Задержки и отмены рейсов являются самыми распространенными проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Шарлотта Дуглас, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки – авиакомпания обязана предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи – пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение – если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс – пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация – в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Шарлотта Дуглас
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Шарлотта Дуглас, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Шарлотта Дуглас
В случае отмены рейса в аэропорту Шарлотта Дуглас, согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в конечный пункт назначения с задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Размер компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Шарлотта Дуглас покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Шарлотта Дуглас он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские законы.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
18.04.202516:40 | Contour Aviation 3458 | Charlotte Douglas (KCLT) Shenandoah Valley (KSHD) | delayed | Компенсация |
18.04.202516:35 | Contour Aviation 3714 | Charlotte Douglas (KCLT) Benedum (KCKB) | delayed | Компенсация |
17.04.202520:30 | American Airlines 2662 | Charlotte Douglas (KCLT) Tulsa International (KTUL) | delayed | Компенсация |
16.04.202518:18 | American Airlines 751 | Charlotte Douglas (KCLT) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202516:35 | American Airlines 506 | Charlotte Douglas (KCLT) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202516:35 | Contour Aviation 3714 | Charlotte Douglas (KCLT) Benedum (KCKB) | delayed | Компенсация |
14.04.202516:30 | Contour Aviation 3936 | Charlotte Douglas (KCLT) Martinsburg (KAOO) | delayed | Компенсация |
14.04.202509:37 | American Airlines 2407 | Charlotte Douglas (KCLT) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202516:40 | Contour Aviation 3458 | Charlotte Douglas (KCLT) Shenandoah Valley (KSHD) | delayed | Компенсация |
12.04.202516:35 | Contour Aviation 3714 | Charlotte Douglas (KCLT) Benedum (KCKB) | delayed | Компенсация |
11.04.202522:44 | American Airlines 5893 | Charlotte Douglas (KCLT) Florence (KFLO) | delayed | Компенсация |
11.04.202518:25 | Contour Aviation 3804 | Charlotte Douglas (KCLT) Sheffield (KMSL) | delayed | Компенсация |
11.04.202516:40 | Contour Aviation 3458 | Charlotte Douglas (KCLT) Shenandoah Valley (KSHD) | delayed | Компенсация |
11.04.202507:43 | American Airlines 1678 | Charlotte Douglas (KCLT) Sky Harbor International (KPHX) | delayed | Компенсация |
11.04.202507:38 | American Airlines 1328 | Charlotte Douglas (KCLT) Denver International (KDEN) | delayed | Компенсация |
11.04.202507:36 | American Airlines 2582 | Charlotte Douglas (KCLT) Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) | delayed | Компенсация |
11.04.202507:35 | American Airlines 2555 | Charlotte Douglas (KCLT) Southwest Florida International (KRSW) | delayed | Компенсация |
11.04.202507:35 | American Airlines 2497 | Charlotte Douglas (KCLT) Lambert-St. Louis International (KSTL) | delayed | Компенсация |
11.04.202507:34 | American Airlines 5987 | Charlotte Douglas (KCLT) (KGSP) | delayed | Компенсация |
11.04.202507:30 | American Airlines 631 | Charlotte Douglas (KCLT) Providenciales International Airport (MBPV) | delayed | Компенсация |
11.04.202507:29 | American Airlines 2287 | Charlotte Douglas (KCLT) (KMSY) | delayed | Компенсация |
11.04.202507:26 | American Airlines 1203 | Charlotte Douglas (KCLT) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
11.04.202507:25 | American Airlines 1852 | Charlotte Douglas (KCLT) Luis Munoz Marin International (TJSJ) | delayed | Компенсация |
11.04.202507:25 | American Airlines 5546 | Charlotte Douglas (KCLT) Charleston, AFB Municipal (KCHS) | delayed | Компенсация |
11.04.202507:23 | American Airlines 893 | Charlotte Douglas (KCLT) Nassau International (MYNN) | delayed | Компенсация |
11.04.202507:20 | American Airlines 2014 | Charlotte Douglas (KCLT) Richmond International Airport (KRIC) | delayed | Компенсация |
11.04.202507:15 | American Airlines 5329 | Charlotte Douglas (KCLT) Myrtle Beach AFB (KMYR) | delayed | Компенсация |
