Возмещение и компенсация за забастовку Philippine Airlines

Yurii Moskalenko
17.02.2025
Updated 05.05.2025

Отмены или задержки рейсов из-за забастовок авиакомпаний могут быть досадными. Однако, существует Регламент ЕС 261/2004, который защищает права пассажиров у таких ситуациях. Согласно регламенту, авиакомпании обязаны выплачивать компенсацию, если рейс отменен или задержан в результате забастовки. 

В этой статье мы рассмотрим, ваши права согласно регламенту ЕС 261, а также процесс оформления заявки на компенсацию.

Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004

Право на компенсацию

Регламент Европейского Союза предусматривает правила, согласно которым, вы имеете право подать заявку на компенсацию, если незапланированная или плановая забастовка работников авиакомпании влияет на ваш рейс. 

Важно отметить, что подобные ситуации не подпадают под определение «чрезвычайных обстоятельств», находящихся вне контроля авиакомпании.

Компенсация за отмену рейса

В соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажир имеет право на компенсацию до €600, если рейс отменен, и авиакомпания не проинформировала об отмене рейса в течение 14 дней до запланированной даты рейса. 

Тем не менее, существуют исключения, о которых следует знать. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, который соответствует следующим требованиям:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предложенный авиакомпанией, но рейс прибывает в пункт назначения позднее, чем указано в первоначальном расписании, пассажир сохраняет право на компенсацию.

Основными факторами, влияющими на сумму компенсации, являются дальность полета и время задержки. 

Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Компенсация за задержку рейса

В соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажир может претендовать на компенсацию до €600, если рейс задерживается более чем на 3 часа по причине забастовки.

Сумма компенсации за задержку рейса по причине забастовки, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. 

Более подробная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Возврат билета или альтернативный рейс

В редких случаях, когда рейс отменен или задержан на 5 и более часов, согласно Регламенту ЕС 261 пассажир имеет право на:

  • Отказаться от задержанного или отмененного рейса и выбрать полный возврат билета, что означает отмену запланированной поездки без финансовых санкций.
  • Согласиться на альтернативный рейс, организованный авиакомпанией.

Право на помощь

В дополнение к компенсации за отмененный или задержанный рейс из-за забастовки авиакомпании, пассажиры также имеют право на помощь. Авиакомпания обязана предоставить пассажирам еду, напитки и возможность сделать два телефонных звонка, отправить факс и электронные письма. Если рейс перепланирован на следующий день, авиакомпания должна предоставить отель, а также транспорт между отелем и аэропортом.

Повышение и понижение класса

Иногда случается, что авиакомпания может повысить или понизить класс вашего рейса, когда предоставляет альтернативный рейс. В таких случаях, вы должны знать о правилах и ваших правах:

При повышении класса: если ваш класс был повышен, вам не придется доплачивать за это преимущество.

При понижении класса: если ваш класс понижен, авиакомпания должна компенсировать разницу. Компенсация полностью зависит от дальности рейса:

  • 30% стоимости для рейсов до 1500 км;
  • 50% стоимости для внутренних рейсов ЕС свыше 1500 км, а также для других рейсов 1500-3500 км;
  • 75% стоимости для рейсов 3500 км и более.

Когда вы не имеете права на компенсацию?

В ситуациях в которых авиакомпания не в состоянии контролировать или предотвратить забастовку, компенсация для пассажиров не предусмотрена. Возьмем пример: любой трудовой спор может существенно повлиять на авиацию (это может быть национальная забастовка или забастовка диспетчеров); однако такие случаи не находятся под контролем авиакомпании. В результате, авиакомпания не должна выплачивать компенсацию за сорванные рейсы.

Хотя многие случаи забастовок не покрываются Регламентом ЕС 261/2004 и классифицируются как «чрезвычайные обстоятельства», это не означает автоматического отсутствия компенсации.

В соответствии с решением Суда ЕС от 11 июня 2020 года (Дело C-74/19), авиакомпания должна доказать, что она сделала все возможное, чтобы предотвратить забастовку. Если авиакомпания не может этого доказать, она обязана выплатить пассажирам компенсацию за сорваный рейс.

Какие рейсы покрываются ЕС 261?

Регламент ЕС 261/2004 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания базируется в ЕС. Это включает также авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.

