Задержки и отмены рейсов являются самыми распространенными проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент ЕС 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Эдинбурга, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки – авиакомпания обязана предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи – пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение – если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс – пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация – в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Эдинбурга
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Эдинбурга, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Размер компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Эдинбурга
В случае отмены рейса в аэропорту Эдинбурга, согласно Регламенту ЕС 261, авиапассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания проинформирует их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий конкретным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Размер компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Эдинбурга покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем аэропортам, расположенным на территории ЕС, а также к аэропортам стран, входящих в Европейскую экономическую зону. Это включает аэропорты в странах-членах ЕС и Швейцарии, Норвегии и Исландии. Также, регламент применяется к авиакомпаниям, зарегистрированным в ЕС, даже если рейс отправляется или прибывает из аэропорта, расположенного за пределами ЕС.
| Маршрут | Авиакомпания из ЕС | Авиакомпания не из ЕС |
| Все рейсы, вылетевшие в любой пункт назначения | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного на территории ЕС. | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного за пределами территории ЕС | Да | Нет |
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
19.04.202506:00 | Ryanair 5591 | Edinburgh (EGPH) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Компенсация |
18.04.202506:45 | Ryanair 6624 | Edinburgh (EGPH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
17.04.202514:05 | Ryanair 5591 | Edinburgh (EGPH) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Компенсация |
15.04.202506:05 | Ryanair 6624 | Edinburgh (EGPH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
11.04.202506:45 | Ryanair 6624 | Edinburgh (EGPH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
09.04.202509:55 | Ryanair 1017 | Edinburgh (EGPH) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
07.04.202506:10 | Ryanair 6624 | Edinburgh (EGPH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
06.04.202514:30 | Loganair 357 | Edinburgh (EGPH) Sumburgh (EGPB) | delayed | Компенсация |
06.04.202514:30 | KLM 3171 | Edinburgh (EGPH) Sumburgh (EGPB) | delayed | Компенсация |
06.04.202514:30 | British Airways 4097 | Edinburgh (EGPH) Sumburgh (EGPB) | delayed | Компенсация |
05.04.202506:00 | Ryanair 5591 | Edinburgh (EGPH) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Компенсация |
04.04.202506:45 | Ryanair 6624 | Edinburgh (EGPH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
03.04.202510:30 | Malta Air 6624 | Edinburgh (EGPH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
03.04.202509:00 | Ryanair 1017 | Edinburgh (EGPH) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
30.03.202517:45 | Loganair 399 | Edinburgh (EGPH) Orkney Island (EGPA) | delayed | Компенсация |
30.03.202517:45 | British Airways 4069 | Edinburgh (EGPH) Orkney Island (EGPA) | delayed | Компенсация |
30.03.202517:45 | KLM 3820 | Edinburgh (EGPH) Orkney Island (EGPA) | delayed | Компенсация |
30.03.202514:10 | Jet2 705 | Edinburgh (EGPH) Lanzarote (GCRR) | delayed | Компенсация |
28.03.202512:40 | ANA 7941 | Edinburgh (EGPH) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Компенсация |
28.03.202512:40 | LOT – Polish Airlines 4854 | Edinburgh (EGPH) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Компенсация |
28.03.202512:40 | Austrian 7332 | Edinburgh (EGPH) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Компенсация |
28.03.202512:40 | Lufthansa 963 | Edinburgh (EGPH) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Компенсация |
