Одной из самых частых причин перебоев в полетах являются забастовки, которые могут быть инициированы сотрудниками, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, согласно которому вы можете претендовать на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам необходимо предпринять, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261/2004. ЕС 261/2004 — это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила помощи и компенсации пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права пассажиров согласно Европейским Регламентом 261/2004:
- Авиакомпания должна предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение еды и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир имеет право выбрать либо возврат стоимости билета, либо перебронирование до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания обязана обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между аэропортом и отелем;
- Компенсация в размере до 600 евро, если отмена или задержка рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку Finnair
Согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры могут претендовать на компенсацию за забастовку Finnair в случае, если забастовка не оценивается как «чрезвычайные обстоятельства», находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка организована персоналом авиакомпании и приводит к отмене или задержке рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка затрагивает сотрудников аэропорта, компенсация не предусмотрена, поскольку это считается чрезвычайными обстоятельствами, за которые авиакомпания не несет ответственности.
Тем не менее, вы должны понимать, что каждый инцидент индивидуален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно рассмотрено, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку Finnair
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вы должны знать о критериях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки Finnair
Когда персонал авиакомпании объявляет забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Необходимо понимать, что если ваш рейс задерживается более чем на 3 часа из-за забастовки, вы можете претендовать на компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Сумма компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. Детальная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки Finnair
Порой забастовки в аэропорту приводят к отмене рейсов. Согласно Регламенту ЕС 261, вы можете требовать компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания уведомила вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Однако, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать требованиям, перечисленным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с значительной задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще имеет право на компенсацию.
Сумма компенсации полностью зависит от дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Более подробная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы Finnair подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из-за пределов ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, зарегистрированными в ЕС. Регламент также применяется к авиакомпаниям из Норвегии, Швейцарии и Исландии.
Более подробно о том, какие рейсы Finnair защищены Регламентом ЕС 261 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за задержку или отмену рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
14.07.202520:55 | Finnair 5141 | Tokyo (HND) Tokyo (KIX) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202520:15 | Finnair 5233 | Tokyo (HND) Oita (OIT) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202519:50 | Finnair 5297 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202519:40 | Finnair 5159 | Tokyo (HND) Matsuyama (MYJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202518:40 | Finnair 5281 | Tokyo (HND) Aomori (AOJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202518:40 | Finnair 5231 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202518:30 | Finnair 5068 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202518:20 | Finnair 5088 | Shirahama (SHM) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202518:20 | Finnair 5241 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202518:05 | Finnair 5052 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202518:00 | Finnair 5056 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202517:55 | Finnair 5192 | Hiroshima (HIJ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202517:55 | Finnair 5153 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202517:45 | Finnair 5089 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202517:35 | Finnair 5304 | Matsuyama (MYJ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202517:35 | Finnair 5145 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202517:30 | Finnair 5087 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202517:30 | Finnair 5202 | Tokushima (TKS) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202517:30 | Finnair 5188 | Okayama (OKJ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202517:30 | Finnair 5217 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202517:30 | Finnair 5054 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202517:20 | Finnair 5078 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202517:15 | Finnair 5204 | Takamatsu (TAK) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202517:15 | Finnair 5064 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202517:15 | Finnair 5067 | Tokyo (HND) Misawa (MSJ) | Отменён | Получить Возмещение |
14.07.202517:05 | Finnair 5301 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202516:55 | Finnair 5306 | Oita (OIT) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202516:50 | Finnair 5058 | Misawa (MSJ) Tokyo (HND) | Отменён | Получить Возмещение |
14.07.202516:50 | Finnair 5070 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202516:45 | Finnair 5227 | Tokyo (HND) Oita (OIT) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202516:45 | Finnair 5830 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202516:45 | Finnair 5083 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202516:40 | Finnair 5074 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202516:35 | Finnair 5208 | Asahikawa (AKJ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202516:30 | Finnair 5143 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202516:25 | Finnair 5090 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202516:25 | Finnair 5198 | Izumo (IZO) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202516:15 | Finnair 5194 | Hiroshima (HIJ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202516:10 | Finnair 5218 | Kita Kyushu (KKJ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202516:10 | Finnair 5160 | Nagasaki (NGS) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202516:05 | Finnair 5206 | Kochi (KCZ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202515:35 | Finnair 5084 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202515:35 | Finnair 5320 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202515:15 | Finnair 5250 | Takamatsu (TAK) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202515:15 | Finnair 5260 | Obihiro (OBO) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202515:15 | Finnair 5080 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202515:05 | Finnair 5258 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202515:05 | Finnair 5216 | Ube (UBJ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202515:05 | Finnair 5302 | Nagasaki (NGS) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202514:50 | Finnair 5066 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202514:45 | Finnair 5224 | Tokushima (TKS) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202514:35 | Finnair 5150 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202514:30 | Finnair 5220 | Matsuyama (MYJ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202514:25 | Finnair 5308 | Oita (OIT) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202514:05 | Finnair 5212 | Hiroshima (HIJ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202514:05 | Finnair 5076 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202513:55 | Finnair 5256 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202511:05 | Finnair 4884 | Sydney (SYD) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202521:45 | Finnair 3969 | Seattle (SEA) Victoria (YYJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202521:40 | Finnair 4587 | Seattle (SEA) Cleveland (CLE) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202521:05 | Finnair 4042 | Chicago (ORD) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202520:37 | Finnair 3941 | Seattle (SEA) San Jose (SJC) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202520:36 | Finnair 2600 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202520:26 | Finnair 2504 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202520:20 | Finnair 5448 | Seattle (SEA) London (LHR) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202520:17 | Finnair 2595 | Seattle (SEA) Denver (DEN) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202519:55 | Finnair 5287 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202519:50 | Finnair 5297 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202519:45 | Finnair 5051 | Tokyo (HND) Aomori (AOJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202519:25 | Finnair 2579 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202519:10 | Finnair 5245 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202518:55 | Finnair 5203 | Tokyo (HND) Kochi (KCZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202518:40 | Finnair 5281 | Tokyo (HND) Aomori (AOJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202518:40 | Finnair 5086 | Komatsu (KMQ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202518:40 | Finnair 5231 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202518:35 | Finnair 346 | Joensuu (JOE) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202518:35 | Finnair 5247 | Tokyo (HND) Takamatsu (TAK) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202518:20 | Finnair 5241 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202518:05 | Finnair 5052 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202518:02 | Finnair 3943 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202518:00 | Finnair 5229 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202518:00 | Finnair 5056 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202517:55 | Finnair 5192 | Hiroshima (HIJ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202517:45 | Finnair 2523 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202517:43 | Finnair 4595 | Seattle (SEA) Nashville (BNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202517:40 | Finnair 4115 | Seattle (SEA) Phoenix (PHX) | Отменён | Получить Возмещение |
13.07.202517:30 | Finnair 5202 | Tokushima (TKS) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202517:30 | Finnair 5087 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202517:20 | Finnair 5078 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202517:15 | Finnair 5067 | Tokyo (HND) Misawa (MSJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202517:15 | Finnair 5204 | Takamatsu (TAK) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202517:05 | Finnair 345 | Helsinki (HEL) Joensuu (JOE) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202516:57 | Finnair 4295 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202516:55 | Finnair 5303 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202516:55 | Finnair 5306 | Oita (OIT) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202516:50 | Finnair 5157 | Tokyo (HND) Matsuyama (MYJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202516:50 | Finnair 5070 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202516:45 | Finnair 5830 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202516:40 | Finnair 5055 | Tokyo (HND) Ube (UBJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202516:40 | Finnair 5074 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
