Одной из самых частых причин нарушений в полетах являются забастовки, которые часто инициированы персоналом, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, согласно которому вы можете иметь право на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261/2004. ЕС 261/2004 – это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила помощи и компенсации пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права пассажиров в соответствии с Европейским Регламентом 261/2004:
- Авиакомпания должна предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение питания и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир может выбрать либо возврат стоимости билета, либо перебронирование до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания обязана обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между аэропортом и отелем;
- Компенсация в размере до 600 евро, если отмена или задержка рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку iberia
Согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры имеют право на компенсацию за забастовку iberia в случае, если забастовка не оценивается как “чрезвычайные обстоятельства”, находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка организована сотрудниками авиакомпании и приводит к задержке или отмене рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка затрагивает персонал аэропорта, компенсация не выплачивается, поскольку это считается непредвиденными обстоятельствами, находящейся вне зоны ответственности авиакомпании.
Тем не менее, вы должны понимать, что каждый инцидент уникален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно рассмотрено, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку iberia
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вы должны знать о критериях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки iberia
Когда работники авиакомпании объявляют забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Необходимо понимать, что если ваш рейс задерживается на 3 часа и более по причине забастовки, вы можете требовать компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Сумма компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки iberia
Порой забастовки в аэропорту приводят к отмене рейсов. В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, вы имеете право на компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания проинформировала вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать требованиям, перечисленным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще имеет право на компенсацию.
Размер компенсации полностью основывается на дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Детальная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы iberia подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из-за пределов ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, базирующимися в ЕС. Регламент также применяется к авиакомпаниям из Норвегии, Швейцарии и Исландии.
Более подробно о том, какие рейсы iberia защищены Регламентом ЕС 261/2004 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за отмену или задержку рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
19.05.202520:50 | Iberia 5027 | Berlin (BER) Barcelona (BCN) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202520:40 | Iberia 1065 | Madrid (MAD) Santander (SDR) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202519:50 | Iberia 757 | Madrid (MAD) Dusseldorf (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202518:40 | Iberia 5353 | Santander (SDR) Barcelona (BCN) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202517:55 | Iberia 5430 | San Sebastian (EAS) Barcelona (BCN) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202517:55 | Iberia 4008 | Boston (BOS) Philadelphia (PHL) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202517:50 | Iberia 7434 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202517:07 | Iberia 4902 | Boston (BOS) (DCA) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202517:00 | Iberia 7422 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202517:00 | Iberia 4723 | Charlotte (CLT) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202516:45 | Iberia 7428 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202516:40 | Iberia 5352 | Barcelona (BCN) Santander (SDR) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202516:20 | Iberia 6465 | Helsinki (HEL) Seattle (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
19.05.202516:15 | Iberia 2462 | Palma Mallorca (PMI) Leon (LEN) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202516:10 | Iberia 5580 | Barcelona (BCN) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202515:15 | Iberia 5288 | Barcelona (BCN) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202514:40 | Iberia 3588 | London (LHR) Boston (BOS) | cancelled | Получить Возмещение |
19.05.202514:10 | Iberia 5364 | Barcelona (BCN) Santiago De Compostela (SCQ) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202513:15 | Iberia 4932 | (DCA) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202512:10 | Iberia 5292 | Barcelona (BCN) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202511:50 | Iberia 1135 | Madrid (MAD) Santiago De Compostela (SCQ) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202511:45 | Iberia 265 | Madrid (MAD) Santo Domingo (SDQ) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202511:30 | Iberia 5534 | Barcelona (BCN) Zurich (BSL) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202510:25 | Iberia 5287 | Brussels (BRU) Barcelona (BCN) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202509:50 | Iberia 3509 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202509:23 | Iberia 4096 | Tucson (TUS) Dallas (DFW) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202507:50 | Iberia 3690 | London (LHR) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202507:45 | Iberia 6556 | Santiago (SCL) La Serena (LSC) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202507:40 | Iberia 6439 | Helsinki (HEL) Brussels (BRU) | cancelled | Получить Возмещение |
19.05.202507:30 | Iberia 4086 | Seattle (SEA) Dallas (DFW) | cancelled | Получить Возмещение |
19.05.202502:40 | Iberia 6347 | Doha (DOH) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202523:55 | Iberia 6586 | Madrid (MAD) Santiago (SCL) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202520:49 | Iberia 7308 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202520:42 | Iberia 4134 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