28.03.202512:40 | Singapore Airlines 2071 | Edinburgh (EGPH) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Компенсация |
28.03.202512:40 | TAP Air Portugal 7635 | Edinburgh (EGPH) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Компенсация |
28.03.202512:30 | Eurowings 9365 | Edinburgh (EGPH) Düsseldorf International Airport (EDDL) | delayed | Компенсация |
28.03.202512:10 | Ryanair 9816 | Edinburgh (EGPH) Stansted (EGSS) | delayed | Компенсация |
28.03.202511:40 | Qatar Airways 8261 | Edinburgh (EGPH) George Best Belfast City (EGAC) | delayed | Компенсация |
28.03.202511:40 | British Airways 8875 | Edinburgh (EGPH) George Best Belfast City (EGAC) | delayed | Компенсация |
28.03.202511:40 | Aer Lingus 3653 | Edinburgh (EGPH) George Best Belfast City (EGAC) | delayed | Компенсация |
28.03.202511:15 | Ryanair 5663 | Edinburgh (EGPH) Pablo Ruiz Picasso (LEMG) | delayed | Компенсация |
28.03.202511:10 | Luxaviation UK | Edinburgh (EGPH) Dyce (EGPD) | delayed | Компенсация |
28.03.202510:40 | Norwegian 3503 | Edinburgh (EGPH) Kastrup (EKCH) | delayed | Компенсация |
28.03.202510:35 | Loganair 323 | Edinburgh (EGPH) Southampton Airport (EGHI) | delayed | Компенсация |
28.03.202510:35 | British Airways 4103 | Edinburgh (EGPH) Southampton Airport (EGHI) | delayed | Компенсация |
28.03.202510:35 | Sierra Pacific Airlines 7323 | Edinburgh (EGPH) Southampton Airport (EGHI) | delayed | Компенсация |
28.03.202509:40 | Ryanair 813 | Edinburgh (EGPH) Dublin International (EIDW) | delayed | Компенсация |
28.03.202509:15 | Ryanair 6695 | Edinburgh (EGPH) Malta International (LMML) | delayed | Компенсация |
28.03.202509:00 | Ryanair 1652 | Edinburgh (EGPH) Marco Polo (LIPZ) | delayed | Компенсация |
28.03.202508:40 | Ryanair 1017 | Edinburgh (EGPH) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
28.03.202508:20 | Aer Lingus 3251 | Edinburgh (EGPH) Dublin International (EIDW) | delayed | Компенсация |
28.03.202508:20 | Qatar Airways 8245 | Edinburgh (EGPH) Dublin International (EIDW) | delayed | Компенсация |
28.03.202508:20 | British Airways 8945 | Edinburgh (EGPH) Dublin International (EIDW) | delayed | Компенсация |
28.03.202508:15 | Finnair 1372 | Edinburgh (EGPH) Helsinki-vantaa (EFHK) | delayed | Компенсация |
28.03.202508:15 | British Airways 6022 | Edinburgh (EGPH) Helsinki-vantaa (EFHK) | delayed | Компенсация |
28.03.202508:15 | Jet Linx Aviation 6894 | Edinburgh (EGPH) Helsinki-vantaa (EFHK) | delayed | Компенсация |
28.03.202507:35 | Ryanair 2886 | Edinburgh (EGPH) Kaunas (EYKA) | delayed | Компенсация |
28.03.202507:30 | British Airways 8713 | Edinburgh (EGPH) London City Airport (EGLC) | delayed | Компенсация |
28.03.202507:00 | easyJet 321 | Edinburgh (EGPH) Bristol (EGGD) | delayed | Компенсация |
28.03.202506:45 | British Airways 4101 | Edinburgh (EGPH) Southampton Airport (EGHI) | delayed | Компенсация |
28.03.202506:45 | Sierra Pacific Airlines 7321 | Edinburgh (EGPH) Southampton Airport (EGHI) | delayed | Компенсация |
28.03.202506:45 | Loganair 321 | Edinburgh (EGPH) Southampton Airport (EGHI) | delayed | Компенсация |
28.03.202506:25 | easyJet 3245 | Edinburgh (EGPH) Charles De Gaulle (LFPG) | delayed | Компенсация |
28.03.202506:15 | Ryanair 597 | Edinburgh (EGPH) Stansted (EGSS) | delayed | Компенсация |
28.03.202506:05 | Ryanair 5589 | Edinburgh (EGPH) Ciampino (LIRA) | delayed | Компенсация |
28.03.202506:00 | Kenya Airways 3041 | Edinburgh (EGPH) Charles De Gaulle (LFPG) | delayed | Компенсация |
28.03.202506:00 | Air Mauritius 9371 | Edinburgh (EGPH) Charles De Gaulle (LFPG) | delayed | Компенсация |
28.03.202506:00 | China Eastern Airlines 1750 | Edinburgh (EGPH) Charles De Gaulle (LFPG) | delayed | Компенсация |
28.03.202506:00 | Alitalia 2535 | Edinburgh (EGPH) Charles De Gaulle (LFPG) | delayed | Компенсация |
28.03.202506:00 | Aeromexico 5772 | Edinburgh (EGPH) Charles De Gaulle (LFPG) | delayed | Компенсация |
28.03.202506:00 | Gol 5083 | Edinburgh (EGPH) Charles De Gaulle (LFPG) | delayed | Компенсация |
28.03.202506:00 | Delta Air Lines 8677 | Edinburgh (EGPH) Charles De Gaulle (LFPG) | delayed | Компенсация |