11.04.202507:15 | American Airlines 2431 | Charlotte Douglas (KCLT) Cyril E King Airport (TIST) | delayed | Компенсация |
11.04.202507:10 | American Airlines 1564 | Charlotte Douglas (KCLT) Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) | delayed | Компенсация |
11.04.202507:10 | American Airlines 2152 | Charlotte Douglas (KCLT) Tampa International (KTPA) | delayed | Компенсация |
10.04.202521:25 | American Airlines 4023 | Charlotte Douglas (KCLT) Cherry Capital Airport (KTVC) | delayed | Компенсация |
10.04.202520:30 | American Airlines 2662 | Charlotte Douglas (KCLT) Tulsa International (KTUL) | delayed | Компенсация |
10.04.202520:24 | American Airlines 5970 | Charlotte Douglas (KCLT) Mobile Regional Airport (KMOB) | delayed | Компенсация |
10.04.202518:18 | American Airlines 751 | Charlotte Douglas (KCLT) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202516:40 | Contour Aviation 3458 | Charlotte Douglas (KCLT) Shenandoah Valley (KSHD) | delayed | Компенсация |
10.04.202516:35 | American Airlines 506 | Charlotte Douglas (KCLT) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202509:37 | American Airlines 2407 | Charlotte Douglas (KCLT) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.04.202516:35 | American Airlines 506 | Charlotte Douglas (KCLT) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.04.202512:20 | American Airlines 9950 | Charlotte Douglas (KCLT) (KGSP) | cancelled | Компенсация |
08.04.202506:00 | Spirit Airlines 649 | Charlotte Douglas (KCLT) LaGuardia (KLGA) | delayed | Компенсация |
07.04.202522:44 | American Airlines 5893 | Charlotte Douglas (KCLT) Florence (KFLO) | delayed | Компенсация |
07.04.202521:18 | British Airways 5261 | Charlotte Douglas (KCLT) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
07.04.202521:18 | American Airlines 2794 | Charlotte Douglas (KCLT) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
07.04.202520:15 | American Airlines 5617 | Charlotte Douglas (KCLT) Pensacola International Airport (KPNS) | cancelled | Компенсация |
07.04.202519:01 | United Airlines 1747 | Charlotte Douglas (KCLT) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
07.04.202517:40 | American Airlines 5486 | Charlotte Douglas (KCLT) Pensacola International Airport (KPNS) | delayed | Компенсация |
07.04.202516:26 | American Airlines 5104 | Charlotte Douglas (KCLT) Simmons Nott (KEWN) | delayed | Компенсация |
07.04.202514:45 | Contour Aviation 3856 | Charlotte Douglas (KCLT) Greenbrier Valley (KLWB) | delayed | Компенсация |
06.04.202518:25 | Contour Aviation 3804 | Charlotte Douglas (KCLT) Sheffield (KMSL) | delayed | Компенсация |
06.04.202518:18 | American Airlines 751 | Charlotte Douglas (KCLT) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.04.202517:15 | American Airlines 2452 | Charlotte Douglas (KCLT) Austin-bergstrom International (KAUS) | delayed | Компенсация |
06.04.202516:58 | American Airlines 5288 | Charlotte Douglas (KCLT) Asheville Regional Airport (KAVL) | delayed | Компенсация |
06.04.202515:19 | American Airlines 1161 | Charlotte Douglas (KCLT) Austin-bergstrom International (KAUS) | delayed | Компенсация |
06.04.202514:53 | American Airlines 6005 | Charlotte Douglas (KCLT) Jackson-evers (KJAN) | delayed | Компенсация |
06.04.202513:35 | American Airlines 1925 | Charlotte Douglas (KCLT) Jacksonville, (KJAX) | delayed | Компенсация |
06.04.202513:11 | American Airlines 5040 | Charlotte Douglas (KCLT) Asheville Regional Airport (KAVL) | delayed | Компенсация |
05.04.202520:34 | American Airlines 4017 | Charlotte Douglas (KCLT) Springfield-Branson Rg (KSGF) | delayed | Компенсация |
05.04.202518:18 | American Airlines 751 | Charlotte Douglas (KCLT) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.04.202522:44 | American Airlines 5893 | Charlotte Douglas (KCLT) Florence (KFLO) | delayed | Компенсация |
04.04.202516:35 | Contour Aviation 3714 | Charlotte Douglas (KCLT) Benedum (KCKB) | delayed | Компенсация |
04.04.202511:55 | Contour Aviation 3854 | Charlotte Douglas (KCLT) Greenbrier Valley (KLWB) | delayed | Компенсация |
03.04.202516:30 | Contour Aviation 3936 | Charlotte Douglas (KCLT) Martinsburg (KAOO) | delayed | Компенсация |
03.04.202516:23 | American Airlines 506 | Charlotte Douglas (KCLT) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
