Одной из самых частых причин перебоев в полетах являются забастовки, которые могут быть инициированы сотрудниками, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, согласно которому вы можете претендовать на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам необходимо предпринять, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261/2004. ЕС 261/2004 — это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила помощи и компенсации пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права пассажиров согласно Европейским Регламентом 261/2004:
- Авиакомпания должна предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение еды и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир имеет право выбрать либо возврат стоимости билета, либо перебронирование до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания обязана обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между аэропортом и отелем;
- Компенсация в размере до 600 евро, если отмена или задержка рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку Finnair
Согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры могут претендовать на компенсацию за забастовку Finnair в случае, если забастовка не оценивается как «чрезвычайные обстоятельства», находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка организована персоналом авиакомпании и приводит к отмене или задержке рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка затрагивает сотрудников аэропорта, компенсация не предусмотрена, поскольку это считается чрезвычайными обстоятельствами, за которые авиакомпания не несет ответственности.
Тем не менее, вы должны понимать, что каждый инцидент индивидуален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно рассмотрено, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку Finnair
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вы должны знать о критериях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки Finnair
Когда персонал авиакомпании объявляет забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Необходимо понимать, что если ваш рейс задерживается более чем на 3 часа из-за забастовки, вы можете претендовать на компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Сумма компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. Детальная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки Finnair
Порой забастовки в аэропорту приводят к отмене рейсов. Согласно Регламенту ЕС 261, вы можете требовать компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания уведомила вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Однако, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать требованиям, перечисленным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с значительной задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще имеет право на компенсацию.
Сумма компенсации полностью зависит от дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Более подробная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы Finnair подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из-за пределов ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, зарегистрированными в ЕС. Регламент также применяется к авиакомпаниям из Норвегии, Швейцарии и Исландии.
Более подробно о том, какие рейсы Finnair защищены Регламентом ЕС 261 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за задержку или отмену рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
29.06.202508:10 | Finnair 1982 | Doha (DOH) Helsinki (HEL) | Отменён | Получить Возмещение |
29.06.202501:50 | Finnair 5110 | Singapore (SIN) Hong Kong (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:45 | Finnair 918 | Oslo (OSL) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:25 | Finnair 6527 | Doha (DOH) Brisbane (BNE) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:00 | Finnair 6904 | Chiang Mai (CNX) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:50 | Finnair 6389 | Singapore (SIN) Denpasar (DPS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:40 | Finnair 917 | Helsinki (HEL) Oslo (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:25 | Finnair 6938 | Phnom Penh (SAI) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:25 | Finnair 6880 | Phnom Penh (PNH) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:20 | Finnair 4881 | Singapore (SIN) Darwin (DRW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:15 | Finnair 6379 | Singapore (SIN) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:05 | Finnair 1514 | Zurich (ZRH) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:30 | Finnair 6258 | Ho Chi Minh City (SGN) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:25 | Finnair 6280 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:10 | Finnair 5025 | Bangkok (BKK) Sydney (SYD) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:10 | Finnair 296 | Bangkok (BKK) Sydney (SYD) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:00 | Finnair 488 | Kuusamo (KAO) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:55 | Finnair 6677 | Kilimanjaro (JRO) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:45 | Finnair 6620 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:30 | Finnair 6866 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:30 | Finnair 6692 | Entebbe (EBB) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:25 | Finnair 6926 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:15 | Finnair 6619 | Bangkok (BKK) Kuala Lumpur (KUL) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:15 | Finnair 5067 | Tokyo (HND) Misawa (MSJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:14 | Finnair 4255 | Dallas (DFW) Des Moines (DSM) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:10 | Finnair 1981 | Helsinki (HEL) Doha (DOH) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202516:42 | Finnair 5759 | Dallas (DFW) Louisville (SDF) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202516:39 | Finnair 4258 | Dallas (DFW) Birmingham (BHM) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202516:35 | Finnair 933 | Helsinki (HEL) Bodo (BOO) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202516:25 | Finnair 4870 | Queenstown (ZQN) Brisbane (BNE) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202516:20 | Finnair 369 | Helsinki (HEL) Kuopio (KUO) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202516:10 | Finnair 315 | Helsinki (HEL) Vaasa (VAA) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202516:00 | Finnair 6622 