Возмещение и компенсация за забастовку Philippine Airlines

Yurii Moskalenko
17.02.2025
Updated 05.05.2025

Отмены или задержки рейсов из-за забастовок авиакомпаний могут быть досадными. Однако, существует Регламент ЕС 261/2004, который защищает права пассажиров у таких ситуациях. Согласно регламенту, авиакомпании обязаны выплачивать компенсацию, если рейс отменен или задержан в результате забастовки. 

В этой статье мы рассмотрим, ваши права согласно регламенту ЕС 261, а также процесс оформления заявки на компенсацию.

Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004

Право на компенсацию

Регламент Европейского Союза предусматривает правила, согласно которым, вы имеете право подать заявку на компенсацию, если незапланированная или плановая забастовка работников авиакомпании влияет на ваш рейс. 

Важно отметить, что подобные ситуации не подпадают под определение «чрезвычайных обстоятельств», находящихся вне контроля авиакомпании.

Компенсация за отмену рейса

В соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажир имеет право на компенсацию до €600, если рейс отменен, и авиакомпания не проинформировала об отмене рейса в течение 14 дней до запланированной даты рейса. 

Тем не менее, существуют исключения, о которых следует знать. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, который соответствует следующим требованиям:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предложенный авиакомпанией, но рейс прибывает в пункт назначения позднее, чем указано в первоначальном расписании, пассажир сохраняет право на компенсацию.

Основными факторами, влияющими на сумму компенсации, являются дальность полета и время задержки. 

Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Компенсация за задержку рейса

В соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажир может претендовать на компенсацию до €600, если рейс задерживается более чем на 3 часа по причине забастовки.

Сумма компенсации за задержку рейса по причине забастовки, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. 

Более подробная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Возврат билета или альтернативный рейс

В редких случаях, когда рейс отменен или задержан на 5 и более часов, согласно Регламенту ЕС 261 пассажир имеет право на:

  • Отказаться от задержанного или отмененного рейса и выбрать полный возврат билета, что означает отмену запланированной поездки без финансовых санкций.
  • Согласиться на альтернативный рейс, организованный авиакомпанией.

Право на помощь

В дополнение к компенсации за отмененный или задержанный рейс из-за забастовки авиакомпании, пассажиры также имеют право на помощь. Авиакомпания обязана предоставить пассажирам еду, напитки и возможность сделать два телефонных звонка, отправить факс и электронные письма. Если рейс перепланирован на следующий день, авиакомпания должна предоставить отель, а также транспорт между отелем и аэропортом.

Повышение и понижение класса

Иногда случается, что авиакомпания может повысить или понизить класс вашего рейса, когда предоставляет альтернативный рейс. В таких случаях, вы должны знать о правилах и ваших правах:

При повышении класса: если ваш класс был повышен, вам не придется доплачивать за это преимущество.

При понижении класса: если ваш класс понижен, авиакомпания должна компенсировать разницу. Компенсация полностью зависит от дальности рейса:

  • 30% стоимости для рейсов до 1500 км;
  • 50% стоимости для внутренних рейсов ЕС свыше 1500 км, а также для других рейсов 1500-3500 км;
  • 75% стоимости для рейсов 3500 км и более.

Когда вы не имеете права на компенсацию?

В ситуациях в которых авиакомпания не в состоянии контролировать или предотвратить забастовку, компенсация для пассажиров не предусмотрена. Возьмем пример: любой трудовой спор может существенно повлиять на авиацию (это может быть национальная забастовка или забастовка диспетчеров); однако такие случаи не находятся под контролем авиакомпании. В результате, авиакомпания не должна выплачивать компенсацию за сорванные рейсы.

Хотя многие случаи забастовок не покрываются Регламентом ЕС 261/2004 и классифицируются как «чрезвычайные обстоятельства», это не означает автоматического отсутствия компенсации.

В соответствии с решением Суда ЕС от 11 июня 2020 года (Дело C-74/19), авиакомпания должна доказать, что она сделала все возможное, чтобы предотвратить забастовку. Если авиакомпания не может этого доказать, она обязана выплатить пассажирам компенсацию за сорваный рейс.

Какие рейсы покрываются ЕС 261?

Регламент ЕС 261/2004 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания базируется в ЕС. Это включает также авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.

