Отмены и задержки рейсов являются самыми распространенными проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261/2004, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры могут получить компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Ньюарк Либерти, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки – авиакомпания должна предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи – пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение – если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
- Возврат билета или альтернативный рейс – пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация – в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Ньюарк Либерти
Пассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Ньюарк Либерти, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Размер компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Детальная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Ньюарк Либерти
В случае отмены рейса в аэропорту Ньюарк Либерти, в соответствии с Регламентом ЕС 261, авиапассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания проинформирует их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий конкретным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в конечный пункт назначения с задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Ньюарк Либерти покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Ньюарк Либерти он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские правила.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были сорваны из-за задержки или отмены рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
19.04.202507:00 | Alaska Airlines 281 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
18.04.202519:07 | Asiana Airlines 9544 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
18.04.202519:07 | TAP Air Portugal 8560 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
18.04.202518:27 | Air Tahiti Nui 2512 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
18.04.202518:27 | Hawaiian Airlines 4806 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202519:05 | Asiana Airlines 9544 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202519:05 | TAP Air Portugal 8560 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202518:27 | Air Tahiti Nui 2512 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202518:27 | Hawaiian Airlines 4806 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202510:15 | United Airlines 131 | Newark Liberty International (KEWR) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
17.04.202510:15 | ANA 7545 | Newark Liberty International (KEWR) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
16.04.202518:30 | flyExclusive 752 | Newark Liberty International (KEWR) Municipal (KDBQ) | delayed | Компенсация |
15.04.202519:05 | United Airlines 2044 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202510:15 | ANA 7545 | Newark Liberty International (KEWR) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
15.04.202510:15 | United Airlines 131 | Newark Liberty International (KEWR) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
15.04.202507:00 | American Airlines 7515 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202507:00 | Alaska Airlines 281 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202507:00 | Jet Linx Aviation 6381 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202507:00 | Korean Air 6271 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202507:00 | Hawaiian Airlines 4848 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202507:00 | Air Tahiti Nui 2370 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202518:27 | Hawaiian Airlines 4806 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202518:27 | Air Tahiti Nui 2512 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202519:04 | United Airlines 2044 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202519:04 | TAP Air Portugal 8560 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
11.04.202519:05 | United Airlines 2044 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
11.04.202519:05 | TAP Air Portugal 8560 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.04.202519:05 | TAP Air Portugal 8560 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.04.202521:00 | JetBlue Airways 6482 | Newark Liberty International (KEWR) Ben Gurion International (LLBG) | delayed | Компенсация |
07.04.202521:00 | United Airlines 116 | Newark Liberty International (KEWR) (LGAV) | delayed | Компенсация |
07.04.202521:00 | El Al 26 | Newark Liberty International (KEWR) Ben Gurion International (LLBG) | delayed | Компенсация |
07.04.202521:00 | Air Canada 3016 | Newark Liberty International (KEWR) (LGAV) | delayed | Компенсация |
07.04.202521:00 | SWISS 3083 | Newark Liberty International (KEWR) (LGAV) | delayed | Компенсация |
07.04.202521:00 | Delta Air Lines 7442 | Newark Liberty International (KEWR) Ben Gurion International (LLBG) | delayed | Компенсация |
07.04.202520:52 | United Airlines 3511 | Newark Liberty International (KEWR) Lambert-St. Louis International (KSTL) | cancelled | Компенсация |
07.04.202520:52 | Lufthansa 7662 | Newark Liberty International (KEWR) Lambert-St. Louis International (KSTL) | cancelled | Компенсация |
07.04.202520:52 | Austrian 7749 | Newark Liberty International (KEWR) Lambert-St. Louis International (KSTL) | cancelled | Компенсация |
07.04.202519:30 | British Airways 4862 | Newark Liberty International (KEWR) (KORD) | cancelled | Компенсация |
07.04.202519:30 | AlphaSky 6428 | Newark Liberty International (KEWR) (KORD) | cancelled | Компенсация |
07.04.202519:30 | American Airlines 3584 | Newark Liberty International (KEWR) (KORD) | cancelled | Компенсация |
07.04.202518:45 | United Airlines 3668 | Newark Liberty International (KEWR) Dane County Regional (KMSN) | cancelled | Компенсация |
07.04.202518:45 | Lufthansa 8599 | Newark Liberty International (KEWR) Dane County Regional (KMSN) | cancelled | Компенсация |
07.04.202518:30 | United Airlines 2317 | Newark Liberty International (KEWR) Sacramento International (KSMF) | delayed | Компенсация |
