Отмены или задержки рейсов по причине забастовки авиакомпании могут существенно нарушить планы путешествия. К счастью, в большинстве случаев пассажиры находятся под защитой Регламента Европейского Союза 261/2004. Данный регламент устанавливает правила помощи и компенсации пассажирам в случае забастовок.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку?
Регламент Европейского Союза 261/2004 защищает пассажиров, пострадавших от забастовок авиакомпаний. Этот регламент обязывает авиакомпанию выплачивать компенсацию в случае обычной забастовки экипажа и «стихийной» забастовки. Данные трудовые споры считаются частью операционных проблем, следовательно, авиакомпания несет за них ответственность.
Однако, некоторые забастовки могут классифицироваться как «чрезвычайные обстоятельства». К ним относятся забастовки персонала, ответственного за обработку багажа, пожарных, наземного персонала и т.д. В случае нарушений вызванных этим персоналом, шансы на получение компенсации могут быть значительно снижены. Необходимо определить точно, какой персонал участвует в забастовке. Это напрямую воздействует на ваше право на компенсацию.
Компенсация за отмену рейса
В ситуации отмены рейса из-за забастовки, авиакомпания обязана уведомить пассажиров об отмене за 14 дней до запланированного вылета. Если авиакомпания не уведомила пассажиров в течение указанного срока, она обязана выплатить компенсацию в размере до 600 евро.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Однако если альтернативный рейс приведет к более позднему прибытию в конечный пункт назначения, пассажиры все еще могут рассчитывать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от длительности задержки и дальности рейса:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за задержку рейса
В соответствии с регламентом ЕС 261, если ваш рейс задержан и вы прибываете в конечный пункт назначения более чем на 3 часа позже, чем запланировано, вы можете получить компенсацию до 600 евро на пассажира.
Размер компенсации определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Требования к компенсации за забастовку Pacific Coastal Airlines
В ситуации отмены или задержки рейса из-за забастовки, пассажиры могут иметь право на компенсацию согласно регламенту ЕС 261, однако должны быть соблюдены определенные критерии:
- Ваш рейс должен подпадать под регламент ЕС 261/2004. Регламент применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов Европейского Союза, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС, но только если они выполняются европейской авиакомпанией;
- Задержка или отмена рейса существенно нарушила ваши планы путешествия. Ваш рейс был задержан на 3 часа и более в конечном пункте назначения либо отменен менее чем за 14 дней до запланированной даты отправления;
- Вы должны иметь подтвержденное бронирование и быть подготовленным к путешествию. Это включает наличие действительного бронирования и всех необходимых проездных документов, таких как паспорт и виза.
- Вам нужно прибыть в аэропорт вовремя. Пройдите регистрацию в течение указанного времени авиакомпанией. Если конкретное время не указано, прибудьте как минимум за 45 минут до запланированного вылета, чтобы сохранить право на компенсацию.
Как получить компенсацию за забастовку Pacific Coastal Airlines
Столкновение с отмененными или задержанными рейсами из-за забастовок всегда разочаровывает. Это может не только нарушить вашу поездку, но и привести к различным проблемам — как эмоциональным, так и финансовым. Чтобы получить компенсацию за эти неудобства, следуйте приведенным шагам:
- Заполните нашу форму. Вам потребуется предоставить следующие данные, такие как номер рейса, дату и информацию о возникшей проблеме.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет процесс под контроль. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия, чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Следуя этим шагам, вы получите компенсацию, на которую имеете право по законодательству ЕС 261/2004.
Другие права в случае забастовки авиакомпании
В дополнение к компенсации, пассажиры обязаны знать об определенных услугах, которые они могут получить от авиакомпании. Эти услуги направлены на уменьшение неудобств и предоставление комфорта пассажирам во время задержек или отмен. Имейте в виду, что услуги, описанные ниже, входят в обязанности авиакомпании по обеспечению ухода за каждым пассажиром.
Право на заботу
В случае задержки рейса на 2 и более часа, авиакомпания обязана предоставить пострадавшим пассажирам необходимые услуги. В рамках права на заботу пассажиры имеют право на бесплатные напитки и питание. Кроме того, пострадавшие пассажиры имеют право сделать 2 звонка и отправить факсы или электронные письма бесплатно.
