Возмещение и компенсация за забастовку Philippine Airlines

Yurii Semikopenko
17.02.2025

Отмены или задержки рейсов из-за забастовок авиакомпаний могут быть досадными. Однако, существует Регламент ЕС 261/2004, который защищает права пассажиров у таких ситуациях. Согласно регламенту, авиакомпании обязаны выплачивать компенсацию, если рейс отменен или задержан в результате забастовки. 

В этой статье мы рассмотрим, ваши права согласно регламенту ЕС 261, а также процесс оформления заявки на компенсацию.

Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004

Право на компенсацию

Регламент Европейского Союза предусматривает правила, согласно которым, вы имеете право подать заявку на компенсацию, если незапланированная или плановая забастовка работников авиакомпании влияет на ваш рейс. 

Важно отметить, что подобные ситуации не подпадают под определение «чрезвычайных обстоятельств», находящихся вне контроля авиакомпании.

Компенсация за отмену рейса

В соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажир имеет право на компенсацию до €600, если рейс отменен, и авиакомпания не проинформировала об отмене рейса в течение 14 дней до запланированной даты рейса. 

Тем не менее, существуют исключения, о которых следует знать. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, который соответствует следующим требованиям:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предложенный авиакомпанией, но рейс прибывает в пункт назначения позднее, чем указано в первоначальном расписании, пассажир сохраняет право на компенсацию.

Основными факторами, влияющими на сумму компенсации, являются дальность полета и время задержки. 

Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Компенсация за задержку рейса

В соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажир может претендовать на компенсацию до €600, если рейс задерживается более чем на 3 часа по причине забастовки.

Сумма компенсации за задержку рейса по причине забастовки, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. 

Более подробная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Возврат билета или альтернативный рейс

В редких случаях, когда рейс отменен или задержан на 5 и более часов, согласно Регламенту ЕС 261 пассажир имеет право на:

  • Отказаться от задержанного или отмененного рейса и выбрать полный возврат билета, что означает отмену запланированной поездки без финансовых санкций.
  • Согласиться на альтернативный рейс, организованный авиакомпанией.

Право на помощь

В дополнение к компенсации за отмененный или задержанный рейс из-за забастовки авиакомпании, пассажиры также имеют право на помощь. Авиакомпания обязана предоставить пассажирам еду, напитки и возможность сделать два телефонных звонка, отправить факс и электронные письма. Если рейс перепланирован на следующий день, авиакомпания должна предоставить отель, а также транспорт между отелем и аэропортом.

Повышение и понижение класса

Иногда случается, что авиакомпания может повысить или понизить класс вашего рейса, когда предоставляет альтернативный рейс. В таких случаях, вы должны знать о правилах и ваших правах:

При повышении класса: если ваш класс был повышен, вам не придется доплачивать за это преимущество.

При понижении класса: если ваш класс понижен, авиакомпания должна компенсировать разницу. Компенсация полностью зависит от дальности рейса:

  • 30% стоимости для рейсов до 1500 км;
  • 50% стоимости для внутренних рейсов ЕС свыше 1500 км, а также для других рейсов 1500-3500 км;
  • 75% стоимости для рейсов 3500 км и более.

Когда вы не имеете права на компенсацию?

В ситуациях в которых авиакомпания не в состоянии контролировать или предотвратить забастовку, компенсация для пассажиров не предусмотрена. Возьмем пример: любой трудовой спор может существенно повлиять на авиацию (это может быть национальная забастовка или забастовка диспетчеров); однако такие случаи не находятся под контролем авиакомпании. В результате, авиакомпания не должна выплачивать компенсацию за сорванные рейсы.

Хотя многие случаи забастовок не покрываются Регламентом ЕС 261/2004 и классифицируются как “чрезвычайные обстоятельства”, это не означает автоматического отсутствия компенсации.

В соответствии с решением Суда ЕС от 11 июня 2020 года (Дело C-74/19), авиакомпания должна доказать, что она сделала все возможное, чтобы предотвратить забастовку. Если авиакомпания не может этого доказать, она обязана выплатить пассажирам компенсацию за сорваный рейс.