Однако Philippine Airlines не является европейской авиакомпанией. Соответственно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами ЕС. Это применяется даже к рейсам в Европейский Союз, если они начинаются за пределами ЕС.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✔️ Да
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию за забастовку Philippine Airlines

Чтобы подать заявку на компенсацию за отмену или задержку рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
  2. Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

08.06.202517:15

Philippine Airlines

3112

Tokyo (HND)

Iwakuni (IWK)

delayed

Получить Возмещение

08.06.202516:50

Philippine Airlines

3118

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

delayed

Получить Возмещение

08.06.202516:35

Philippine Airlines

3120

Tokyo (HND)

Nagasaki (NGS)

delayed

Получить Возмещение

08.06.202512:35

Philippine Airlines

658

Manila (MNL)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

08.06.202512:25

Philippine Airlines

1805

Manila (MNL)

Davao (DVO)

delayed

Получить Возмещение

08.06.202510:40

Philippine Airlines

3115

Kumamoto (KMJ)

Tokyo (HND)

delayed

Получить Возмещение

08.06.202506:40

Philippine Airlines

3182

Tokyo (HND)

Iwakuni (IWK)

delayed

Получить Возмещение

07.06.202521:30

Philippine Airlines

3151

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Получить Возмещение

07.06.202520:20

Philippine Airlines

3109

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Получить Возмещение

07.06.202519:25

Philippine Airlines

3117

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Получить Возмещение

07.06.202517:55

Philippine Airlines

3116

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Получить Возмещение

07.06.202511:10

Philippine Airlines

2960

Cotabato (CBO)

Manila (MNL)

cancelled

Получить Возмещение

07.06.202511:05

Philippine Airlines

3119

Nagasaki (NGS)

Tokyo (HND)

delayed

Получить Возмещение

07.06.202510:40

Philippine Airlines

3115

Kumamoto (KMJ)

Tokyo (HND)

delayed

Получить Возмещение

07.06.202508:40

Philippine Airlines

2959

Manila (MNL)

Cotabato (CBO)

cancelled

Получить Возмещение

07.06.202508:05

Philippine Airlines

422

Manila (MNL)

Tokyo (HND)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202522:20

Philippine Airlines

124

Manila (MNL)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202518:25

Philippine Airlines

3616

Kuala Lumpur (KUL)

Kuantan (KUA)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202517:55

Philippine Airlines

3116

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202517:35

Philippine Airlines

3585

Kuala Lumpur (KUL)

Bintulu (BTU)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202517:25

Philippine Airlines

3126

Tokyo (HND)

Tokushima (TKS)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202517:15

Philippine Airlines

3112

Tokyo (HND)

Iwakuni (IWK)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202516:00

Philippine Airlines

3150

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202516:00

Philippine Airlines

3108

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202515:20

Philippine Airlines

2043

Manila (MNL)

Caticlan (MPH)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202514:50

Philippine Airlines

306

Manila (MNL)

Hong Kong (HKG)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202514:50

Philippine Airlines

418

Manila (MNL)

Busan (PUS)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202514:35

Philippine Airlines

508

Singapore (SIN)

Manila (MNL)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202513:30

Philippine Airlines

2986

Tacloban (TAC)

Manila (MNL)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202513:15

Philippine Airlines

658

Manila (MNL)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202512:40

Philippine Airlines

2994

Zamboanga (ZAM)

Manila (MNL)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202511:40

Philippine Airlines

2959

Cebu (CEB)

Cotabato (CBO)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202511:30

Philippine Airlines

2774

Tagbilaran (TAG)

Manila (MNL)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202510:55

Philippine Airlines

2546

Dumaguete (DGT)

Manila (MNL)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202510:25

Philippine Airlines

502

Singapore (SIN)

Manila (MNL)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202510:10

Philippine Airlines

3490

Kuala Lumpur (KUL)

Manila (MNL)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202510:10

Philippine Airlines

212

Sydney (SYD)

Manila (MNL)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202509:30

Philippine Airlines

507

Manila (MNL)

Singapore (SIN)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202508:55

Philippine Airlines

3852

Singapore (SIN)

Manila (MNL)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202508:00

Philippine Airlines

210

Melbourne (MEL)

Manila (MNL)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202506:40

Philippine Airlines

3182

Tokyo (HND)

Iwakuni (IWK)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202506:20

Philippine Airlines

3152

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:10

Philippine Airlines

3113

Miyazaki (KMI)

Tokyo (HND)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202518:25

Philippine Airlines

3616

Kuala Lumpur (KUL)

Kuantan (KUA)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202517:35

Philippine Airlines

3585

Kuala Lumpur (KUL)

Bintulu (BTU)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202516:35

Philippine Airlines

3120

Tokyo (HND)

Nagasaki (NGS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202516:00

Philippine Airlines

3150

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202516:00

Philippine Airlines

3108

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202515:40

Philippine Airlines

2678

(CRK)

Busuanga (USU)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202514:35

Philippine Airlines

3546

Kuala Lumpur (KUL)

Tawau (TWU)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202512:50

Philippine Airlines

113

Los Angeles (LAX)

