Wenn es zu Schwierigkeiten mit einem Flug kommt, ist das nicht nur enttäuschend, sondern kann auch zusätzlichen Stress verursachen. Die gute Nachricht ist jedoch, dass die Europäische Union klare Gesetze hat, um Reisende in solchen Fällen zu unterstützen. Wenn Sie in die EU reisen, ist es wichtig, diese Schutzmaßnahmen zu kennen. Sie können für Sie von Vorteil sein, wenn Ihr Flug annulliert oder verspätet wurde.
Das Wissen um Ihre Rechte kann dazu beitragen, dass Herausforderungen während einer Reise viel einfacher werden.
Fluggastrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Fluggäste von Airlines, die Flüge in die EU durchführen, sind im Falle von Unregelmäßigkeiten geschützt. Die EU-Gesetze stellen sicher, dass Fluggesellschaften in solchen Situationen für ihre Passagiere sorgen müssen.
Bei Flugausfällen oder Verspätungen sind die Fluggesellschaften verpflichtet, Ihnen folgenden Leistungen bereitzustellen:
- Verpflegung in Form von Getränken und Essen;
- eine Hotelunterkunft, falls eine Übernachtung erforderlich ist;
- Transfer zwischen Hotel und Flughafen;
- Zwei kostenlose Kommunikationsmöglichkeiten, etwa per Telefon, E-Mail oder Fax.
Wenn Sie von einer langen Verspätung betroffen sind oder Ihr Flug annulliert wurde, können Sie außerdem Anspruch auf eine Entschädigung auf folgende Leistungen haben:
- Rücherstattung Ihrer Kosten;
- einen alternativen Flug;
- eine Entschädigung für Unannehmlichkeiten.
Vergessen Sie nicht, das Personal der Fluggesellschaft nach diesen Möglichkeiten zu fragen. Sie sind verpflichtet, Sie über Ihre Rechte bei langen Verspätungen oder Flugannullierungen zu informieren.
Entschädigung für Flugverspätung bei SkyUp
Flugverspätungen bei SkyUp sind sehr ärgerlich. Wenn Sie mit einer Verspätung von mehr als 3 Stunden am Endziel angekommen sind und die Fluggesellschaft sieht sich in der Verantwortung, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Person.
Der Betrag der Rückerstattung hängt von der Flugdauer und der Verspätungszeit ab. Die möglichen Rückerstattungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Flugentfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Entschädigung für Flugannullierung bei SkyUp
Im Falle einer Flugannullierung weniger als zwei Wochen vor dem geplanten Abflug, können Sie eine Entschädigung von bis zu 600 € erhalten. Die Fluggesellschaft ist allerdings nicht verpflichtet, eine Entschädigung zu leisten, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet.
Die Fluggesellschaft kann die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie einen alternativen Flug organisiert, der folgende Bedingungen erfüllt:
| Zeitraum der Benachrichtigung | Bedingungen für den alternativen Flug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der alternative Flug startet frühestens zwei Stunden früher und landet spätestens vier Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der alternative Flug startet frühestens eine Stunde früher und landet spätestens zwei Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wenn Sie den alternativen Flug annehmen, können Sie unter Umständen trotzdem Anspruch auf eine Entschädigung haben. Ausschlaggebend ist dabei die Ankunftszeit an Ihrem Zielort. Wenn der alternative Flug mit Verspätung ankommt, wird Ihnen eine Entschädigung gezahlt.
Die möglichen Entschädigungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Bis zu 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Flugentfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Außerhalb der EU: Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Die Fluggesellschaft kann eine Entschädigung vermeiden, wenn sie den Transfer zum Zielort mit minimaler Abweichung vom ursprünglichen Zeitplan gewährleistet. Auch wenn Ihre Ankunft nur geringfügig verspätet ist besteht möglicherweise kein Anspruch auf Entschädigung bei Flugannullierung.
Wie man eine Entschädigung von SkyUp erhält
Es ist wichtig, zu verstehen, wie Sie die Ihnen gemäß der EU-Verordnung 261/2004 zustehende Entschädigung erhalten. Hier sind die wichtigsten Schritte, um eine Entschädigung zu beantragen:
- Füllen Sie unser Formular aus. Sie müssen Informationen wie die Flugnummer, das Datum und die Art des Problems angeben.
- Lassen Sie unsere Experten Ihnen helfen. Nach dem Absenden des Formulars wird unser Team alles in die Hand nehmen. Wir sind mit den relevanten Gesetzen bestens vertraut und werden unser Bestes tun, die Entschädigung zu erhalten. Sie zahlen für den Service nur bei Erfolg.
Welche Flüge von SkyUp fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung zum Schutz der Fluggäste hat einen sehr breiten Anwendungsbereich. Sie ist auf jeden Flug anwendbar, der von einem Flughafen in der Europäischen Union startet oder in einem Flughafen in der Europäischen Union landet und von einem europäischen Luftfahrtunternehmen durchgeführt wird.
| Strecke | Fällt unter die EU-Verordnung 261/2004 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✅ Fällt darunter |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ✅ Fällt darunter |
Dieses Gesetz gilt ebenfalls für Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie mit einer beliebigen Fluggesellschaft nach Europa, aus Europa oder innerhalb Europas fliegen, höchstwahrscheinlich diese Rechte haben.
