanca (CMN) Abidjan (ABJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:10 | Etihad Airways 594 | Tel Aviv Yafo (TLV) Abu Dhabi (AUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202614:05 | Etihad Airways 113 | Abu Dhabi (AUH) Barcelona (BCN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:55 | Etihad Airways 7464 | Dammam (DMM) Abha (AHB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:30 | Etihad Airways 7404 | Riyadh (RUH) Abha (AHB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202613:25 | Etihad Airways 6450 | Enugu (ENU) Addis Ababa (ADD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