28.03.202506:00 | Singapore Airlines 1875 | Edinburgh (EGPH) Charles De Gaulle (LFPG) | delayed | Компенсация |
28.03.202506:00 | Virgin Atlantic 6605 | Edinburgh (EGPH) Charles De Gaulle (LFPG) | delayed | Компенсация |
28.03.202506:00 | WestJet 5172 | Edinburgh (EGPH) Charles De Gaulle (LFPG) | delayed | Компенсация |
28.03.202506:00 | Air Europa 2266 | Edinburgh (EGPH) Charles De Gaulle (LFPG) | delayed | Компенсация |
28.03.202506:00 | SAS 9829 | Edinburgh (EGPH) Charles De Gaulle (LFPG) | delayed | Компенсация |
28.03.202506:00 | Air France 1887 | Edinburgh (EGPH) Charles De Gaulle (LFPG) | delayed | Компенсация |
27.03.202514:20 | Ryanair 5591 | Edinburgh (EGPH) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Компенсация |
26.03.202513:10 | SunExpress 599 | Edinburgh (EGPH) Antalya (LTAI) | delayed | Компенсация |
26.03.202512:40 | Lufthansa 963 | Edinburgh (EGPH) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Компенсация |
26.03.202512:40 | LOT – Polish Airlines 4854 | Edinburgh (EGPH) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Компенсация |
26.03.202512:40 | Singapore Airlines 2071 | Edinburgh (EGPH) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Компенсация |
26.03.202512:40 | Austrian 7332 | Edinburgh (EGPH) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Компенсация |
26.03.202512:40 | ANA 7941 | Edinburgh (EGPH) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Компенсация |
26.03.202512:40 | TAP Air Portugal 7635 | Edinburgh (EGPH) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Компенсация |
26.03.202512:05 | Pegasus 1188 | Edinburgh (EGPH) Sabiha Gokcen (LTFJ) | delayed | Компенсация |
26.03.202510:55 | easyJet 3201 | Edinburgh (EGPH) Sur Reina Sofia (GCTS) | delayed | Компенсация |
26.03.202509:45 | Ryanair 1031 | Edinburgh (EGPH) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
26.03.202509:30 | VistaJet 365 | Edinburgh (EGPH) Gardermoen (ENGM) | delayed | Компенсация |
26.03.202508:55 | Jet2 797 | Edinburgh (EGPH) Paphos International Airport (LCPH) | delayed | Компенсация |
26.03.202507:40 | Ryanair 6124 | Edinburgh (EGPH) Lech Walesa (EPGD) | delayed | Компенсация |
26.03.202507:30 | British Airways 8713 | Edinburgh (EGPH) London City Airport (EGLC) | delayed | Компенсация |
26.03.202507:10 | Ryanair 5579 | Edinburgh (EGPH) Alicante El Altet (LEAL) | delayed | Компенсация |
24.03.202511:55 | easyJet 3313 | Edinburgh (EGPH) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
23.03.202517:45 | easyJet 3325 | Edinburgh (EGPH) Prague Vaclav Havel Airport (LKPR) | delayed | Компенсация |
23.03.202517:35 | Ryanair 3658 | Edinburgh (EGPH) Bergamo – Orio al Serio (LIME) | delayed | Компенсация |
23.03.202516:50 | Ryanair 6266 | Edinburgh (EGPH) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
23.03.202516:30 | easyJet 341 | Edinburgh (EGPH) Birmingham Airport (EGBB) | delayed | Компенсация |
23.03.202516:05 | Ryanair 5589 | Edinburgh (EGPH) Ciampino (LIRA) | delayed | Компенсация |
23.03.202516:00 | Ryanair 6760 | Edinburgh (EGPH) San Pablo (LEZL) | delayed | Компенсация |
23.03.202515:35 | Ryanair 1274 | Edinburgh (EGPH) Stansted (EGSS) | delayed | Компенсация |
23.03.202515:20 | British Airways 8951 | Edinburgh (EGPH) Dublin International (EIDW) | delayed | Компенсация |
23.03.202515:20 | Aer Lingus 3257 | Edinburgh (EGPH) Dublin International (EIDW) | delayed | Компенсация |
23.03.202514:30 | British Airways 4097 | Edinburgh (EGPH) Sumburgh (EGPB) | delayed | Компенсация |
23.03.202514:30 | Loganair 357 | Edinburgh (EGPH) Sumburgh (EGPB) | delayed | Компенсация |
23.03.202514:30 | KLM 3171 | Edinburgh (EGPH) Sumburgh (EGPB) | delayed | Компенсация |
23.03.202514:05 | empty | Edinburgh (EGPH) Sola (ENZV) | delayed | Компенсация |
23.03.202514:00 | Loganair 325 | Edinburgh (EGPH) Southampton Airport (EGHI) | delayed | Компенсация |
23.03.202514:00 | Sierra Pacific Airlines 7325 | Edinburgh (EGPH) Southampton Airport (EGHI) | delayed | Компенсация |
23.03.202514:00 | British Airways 4105 | Edinburgh (EGPH) Southampton Airport (EGHI) | delayed | Компенсация |