Однако Philippine Airlines не является европейской авиакомпанией. Соответственно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами ЕС. Это применяется даже к рейсам в Европейский Союз, если они начинаются за пределами ЕС.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✔️ Да
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию за забастовку Philippine Airlines

Чтобы подать заявку на компенсацию за отмену или задержку рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
  2. Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

29.06.202508:30

Philippine Airlines

3576

Kuala Lumpur (KUL)

Sibu (SBW)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202501:30

Philippine Airlines

685

Doha (DOH)

Manila (MNL)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202520:00

Philippine Airlines

3755

Chiang Mai (CNX)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202519:45

Philippine Airlines

3722

Bangkok (BKK)

Phuket (HKT)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202519:15

Philippine Airlines

3758

Koh Samui (USM)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202518:55

Philippine Airlines

3747

Koh Samui (USM)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202518:55

Philippine Airlines

655

Riyadh (RUH)

Manila (MNL)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202518:25

Philippine Airlines

3779

Koh Samui (USM)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202517:45

Philippine Airlines

3583

Kota-Kinabalu (BKI)

Kuala Lumpur (KUL)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202517:30

Philippine Airlines

3731

Phuket (HKT)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202517:25

Philippine Airlines

3759

Koh Samui (USM)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202517:25

Philippine Airlines

3781

Bangkok (BKK)

Koh Samui (USM)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202516:25

Philippine Airlines

3548

Kuala Lumpur (KUL)

Sibu (SBW)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202515:50

Philippine Airlines

3763

Koh Samui (USM)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202515:40

Philippine Airlines

3536

Kuala Lumpur (KUL)

Kota-Kinabalu (BKI)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202515:30

Philippine Airlines

3742

Bangkok (BKK)

Koh Samui (USM)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202514:20

Philippine Airlines

3538

Kuala Lumpur (KUL)

Kota-Kinabalu (BKI)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202512:50

Philippine Airlines

896

Manila (MNL)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202511:45

Philippine Airlines

3849

Zurich (ZRH)

Singapore (SIN)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202511:30

Philippine Airlines

3579

Kota-Kinabalu (BKI)

Kuala Lumpur (KUL)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202511:10

Philippine Airlines

2960

Cotabato (CBO)

Manila (MNL)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202511:05

Philippine Airlines

112

Manila (MNL)

Los Angeles (LAX)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202510:35

Philippine Airlines

3192

Manila (MNL)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202510:10

Philippine Airlines

3490

Kuala Lumpur (KUL)

Manila (MNL)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202510:05

Philippine Airlines

3739

Koh Samui (USM)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202509:25

Philippine Airlines

3753

Krabi (KBV)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202509:00

Philippine Airlines

3766

Bangkok (BKK)

Koh Samui (USM)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202508:45

Philippine Airlines

3737

Koh Samui (USM)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202508:10

Philippine Airlines

3764

Bangkok (BKK)

Koh Samui (USM)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202508:10

Philippine Airlines

3496

Kuala Lumpur (KUL)

Manila (MNL)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202507:20

Philippine Airlines

3191

Taipei (TPE)

Manila (MNL)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202506:20

Philippine Airlines

3110

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202506:20

Philippine Airlines

3152

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202500:05

Philippine Airlines

221

Manila (MNL)

Brisbane (BNE)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202523:15

Philippine Airlines

3339

Riyadh (RUH)

Madinah (MED)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202523:00

Philippine Airlines

3332

Riyadh (RUH)

Dammam (DMM)

Отменён

Получить Возмещение

27.06.202522:20

Philippine Airlines

124

Manila (MNL)

Seattle (SEA)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202520:55

Philippine Airlines

3264

Manama (BAH)

Manila (MNL)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202519:55

Philippine Airlines

659

Dubai (DXB)

Manila (MNL)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202518:55

Philippine Airlines

655

Riyadh (RUH)

Manila (MNL)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202518:25

Philippine Airlines

3517

Kota Bharu (KBR)

Kuala Lumpur (KUL)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202517:50

Philippine Airlines

3132

Tokyo (NRT)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202517:25

Philippine Airlines

3126

Tokyo (HND)

Tokushima (TKS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202516:45

Philippine Airlines

3514

Kuala Lumpur (KUL)

Kuala Terengganu (TGG)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202516:45

Philippine Airlines

3516

Kuala Lumpur (KUL)

Kota Bharu (KBR)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202516:40

Philippine Airlines

3776

Bangkok (BKK)

Koh Samui (USM)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202516:00

Philippine Airlines

3716

Bangkok (BKK)

Sukhothai (sawankolok) (THS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202516:00

Philippine Airlines

3150

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202515:45

Philippine Airlines

3148

Nagoya (NGO)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202514:40

Philippine Airlines

3740

Bangkok (BKK)

Koh Samui (USM)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202513:45

Philippine Airlines

2018

Manila (MNL)

Cauayan (CYZ)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202513:05

Philippine Airlines

3558

Kuala Lumpur (KUL)

Kota Bharu (KBR)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202507:20

Philippine Airlines

3750

Bangkok (BKK)

