Одной из самых частых причин перебоев в полетах являются забастовки, которые могут быть инициированы сотрудниками, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261, согласно которому вы можете иметь право на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261/2004. ЕС 261 — это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила компенсации и помощи пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права авиапассажиров в соответствии с Европейским Регламентом 261/2004:
- Авиакомпания обязана предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение питания и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир может выбрать либо возврат стоимости билета, либо перебронирование до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания должна обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между аэропортом и отелем;
- Компенсация в размере до 600 евро, если задержка или отмена рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку LOT Polish Airlines
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры имеют право на компенсацию за забастовку LOT Polish Airlines в случае, если забастовка не оценивается как «чрезвычайные обстоятельства», находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка организована сотрудниками авиакомпании и приводит к отмене или задержке рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка включает персонал аэропорта, компенсация не выплачивается, поскольку это считается чрезвычайными обстоятельствами, за которые авиакомпания не несет ответственности.
Тем не менее, вы должны понимать, что каждый инцидент уникален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно проанализировано, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку LOT Polish Airlines
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вам нужно знать о критериях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки LOT Polish Airlines
Когда персонал авиакомпании объявляет забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Необходимо понимать, что если ваш рейс задерживается на 3 часа и более из-за забастовки, вы имеете право на компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Размер компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. Детальная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки LOT Polish Airlines
Порой забастовки в аэропорту вызывают отмены рейсов. Согласно Регламенту ЕС 261, вы имеете право на компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания уведомила вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать требованиям, указанным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с значительной задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще имеет право на компенсацию.
Размер компенсации полностью основывается на дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Детальная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы LOT Polish Airlines подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из стран, не входящих в ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, базирующимися в ЕС. Регламент также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии.
Более подробно о том, какие рейсы LOT Polish Airlines защищены Регламентом ЕС 261 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за отмену или задержку рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
06.12.202513:25 | LOT — Polish Airlines 3905 | Warsaw (WAW) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202512:50 | LOT — Polish Airlines 5014 | Vienna (VIE) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202512:10 | LOT — Polish Airlines 140 | Istanbul (IST) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202511:15 | LOT — Polish Airlines 4972 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202508:10 | LOT — Polish Airlines 6592 | Phu Quoc (PQC) Warsaw (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202507:55 | LOT — Polish Airlines 4928 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202506:40 | LOT — Polish Airlines 6689 | Warsaw (WAW) Marsa Alam (RMF) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202505:40 | LOT — Polish Airlines 3804 | Rzeszow (RZE) Warsaw (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202505:35 | LOT — Polish Airlines 7551 | Warsaw (WAW) Rovaniemi (RVN) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202503:30 | LOT — Polish Airlines 5322 | Beijing (PEK) Warsaw (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202523:45 | LOT — Polish Airlines 6302 | Cancun (CUN) Warsaw (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202523:00 | LOT — Polish Airlines 721 | Warsaw (WAW) Baku (GYD) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202522:40 | LOT — Polish Airlines 46 | Toronto (YYZ) Warsaw (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202522:35 | LOT — Polish Airlines 4117 | Toronto (YYZ) Edmonton (YEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202521:40 | LOT — Polish Airlines 4843 | Frankfurt (FRA) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202518:59 | LOT — Polish Airlines 4150 | Montreal (YUL) Toronto (YYZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202518:00 | LOT — Polish Airlines 6545 | Katowice (KTW) Phuket (HKT) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202517:40 | LOT — Polish Airlines 5068 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202517:35 | LOT — Polish Airlines 4969 | Krakow (KRK) Munich (MUC) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202517:05 | LOT — Polish Airlines 5441 | Copenhagen (CPH) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202515:55 | LOT — Polish Airlines 5480 | Sundsvall (SDL) Stockholm (ARN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202515:25 | LOT — Polish Airlines 4970 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202515:20 | LOT — Polish Airlines 4707 | Lisbon (LIS) Bilbao (BIO) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202515:10 | LOT — Polish Airlines 3807 | Warsaw (WAW) Rzeszow (RZE) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202515:05 | LOT — Polish Airlines 6301 | Warsaw (WAW) Cancun (CUN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202515:00 | LOT — Polish Airlines 3906 | Krakow (KRK) Warsaw (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202515:00 | LOT — Polish Airlines 3802 | Rzeszow (RZE) Warsaw (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202514:40 | LOT — Polish Airlines 5013 | Krakow (KRK) Vienna (VIE) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202513:30 | LOT — Polish Airlines 4981 | Rzeszow (RZE) Munich (MUC) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202513:25 | LOT — Polish Airlines 3905 | Warsaw (WAW) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202513:25 | LOT — Polish Airlines 3801 | Warsaw (WAW) Rzeszow (RZE) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202513:20 | LOT — Polish Airlines 4971 | Krakow (KRK) Munich (MUC) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202512:45 | LOT — Polish Airlines 4854 | Edinburgh (EDI) Frankfurt (FRA) | Отменён | Получить Возмещение |
