Одной из самых частых причин перебоев в полетах являются забастовки, которые могут быть инициированы персоналом, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261, в соответствии с которым вы можете иметь право на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам необходимо предпринять, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261/2004. ЕС 261 — это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила компенсации и помощи пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права авиапассажиров согласно ЕС 261/2004:
- Авиакомпания обязана предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение еды и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир может выбрать либо возврат стоимости билета, либо перебронирование до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания должна обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между отелем и аэропортом;
- Компенсация в размере до 600 евро, если отмена или задержка рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку Wizz Air
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры имеют право на компенсацию за забастовку Wizz Air в случае, если забастовка не оценивается как «чрезвычайные обстоятельства», находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка организована персоналом авиакомпании и приводит к задержке или отмене рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261.
В то же время, если забастовка затрагивает персонал аэропорта, компенсация не выплачивается, поскольку это считается непредвиденными обстоятельствами, за которые авиакомпания не несет ответственности.
Однако, вы должны понимать, что каждый инцидент уникален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно рассмотрено, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку Wizz Air
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вы должны знать о критериях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки Wizz Air
Когда работники авиакомпании объявляют забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Важно понимать, что если ваш рейс задерживается более чем на 3 часа по причине забастовки, вы можете требовать компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Размер компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Детальная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки Wizz Air
Порой забастовки в аэропорту вызывают отмены рейсов. Согласно Регламенту ЕС 261, вы можете требовать компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания проинформировала вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Однако, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать критериям, указанным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще имеет право на компенсацию.
Размер компенсации полностью основывается на дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Детальная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы Wizz Air подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из стран, не входящих в ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, базирующимися в ЕС. Регламент также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии.
Более подробно о том, какие рейсы Wizz Air защищены Регламентом ЕС 261/2004 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за задержку или отмену рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
28.06.202523:50 | Wizz Air 4124 | Rome (BGY) Belgrade (BEG) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202522:40 | Wizz Air | Bologna (BLQ) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:35 | Wizz Air 4123 | Belgrade (BEG) Rome (BGY) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202520:10 | Wizz Air 3562 | Madrid (MAD) Timisoara (TSR) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:05 | Wizz Air 3024 | Palma Mallorca (PMI) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:15 | Wizz Air 3190 | Malaga (AGP) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:55 | Wizz Air 3211 | Bucharest (OTP) Billund (BLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:20 | Wizz Air 3191 | Bucharest (OTP) Zaragoza (ZAZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:00 | Wizz Air 4705 | Skopje (SKP) Oslo (TRF) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202516:40 | Wizz Air 4426 | Yerevan (EVN) Dortmund (DTM) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202516:40 | Wizz Air 3148 | Las Palmas (LPA) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202516:35 | Wizz Air 3158 | Pisa (PSA) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202515:30 | Wizz Air 3064 | Rome (MXP) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202515:15 | Wizz Air 7943 | Kutaisi (KUT) Hamburg (HAM) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202514:10 | Wizz Air 3004 | London (LTN) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202513:20 | Wizz Air 2252 | Copenhagen (CPH) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202513:00 | Wizz Air 2443 | Budapest (BUD) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202512:45 | Wizz Air 4125 | Belgrade (BEG) Hamburg (HAM) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202512:30 | Wizz Air 3139 | Bucharest (OTP) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202512:05 | Wizz Air 2336 | Rome (MXP) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:55 | Wizz Air 4519 | Varna (VAR) Hamburg (HAM) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:45 | Wizz Air 2360 | Napoli (NAP) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:00 | Wizz Air 3093 | Bucharest (OTP) Dortmund (DTM) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202510:55 | Wizz Air 3196 | Sevilla (SVQ) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202510:00 | Wizz Air 3188 | Alicante (ALC) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202509:40 | Wizz Air 1762 | Trondheim (TRD) Gdansk (GDN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202509:15 | Wizz Air 4362 | Bari (BRI) Sofia (SOF) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202509:10 | Wizz Air 2388 | Alicante (ALC) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202509:05 | Wizz Air 1362 | Dortmund (DTM) Warsaw (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202508:55 | Wizz Air 3176 | Barcelona (BCN) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202508:05 | Wizz Air 3010 | London (LTN) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202507:40 | Wizz Air 3165 | Bucharest (OTP) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202507:10 | Wizz Air 1761 | Gdansk (GDN) Trondheim (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202507:00 | Wizz Air 4091 | Belgrade (BEG) Dortmund (DTM) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202506:05 | Wizz Air 3091 | Bucharest (OTP) Dortmund (DTM) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202506:00 | Wizz Air 4721 | Skopje (SKP) Dortmund (DTM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202522:50 | Wizz Air 2446 | Kerkyra (CFU) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202522:25 | Wizz Air 3291 | Bucharest (BBU) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202521:50 | Wizz Air 4800 | Bologna (BLQ) Skopje (SKP) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202521:45 | Wizz Air 2338 | Rome (MXP) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202521:30 | Wizz Air 2498 | Dubai (DXB) Budapest (BUD) | Отменён | Получить Возмещение |