Какие рейсы покрываются ЕС 261?

Регламент ЕС 261/2004 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания базируется в ЕС. Это включает также авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.

Однако Philippine Airlines не является европейской авиакомпанией. Соответственно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами ЕС. Это применяется даже к рейсам в Европейский Союз, если они начинаются за пределами ЕС.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✔️ Да
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию за забастовку Philippine Airlines

Чтобы подать заявку на компенсацию за отмену или задержку рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
  2. Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

27.04.202508:30

Philippine Airlines

2363

Cebu (CEB)

Davao (DVO)

delayed

Компенсация

27.04.202508:10

Philippine Airlines

3303

Taipei (TPE)

Cebu (CEB)

delayed

Компенсация

26.04.202520:10

Philippine Airlines

3113

Miyazaki (KMI)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

26.04.202519:25

Philippine Airlines

3117

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

26.04.202518:25

Philippine Airlines

3616

Kuala Lumpur (KUL)

Kuantan (KUA)

delayed

Компенсация

26.04.202517:55

Philippine Airlines

3116

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Компенсация

26.04.202517:40

Philippine Airlines

3114

Tokyo (HND)

Miyazaki (KMI)

delayed

Компенсация

26.04.202517:10

Philippine Airlines

3112

Tokyo (HND)

Iwakuni (IWK)

delayed

Компенсация

26.04.202516:50

Philippine Airlines

3118

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

delayed

Компенсация

26.04.202516:35

Philippine Airlines

3120

Tokyo (HND)

Nagasaki (NGS)

delayed

Компенсация

26.04.202515:05

Philippine Airlines

421

Tokyo (HND)

Manila (MNL)

delayed

Компенсация

26.04.202514:35

Philippine Airlines

3546

Kuala Lumpur (KUL)

Tawau (TWU)

delayed

Компенсация

26.04.202513:00

Philippine Airlines

3148

Nagoya (NGO)

Tokyo (CTS)

delayed

Компенсация

26.04.202506:20

Philippine Airlines

3110

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Компенсация

25.04.202522:20

Philippine Airlines

124

Manila (MNL)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

25.04.202521:35

Philippine Airlines

3596

Manila (MNL)

Bandar Seri Begawan (BWN)

delayed

Компенсация

25.04.202520:10

Philippine Airlines

3113

Miyazaki (KMI)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

25.04.202519:25

Philippine Airlines

3117

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

25.04.202518:25

Philippine Airlines

3616

Kuala Lumpur (KUL)

Kuantan (KUA)

delayed

Компенсация

25.04.202517:55

Philippine Airlines

3116

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Компенсация

25.04.202517:40

Philippine Airlines

3114

Tokyo (HND)

Miyazaki (KMI)

delayed

Компенсация

25.04.202517:10

Philippine Airlines

3112

Tokyo (HND)

Iwakuni (IWK)

delayed

Компенсация

25.04.202516:35

Philippine Airlines

3120

Tokyo (HND)

Nagasaki (NGS)

delayed

Компенсация

25.04.202514:35

Philippine Airlines

3546

Kuala Lumpur (KUL)

Tawau (TWU)

delayed

Компенсация

25.04.202513:45

Philippine Airlines

2018

Manila (MNL)

Cauayan (CYZ)

delayed

Компенсация

25.04.202511:10

Philippine Airlines

3119

Nagasaki (NGS)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

25.04.202511:00

Philippine Airlines

3107

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

25.04.202510:40

Philippine Airlines

3115

Kumamoto (KMJ)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

25.04.202510:30

Philippine Airlines

3149

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

25.04.202506:40

Philippine Airlines

3182

Tokyo (HND)

Iwakuni (IWK)

delayed

Компенсация

24.04.202517:25

Philippine Airlines

3126

Tokyo (HND)

Tokushima (TKS)

delayed

Компенсация

24.04.202516:35

Philippine Airlines

3120

Tokyo (HND)