Krabi (KBV)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202507:10

Philippine Airlines

3734

Bangkok (BKK)

Koh Samui (USM)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202522:00

Philippine Airlines

3586

Kuala Lumpur (KUL)

Kota-Kinabalu (BKI)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:20

Philippine Airlines

3109

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:10

Philippine Airlines

3113

Miyazaki (KMI)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:45

Philippine Airlines

3722

Bangkok (BKK)

Phuket (HKT)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:40

Philippine Airlines

3181

Iwakuni (IWK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:25

Philippine Airlines

3117

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:15

Philippine Airlines

3758

Koh Samui (USM)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:55

Philippine Airlines

3747

Koh Samui (USM)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:25

Philippine Airlines

3779

Koh Samui (USM)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:00

Philippine Airlines

1818

Davao (DVO)

Manila (MNL)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202517:55

Philippine Airlines

3116

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202517:50

Philippine Airlines

3702

Bangkok (BKK)

Chiang Mai (CNX)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202517:35

Philippine Airlines

3585

Kuala Lumpur (KUL)

Bintulu (BTU)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202517:25

Philippine Airlines

3781

Bangkok (BKK)

Koh Samui (USM)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202517:25

Philippine Airlines

3494

Kuala Lumpur (KUL)

Manila (MNL)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202517:15

Philippine Airlines

3112

Tokyo (HND)

Iwakuni (IWK)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202517:00

Philippine Airlines

2044

Caticlan (MPH)

Manila (MNL)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202516:50

Philippine Airlines

3118

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202516:00

Philippine Airlines

3150

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202515:20

Philippine Airlines

2046

Caticlan (MPH)

Manila (MNL)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202515:15

Philippine Airlines

3197

Hong Kong (HKG)

Cebu (CEB)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202514:35

Philippine Airlines

3546

Kuala Lumpur (KUL)

Tawau (TWU)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202514:35

Philippine Airlines

508

Singapore (SIN)

Manila (MNL)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202514:30

Philippine Airlines

357

Jinjiang (JJN)

Manila (MNL)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202513:45

Philippine Airlines

2018

Manila (MNL)

Cauayan (CYZ)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202513:30

Philippine Airlines

731

Bangkok (BKK)

Manila (MNL)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202511:10

Philippine Airlines

2960

Cotabato (CBO)

Manila (MNL)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202511:00

Philippine Airlines

335

Xiamen (XMN)

Manila (MNL)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202508:55

Philippine Airlines

3852

Singapore (SIN)

Manila (MNL)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202508:45

Philippine Airlines

224

Perth (PER)

Manila (MNL)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202508:10

Philippine Airlines

3496

Kuala Lumpur (KUL)

Manila (MNL)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202506:20

Philippine Airlines

3152

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202502:35

Philippine Airlines

3788

Istanbul (IST)

Manila (MNL)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202501:30

Philippine Airlines

685

Doha (DOH)

Manila (MNL)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202523:30

Philippine Airlines

3323

Manila (MNL)

Jeddah (JED)

Отменён

Получить Возмещение

25.06.202520:45

Philippine Airlines

2198

Manila (MNL)

Laoag (LAO)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202520:30

Philippine Airlines

469

Seoul (ICN)

Manila (MNL)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202519:45

Philippine Airlines

3722

Bangkok (BKK)

Phuket (HKT)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202519:25

Philippine Airlines

2862

Cebu (CEB)

Manila (MNL)

Отменён

Получить Возмещение

25.06.202519:10

Philippine Airlines

3727

Phuket (HKT)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202518:30

Philippine Airlines

2861

Manila (MNL)

Cebu (CEB)

Отменён

Получить Возмещение

25.06.202518:00

Philippine Airlines

1818

Davao (DVO)

Manila (MNL)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202517:35

Philippine Airlines

2938

Manila (MNL)

Butuan (BXU)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202517:25

Philippine Airlines

2787

Manila (MNL)

Puerto Princesa (PPS)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202517:25

Philippine Airlines

3494

Kuala Lumpur (KUL)

Manila (MNL)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202517:15

Philippine Airlines

3112

Tokyo (HND)

Iwakuni (IWK)

Задержанный

Получить Возмещение
Yurii Moskalenko
2284 articles
Юрий просвещает людей в области прав человека и адвокации. Он создаёт полезные материалы, которые помогают путешественникам отстаивать свои права. Имея сертификаты в области права и экономики, Юрий переводит юридические термины в простые и практичные советы. Его опыт путешествий даёт ему ценное понимание трудностей, с которыми сталкиваются пассажиры, и помогает лучше понимать их потребности.

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!