Возмещение и компенсация за забастовку Korean Air

Yurii Semikopenko
17.02.2025

Задержки или отмены рейсов из-за забастовок авиакомпаний могут быть досадными. Однако, существует Регламент ЕС 261, который защищает права пассажиров у таких ситуациях. Согласно регламенту, авиакомпании обязаны выплачивать компенсацию, если рейс задержан или отменен из-за забастовки. 

В этой статье мы рассмотрим, ваши права в соответствии с регламентом ЕС 261, а также процесс подачи заявки на компенсацию.

Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004

Право на компенсацию

Регламент Европейского Союза предусматривает правила, согласно которым, вы имеете право требовать компенсацию, если незапланированная или плановая забастовка работников авиакомпании влияет на ваш рейс. 

Стоит отметить, что подобные ситуации не подпадают под определение «чрезвычайных обстоятельств», находящихся вне контроля авиакомпании.

Компенсация за отмену рейса

В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажир имеет право на компенсацию до €600, если рейс отменен, и авиакомпания не проинформировала об отмене рейса в течение 14 дней до запланированной даты рейса. 

Однако, существуют исключения, о которых следует знать. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, который соответствует следующим требованиям:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предоставленный авиакомпанией, но рейс прибывает в конечный пункт назначения позднее, чем указано в первоначальном расписании, пассажир сохраняет право на компенсацию.

Основными факторами, влияющими на размер компенсации, являются дальность рейса и продолжительность задержки. 

Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Компенсация за задержку рейса

В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажир имеет право на компенсацию до €600, если рейс задерживается на 3 часа и более по причине забастовки.

Размер компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. 

Детальная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Возврат билета или альтернативный рейс

В редких случаях, когда рейс отменен или задержан на 5 и более часов, согласно Регламенту ЕС 261 пассажир имеет право на:

  • Отказаться от задержанного или отмененного рейса и выбрать полный возврат билета, что означает отмену запланированной поездки без финансовых санкций.
  • Согласиться на альтернативный рейс, организованный авиакомпанией.

Право на помощь

В дополнение к компенсации за задержанный или отмененный рейс из-за забастовки авиакомпании, пассажиры также имеют право на помощь. Авиакомпания обязана предоставить пассажирам напитки, еду и возможность сделать два телефонных звонка, отправить факс и электронные письма. Если рейс перепланирован на следующий день, авиакомпания должна предоставить проживание, а также транспорт между отелем и аэропортом.

Повышение и понижение класса

Иногда случается, что авиакомпания может понизить или повысить класс вашего рейса, когда предоставляет альтернативный рейс. В таких случаях, вы должны знать о правилах и ваших правах:

При повышении класса: если ваш класс был повышен, вам не нужно платить дополнительно за это преимущество.

При понижении класса: если ваш класс понижен, авиакомпания должна компенсировать разницу. Компенсация определяется от дальности рейса:

  • 30% стоимости для рейсов до 1500 км;
  • 50% стоимости для внутренних рейсов ЕС свыше 1500 км, а также для других рейсов 1500-3500 км;
  • 75% стоимости для рейсов 3500 км и более.

Когда вы не имеете права на компенсацию?

В случаях в которых авиакомпания не может контролировать или предотвратить забастовку, компенсация для пассажиров не предусмотрена. Возьмем пример: любой трудовой спор может существенно повлиять на авиацию (это может быть национальная забастовка или забастовка диспетчеров); однако такие ситуации не находятся под контролем авиакомпании. Следовательно, авиакомпания не должна выплачивать компенсацию за сорванные рейсы.

Хотя многие случаи забастовок не покрываются Регламентом ЕС 261/2004 и определяются как “чрезвычайные обстоятельства”, это не означает автоматического отсутствия компенсации.

Согласно с решением Суда ЕС от 11 июня 2020 года (Дело C-74/19), авиакомпания должна доказать, что она сделала все возможное, чтобы предотвратить забастовку. Если авиакомпания не может этого доказать, она обязана выплатить пассажирам компенсацию за сорваный рейс.

Какие рейсы покрываются ЕС 261?

Регламент Европейского Союза 261/2004 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания базируется в ЕС. Это включает также авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.

Однако Korean Air не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европейского Союза. Это применяется даже к рейсам в Европейский Союз, если они начинаются за пределами ЕС.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✔️ Да
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию за забастовку Korean Air

Чтобы подать заявку на компенсацию за отмену или задержку рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
  2. Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

24.04.202519:20

Korean Air

5709

Seoul (GMP)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

24.04.202519:20

Korean Air

5019

Seoul (ICN)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202518:40

Korean Air

5033

Seoul (ICN)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202517:20

Korean Air

5243

WonJu (WJU)

Jeju (CJU)

delayed

Компенсация

24.04.202515:59

Korean Air

6029

Seattle (SEA)

Anchorage (ANC)

delayed

Компенсация

24.04.202515:50

Korean Air

5256

Jeju (CJU)

Gunsan (KUV)

delayed

Компенсация

24.04.202515:49

Korean Air

6259

Seattle (SEA)