Manila (MNL)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202510:40

Philippine Airlines

3115

Kumamoto (KMJ)

Tokyo (HND)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202506:20

Philippine Airlines

3152

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202522:20

Philippine Airlines

124

Manila (MNL)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202521:30

Philippine Airlines

3151

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202517:35

Philippine Airlines

3585

Kuala Lumpur (KUL)

Bintulu (BTU)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202517:15

Philippine Airlines

3112

Tokyo (HND)

Iwakuni (IWK)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202516:50

Philippine Airlines

3118

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202513:45

Philippine Airlines

2018

Manila (MNL)

Cauayan (CYZ)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202510:40

Philippine Airlines

3115

Kumamoto (KMJ)

Tokyo (HND)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202510:05

Philippine Airlines

3145

Sendai (SDJ)

Nagoya (NGO)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202509:20

Philippine Airlines

2813

Manila (MNL)

Davao (DVO)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202508:50

Philippine Airlines

2812

Davao (DVO)

Manila (MNL)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202508:20

Philippine Airlines

3582

Kuala Lumpur (KUL)

Bintulu (BTU)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202506:40

Philippine Airlines

3182

Tokyo (HND)

Iwakuni (IWK)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202506:20

Philippine Airlines

3110

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202506:05

Philippine Airlines

2811

Manila (MNL)

Davao (DVO)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202517:40

Philippine Airlines

3114

Tokyo (HND)

Miyazaki (KMI)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202517:15

Philippine Airlines

3112

Tokyo (HND)

Iwakuni (IWK)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202516:50

Philippine Airlines

3118

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202516:00

Philippine Airlines

3108

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202514:35

Philippine Airlines

3546

Kuala Lumpur (KUL)

Tawau (TWU)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202510:55

Philippine Airlines

3125

Tokushima (TKS)

Tokyo (HND)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202510:40

Philippine Airlines

3115

Kumamoto (KMJ)

Tokyo (HND)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202508:30

Philippine Airlines

3576

Kuala Lumpur (KUL)

Sibu (SBW)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202508:20

Philippine Airlines

3582

Kuala Lumpur (KUL)

Bintulu (BTU)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202507:15

Philippine Airlines

3544

Kuala Lumpur (KUL)

Tawau (TWU)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202506:20

Philippine Airlines

3152

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202500:05

Philippine Airlines

221

Manila (MNL)

Brisbane (BNE)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202521:00

Philippine Airlines

2529

Manila (MNL)

Cagayan De Oro (CGY)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202520:10

Philippine Airlines

3113

Miyazaki (KMI)

Tokyo (HND)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202519:55

Philippine Airlines

2862

Cebu (CEB)

Manila (MNL)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202519:25

Philippine Airlines

3117

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202518:45

Philippine Airlines

1527

Manila (MNL)

Cagayan De Oro (CGY)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202518:40

Philippine Airlines

737

Bangkok (BKK)

Manila (MNL)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202518:20

Philippine Airlines

3597

Bandar Seri Begawan (BWN)

Manila (MNL)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202517:55

Philippine Airlines

3116

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202517:40

Philippine Airlines

2778

Tagbilaran (TAG)

Manila (MNL)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202517:35

Philippine Airlines

3585

Kuala Lumpur (KUL)

Bintulu (BTU)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202517:25

Philippine Airlines

3494

Kuala Lumpur (KUL)

Manila (MNL)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202517:25

Philippine Airlines

3126

Tokyo (HND)

Tokushima (TKS)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202517:00

Philippine Airlines

2044

Caticlan (MPH)

Manila (MNL)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202516:55

Philippine Airlines

3855

Manila (MNL)

Singapore (SIN)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202516:35

Philippine Airlines

3120

Tokyo (HND)

Nagasaki (NGS)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202516:00

Philippine Airlines

337

Shanghai (PVG)

Manila (MNL)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202515:45

Philippine Airlines

2019

Cauayan (CYZ)

Manila (MNL)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202515:20

Philippine Airlines

2043

Manila (MNL)

Caticlan (MPH)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202515:15

Philippine Airlines

2544

Dumaguete (DGT)

Manila (MNL)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202515:10

Philippine Airlines

501

Manila (MNL)

Singapore (SIN)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202515:05

Philippine Airlines

2854

Cebu (CEB)

Manila (MNL)

delayed

Получить Возмещение
Yurii Moskalenko
2303 articles
Юрий просвещает людей в области прав человека и адвокации. Он создаёт полезные материалы, которые помогают путешественникам отстаивать свои права. Имея сертификаты в области права и экономики, Юрий переводит юридические термины в простые и практичные советы. Его опыт путешествий даёт ему ценное понимание трудностей, с которыми сталкиваются пассажиры, и помогает лучше понимать их потребности.

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!