Nagasaki (NGS)

delayed

Компенсация

24.04.202515:05

Philippine Airlines

421

Tokyo (HND)

Manila (MNL)

delayed

Компенсация

24.04.202513:45

Philippine Airlines

2018

Manila (MNL)

Cauayan (CYZ)

delayed

Компенсация

24.04.202513:40

Philippine Airlines

2455

Manila (MNL)

General Santos (GES)

delayed

Компенсация

24.04.202511:00

Philippine Airlines

3107

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

24.04.202510:55

Philippine Airlines

3125

Tokushima (TKS)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

24.04.202509:45

Philippine Airlines

3105

Tokyo (HND)

Manila (MNL)

delayed

Компенсация

24.04.202507:35

Philippine Airlines

470

Manila (MNL)

Yangyang (YNY)

delayed

Компенсация

24.04.202507:15

Philippine Airlines

3544

Kuala Lumpur (KUL)

Tawau (TWU)

delayed

Компенсация

23.04.202519:25

Philippine Airlines

3117

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

23.04.202517:55

Philippine Airlines

3116

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Компенсация

23.04.202517:25

Philippine Airlines

3126

Tokyo (HND)

Tokushima (TKS)

delayed

Компенсация

23.04.202517:10

Philippine Airlines

3112

Tokyo (HND)

Iwakuni (IWK)

delayed

Компенсация

23.04.202516:50

Philippine Airlines

3118

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

delayed

Компенсация

23.04.202516:00

Philippine Airlines

3108

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Компенсация

23.04.202515:05

Philippine Airlines

421

Tokyo (HND)

Manila (MNL)

delayed

Компенсация

23.04.202514:35

Philippine Airlines

3546

Kuala Lumpur (KUL)

Tawau (TWU)

delayed

Компенсация

23.04.202513:45

Philippine Airlines

2018

Manila (MNL)

Cauayan (CYZ)

delayed

Компенсация

23.04.202513:45

Philippine Airlines

2816

Davao (DVO)

Manila (MNL)

delayed

Компенсация

23.04.202513:10

Philippine Airlines

684

Manila (MNL)

Doha (DOH)

delayed

Компенсация

23.04.202512:45

Philippine Airlines

3265

Manila (MNL)

Manama (BAH)

delayed

Компенсация

23.04.202512:25

Philippine Airlines

2543

Manila (MNL)

Dumaguete (DGT)

delayed

Компенсация

23.04.202512:00

Philippine Airlines

1814

Davao (DVO)

Manila (MNL)

delayed

Компенсация

23.04.202511:55

Philippine Airlines

2972

Del Carmen (IAO)

Manila (MNL)

delayed

Компенсация

23.04.202511:45

Philippine Airlines

2964

Busuanga (USU)

Manila (MNL)

delayed

Компенсация

23.04.202511:40

Philippine Airlines

654

Manila (MNL)

Riyadh (RUH)

delayed

Компенсация

23.04.202511:30

Philippine Airlines

2785

Manila (MNL)

Puerto Princesa (PPS)

delayed

Компенсация

23.04.202511:15

Philippine Airlines

2037

Manila (MNL)

Caticlan (MPH)

delayed

Компенсация

23.04.202511:10

Philippine Airlines

3119

Nagasaki (NGS)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

23.04.202511:10

Philippine Airlines

2960

Cotabato (CBO)

Manila (MNL)

delayed

Компенсация

23.04.202511:05

Philippine Airlines

2774

Tagbilaran (TAG)

Manila (MNL)

delayed

Компенсация

23.04.202511:00

Philippine Airlines

3107

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

23.04.202510:40

Philippine Airlines

3115

Kumamoto (KMJ)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

23.04.202510:25

Philippine Airlines

2142

Iloilo (ILO)

Manila (MNL)

delayed

Компенсация

23.04.202510:10

Philippine Airlines

3490

Kuala Lumpur (KUL)

Manila (MNL)

delayed

Компенсация

23.04.202509:45

Philippine Airlines

891

Taipei (TPE)