Boston (BOS)

delayed

Компенсация

24.04.202515:20

Korean Air

5244

Jeju (CJU)

WonJu (WJU)

delayed

Компенсация

24.04.202513:45

Korean Air

3084

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202509:35

Korean Air

6010

Portland (PDX)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202509:20

Korean Air

2106

Tokyo (HND)

Seoul (GMP)

delayed

Компенсация

24.04.202508:15

Korean Air

7866

Seattle (SEA)

Honolulu (HNL)

delayed

Компенсация

24.04.202508:10

Korean Air

197

Seoul (ICN)

(UBN)

delayed

Компенсация

24.04.202508:00

Korean Air

6120

Dallas (DFW)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202507:40

Korean Air

3023

Seattle (SEA)

Honolulu (HNL)

delayed

Компенсация

24.04.202507:25

Korean Air

3168

Boston (BOS)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202507:00

Korean Air

6222

Boston (BOS)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202506:01

Korean Air

6238

Pullman (PUW)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202506:00

Korean Air

6004

Anchorage (ANC)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202505:55

Korean Air

3002

Anchorage (ANC)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202523:13

Korean Air

6245

Honolulu (HNL)

Anchorage (ANC)

delayed

Компенсация

23.04.202521:24

Korean Air

6270

Seattle (SEA)

Newark (EWR)

delayed

Компенсация

23.04.202520:25

Korean Air

6158

Seattle (SEA)

Juneau (JNU)

delayed

Компенсация

23.04.202519:45

Korean Air

2104

Tokyo (HND)

Seoul (GMP)

delayed

Компенсация

23.04.202519:30

Korean Air

5712

Tokyo (HND)

Seoul (GMP)

delayed

Компенсация

23.04.202519:20

Korean Air

5019

Seoul (ICN)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202518:19

Korean Air

6149

Calgary (YYC)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202516:32

Korean Air

6109

Seattle (SEA)

Las Vegas (LAS)

delayed

Компенсация

23.04.202515:59

Korean Air

6029

Seattle (SEA)

Anchorage (ANC)

delayed

Компенсация

23.04.202515:50

Korean Air

5256

Jeju (CJU)

Gunsan (KUV)

delayed

Компенсация

23.04.202515:45

Korean Air

6237

Seattle (SEA)

Pullman (PUW)

delayed

Компенсация

23.04.202515:40

Korean Air

5710

Tokyo (HND)

Seoul (GMP)

delayed

Компенсация

23.04.202515:35

Korean Air

6229

Seattle (SEA)

Ketchikan (KTN)

delayed

Компенсация

23.04.202515:20

Korean Air

5244

Jeju (CJU)

WonJu (WJU)

delayed

Компенсация

23.04.202515:15

Korean Air

3105

Seattle (SEA)

Santa Ana (SNA)

delayed

Компенсация

23.04.202515:10

Korean Air

7558

San Jose Del Cabo (SJD)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202513:45

Korean Air

3084

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202513:40

Korean Air

927

Seoul (ICN)

Rome (MXP)

delayed

Компенсация

23.04.202513:35

Korean Air

135

Seoul (ICN)

Hefei (Luogang Airport) (HFE)

delayed

Компенсация

23.04.202513:30

Korean Air

5887

Seoul (ICN)

Xiamen (XMN)

delayed

Компенсация

23.04.202513:25

Korean Air

9207

Seoul (ICN)

Los Angeles (LAX)

delayed

Компенсация

23.04.202513:20

Korean Air

931

Seoul (ICN)

Rome (FCO)

delayed

Компенсация

23.04.202513:00

Korean Air

921

Seoul (ICN)

Lisbon (LIS)

delayed

Компенсация

23.04.202513:00

Korean Air

869

Seoul (ICN)

Dalian (DLC)

delayed

Компенсация

23.04.202512:50

Korean Air

6001

Seattle (SEA)

Anchorage (ANC)

delayed

Компенсация

23.04.202512:35

Korean Air

5691

Seoul (ICN)

Taipei (TPE)

delayed

Компенсация

23.04.202512:30

Korean Air

2102

Tokyo (HND)

Seoul (GMP)

delayed

Компенсация

23.04.202512:10

Korean Air

5075

Seoul (ICN)

Fukuoka (FUK)

delayed

Компенсация

23.04.202511:35

Korean Air

509

Seoul (ICN)

Amsterdam (AMS)

delayed

Компенсация

23.04.202511:10

Korean Air

901

Seoul (ICN)

Paris (CDG)

delayed

Компенсация

23.04.202511:05

Korean Air

5673

Seoul (ICN)

Da Nang (DAD)

delayed

Компенсация

23.04.202511:05

Korean Air

727

Seoul (ICN)

Tokyo (KIX)

delayed

Компенсация

23.04.202511:00

Korean Air

5671

Seoul (ICN)

Kuala Lumpur (KUL)

delayed

Компенсация

23.04.202510:55

Korean Air

907

Seoul (ICN)

London (LHR)

delayed

Компенсация

23.04.202510:55

Korean Air

457

Seoul (ICN)