Перебронирование или возврат средств
Если ваш рейс отменен или задержан на 5 и более часов, вы имеете право на полный возврат средств или альтернативный рейс до конечного пункта назначения. Эти варианты предоставляют гибкость, позволяя выбрать наилучший для вас вариант.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
03.07.202517:25 | Pacific Coastal Airlines 558 | Williams Lake (YWL) Vancouver (YVR) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202517:05 | Pacific Coastal Airlines 868 | Port Hardy (YZT) Vancouver (YVR) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202516:40 | Pacific Coastal Airlines 458 | Trail (YZZ) Vancouver (YVR) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202516:00 | Pacific Coastal Airlines 1610 | Tofino (YAZ) Vancouver (YVR) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202515:50 | Pacific Coastal Airlines 557 | Vancouver (YVR) Williams Lake (YWL) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202515:00 | Pacific Coastal Airlines 457 | Vancouver (YVR) Trail (YZZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202512:40 | Pacific Coastal Airlines 1295 | Vancouver (YVR) Bella Bella (ZEL) | Отменён | Получить Возмещение |
03.07.202509:05 | Pacific Coastal Airlines 971 | Vancouver (YVR) Masset (ZMT) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202517:25 | Pacific Coastal Airlines 558 | Williams Lake (YWL) Vancouver (YVR) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202516:00 | Pacific Coastal Airlines 1610 | Tofino (YAZ) Vancouver (YVR) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202515:50 | Pacific Coastal Airlines 557 | Vancouver (YVR) Williams Lake (YWL) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202515:00 | Pacific Coastal Airlines 457 | Vancouver (YVR) Trail (YZZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202514:50 | Pacific Coastal Airlines 1609 | Vancouver (YVR) Tofino (YAZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202514:25 | Pacific Coastal Airlines 357 | Vancouver (YVR) Bella Coola (QBC) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202515:25 | Pacific Coastal Airlines 1307 | Vancouver (YVR) Penticton (YYF) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202514:50 | Pacific Coastal Airlines 1609 | Vancouver (YVR) Tofino (YAZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202512:40 | Pacific Coastal Airlines 1295 | Vancouver (YVR) Bella Bella (ZEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202516:15 | Pacific Coastal Airlines 348 | Bella Coola (QBC) Vancouver (YVR) | Отменён | Получить Возмещение |
29.06.202515:00 | Pacific Coastal Airlines 457 | Vancouver (YVR) Trail (YZZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202514:50 | Pacific Coastal Airlines 1609 | Vancouver (YVR) Tofino (YAZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202514:20 | Pacific Coastal Airlines 347 | Vancouver (YVR) Bella Coola (QBC) | Отменён | Получить Возмещение |
29.06.202512:40 | Pacific Coastal Airlines 1295 | Vancouver (YVR) Bella Bella (ZEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:05 | Pacific Coastal Airlines 757 | Vancouver (YVR) Campbell River (YBL) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202517:05 | Pacific Coastal Airlines 868 | Port Hardy (YZT) Vancouver (YVR) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202515:25 | Pacific Coastal Airlines 867 | Vancouver (YVR) Port Hardy (YZT) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202509:15 | Pacific Coastal Airlines 451 | Vancouver (YVR) Trail (YZZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:40 | Pacific Coastal Airlines 458 | Trail (YZZ) Vancouver (YVR) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202515:25 | Pacific Coastal Airlines 867 | Vancouver (YVR) Port Hardy (YZT) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202515:00 | Pacific Coastal Airlines 457 | Vancouver (YVR) Trail (YZZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:50 | Pacific Coastal Airlines 1296 | Bella Bella (ZEL) Vancouver (YVR) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:50 | Pacific Coastal Airlines 1609 | Vancouver (YVR) Tofino (YAZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:40 | Pacific Coastal Airlines 342 | Bella Coola (QBC) Vancouver (YVR) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:45 | Pacific Coastal Airlines 341 | Vancouver (YVR) Bella Coola (QBC) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:05 | Pacific Coastal Airlines 971 | Vancouver (YVR) Masset (ZMT) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:50 | Pacific Coastal Airlines 1296 | Bella Bella (ZEL) Vancouver (YVR) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202514:50 | Pacific Coastal Airlines 1609 | Vancouver (YVR) Tofino (YAZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202512:40 | Pacific Coastal Airlines 1295 | Vancouver (YVR) Bella Bella (ZEL) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202509:05 | Pacific Coastal Airlines 971 | Vancouver (YVR) Masset (ZMT) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202517:25 | Pacific Coastal Airlines 558 | Williams Lake (YWL) Vancouver (YVR) | Отменён | Получить Возмещение |
25.06.202516:20 | Pacific Coastal Airlines 357 | Bella Coola (QBC) Anahim Lake (YAA) | Отменён | Получить Возмещение |
25.06.202515:50 | Pacific Coastal Airlines 557 | Vancouver (YVR) Williams Lake (YWL) | Отменён | Получить Возмещение |
25.06.202515:00 | Pacific Coastal Airlines 457 | Vancouver (YVR) Trail (YZZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202514:50 | Pacific Coastal Airlines 1609 | Vancouver (YVR) Tofino (YAZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202514:25 | Pacific Coastal Airlines 357 | Vancouver (YVR) Bella Coola (QBC) | Отменён | Получить Возмещение |
24.06.202516:50 | Pacific Coastal Airlines 1308 | Penticton (YYF) Vancouver (YVR) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202516:40 | Pacific Coastal Airlines 458 | Trail (YZZ) Vancouver (YVR) | Отменён | Получить Возмещение |
24.06.202516:20 | Pacific Coastal Airlines 357 | Bella Coola (QBC) Anahim Lake (YAA) | Отменён | Получить Возмещение |
24.06.202515:50 | Pacific Coastal Airlines 557 | Vancouver (YVR) Williams Lake (YWL) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202515:25 | Pacific Coastal Airlines 867 | Vancouver (YVR) Port Hardy (YZT) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202515:00 | Pacific Coastal Airlines 457 | Vancouver (YVR) Trail (YZZ) | Отменён | Получить Возмещение |
24.06.202514:25 | Pacific Coastal Airlines 357 | Vancouver (YVR) Bella Coola (QBC) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202512:40 | Pacific Coastal Airlines 1295 | Vancouver (YVR) Bella Bella (ZEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202509:05 | Pacific Coastal Airlines 971 | Vancouver (YVR) Masset (ZMT) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202518:00 | Pacific Coastal Airlines 9198 | Port Hardy (YZT) Nanaimo (YCD) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202517:25 | Pacific Coastal Airlines 558 | Williams Lake (YWL) Vancouver (YVR) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202516:40 | Pacific Coastal Airlines 458 | Trail (YZZ) Vancouver (YVR) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202516:20 | Pacific Coastal Airlines 9197 | Vancouver (YVR) Port Hardy (YZT) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202515:50 | Pacific Coastal Airlines 557 | Vancouver (YVR) Williams Lake (YWL) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202515:00 | Pacific Coastal Airlines 457 | Vancouver (YVR) Trail (YZZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202512:40 | Pacific Coastal Airlines 1295 | Vancouver (YVR) Bella Bella (ZEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202511:40 | Pacific Coastal Airlines 342 | Bella Coola (QBC) Vancouver (YVR) | Задержанный | Получить Возмещение |
22.06.202516:40 | Pacific Coastal Airlines 458 | Trail (YZZ) Vancouver (YVR) | Отменён | Получить Возмещение |
22.06.202515:00 | Pacific Coastal Airlines 457 | Vancouver (YVR) Trail (YZZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
22.06.202514:50 | Pacific Coastal Airlines 1609 | Vancouver (YVR) Tofino (YAZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
