Stornierungen oder Verspätungen von Flügen aufgrund von Streiks bei Fluggesellschaften sind für Passagiere oft ärgerlich. Doch die EU-Verordnung 261 schützt Ihre Rechte in solchen Situationen. Gemäß dieser Verordnung sind Fluggesellschaften dazu verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ein Flug wegen eines Streiks verspätet oder gestrichen wird. In diesem Artikel erklären wir Ihnen Ihre Rechte laut der EU-Verordnung 261/2004 und zeigen Ihnen den Prozess, wie Sie eine Entschädigung erläutern.
Passagierrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Recht auf Entschädigung
Die EU-Verordnung Nr. 261/2004 legt fest, dass Sie Anspruch haben, wenn ein unvorhergesehener oder geplanter Streik von Flughafenpersonal Ihren Flug beeinträchtigt. Es ist wichtig zu wissen, dass solche Situationen als „außergewöhnliche Umstände“ gelten, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft befinden.
Entschädigung bei Flugausfall
Laut der EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug gestrichen wird und die Fluggesellschaft sie nicht mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Annullierung informiert.
Dennoch gibt es Ausnahmen, die berücksichtigt werden sollten. Die Fluggesellschaft kann eine Zahlung der Entschädigung vermeiden, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der die folgenden Anforderungen erfüllt:
| Vorabbenachrichtigung | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine Anforderungen |
| 7-13 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wählt der Passagier den von der Fluggesellschaft vorgeschlagenen alternativen Flug, der jedoch später als ursprünglich geplant am Endzielort ankommt, behält er Anspruch auf Entschädigung.
Der Betrag der Entschädigung wird maßgeblich von der Entfernung des Fluges und der Dauer der Verspätung beeinflusst.
Um die potenziellen Entschädigungsbeträge zu erfahren, sehen Sie sich bitte die folgende Tabelle an:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Laut der EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug 3 Stunden oder mehr verspätet ist aufgrund eines Streiks.
Die Höhe der Entschädigung für eine Flugverspätung aufgrund eines Streiks |hängt von Faktoren wie der Flugdistanz und der Länge der Verspätung ab.
Weitere Informationen zu der Höhe der Entschädigung finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Ticketrückerstattung oder alternativer Flug
In seltenen Fällen, in denen der Flug verspätet ist oder um 5 Stunden oder mehr abgesagt wird, hat der Passagier laut der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf:
- Sie können den abgesagten oder verspäteten Flug stornieren und eine vollständige Ticketrückerstattung wählen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Reise ohne finanzielle Strafen stornieren können.
- Zustimmung zu einem alternativen Flug, der von der Fluggesellschaft organisiert wird.
Recht auf Betreuung
Zusätzlich zur Entschädigung für einen abgesagten Flug aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft haben Passagiere auch das Recht auf Betreuung. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, den Passagieren Getränke und Essen sowie die Möglichkeit zu bieten, zwei Telefonate zu führen, ein Fax zu senden und E-Mails zu verschicken. Wird der Flug auf den nächsten Tag umgebucht, muss die Fluggesellschaft ein Hotel sowie den Transport zwischen dem Hotel und dem Flughafen zur Verfügung stellen.
Höherstufung und Herabstufung der Klasse
Manchmal kommt es vor, dass die Fluggesellschaft die Klasse Ihres Flugs herabstuft oder erhöht, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet. In solchen Situationen sollten Sie über die Regeln und Ihre Rechte informiert sein:
Bei einer Höherstufung müssen Sie für diesen Vorteil nicht bezahlen.
Bei einer Herabstufung die Fluggesellschaft verpflichtet, die Differenz zu erstatten. Die Höhe der Entschädigung wird durch die Flugdistanz bestimmt:
- 30% des Ticketpreises für Flüge bis 1500 km;
- 50% des Ticketpreises für Inlandsflüge innerhalb der EU über 1500 km sowie für andere Flüge zwischen 1500 und 3500 km;
- 75% des Ticketpreises für Flüge über 3500 km.
Wann erlischt Ihr Anspruch auf Entschädigung?
In Fällen, in denen die Fluggesellschaft nicht in der Lage ist, einen Streik zu beeinflussen oder zu verhindern, ist keine Entschädigung für die Passagiere vorgesehen. Ein Beispiel hierfür ist ein Arbeitskonflikt kann, der die Luftfahrt erheblich beeinträchtigen kann (z.B. ein nationaler Streik oder ein Streik der Fluglotsen). Solche Fälle liegen jedoch außerhalb des Einflussbereichs der Fluggesellschaft. Daher ist die Fluggesellschaft nicht haftbar, Entschädigungen für annullierte Flüge zu leisten.