Da Nang (DAD)

delayed

Компенсация

23.04.202510:45

Korean Air

969

Seoul (ICN)

Prague (PRG)

delayed

Компенсация

23.04.202510:40

Korean Air

937

Seoul (ICN)

Vienna (VIE)

delayed

Компенсация

23.04.202510:35

Korean Air

5681

Seoul (ICN)

Ho Chi Minh City (SGN)

delayed

Компенсация

23.04.202510:20

Korean Air

125

Seoul (ICN)

Xiamen (XMN)

delayed

Компенсация

23.04.202510:20

Korean Air

169

Seoul (ICN)

Macau (MFM)

delayed

Компенсация

23.04.202510:00

Korean Air

529

Seoul (ICN)

Frankfurt (FRA)

delayed

Компенсация

23.04.202509:30

Korean Air

657

Seoul (ICN)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

23.04.202509:30

Korean Air

31

Seoul (ICN)

Dallas (DFW)

delayed

Компенсация

23.04.202509:00

Korean Air

819

Seoul (ICN)

Changsha (CSX)

delayed

Компенсация

23.04.202508:30

Korean Air

3016

Detroit (DTW)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202508:25

Korean Air

5708

Tokyo (HND)

Seoul (GMP)

delayed

Компенсация

23.04.202508:00

Korean Air

441

Seoul (ICN)

Hanoi (HAN)

delayed

Компенсация

23.04.202508:00

Korean Air

6120

Dallas (DFW)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202507:40

Korean Air

3092

Santa Ana (SNA)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202507:25

Korean Air

3168

Boston (BOS)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202507:05

Korean Air

3099

Dallas (DFW)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202507:00

Korean Air

6271

Newark (EWR)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202506:00

Korean Air

6046

Medford (MFR)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

22.04.202523:55

Korean Air

5951

Seoul (ICN)

Dubai (DXB)

delayed

Компенсация

22.04.202523:13

Korean Air

6245

Honolulu (HNL)

Anchorage (ANC)

delayed

Компенсация

22.04.202521:52

Korean Air

7299

Atlanta (ATL)

Santiago (SCL)

cancelled

Компенсация

22.04.202517:55

Korean Air

6262

Seattle (SEA)

Salt Lake City (SLC)

delayed

Компенсация

22.04.202517:20

Korean Air

5243

WonJu (WJU)

Jeju (CJU)

delayed

Компенсация

22.04.202515:59

Korean Air

6029

Seattle (SEA)

Anchorage (ANC)

delayed

Компенсация

22.04.202515:45

Korean Air

6237

Seattle (SEA)

Pullman (PUW)

delayed

Компенсация

22.04.202515:25

Korean Air

3075

Seattle (SEA)

Pasco (PSC)

delayed

Компенсация

22.04.202515:20

Korean Air

5244

Jeju (CJU)

WonJu (WJU)

delayed

Компенсация

22.04.202514:20

Korean Air

5867

Seoul (ICN)

(UBN)

delayed

Компенсация

22.04.202513:59

Korean Air

3720

Atlanta (ATL)

Chicago (GTR)

delayed

Компенсация

22.04.202512:50

Korean Air

6001

Seattle (SEA)

Anchorage (ANC)

delayed

Компенсация

22.04.202512:35

Korean Air

963

Seoul (ICN)

Budapest (BUD)

delayed

Компенсация

22.04.202512:35

Korean Air

5691

Seoul (ICN)

Taipei (TPE)

delayed

Компенсация

22.04.202512:05

Korean Air

5699

Seoul (ICN)

Kaohsiung (KHH)

delayed

Компенсация

22.04.202511:50

Korean Air

5877

Seoul (ICN)

Hangzhou (HGH)

delayed

Компенсация

22.04.202511:25

Korean Air

5629

Seoul (ICN)

Denpasar (DPS)

delayed

Компенсация

22.04.202511:05

Korean Air

727

Seoul (ICN)

Tokyo (KIX)

delayed

Компенсация

22.04.202511:05

Korean Air

5673

Seoul (ICN)

Da Nang (DAD)

delayed

Компенсация

22.04.202510:55

Korean Air

457

Seoul (ICN)

Da Nang (DAD)

delayed

Компенсация

22.04.202510:55

Korean Air

907

Seoul (ICN)

London (LHR)

delayed

Компенсация

22.04.202510:35

Korean Air

5643

Seoul (ICN)

Jakarta (CGK)

delayed

Компенсация

22.04.202510:35

Korean Air

5681

Seoul (ICN)

Ho Chi Minh City (SGN)

delayed

Компенсация

22.04.202510:20

Korean Air

169

Seoul (ICN)

Macau (MFM)

delayed

Компенсация

22.04.202510:20

Korean Air

125

Seoul (ICN)

Xiamen (XMN)

delayed

Компенсация

22.04.202510:09

Korean Air

6022

Boise (BOI)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

22.04.202510:05

Korean Air

5683

Seoul (ICN)

Hanoi (HAN)

delayed

Компенсация

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!