07.04.202518:00 | TAP Air Portugal 8500 | Newark Liberty International (KEWR) (KDCA) | cancelled | Компенсация |
07.04.202518:00 | United Airlines 3504 | Newark Liberty International (KEWR) (KDCA) | cancelled | Компенсация |
07.04.202517:30 | United Airlines 731 | Newark Liberty International (KEWR) Mc Carran International (KLAS) | delayed | Компенсация |
07.04.202516:25 | United Airlines 4443 | Newark Liberty International (KEWR) (KDCA) | cancelled | Компенсация |
07.04.202516:15 | Porter 2134 | Newark Liberty International (KEWR) Toronto City Centre Airport (CYTZ) | cancelled | Компенсация |
07.04.202516:15 | Air Transat 7129 | Newark Liberty International (KEWR) Toronto City Centre Airport (CYTZ) | cancelled | Компенсация |
07.04.202515:45 | Delta Air Lines 5829 | Newark Liberty International (KEWR) (KBOS) | cancelled | Компенсация |
07.04.202515:45 | El Al 4187 | Newark Liberty International (KEWR) (KBOS) | cancelled | Компенсация |
07.04.202515:45 | KLM 6461 | Newark Liberty International (KEWR) (KBOS) | cancelled | Компенсация |
07.04.202515:45 | Virgin Atlantic 3775 | Newark Liberty International (KEWR) (KBOS) | cancelled | Компенсация |
07.04.202515:45 | SAS 3607 | Newark Liberty International (KEWR) (KBOS) | cancelled | Компенсация |
07.04.202515:45 | Air France 5905 | Newark Liberty International (KEWR) (KBOS) | cancelled | Компенсация |
07.04.202515:30 | Air Canada 8943 | Newark Liberty International (KEWR) Pierre Elliott Trudeau International (CYUL) | cancelled | Компенсация |
07.04.202515:30 | United Airlines 8157 | Newark Liberty International (KEWR) Pierre Elliott Trudeau International (CYUL) | cancelled | Компенсация |
06.04.202514:45 | United Airlines 606 | Newark Liberty International (KEWR) Austin-bergstrom International (KAUS) | delayed | Компенсация |
06.04.202513:00 | United Airlines 1155 | Newark Liberty International (KEWR) Austin-bergstrom International (KAUS) | delayed | Компенсация |
05.04.202518:27 | Hawaiian Airlines 4806 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.04.202518:27 | Alaska Airlines 477 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.04.202518:27 | Air Tahiti Nui 2512 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.04.202507:00 | Air Tahiti Nui 2370 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.04.202507:00 | Korean Air 6271 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.04.202507:00 | Jet Linx Aviation 6381 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.04.202507:00 | American Airlines 7515 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.04.202507:00 | Hawaiian Airlines 4848 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.04.202500:30 | United Airlines 3917 | Newark Liberty International (KEWR) Honolulu International (PHNL) | cancelled | Компенсация |
04.04.202520:20 | LOT – Polish Airlines 20 | Newark Liberty International (KEWR) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
04.04.202519:05 | United Airlines 2044 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.04.202519:05 | TAP Air Portugal 8560 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.04.202508:00 | Asiana Airlines 9544 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.04.202507:00 | Jet Linx Aviation 6381 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.04.202507:00 | American Airlines 7515 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.04.202507:00 | Korean Air 6271 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.04.202507:00 | Hawaiian Airlines 4848 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.04.202507:00 | Air Tahiti Nui 2370 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
03.04.202510:15 | United Airlines 131 | Newark Liberty International (KEWR) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
03.04.202510:15 | ANA 7545 | Newark Liberty International (KEWR) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
03.04.202508:00 | Asiana Airlines 9544 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
03.04.202507:00 | Jet Linx Aviation 6381 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
03.04.202507:00 | Korean Air 6271 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
03.04.202507:00 | Air Tahiti Nui 2370 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
03.04.202507:00 | Hawaiian Airlines 4848 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
03.04.202507:00 | American Airlines 7515 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
02.04.202519:00 | United Airlines 2044 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
02.04.202519:00 | TAP Air Portugal 8560 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
02.04.202510:15 | ANA 7545 | Newark Liberty International (KEWR) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
02.04.202507:00 | Hawaiian Airlines 4848 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
02.04.202507:00 | Air Tahiti Nui 2370 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
02.04.202507:00 | American Airlines 7515 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
02.04.202507:00 | Jet Linx Aviation 6381 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
02.04.202507:00 | Korean Air 6271 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
01.04.202521:20 | United Airlines 164 | Newark Liberty International (KEWR) Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB) | delayed | Компенсация |
01.04.202510:15 | ANA 7545 | Newark Liberty International (KEWR) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
01.04.202507:45 | Copa Airlines 1260 | Newark Liberty International (KEWR) Burlington International (KBTV) | delayed | Компенсация |
01.04.202507:45 | United Airlines 3410 | Newark Liberty International (KEWR) Burlington International (KBTV) | delayed | Компенсация |
31.03.202519:10 | United Airlines 2044 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
31.03.202519:10 | TAP Air Portugal 8560 | Newark Liberty International (KEWR) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
31.03.202511:30 | United Airlines 1343 | Newark Liberty International (KEWR) San Francisco International (KSFO) | delayed | Компенсация |