22.06.202514:20 | Pacific Coastal Airlines 347 | Vancouver (YVR) Bella Coola (QBC) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202514:00 | Pacific Coastal Airlines 1606 | Tofino (YAZ) Vancouver (YVR) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202512:50 | Pacific Coastal Airlines 1605 | Vancouver (YVR) Tofino (YAZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202516:00 | Pacific Coastal Airlines 1610 | Tofino (YAZ) Vancouver (YVR) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202515:00 | Pacific Coastal Airlines 457 | Vancouver (YVR) Trail (YZZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202514:50 | Pacific Coastal Airlines 1609 | Vancouver (YVR) Tofino (YAZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202512:40 | Pacific Coastal Airlines 1295 | Vancouver (YVR) Bella Bella (ZEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202516:40 | Pacific Coastal Airlines 458 | Trail (YZZ) Vancouver (YVR) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202515:00 | Pacific Coastal Airlines 457 | Vancouver (YVR) Trail (YZZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
18.06.202515:40 | Pacific Coastal Airlines 867 | Vancouver (YVR) Port Hardy (YZT) | Задержанный | Получить Возмещение |
18.06.202515:20 | Pacific Coastal Airlines 557 | Vancouver (YVR) Williams Lake (YWL) | Задержанный | Получить Возмещение |
18.06.202510:30 | Pacific Coastal Airlines 343 | Vancouver (YVR) Bella Coola (QBC) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202516:55 | Pacific Coastal Airlines 558 | Williams Lake (YWL) Vancouver (YVR) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202515:00 | Pacific Coastal Airlines 457 | Vancouver (YVR) Trail (YZZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202513:30 | Pacific Coastal Airlines 355 | Vancouver (YVR) Bella Coola (QBC) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202512:50 | Pacific Coastal Airlines 1605 | Vancouver (YVR) Tofino (YAZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202512:40 | Pacific Coastal Airlines 1295 | Vancouver (YVR) Bella Bella (ZEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.06.202515:20 | Pacific Coastal Airlines 557 | Vancouver (YVR) Williams Lake (YWL) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.06.202515:00 | Pacific Coastal Airlines 457 | Vancouver (YVR) Trail (YZZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.06.202509:05 | Pacific Coastal Airlines 971 | Vancouver (YVR) Masset (ZMT) | Задержанный | Получить Возмещение |
15.06.202516:40 | Pacific Coastal Airlines 458 | Trail (YZZ) Vancouver (YVR) | Задержанный | Получить Возмещение |
15.06.202515:40 | Pacific Coastal Airlines 867 | Vancouver (YVR) Port Hardy (YZT) | Задержанный | Получить Возмещение |
15.06.202515:00 | Pacific Coastal Airlines 457 | Vancouver (YVR) Trail (YZZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.06.202514:00 | Pacific Coastal Airlines 455 | Vancouver (YVR) Trail (YZZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.06.202510:25 | Pacific Coastal Airlines 1302 | Penticton (YYF) Vancouver (YVR) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.06.202509:00 | Pacific Coastal Airlines 1301 | Vancouver (YVR) Penticton (YYF) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.06.202514:00 | Pacific Coastal Airlines 1606 | Tofino (YAZ) Vancouver (YVR) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.06.202512:50 | Pacific Coastal Airlines 1605 | Vancouver (YVR) Tofino (YAZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.06.202512:40 | Pacific Coastal Airlines 1295 | Vancouver (YVR) Bella Bella (ZEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.06.202509:05 | Pacific Coastal Airlines 971 | Vancouver (YVR) Masset (ZMT) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202512:50 | Pacific Coastal Airlines 1605 | Vancouver (YVR) Tofino (YAZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202512:40 | Pacific Coastal Airlines 1295 | Vancouver (YVR) Bella Bella (ZEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.06.202515:40 | Pacific Coastal Airlines 867 | Vancouver (YVR) Port Hardy (YZT) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.06.202515:00 | Pacific Coastal Airlines 457 | Vancouver (YVR) Trail (YZZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.06.202515:00 | Pacific Coastal Airlines 457 | Vancouver (YVR) Trail (YZZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.06.202512:40 | Pacific Coastal Airlines 1295 | Vancouver (YVR) Bella Bella (ZEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
