Возмещение и компенсация за забастовку Flydubai

Yurii Moskalenko
17.02.2025
Updated 05.05.2025

Задержки или отмены рейсов из-за забастовок авиакомпаний могут быть досадными. Однако, существует Регламент ЕС 261, который защищает права пассажиров у таких ситуациях. Согласно регламенту, авиакомпании обязаны выплачивать компенсацию, если рейс задержан или отменен из-за забастовки. 

В этой статье мы рассмотрим, ваши права в соответствии с регламентом ЕС 261/2004, а также процесс оформления заявки на компенсацию.

Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004

Право на компенсацию

Регламент Европейского Союза предусматривает правила, согласно которым, вы имеете право подать заявку на компенсацию, если незапланированная или плановая забастовка работников авиакомпании влияет на ваш рейс. 

Стоит отметить, что подобные ситуации не относятся к категории «чрезвычайных обстоятельств», находящихся вне контроля авиакомпании.

Компенсация за отмену рейса

В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажир имеет право на компенсацию до €600, если рейс отменен, и авиакомпания не проинформировала об отмене рейса в течение 14 дней до запланированной даты рейса. 

Тем не менее, существуют исключения, о которых следует знать. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, который соответствует следующим требованиям:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предложенный авиакомпанией, но рейс прибывает в пункт назначения позднее, чем указано в первоначальном расписании, пассажир сохраняет право на компенсацию.

Ключевыми факторами, влияющими на размер компенсации, являются дальность рейса и время задержки. 

Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Компенсация за задержку рейса

Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажир может претендовать на компенсацию до €600, если рейс задерживается на 3 часа и более по причине забастовки.

Сумма компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. 

Более подробная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Возврат билета или альтернативный рейс

В редких случаях, когда рейс задержан на 5 и более часов или отменен, в соответствии с Регламентом ЕС 261 пассажир имеет право на:

  • Отказаться от задержанного или отмененного рейса и выбрать полный возврат билета, что означает отмену запланированной поездки без финансовых санкций.
  • Согласиться на альтернативный рейс, организованный авиакомпанией.

Право на помощь

В дополнение к компенсации за задержанный или отмененный рейс из-за забастовки авиакомпании, пассажиры также имеют право на помощь. Авиакомпания обязана предоставить пассажирам еду, напитки и возможность сделать два телефонных звонка, отправить факс и электронные письма. Если рейс перепланирован на следующий день, авиакомпания должна предоставить проживание, а также транспорт между отелем и аэропортом.

Повышение и понижение класса

Периодически случается, что авиакомпания может понизить или повысить класс вашего рейса, когда предоставляет альтернативный рейс. В подобных ситуациях, вы должны знать о правилах и ваших правах:

При повышении класса: если ваш класс был повышен, вам не придется платить дополнительно за это преимущество.

При понижении класса: если ваш класс понижен, авиакомпания обязана компенсировать разницу. Компенсация определяется от дальности рейса:

  • 30% стоимости для рейсов до 1500 км;
  • 50% стоимости для внутренних рейсов ЕС свыше 1500 км, а также для других рейсов 1500-3500 км;
  • 75% стоимости для рейсов 3500 км и более.

Когда вы не имеете права на компенсацию?

В ситуациях в которых авиакомпания не может контролировать или предотвратить забастовку, компенсация для пассажиров не предусмотрена. Возьмем пример: любой трудовой спор способен существенно повлиять на авиацию (это может быть национальная забастовка или забастовка диспетчеров); однако такие случаи не находятся под контролем авиакомпании. В результате, авиакомпания не должна выплачивать компенсацию за сорванные рейсы.

Хотя многие случаи забастовок не покрываются Регламентом ЕС 261/2004 и классифицируются как «чрезвычайные обстоятельства», это не означает автоматического отсутствия компенсации.

Согласно с решением Суда ЕС от 11 июня 2020 года (Дело C-74/19), авиакомпания должна доказать, что она сделала все возможное, чтобы избежать забастовку. Если авиакомпания не может этого доказать, она обязана выплатить пассажирам компенсацию за сорваный рейс.