02.04.202522:35 | American Airlines 703 | Charlotte Douglas (KCLT) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
02.04.202522:30 | American Airlines 5225 | Charlotte Douglas (KCLT) Burlington International (KBTV) | delayed | Компенсация |
02.04.202521:15 | American Airlines 4023 | Charlotte Douglas (KCLT) Cherry Capital Airport (KTVC) | delayed | Компенсация |
02.04.202520:49 | American Airlines 2662 | Charlotte Douglas (KCLT) Tulsa International (KTUL) | delayed | Компенсация |
02.04.202518:30 | empty | Charlotte Douglas (KCLT) (KCGF) | delayed | Компенсация |
02.04.202518:15 | Contour Aviation 3758 | Charlotte Douglas (KCLT) Barkley Regional (KPAH) | cancelled | Компенсация |
02.04.202518:05 | American Airlines 751 | Charlotte Douglas (KCLT) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
31.03.202520:49 | British Airways 5193 | Charlotte Douglas (KCLT) (KBWI) | cancelled | Компенсация |
31.03.202520:49 | American Airlines 2855 | Charlotte Douglas (KCLT) (KBWI) | cancelled | Компенсация |
31.03.202520:49 | Malaysia Airlines 9525 | Charlotte Douglas (KCLT) (KBWI) | cancelled | Компенсация |
31.03.202518:25 | Contour Aviation 3804 | Charlotte Douglas (KCLT) Sheffield (KMSL) | delayed | Компенсация |
31.03.202518:05 | American Airlines 751 | Charlotte Douglas (KCLT) Seattle-Tacoma International (KSEA) | cancelled | Компенсация |
31.03.202516:35 | Contour Aviation 3714 | Charlotte Douglas (KCLT) Benedum (KCKB) | delayed | Компенсация |
31.03.202516:30 | NetJets Aviation 925 | Charlotte Douglas (KCLT) Dekalb-Peachtree (KPDK) | delayed | Компенсация |
31.03.202514:41 | Malaysia Airlines 9517 | Charlotte Douglas (KCLT) (KBWI) | cancelled | Компенсация |
31.03.202514:41 | British Airways 6608 | Charlotte Douglas (KCLT) (KBWI) | cancelled | Компенсация |
31.03.202514:41 | American Airlines 2201 | Charlotte Douglas (KCLT) (KBWI) | cancelled | Компенсация |
31.03.202513:25 | Southwest Airlines 2233 | Charlotte Douglas (KCLT) (KBWI) | delayed | Компенсация |
31.03.202509:40 | American Airlines 2407 | Charlotte Douglas (KCLT) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
31.03.202509:35 | American Airlines 2428 | Charlotte Douglas (KCLT) San Francisco International (KSFO) | delayed | Компенсация |
30.03.202520:43 | American Airlines 5152 | Charlotte Douglas (KCLT) Westchester County Apt (KHPN) | cancelled | Компенсация |
30.03.202518:34 | American Airlines 3035 | Charlotte Douglas (KCLT) Los Angeles International (KLAX) | delayed | Компенсация |
30.03.202518:05 | American Airlines 751 | Charlotte Douglas (KCLT) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
30.03.202517:36 | American Airlines 2446 | Charlotte Douglas (KCLT) Sacramento International (KSMF) | delayed | Компенсация |
30.03.202517:00 | Air Tahiti Nui 1127 | Charlotte Douglas (KCLT) Los Angeles International (KLAX) | delayed | Компенсация |
30.03.202517:00 | American Airlines 1012 | Charlotte Douglas (KCLT) Los Angeles International (KLAX) | delayed | Компенсация |
30.03.202517:00 | China Southern Airlines 1708 | Charlotte Douglas (KCLT) Los Angeles International (KLAX) | delayed | Компенсация |
30.03.202517:00 | Qantas 4715 | Charlotte Douglas (KCLT) Los Angeles International (KLAX) | delayed | Компенсация |
30.03.202516:30 | Flexjet 406 | Charlotte Douglas (KCLT) Westmoreland County (KLBE) | delayed | Компенсация |
30.03.202516:30 | Contour Aviation 3936 | Charlotte Douglas (KCLT) Martinsburg (KAOO) | delayed | Компенсация |
30.03.202514:40 | American Airlines 5606 | Charlotte Douglas (KCLT) Westchester County Apt (KHPN) | cancelled | Компенсация |
30.03.202513:23 | American Airlines 3249 | Charlotte Douglas (KCLT) NW Florida Beaches Int (KECP) | delayed | Компенсация |
30.03.202509:40 | Contour Aviation 3456 | Charlotte Douglas (KCLT) Shenandoah Valley (KSHD) | delayed | Компенсация |
29.03.202509:40 | American Airlines 2407 | Charlotte Douglas (KCLT) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
28.03.202518:05 | American Airlines 2793 | Charlotte Douglas (KCLT) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
28.03.202507:00 | empty | Charlotte Douglas (KCLT) NW Florida Beaches Int (KECP) | delayed | Компенсация |
27.03.202516:40 | Contour Aviation 3458 | Charlotte Douglas (KCLT) Shenandoah Valley (KSHD) | delayed | Компенсация |