18.05.202520:23 | Iberia 4562 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202519:55 | Iberia 7302 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202519:51 | Iberia 7304 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202518:49 | Iberia 4437 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202517:50 | Iberia 5362 | Santiago De Compostela (SCQ) Barcelona (BCN) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202517:40 | Iberia 6468 | Seattle (SEA) Helsinki (HEL) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202516:55 | Iberia 7852 | Riga (RIX) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202516:40 | Iberia 6441 | Helsinki (HEL) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202516:30 | Iberia 3507 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202516:20 | Iberia 6465 | Helsinki (HEL) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202516:05 | Iberia 5429 | Barcelona (BCN) San Sebastian (EAS) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202515:15 | Iberia 5363 | Barcelona (BCN) Santiago De Compostela (SCQ) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202512:10 | Iberia 5292 | Barcelona (BCN) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202511:48 | Iberia 6569 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202510:29 | Iberia 6556 | Santiago (SCL) La Serena (LSC) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202506:00 | Iberia 7531 | Mexico City (MEX) Hermosillo (HMO) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202504:30 | Iberia 6615 | Lima (LIM) Pucallpa (PCL) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202523:45 | Iberia 6384 | Manila (MNL) Doha (DOH) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202522:34 | Iberia 4175 | Dallas (DFW) Tucson (TUS) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202522:30 | Iberia 4044 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202521:55 | Iberia 3796 | London (LHR) Santiago (SCL) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202520:49 | Iberia 7308 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202520:42 | Iberia 4134 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202519:55 | Iberia 7300 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202519:51 | Iberia 7304 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202519:49 | Iberia 7342 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202518:49 | Iberia 7289 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202518:45 | Iberia 7273 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202518:40 | Iberia 4719 | Tulsa (TUL) Dallas (DFW) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202518:30 | Iberia 4600 | Dallas (DFW) Tucson (TUS) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202518:15 | Iberia 7627 | Casablanca (CMN) Laayoune (EUN) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202518:15 | Iberia 7263 | New York (IAD) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202517:58 | Iberia 7303 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202517:00 | Iberia 5051 | Gerona (GRO) Vitoria (VIT) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202516:48 | Iberia 4146 | Tulsa (TUL) Dallas (DFW) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202516:45 | Iberia 7428 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202516:40 | Iberia 6441 | Helsinki (HEL) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202516:35 | Iberia 1301 | Madrid (MAD) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202516:30 | Iberia 3507 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202516:20 | Iberia 6426 | Helsinki (HEL) Kuopio (KUO) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202516:20 | Iberia 6465 | Helsinki (HEL) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202515:37 | Iberia 4304 | Tucson (TUS) Dallas (DFW) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202515:10 | Iberia 5288 | Barcelona (BCN) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202514:44 | Iberia 4604 | Ontario (ONT) Dallas (DFW) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202512:15 | Iberia 5364 | Barcelona (BCN) Santiago De Compostela (SCQ) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202511:45 | Iberia 6595 | Santiago (SCL) Concepcion (CCP) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202511:44 | Iberia 1452 | Bari (BRI) Madrid (MAD) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202510:25 | Iberia 5287 | Brussels (BRU) Barcelona (BCN) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202509:50 | Iberia 6520 | Sao Paulo (GRU) Brasilia (BSB) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202508:30 | Iberia 6383 | Doha (DOH) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202505:30 | Iberia 6722 | Bogota (BOG) San Andres Island (ADZ) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202523:59 | Iberia 117 | Madrid (MAD) Santiago (SCL) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202523:55 | Iberia 6586 | Madrid (MAD) Santiago (SCL) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202522:30 | Iberia 4044 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202521:10 | Iberia 7322 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202521:05 | Iberia 5363 | Barcelona (BCN) Santiago De Compostela (SCQ) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202520:34 | Iberia 6746 | Quito (UIO) Cuenca (CUE) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202520:23 | Iberia 4562 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202519:51 | Iberia 7304 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202519:40 | Iberia 4409 | Dallas (DFW) Boise (BOI) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202519:00 | Iberia 4225 | Dallas (DFW) Tulsa (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202518:49 | Iberia 4437 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202518:27 | Iberia 6715 | Puerto Montt (PMC) Santiago (SCL) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202517:58 | Iberia 7303 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202517:36 | Iberia 4487 | Dallas (DFW) Brownsville (BRO) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202516:45 | Iberia 7428 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | delayed | Получить Возмещение |