Какие рейсы покрываются ЕС 261?

Регламент ЕС 261/2004 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания базируется в ЕС. Это включает также авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.

Однако Flydubai не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами ЕС. Это применяется даже к рейсам в ЕС, если они начинаются за пределами ЕС.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✔️ Да
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию за забастовку Flydubai

Чтобы подать заявку на компенсацию за задержку или отмену рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
  2. Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

06.06.202507:15

flydubai

1425

Dubai (DXB)

Zurich (BSL)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202516:20

flydubai

725

Dubai (DXB)

Batumi (BUS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202514:00

flydubai

203

Dubai (DXB)

Erbil (EBL)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202510:20

flydubai

1402

Tashkent (TAS)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202510:20

flydubai

549

Dubai (DXB)

Colombo (CMB)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202510:20

flydubai

1797

Dubai (DXB)

Bucharest (OTP)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202510:10

flydubai

1569

Dubai (DXB)

Male (MLE)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202510:05

flydubai

1687

Dubai (DXB)

Zanzibar (ZNZ)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202509:20

flydubai

1793

Dubai (DXB)

Zagreb (ZAG)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202509:10

flydubai

6398

Dubai (DXB)

Denpasar (DPS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202509:05

flydubai

1745

Dubai (DXB)

Belgrade (BEG)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202509:00

flydubai

1134

Kathmandu (KTM)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202508:25

flydubai

1229

Dubai (DXB)

Basra (BSR)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202508:15

flydubai

24

Manama (BAH)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202508:10

flydubai

1075

Dubai (DXB)

Mikonos (JMK)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202508:00

flydubai

929

Dubai (DXB)

(NUM)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202507:40

flydubai

1681

Dubai (DXB)

Napoli (NAP)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202507:40

flydubai

662

Hargeisa (HGA)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202507:25

flydubai

1573

Dubai (DXB)

Rome (BGY)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202507:25

flydubai

1295

Dubai (DXB)

Pisa (PSA)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202507:00

flydubai

1819

Dubai (DXB)

Tehran (IKA)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202506:30

flydubai

8915

Dubai (DXB)

(GYD)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202505:55

flydubai

619

Dubai (DXB)

Entebbe (EBB)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202505:50

flydubai

354

Islamabad (ISB)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202505:50

flydubai

338

Sialkot (SKT)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202505:45

flydubai

193

Dubai (DXB)

(SPX)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202505:05

flydubai

1736

Almaty (ALA)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202504:55

flydubai

642

Addis Ababa (ADD)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202504:10

flydubai

661

Dubai (DXB)

Hargeisa (HGA)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202502:05

flydubai

570

Colombo (CMB)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202501:05

flydubai

988

Moscow (VKO)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202500:45

flydubai

6359

Jakarta (CGK)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202500:30

flydubai

1716

Minsk (MSQ)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202523:45

flydubai

1750

Belgrade (BEG)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202521:15

flydubai

1782

Prague (PRG)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202512:50

flydubai

253

Dubai (DXB)

Mashad (MHD)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202512:25

flydubai

575

Dubai (DXB)

Kathmandu (KTM)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202512:10

flydubai

711

Dubai (DXB)

Tbilisi (TBS)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202512:05

flydubai

1081

Dubai (DXB)

Tel Aviv Yafo (TLV)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202511:00

flydubai

241

Dubai (DXB)

Shiraz (SYZ)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202510:55

flydubai

801

Dubai (DXB)

Jazan (GIZ)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202510:15

flydubai

6583

Dhaka (DAC)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202510:10

flydubai

148

Amman (AMM)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202510:00

flydubai

1757

Dubai (DXB)

Sofia (SOF)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202509:55

flydubai

1211

Dubai (DXB)

Tel Aviv Yafo (TLV)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202509:50

flydubai

848

Riyadh (RUH)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202509:50

flydubai

222

Al Najaf (NJF)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202509:20

flydubai

1289

Dubai (DXB)

Mombasa (MBA)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202509:10

flydubai

1789

Dubai (DXB)

Ljubljana (LJU)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202508:35

flydubai

539

Dubai (DXB)