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202515:55 | Finnair 487 | Helsinki (HEL) Kuusamo (KAO) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202515:05 | Finnair 6726 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202514:35 | Finnair 2667 | Oslo (OSL) Trondheim (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202514:05 | Finnair 2743 | Bergen (BGO) Tromso (TOS) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202513:50 | Finnair 4221 | Birmingham (BHM) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202513:40 | Finnair 6845 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202513:40 | Finnair 2686 | Harstad-narvik (EVE) Trondheim (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202513:35 | Finnair 2665 | Bergen (BGO) Trondheim (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202513:35 | Finnair 2683 | Bergen (BGO) Trondheim (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202513:25 | Finnair 6776 | Lisbon (LIS) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202513:16 | Finnair 5693 | New Orleans (MSY) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202513:15 | Finnair 6656 | Auckland (AKL) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202513:15 | Finnair 4181 | Dallas (DFW) Los Angeles (LAX) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202512:50 | Finnair 341 | Helsinki (HEL) Joensuu (JOE) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202512:36 | Finnair 4173 | Atlanta (ATL) Dallas (DFW) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202512:35 | Finnair 6281 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202512:25 | Finnair 4062 | Greenville (GSP) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202512:20 | Finnair 2681 | Trondheim (TRD) Bergen (BGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202512:10 | Finnair 6630 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:55 | Finnair 2687 | Trondheim (TRD) Harstad-narvik (EVE) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:50 | Finnair 6765 | Brussels (BRU) Lisbon (LIS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:40 | Finnair 6277 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:35 | Finnair 1016 | Tallinn (TLL) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:25 | Finnair 6788 | Porto (OPO) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:18 | Finnair 5690 | Memphis (MEM) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:10 | Finnair 6442 | Brisbane (BNE) Seoul (ICN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:10 | Finnair 2665 | Oslo (OSL) Trondheim (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:05 | Finnair 6615 | Bangkok (BKK) Kuala Lumpur (KUL) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:05 | Finnair 4239 | Covington (CVG) Dallas (DFW) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202510:55 | Finnair 2741 | Bergen (BGO) Tromso (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202510:55 | Finnair 4133 | Amsterdam (AMS) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202510:40 | Finnair 6283 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202510:40 | Finnair 1015 | Helsinki (HEL) Tallinn (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202510:30 | Finnair 3722 | Queretaro (QRO) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202510:25 | Finnair 3717 | San Jose Del Cabo (SJD) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202510:21 | Finnair 3712 | Leon (BJX) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202510:05 | Finnair 4869 | Brisbane (BNE) Queenstown (ZQN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202509:45 | Finnair 5683 | Las Vegas (LAS) Dallas (DFW) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202509:25 | Finnair 6874 | Krabi (KBV) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202509:05 | Finnair 2698 | Trondheim (TRD) Bergen (BGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202509:00 | Finnair 6905 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202509:00 | Finnair 6628 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202508:50 | Finnair 6266 | Hanoi (HAN) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202508:10 | Finnair 6923 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202508:00 | Finnair 5711 | San Francisco (SFO) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202507:50 | Finnair 5072 | Tokyo (HND) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202507:50 | Finnair 6644 | Colombo (CMB) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202507:20 | Finnair 5717 | Los Angeles (SMF) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202506:15 | Finnair 4864 | Auckland (AKL) Brisbane (BNE) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202502:45 | Finnair 6671 | Doha (DOH) Denpasar (DPS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202502:15 | Finnair 6373 | Singapore (SIN) Manila (MNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202501:10 | Finnair 6646 | Colombo (CMB) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202523:55 | Finnair 5093 | Hong Kong (HKG) Sydney (SYD) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202522:06 | Finnair 4042 | (ORD) Memphis (MEM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202522:04 | Finnair 4151 | (ORD) Albuquerque (ABQ) | Отменён | Получить Возмещение |
27.06.202521:45 | Finnair 6435 | Tokyo (KIX) Brisbane (BNE) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202521:40 | Finnair 3173 | Shanghai (PVG) Dalian (DLC) | Отменён | Получить Возмещение |
27.06.202521:30 | Finnair 10 | (ORD) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202521:30 | Finnair 5776 | (ORD) Paris (CDG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202520:54 | Finnair 4247 | Dallas (DFW) Boise (BOI) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202520:46 | Finnair 4065 | (ORD) Tucson (TUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202520:46 | Finnair 4027 | (ORD) Tucson (TUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202520:30 | Finnair 5007 | Singapore (SIN) Brisbane (BNE) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202520:25 | Finnair 6653 | Doha (DOH) Adelaide (ADL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202520:20 | Finnair 6020 | Colombo (CMB) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202519:50 | Finnair 5297 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202519:20 | Finnair 4881 | Singapore (SIN) Darwin (DRW) | Задержанный | Получить Возмещение |