05.12.202512:30 | LOT — Polish Airlines 5298 | Cairo (CAI) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202511:55 | LOT — Polish Airlines 4252 | Luxembourg (LUX) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202511:25 | LOT — Polish Airlines 4754 | Porto (OPO) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202511:25 | LOT — Polish Airlines 4982 | Munich (MUC) Rzeszow (RZE) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202511:15 | LOT — Polish Airlines 4972 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202511:10 | LOT — Polish Airlines 513 | Warsaw (WAW) Chisinau (RMO) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202511:00 | LOT — Polish Airlines 641 | Warsaw (WAW) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202510:55 | LOT — Polish Airlines 4879 | Frankfurt (FRA) Edinburgh (EDI) | Отменён | Получить Возмещение |
05.12.202510:45 | LOT — Polish Airlines 4922 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202507:45 | LOT — Polish Airlines 533 | Warsaw (WAW) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202521:55 | LOT — Polish Airlines 4 | Chicago (ORD) Warsaw (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202521:45 | LOT — Polish Airlines 5127 | Munich (MUC) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202521:20 | LOT — Polish Airlines 4926 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | Отменён | Получить Возмещение |
04.12.202519:40 | LOT — Polish Airlines 5061 | Krakow (KRK) Zurich (ZRH) | Отменён | Получить Возмещение |
04.12.202519:35 | LOT — Polish Airlines 4154 | Qu?bec City (YQB) Toronto (YYZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202519:25 | LOT — Polish Airlines 4144 | Ottawa (YOW) Toronto (YYZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202519:00 | LOT — Polish Airlines 4923 | Krakow (KRK) Frankfurt (FRA) | Отменён | Получить Возмещение |
04.12.202518:59 | LOT — Polish Airlines 4150 | Montreal (YUL) Toronto (YYZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202517:10 | LOT — Polish Airlines 5466 | Tromso (TOS) Oslo (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202516:50 | LOT — Polish Airlines 5426 | Harstad-narvik (EVE) Oslo (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202516:45 | LOT — Polish Airlines 4924 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202516:00 | LOT — Polish Airlines 509 | Warsaw (WAW) Kosice (KSC) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202515:25 | LOT — Polish Airlines 4128 | Saskatoon (YXE) Toronto (YYZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202515:25 | LOT — Polish Airlines 4970 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202514:55 | LOT — Polish Airlines 4765 | Lisbon (LIS) Faro (FAO) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202514:50 | LOT — Polish Airlines 4766 | Lisbon (LIS) Madrid (MAD) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202514:45 | LOT — Polish Airlines 3919 | Warsaw (WAW) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202514:35 | LOT — Polish Airlines 642 | Bucharest (OTP) Warsaw (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202514:15 | LOT — Polish Airlines 426 | Lisbon (LIS) Warsaw (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202513:25 | LOT — Polish Airlines 3801 | Warsaw (WAW) Rzeszow (RZE) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202513:20 | LOT — Polish Airlines 4971 | Krakow (KRK) Munich (MUC) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202512:50 | LOT — Polish Airlines 5014 | Vienna (VIE) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202511:25 | LOT — Polish Airlines 4982 | Munich (MUC) Rzeszow (RZE) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202511:15 | LOT — Polish Airlines 4972 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202511:00 | LOT — Polish Airlines 641 | Warsaw (WAW) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202510:35 | LOT — Polish Airlines 4922 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202510:00 | LOT — Polish Airlines 4109 | Toronto (YYZ) Calgary (YYC) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202507:55 | LOT — Polish Airlines 4127 | Toronto (YYZ) Saskatoon (YXE) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202506:10 | LOT — Polish Airlines 4925 | Krakow (KRK) Frankfurt (FRA) | Отменён | Получить Возмещение |
03.12.202521:50 | LOT — Polish Airlines 4017 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202520:25 | LOT — Polish Airlines 639 | Warsaw (WAW) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202519:50 | LOT — Polish Airlines 462 | Copenhagen (CPH) Warsaw (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202517:45 | LOT — Polish Airlines 5598 | Copenhagen (CPH) Warsaw (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202516:50 | LOT — Polish Airlines 483 | Warsaw (WAW) Oslo (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202514:30 | LOT — Polish Airlines 5466 | Tromso (TOS) Oslo (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202512:55 | LOT — Polish Airlines 5456 | Manchester (MAN) Oslo (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202512:10 | LOT — Polish Airlines 5062 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202512:00 | LOT — Polish Airlines 672 | Gudja (MLA) Warsaw (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202508:50 | LOT — Polish Airlines 5344 | Taipei (TPE) Tokyo (NRT) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202508:05 | LOT — Polish Airlines 671 | Warsaw (WAW) Gudja (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202508:05 | LOT — Polish Airlines 4135 | Toronto (YYZ) Winnipeg (YWG) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202506:10 | LOT — Polish Airlines 4925 | Krakow (KRK) Frankfurt (FRA) | Отменён | Получить Возмещение |
03.12.202506:00 | LOT — Polish Airlines 4973 | Krakow (KRK) Munich (MUC) | Отменён | Получить Возмещение |
02.12.202521:40 | LOT — Polish Airlines 4887 | Frankfurt (FRA) Nice (NCE) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202521:20 | LOT — Polish Airlines 4926 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | Отменён | Получить Возмещение |
02.12.202520:25 | LOT — Polish Airlines 639 | Warsaw (WAW) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202519:55 | LOT — Polish Airlines 3921 | Warsaw (WAW) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202519:45 | LOT — Polish Airlines 5061 | Krakow (KRK) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202519:05 | LOT — Polish Airlines 4923 | Krakow (KRK) Frankfurt (FRA) | Отменён | Получить Возмещение |
02.12.202517:35 | LOT — Polish Airlines 4969 | Krakow (KRK) Munich (MUC) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202516:55 | LOT — Polish Airlines 4924 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | Отменён | Получить Возмещение |
02.12.202515:20 | LOT — Polish Airlines 4005 | Bari (BRI) Rome (FCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202515:10 | LOT — Polish Airlines 787 | Warsaw (WAW) Tallinn (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202514:30 | LOT — Polish Airlines 5466 | Tromso (TOS) Oslo (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202513:30 | LOT — Polish Airlines 4016 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202513:00 | LOT — Polish Airlines 4286 | Dubrovnik (DBV) Zagreb (ZAG) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202512:50 | LOT — Polish Airlines 6397 | Warsaw (WAW) Marsa Alam (RMF) | Задержанный | Получить Возмещение |