Auch wenn viele Streikfälle nicht durch die EU-Verordnung 261/2004 abgedeckt sind und als “außergewöhnliche Umstände” definiert werden, bedeutet das nicht automatisch, dass keine Entschädigung gezahlt wird.
Gemäß der Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs vom 11. Juni 2020 (Rechtssache C-74/19) muss die Fluggesellschaft nachweisen, dass sie alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen hat, um den Streik zu vermeiden. Kann sie dies nicht belegen, ist sie verpflichtet, den Passagieren eine Entschädigung für den abgesagten Flug zu leisten.
Welche Flüge werden durch die EU-Verordnung 261 geregelt?
Die EU-Verordnung 261/2004 ist anwendbar für alle Flüge, die von Flughäfen der Europäischen Union abfliegen. Ebenso umfasst sie Flüge, die in der EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. Dies schließt auch Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz ein.
Jedoch handelt es sich bei Oman Air nicht um eine europäische Fluggesellschaft. Infolgedessen sind sie nicht verpflichtet, Entschädigungen zu leisten, wenn ihre Flüge außerhalb der Europäischen Union durchgeführt werden. Das gleiche gilt für Flüge in die Europäische Union, die ihren Ausgangspunkt außerhalb der EU haben.
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✔️ Ja |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
Wie kann man eine Entschädigung für einen Streik bei Oman Air beantragen?
Um eine Entschädigung für eine Verspätung oder Annullierung des Flugs infolge eines Streiks geltend zu machen, sind die folgenden Schritte erforderlich:
- Reichen Sie Ihr Formular ein. Sie sollten Details wie Flugnummer, Datum und welches Problem Sie haben angeben.
- Lassen Sie von unserem Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die Kontrolle über den Prozess. Wir sind bestens mit den Gesetzen der EU vertraut und werden alles daran setzen, um Ihnen die Entschädigung zu sichern. Sie zahlen nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
29.06.202515:05 | Oman Air 5597 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:55 | Oman Air 5812 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:40 | Oman Air 5850 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:10 | Oman Air 5699 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202510:05 | Oman Air 5903 | Ho Chi Minh City (SGN) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202509:15 | Oman Air 5632 | Kuala Lumpur (KUL) Kota-Kinabalu (BKI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202509:00 | Oman Air 5683 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202508:40 | Oman Air 815 | Muscat (MCT) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202503:50 | Oman Air 6485 | Doha (DOH) Auckland (AKL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202502:35 | Oman Air 281 | Muscat (MCT) Bangalore (BLR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202502:25 | Oman Air 211 | Muscat (MCT) Thiruvananthapuram (TRV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202502:05 | Oman Air 6162 | Doha (DOH) Cape Town (CPT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202522:00 | Oman Air 6157 | Boston (BOS) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:25 | Oman Air 6178 | Doha (DOH) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:45 | Oman Air 5883 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:10 | Oman Air 816 | Bangkok (BKK) Muscat (MCT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:00 | Oman Air 6163 | Cape Town (CPT) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:55 | Oman Air 6612 | Kilimanjaro (JRO) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:45 | Oman Air 5696 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:45 | Oman Air 5714 | Kota-Kinabalu (BKI) Kuala Lumpur (KUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:35 | Oman Air 5902 | Bangkok (BKK) Ho Chi Minh City (SGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:30 | Oman Air 6425 | Entebbe (EBB) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:30 | Oman Air 5886 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:15 | Oman Air 5684 | Bangkok (BKK) Kuala Lumpur (KUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:00 | Oman Air 5792 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:00 | Oman Air 5688 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:50 | Oman Air 5814 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:30 | Oman Air 5791 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:05 | Oman Air 5597 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202513:15 | Oman Air 6523 | Auckland (AKL) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202512:35 | Oman Air 5896 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202512:10 | Oman Air 5699 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:40 | Oman Air 5879 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:35 | Oman Air 5911 | Yangon (RGN) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:05 | Oman Air 5685 | Bangkok (BKK) Kuala Lumpur (KUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202510:35 | Oman Air 5913 | Hanoi (HAN) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202510:05 | Oman Air 5903 | Ho Chi Minh City (SGN) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:25 | Oman Air 5872 | Krabi (KBV) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:20 | Oman Air 6110 | Doha (DOH) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:20 | Oman Air 5905 | Perth (PER) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:15 | Oman Air 5632 | Kuala Lumpur (KUL) Kota-Kinabalu (BKI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:00 | Oman Air 5683 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202508:40 | Oman Air 815 | Muscat (MCT) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202508:30 | Oman Air 5908 | Bangkok (BKK) Sydney (SYD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202508:10 | Oman Air 5811 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202501:20 | Oman Air 5205 | Muscat (MCT) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:25 | Oman Air 6521 | Doha (DOH) Adelaide (ADL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:20 | Oman Air 6270 | Colombo (CMB) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202518:40 | Oman Air 5196 | Doha (DOH) Muscat (MCT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202518:25 | Oman Air 5677 | Kota Bharu (KBR) Kuala Lumpur (KUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202517:40 | Oman Air 6410 | Beirut (BEY) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:45 | Oman Air 5725 | Kuala Lumpur (KUL) Kuala Terengganu (TGG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:00 | Oman Air 5818 | Bangkok (BKK) Sukhothai (sawankolok) (THS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202514:50 | Oman Air 5678 | Kota Bharu (KBR) Kuala Lumpur (KUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202513:05 | Oman Air 5640 | Kuala Lumpur (KUL) Kota Bharu (KBR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202513:05 | Oman Air 5342 | Birmingham (BHX) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:40 | Oman Air 5879 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:05 | Oman Air 5685 | Bangkok (BKK) Kuala Lumpur (KUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:15 | Oman Air 5632 | Kuala Lumpur (KUL) Kota-Kinabalu (BKI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:00 | Oman Air 6604 | Lagos (LOS) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:00 | Oman Air 5683 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:10 | Oman Air 6315 | Doha (DOH) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:00 | Oman Air 5918 | Bangkok (BKK) Seoul (ICN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:30 | Oman Air 5904 | Bangkok (BKK) Perth (PER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:20 | Oman Air 5871 | Bangkok (BKK) Krabi (KBV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202505:40 | Oman Air 6107 | Melbourne (MEL) Adelaide (ADL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202505:00 | Oman Air 5117 | Melbourne (MEL) Abu Dhabi (AUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202502:25 | Oman Air 211 | Muscat (MCT) Thiruvananthapuram (TRV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202502:10 | Oman Air 6195 | Doha (DOH) Zanzibar (ZNZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202501:55 | Oman Air 5704 | Jakarta (CGK) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202501:10 | Oman Air 5219 | Muscat (MCT) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:25 | Oman Air 5553 | Kuala Lumpur (KUL) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:00 | Oman Air 5633 | Kuala Lumpur (KUL) Kota-Kinabalu (BKI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:50 | Oman Air 817 | Muscat (MCT) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:00 | Oman Air 6046 | New York (IAD) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:45 | Oman Air 5883 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:40 | Oman Air 5590 | Bangkok (BKK) Kuala Lumpur (KUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:25 | Oman Air 6048 | Chicago (IAH) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:45 | Oman Air 5696 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:30 | Oman Air 5810 | Zurich (ZRH) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:45 | Oman Air 5757 | Istanbul (IST) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:35 | Oman Air 5670 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:35 | Oman Air 5584 | Hong Kong (HKG) Kuala Lumpur (KUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:05 | Oman Air 5366 | Krakow (KRK) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:20 | Oman Air 843 | Muscat (MCT) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:10 | Oman Air 5583 | Kuala Lumpur (KUL) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202508:40 | Oman Air 815 | Muscat (MCT) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202508:00 | Oman Air 5116 | Abu Dhabi (AUH) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:45 | Oman Air 5883 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202517:15 | Oman Air 610 | Dubai (DXB) Muscat (MCT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202514:35 | Oman Air 5584 | Hong Kong (HKG) Kuala Lumpur (KUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202514:35 | Oman Air 5670 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202514:30 | Oman Air 609 | Muscat (MCT) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202514:05 | Oman Air 5290 | Krakow (KRK) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202513:30 | Oman Air 5279 | Krakow (KRK) Munich (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:25 | Oman Air 5666 | Kuala Lumpur (KUL) Sandakan (SDK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:05 | Oman Air 6250 | Male (MLE) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202509:20 | Oman Air 843 | Muscat (MCT) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202509:20 | Oman Air 6110 | Doha (DOH) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202509:10 | Oman Air 5583 | Kuala Lumpur (KUL) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
