Одной из самых частых причин перебоев в полетах являются забастовки, которые могут быть инициированы сотрудниками, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, согласно которому вы можете претендовать на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам необходимо предпринять, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261/2004. ЕС 261/2004 — это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила помощи и компенсации пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права пассажиров согласно Европейским Регламентом 261/2004:
- Авиакомпания должна предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение еды и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир имеет право выбрать либо возврат стоимости билета, либо перебронирование до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания обязана обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между аэропортом и отелем;
- Компенсация в размере до 600 евро, если отмена или задержка рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку Finnair
Согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры могут претендовать на компенсацию за забастовку Finnair в случае, если забастовка не оценивается как «чрезвычайные обстоятельства», находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка организована персоналом авиакомпании и приводит к отмене или задержке рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка затрагивает сотрудников аэропорта, компенсация не предусмотрена, поскольку это считается чрезвычайными обстоятельствами, за которые авиакомпания не несет ответственности.
Тем не менее, вы должны понимать, что каждый инцидент индивидуален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно рассмотрено, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку Finnair
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вы должны знать о критериях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки Finnair
Когда персонал авиакомпании объявляет забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Необходимо понимать, что если ваш рейс задерживается более чем на 3 часа из-за забастовки, вы можете претендовать на компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Сумма компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. Детальная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки Finnair
Порой забастовки в аэропорту приводят к отмене рейсов. Согласно Регламенту ЕС 261, вы можете требовать компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания уведомила вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Однако, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать требованиям, перечисленным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с значительной задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще имеет право на компенсацию.
Сумма компенсации полностью зависит от дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Более подробная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы Finnair подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из-за пределов ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, зарегистрированными в ЕС. Регламент также применяется к авиакомпаниям из Норвегии, Швейцарии и Исландии.
Более подробно о том, какие рейсы Finnair защищены Регламентом ЕС 261 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за задержку или отмену рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
08.11.202509:10 | Finnair 4859 | Melbourne (MEL) Christchurch (CHC) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202508:25 | Finnair 4855 | Brisbane (BNE) Christchurch (CHC) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202506:05 | Finnair 5050 | Christchurch (CHC) Sydney (SYD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202523:55 | Finnair 131 | Helsinki (HEL) Singapore (SIN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202522:05 | Finnair 132 | Singapore (SIN) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202521:20 | Finnair 1108 | Vilnius (VNO) Helsinki (HEL) | Отменён | Получить Возмещение |
07.11.202521:00 | Finnair 88 | Shanghai (PVG) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202520:15 | Finnair 5065 | Tokyo (HND) Takamatsu (TAK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202520:00 | Finnair 5237 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202519:55 | Finnair 5233 | Tokyo (HND) Oita (OIT) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202519:55 | Finnair 5287 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202519:55 | Finnair 5167 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202519:45 | Finnair 5297 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202519:40 | Finnair 5051 | Tokyo (HND) Aomori (AOJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202519:40 | Finnair 5159 | Tokyo (HND) Matsuyama (MYJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202519:25 | Finnair 5253 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202519:15 | Finnair 5075 | Tokyo (HND) Akita (AXT) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202519:10 | Finnair 1107 | Helsinki (HEL) Vilnius (VNO) | Отменён | Получить Возмещение |
07.11.202519:00 | Finnair 1578 | Paris (CDG) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202518:50 | Finnair 924 | Bergen (BGO) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202518:40 | Finnair 5239 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202518:40 | Finnair 5223 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202518:35 | Finnair 5068 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202518:30 | Finnair 5231 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202518:25 | Finnair 5086 | Komatsu (KMQ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202518:25 | Finnair 1106 | Vilnius (VNO) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202518:20 | Finnair 5088 | Shirahama (SHM) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202518:15 | Finnair 5056 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202518:10 | Finnair 5235 | Tokyo (HND) Izumo (IZO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202518:10 | Finnair 5923 | London (LHR) Glasgow (GLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202518:10 | Finnair 816 | Stockholm (ARN) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202518:05 | Finnair 5196 | Aomori (AOJ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202518:05 | Finnair 5247 | Tokyo (HND) Takamatsu (TAK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202518:00 | Finnair 61 | Helsinki (HEL) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202518:00 | Finnair 5052 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202517:55 | Finnair 5241 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202517:50 | Finnair 5192 | Hiroshima (HIJ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202517:45 | Finnair 5089 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202517:40 | Finnair 5660 | Chicago (ORD) Madrid (MAD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202517:40 | Finnair 5087 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202517:35 | Finnair 415 | Helsinki (HEL) Kajaani (KAJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202517:35 | Finnair 41 | Helsinki (HEL) Seoul (ICN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202517:35 | Finnair 5145 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202517:35 | Finnair 5304 | Matsuyama (MYJ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202517:35 | Finnair 5078 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202517:35 | Finnair 866 | Gothenburg (GOT) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202517:30 | Finnair 5148 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202517:30 | Finnair 5054 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202517:30 | Finnair 5073 | Helsinki (HEL) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202517:21 | Finnair 4101 | Norfolk (ORF) New York (JFK) | Отменён | Получить Возмещение |
07.11.202517:20 | Finnair 5064 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202517:20 | Finnair 1026 | Tallinn (TLL) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202517:20 | Finnair 5215 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202517:15 | Finnair 5198 | Izumo (IZO) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202517:15 | Finnair 5306 | Oita (OIT) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202517:15 | Finnair 5303 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202517:10 | Finnair 2676 | Trondheim (TRD) Bergen (BGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202517:10 | Finnair 5067 | Tokyo (HND) Misawa (MSJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202517:00 | Finnair 5254 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202517:00 | Finnair 67 | Helsinki (HEL) Tokyo (KIX) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202517:00 | Finnair 5204 | Takamatsu (TAK) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202516:55 | Finnair 5227 | Tokyo (HND) Oita (OIT) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202516:55 | Finnair 5016 | Melbourne (MEL) Singapore (SIN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202516:55 | Finnair 6325 | Paris (CDG) Nantes (NTE) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202516:45 | Finnair 315 | Helsinki (HEL) Vaasa (VAA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202516:45 | Finnair 5160 | Nagasaki (NGS) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202516:45 | Finnair 5070 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202516:30 | Finnair 5090 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202516:30 | Finnair 1075 | Helsinki (HEL) Riga (RIX) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202516:30 | Finnair 1513 | Helsinki (HEL) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202516:25 | Finnair 1025 | Helsinki (HEL) Tallinn (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202516:25 | Finnair 5143 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202516:25 | Finnair 5157 | Tokyo (HND) Matsuyama (MYJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202516:25 | Finnair 1105 | Helsinki (HEL) Vilnius (VNO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202516:20 | Finnair 5208 | Asahikawa (AKJ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202516:20 | Finnair 865 | Helsinki (HEL) Gothenburg (GOT) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202516:20 | Finnair 5194 | Hiroshima (HIJ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202516:15 | Finnair 6913 | Bangkok (BKK) Trat (TDX) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202516:15 | Finnair 1336 | London (LHR) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202516:00 | Finnair 5206 | Kochi (KCZ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202516:00 | Finnair 1337 | Helsinki (HEL) London (LHR) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202515:55 | Finnair 6265 | Bangkok (BKK) Hanoi (HAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202515:50 | Finnair 5218 | Kita Kyushu (KKJ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202515:45 | Finnair 5537 | London (LHR) Chicago (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202515:45 | Finnair 5252 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202515:45 | Finnair 5084 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202515:20 | Finnair 5250 | Takamatsu (TAK) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202515:05 | Finnair 1576 | Paris (CDG) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202515:05 | Finnair 5258 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202515:00 | Finnair 5174 | Aomori (AOJ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202514:50 | Finnair 5210 | Komatsu (KMQ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202514:45 | Finnair 5224 | Tokushima (TKS) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202514:40 | Finnair 1048 | Tartu (TAY) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202514:40 | Finnair 1020 | Tallinn (TLL) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202514:25 | Finnair 5220 | Matsuyama (MYJ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202514:15 | Finnair 5256 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202514:15 | Finnair 392 | Kokkola (KOK) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202514:10 | Finnair 286 | Jyvaskyla (JYV) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202514:05 | Finnair 6333 | Paris (CDG) Nantes (NTE) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202514:00 | Finnair 366 | Kuopio (KUO) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