27.06.202521:30 | Wizz Air 2498 | Dubai (DXB) Budapest (BUD) | Отменён | Получить Возмещение |
27.06.202521:20 | Wizz Air 2264 | Nice (NCE) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202520:55 | Wizz Air 2394 | Lisbon (LIS) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202520:40 | Wizz Air 1466 | Bologna (BLQ) Warsaw (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202520:15 | Wizz Air | Madrid (MAD) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202520:15 | Wizz Air 2372 | Madrid (MAD) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202520:00 | Wizz Air 2378 | Barcelona (BCN) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202519:30 | Wizz Air 4799 | Skopje (SKP) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202519:25 | Wizz Air 2337 | Budapest (BUD) Rome (MXP) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202519:15 | Wizz Air 4729 | Skopje (SKP) Berlin (HHN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202519:15 | Wizz Air 2226 | London (LGW) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202518:55 | Wizz Air 4762 | Bratislava (BTS) Skopje (SKP) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:50 | Wizz Air 2398 | Funchal (FNC) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:45 | Wizz Air 4345 | Sofia (SOF) Hamburg (HAM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:10 | Wizz Air 2270 | Zurich (BSL) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:10 | Wizz Air 2393 | Budapest (BUD) Lisbon (LIS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:55 | Wizz Air 4761 | Skopje (SKP) Bratislava (BTS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:45 | Wizz Air 4740 | Berlin (BER) Skopje (SKP) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:45 | Wizz Air 2225 | Budapest (BUD) London (LGW) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:40 | Wizz Air 2377 | Budapest (BUD) Barcelona (BCN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:40 | Wizz Air 2496 | Gudja (MLA) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:30 | Wizz Air 2284 | Brussels (CRL) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202515:40 | Wizz Air 4285 | Tuzla (TZL) Vienna (VIE) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202515:35 | Wizz Air 3096 | Hamburg (HAM) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202515:10 | Wizz Air 6203 | Rome (FCO) (GYD) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202515:10 | Wizz Air 5004 | London (LTN) Tirana (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:55 | Wizz Air 3168 | Bari (BRI) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:55 | Wizz Air 7091 | Abu Dhabi (AUH) Tirana (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:55 | Wizz Air 2354 | Catania (CTA) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:30 | Wizz Air 3167 | Bucharest (OTP) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:25 | Wizz Air 4361 | Sofia (SOF) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:20 | Wizz Air 3095 | Bucharest (OTP) Hamburg (HAM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:15 | Wizz Air 2881 | Vienna (VIE) Tirana (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:10 | Wizz Air 4025 | Belgrade (BEG) Nice (NCE) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:55 | Wizz Air 2497 | Budapest (BUD) Dubai (DXB) | Отменён | Получить Возмещение |
27.06.202512:40 | Wizz Air 3773 | Craiova (CRA) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:10 | Wizz Air 2316 | Berlin (BER) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:30 | Wizz Air 4351 | Sofia (SOF) Rome (BGY) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:30 | Wizz Air 6183 | Rome (FCO) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:15 | Wizz Air 1745 | Gdansk (GDN) Bergen (BGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:00 | Wizz Air 4001 | Belgrade (BEG) London (LTN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:45 | Wizz Air 2882 | Tirana (TIA) Vienna (VIE) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:40 | Wizz Air 1495 | Warsaw (WAW) Canary (TFS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:30 | Wizz Air 5762 | Podgorica (TGD) London (LGW) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:15 | Wizz Air 5136 | Eindhoven (EIN) Tirana (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:00 | Wizz Air 6345 | Rome (CIA) Olbia (OLB) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:40 | Wizz Air 5146 | Nice (NCE) Tirana (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:15 | Wizz Air 5132 | Brussels (CRL) Tirana (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:15 | Wizz Air 4092 | Dortmund (DTM) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:05 | Wizz Air 5102 | Dortmund (DTM) Tirana (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202508:35 | Wizz Air 3814 | Memmingen (FMM) Sibiu (SBZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:10 | Wizz Air 3813 | Sibiu (SBZ) Memmingen (FMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202506:50 | Wizz Air 5035 | Tirana (TIA) Rome (TSF) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202506:45 | Wizz Air 3531 | Timisoara (TSR) Dortmund (DTM) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202523:15 | Wizz Air 3056 | Heraklion (HER) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:25 | Wizz Air 3152 | Catania (CTA) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:20 | Wizz Air 3146 | Rome (FCO) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:50 | Wizz Air 3008 | London (LTN) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:20 | Wizz Air 3178 | Barcelona (BCN) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