Manila (MNL)

delayed

Компенсация

23.04.202509:45

Philippine Airlines

3105

Tokyo (HND)

Manila (MNL)

delayed

Компенсация

23.04.202508:50

Philippine Airlines

2933

Basco (BSO)

Manila (MNL)

delayed

Компенсация

23.04.202508:40

Philippine Airlines

2959

Manila (MNL)

Cotabato (CBO)

delayed

Компенсация

23.04.202508:25

Philippine Airlines

2846

Cebu (CEB)

Manila (MNL)

delayed

Компенсация

23.04.202508:25

Philippine Airlines

2080

Catarman (CRM)

Manila (MNL)

delayed

Компенсация

23.04.202508:10

Philippine Airlines

3496

Kuala Lumpur (KUL)

Manila (MNL)

delayed

Компенсация

23.04.202507:45

Philippine Airlines

2962

Busuanga (USU)

Manila (MNL)

delayed

Компенсация

23.04.202507:20

Philippine Airlines

3191

Taipei (TPE)

Manila (MNL)

delayed

Компенсация

23.04.202507:20

Philippine Airlines

525

Manila (MNL)

Kuala Lumpur (KUL)

delayed

Компенсация

23.04.202507:15

Philippine Airlines

2558

Dipolog (DPL)

Manila (MNL)

delayed

Компенсация

23.04.202507:10

Philippine Airlines

2890

Ozamis City (OZC)

Manila (MNL)

delayed

Компенсация

23.04.202507:10

Philippine Airlines

2772

Tagbilaran (TAG)

Manila (MNL)

delayed

Компенсация

23.04.202506:55

Philippine Airlines

2204

Roxas City (RXS)

Manila (MNL)

delayed

Компенсация

23.04.202506:50

Philippine Airlines

2968

Butuan (BXU)

Manila (MNL)

delayed

Компенсация

23.04.202506:35

Philippine Airlines

2782

Puerto Princesa (PPS)

Manila (MNL)

delayed

Компенсация

23.04.202506:30

Philippine Airlines

1520

Cagayan De Oro (CGY)

Manila (MNL)

delayed

Компенсация

23.04.202506:20

Philippine Airlines

3152

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Компенсация

23.04.202506:10

Philippine Airlines

2130

Bacolod (BCD)

Manila (MNL)

delayed

Компенсация

22.04.202520:55

Philippine Airlines

3264

Manama (BAH)

Manila (MNL)

delayed

Компенсация

22.04.202520:10

Philippine Airlines

3113

Miyazaki (KMI)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

22.04.202519:25

Philippine Airlines

3117

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

22.04.202518:15

Philippine Airlines

3547

Tawau (TWU)

Kuala Lumpur (KUL)

delayed

Компенсация

22.04.202517:55

Philippine Airlines

3116

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Компенсация

22.04.202517:50

Philippine Airlines

3717

Sukhothai (sawankolok) (THS)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

22.04.202517:40

Philippine Airlines

3114

Tokyo (HND)

Miyazaki (KMI)

delayed

Компенсация

22.04.202517:10

Philippine Airlines

3112

Tokyo (HND)

Iwakuni (IWK)

delayed

Компенсация

22.04.202516:35

Philippine Airlines

3120

Tokyo (HND)

Nagasaki (NGS)

delayed

Компенсация

22.04.202516:00

Philippine Airlines

3716

Bangkok (BKK)

Sukhothai (sawankolok) (THS)

delayed

Компенсация

22.04.202516:00

Philippine Airlines

3108

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Компенсация

22.04.202515:05

Philippine Airlines

421

Tokyo (HND)

Manila (MNL)

delayed

Компенсация

22.04.202514:40

Philippine Airlines

3106

Manila (MNL)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

22.04.202514:35

Philippine Airlines

3546

Kuala Lumpur (KUL)

Tawau (TWU)

delayed

Компенсация

22.04.202513:45

Philippine Airlines

2018

Manila (MNL)

Cauayan (CYZ)

delayed

Компенсация

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!