Wenn Sie keinen Anspruch auf Entschädigung haben
SkyUp ist nicht in allen Fällen für Verspätungen oder Flugannullierungen verantwortlich. Manchmal kommen Ereignisse vor, die die Fluggesellschaft nicht kontrollieren kann, zum Beispiel schwere Wetterbedingungen oder unvorhergesehene Probleme.
Wenn beispielsweise ein plötzlicher Sturm auftritt, eine Notlage am Flughafen oder ein Streik der Fluglotsen stattfindet, ist die Fluggesellschaft nicht haftbar. Solche Ereignisse werden als “außergewöhnliche Umstände” bezeichnet, die die Fluggesellschaft nicht verhindern kann.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
27.06.202508:45 | SkyUp Airlines 6202 | Palma Mallorca (PMI) Saarbruecken (SCN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202514:00 | SkyUp Airlines 1172 | Algiers (ALG) Zurich (BSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202509:45 | SkyUp Airlines 6202 | Palma Mallorca (PMI) Saarbruecken (SCN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202518:30 | SkyUp Airlines 321 | Chisinau (RMO) Thessaloniki (SKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202517:05 | SkyUp Airlines 9201 | Chisinau (RMO) Dabaa City (DBB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202516:25 | SkyUp Airlines 5228 | Tirana (TIA) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202514:05 | SkyUp Airlines 412 | London (STN) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202502:15 | SkyUp Airlines 7513 | Katowice (KTW) Heraklion (HER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202516:15 | SkyUp Airlines 4004 | Antalya (AYT) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202510:40 | SkyUp Airlines 4245 | Antalya (AYT) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202508:45 | SkyUp Airlines 6202 | Palma Mallorca (PMI) Saarbruecken (SCN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202506:00 | SkyUp Airlines 6201 | Saarbruecken (SCN) Palma Mallorca (PMI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202519:10 | SkyUp Airlines 9102 | Marsa Alam (RMF) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202519:00 | SkyUp Airlines 4002 | Algiers (ALG) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202507:00 | SkyUp Airlines 6203 | Saarbruecken (SCN) Palma Mallorca (PMI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202515:10 | SkyUp Airlines 8101 | Chisinau (RMO) Hurghada (HRG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202510:10 | SkyUp Airlines 6204 | Palma Mallorca (PMI) Saarbruecken (SCN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202513:00 | SkyUp Airlines 6215 | Saarbruecken (SCN) Heraklion (HER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202509:55 | SkyUp Airlines 6202 | Palma Mallorca (PMI) Saarbruecken (SCN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202509:30 | SkyUp Airlines 4001 | Tunis (TUN) Algiers (ALG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202514:10 | SkyUp Airlines 412 | London (STN) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202518:55 | SkyUp Airlines 8102 | Hurghada (HRG) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202514:45 | SkyUp Airlines 1184 | Oran (ORN) Metz (ETZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202509:45 | SkyUp Airlines 6202 | Palma Mallorca (PMI) Saarbruecken (SCN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202514:35 | SkyUp Airlines 5227 | Chisinau (RMO) Tirana (TIA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202506:55 | SkyUp Airlines 7512 | Heraklion (HER) Rzeszow (RZE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.06.202508:50 | SkyUp Airlines 4708 | Dalaman (DLM) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.06.202510:00 | SkyUp Airlines 4508 | Milas (BJV) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202509:45 | SkyUp Airlines 6202 | Palma Mallorca (PMI) Saarbruecken (SCN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202507:00 | SkyUp Airlines 6201 | Saarbruecken (SCN) Palma Mallorca (PMI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202504:20 | SkyUp Airlines 1004 | Katowice (KTW) Saarbruecken (SCN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.06.202521:00 | SkyUp Airlines 1042 | Antalya (AYT) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.06.202502:25 | SkyUp Airlines 1002 | Chisinau (RMO) Bucharest (OTP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.06.202510:50 | SkyUp Airlines 534 | Larnaca (LCA) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.06.202510:10 | SkyUp Airlines 6204 | Palma Mallorca (PMI) Saarbruecken (SCN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202518:15 | SkyUp Airlines 6216 | Heraklion (HER) Saarbruecken (SCN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202516:10 | SkyUp Airlines 422 | Istanbul (IST) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202511:30 | SkyUp Airlines 6224 | Las Palmas (LPA) Saarbruecken (SCN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202508:30 | SkyUp Airlines 346 | Sharm el-Sheikh (SSH) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202514:10 | SkyUp Airlines 412 | London (STN) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202511:55 | SkyUp Airlines 2980 | Hurghada (HRG) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.05.202514:45 | SkyUp Airlines 412 | London (STN) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.05.202508:45 | SkyUp Airlines 6202 | Palma Mallorca (PMI) Saarbruecken (SCN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.05.202507:10 | SkyUp Airlines 4000 | Algiers (ALG) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.05.202523:05 | SkyUp Airlines 2908 | Hurghada (HRG) Erfurt (ERF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.05.202521:05 | SkyUp Airlines 322 | Thessaloniki (SKG) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