Kathmandu (KTM)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202508:30

flydubai

272

Gheshm (GSM)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202507:40

flydubai

1681

Dubai (DXB)

Napoli (NAP)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202507:25

flydubai

1573

Dubai (DXB)

Rome (BGY)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202507:00

flydubai

147

Dubai (DXB)

Amman (AMM)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202506:10

flydubai

391

Dubai (DXB)

Faisalabad (LYP)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202506:10

flydubai

850

Riyadh (RUH)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202505:50

flydubai

1690

Bishkek (FRU)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202505:15

flydubai

968

Moscow (VKO)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202501:45

flydubai

1259

Dubai (DXB)

Zanzibar (ZNZ)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202501:05

flydubai

988

Moscow (VKO)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202500:40

flydubai

337

Dubai (DXB)

Sialkot (SKT)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202523:50

flydubai

1626

Tel Aviv Yafo (TLV)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202522:55

flydubai

793

Dubai (DXB)

Dushanbe (DYU)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202522:10

flydubai

8269

Dubai (DXB)

Tabuk (TUU)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202515:20

flydubai

881

Dubai (DXB)

Tabuk (TUU)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202508:00

flydubai

851

Dubai (DXB)

Tabuk (TUU)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202523:55

flydubai

6335

Manila (MNL)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202522:25

flydubai

20

Doha (DOH)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202522:00

flydubai

191

Dubai (DXB)

(SPX)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202520:55

flydubai

58

Kuwait City (KWI)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202519:20

flydubai

143

Dubai (DXB)

Amman (AMM)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202519:10

flydubai

64

Kuwait City (KWI)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202519:05

flydubai

1932

Tehran (IKA)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202518:55

flydubai

569

Dubai (DXB)

Colombo (CMB)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202516:45

flydubai

6584

Dubai (DXB)

Dhaka (DAC)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202516:45

flydubai

44

Muscat (MCT)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202516:40

flydubai

336

Karachi (KHI)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202516:20

flydubai

1931

Dubai (DXB)

Tehran (IKA)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202516:20

flydubai

60

Kuwait City (KWI)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202515:45

flydubai

1125

Dubai (DXB)

Tel Aviv Yafo (TLV)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202515:15

flydubai

1938

Tehran (IKA)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202515:00

flydubai

972

Sochi (AER)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202514:40

flydubai

56

Kuwait City (KWI)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202514:35

flydubai

43

Dubai (DXB)

Muscat (MCT)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202514:25

flydubai

59

Dubai (DXB)

Kuwait City (KWI)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202514:15

flydubai

173

Dubai (DXB)

Cairo (HBE)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202514:10

flydubai

707

Dubai (DXB)

(GYD)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202514:00

flydubai

203

Dubai (DXB)

Erbil (EBL)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202513:10

flydubai

42

Muscat (MCT)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202513:00

flydubai

1682

Napoli (NAP)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202511:25

flydubai

307

Dubai (DXB)

Kabul (KBL)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202511:00

flydubai

41

Dubai (DXB)

Muscat (MCT)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202510:55

flydubai

801

Dubai (DXB)

Jazan (GIZ)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202510:50

flydubai

6358

Dubai (DXB)

Jakarta (CGK)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202510:25

flydubai

267

Dubai (DXB)

Lar (LRR)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202510:20

flydubai

193

Dubai (DXB)

(SPX)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202510:10

flydubai

1569

Dubai (DXB)

Male (MLE)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202510:05

flydubai

1687

Dubai (DXB)

Zanzibar (ZNZ)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202510:00

flydubai

2

Doha (DOH)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202509:45

flydubai

1208

Male (MLE)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение
Yurii Moskalenko
2303 articles
Юрий просвещает людей в области прав человека и адвокации. Он создаёт полезные материалы, которые помогают путешественникам отстаивать свои права. Имея сертификаты в области права и экономики, Юрий переводит юридические термины в простые и практичные советы. Его опыт путешествий даёт ему ценное понимание трудностей, с которыми сталкиваются пассажиры, и помогает лучше понимать их потребности.

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!