Одной из самых частых причин перебоев в полетах являются забастовки, которые могут быть инициированы сотрудниками, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, согласно которому вы можете претендовать на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам необходимо предпринять, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261/2004. ЕС 261/2004 – это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила помощи и компенсации пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права пассажиров согласно Европейским Регламентом 261/2004:
- Авиакомпания должна предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение еды и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир имеет право выбрать либо возврат стоимости билета, либо перебронирование до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания обязана обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между аэропортом и отелем;
- Компенсация в размере до 600 евро, если отмена или задержка рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку Finnair
Согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры могут претендовать на компенсацию за забастовку Finnair в случае, если забастовка не оценивается как “чрезвычайные обстоятельства”, находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка организована персоналом авиакомпании и приводит к отмене или задержке рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка затрагивает сотрудников аэропорта, компенсация не предусмотрена, поскольку это считается чрезвычайными обстоятельствами, за которые авиакомпания не несет ответственности.
Тем не менее, вы должны понимать, что каждый инцидент индивидуален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно рассмотрено, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку Finnair
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вы должны знать о критериях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки Finnair
Когда персонал авиакомпании объявляет забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Необходимо понимать, что если ваш рейс задерживается более чем на 3 часа из-за забастовки, вы можете претендовать на компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Сумма компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. Детальная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
€0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
€0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
€0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
€0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки Finnair
Порой забастовки в аэропорту приводят к отмене рейсов. Согласно Регламенту ЕС 261, вы можете требовать компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания уведомила вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Однако, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать требованиям, перечисленным ниже:
Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
14 дней | Никаких |
7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с значительной задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще имеет право на компенсацию.
Сумма компенсации полностью зависит от дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Более подробная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
€125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
€300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы Finnair подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из-за пределов ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, зарегистрированными в ЕС. Регламент также применяется к авиакомпаниям из Норвегии, Швейцарии и Исландии.
Более подробно о том, какие рейсы Finnair защищены Регламентом ЕС 261 в таблице ниже:
Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за задержку или отмену рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
---|---|---|---|---|
25.04.202517:35 | Finnair 5145 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Компенсация |
25.04.202517:30 | Finnair 5215 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | delayed | Компенсация |
25.04.202517:30 | Finnair 5089 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Компенсация |
25.04.202517:30 | Finnair 5217 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | delayed | Компенсация |
25.04.202517:15 | Finnair 5067 | Tokyo (HND) Misawa (MSJ) | delayed | Компенсация |
25.04.202517:05 | Finnair 5301 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Компенсация |
25.04.202516:55 | Finnair 5303 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Компенсация |
25.04.202516:40 | Finnair 5055 | Tokyo (HND) Ube (UBJ) | delayed | Компенсация |
25.04.202516:30 | Finnair 5071 | Tokyo (HND) Shirahama (SHM) | delayed | Компенсация |
25.04.202514:10 | Finnair 5212 | Hiroshima (HIJ) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
24.04.202520:20 | Finnair 5448 | Seattle (SEA) London (LHR) | delayed | Компенсация |
24.04.202519:45 | Finnair 5063 | Tokyo (HND) Tokushima (TKS) | delayed | Компенсация |
24.04.202519:33 | Finnair 2600 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
24.04.202519:00 | Finnair 5245 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Компенсация |
24.04.202518:55 | Finnair 5223 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | delayed | Компенсация |
24.04.202518:45 | Finnair 5281 | Tokyo (HND) Aomori (AOJ) | delayed | Компенсация |
24.04.202518:40 | Finnair 5231 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Компенсация |
24.04.202518:35 | Finnair 5247 | Tokyo (HND) Takamatsu (TAK) | delayed | Компенсация |
24.04.202518:35 | Finnair 5086 | Komatsu (KMQ) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
24.04.202518:25 | Finnair 5068 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
24.04.202518:20 | Finnair 5241 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | delayed | Компенсация |
24.04.202518:20 | Finnair 519 | Helsinki (HEL) Kemi (KEM) | delayed | Компенсация |
24.04.202518:03 | Finnair 2546 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
24.04.202518:00 | Finnair 5056 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
24.04.202518:00 | Finnair 5052 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
24.04.202517:55 | Finnair 5225 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Компенсация |
24.04.202517:45 | Finnair 5304 | Matsuyama (MYJ) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
24.04.202517:35 | Finnair 5145 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Компенсация |
24.04.202517:30 | Finnair 5217 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | delayed | Компенсация |
24.04.202517:30 | Finnair 5151 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | delayed | Компенсация |
24.04.202517:30 | Finnair 5188 | Okayama (OKJ) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
24.04.202517:30 | Finnair 5078 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
24.04.202517:25 | Finnair 5064 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
24.04.202517:15 | Finnair 5204 | Takamatsu (TAK) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
24.04.202517:15 | Finnair 5067 | Tokyo (HND) Misawa (MSJ) | delayed | Компенсация |
24.04.202517:05 | Finnair 5306 | Oita (OIT) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
24.04.202517:00 | Finnair 5148 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
24.04.202516:55 | Finnair 5303 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Компенсация |
24.04.202516:55 | Finnair 5070 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
24.04.202516:50 | Finnair 5830 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
24.04.202516:45 | Finnair 5083 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | delayed | Компенсация |
24.04.202516:40 | Finnair 5055 | Tokyo (HND) Ube (UBJ) | delayed | Компенсация |
24.04.202516:38 | Finnair 4200 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
24.04.202516:35 | Finnair 5198 | Izumo (IZO) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
24.04.202516:35 | Finnair 5208 | Asahikawa (AKJ) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
24.04.202516:35 | Finnair 5221 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Компенсация |
24.04.202516:30 | Finnair 5090 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
24.04.202516:30 | Finnair 5061 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Компенсация |
24.04.202516:25 | Finnair 5194 | Hiroshima (HIJ) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
24.04.202516:25 | Finnair 5147 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | delayed | Компенсация |
24.04.202516:20 | Finnair 5218 | Kita Kyushu (KKJ) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
24.04.202516:15 | Finnair 5160 | Nagasaki (NGS) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
24.04.202516:00 | Finnair 5252 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
24.04.202515:50 | Finnair 5084 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
24.04.202515:40 | Finnair 5320 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
24.04.202515:25 | Finnair 5302 | Nagasaki (NGS) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
24.04.202515:25 | Finnair 5080 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
24.04.202515:15 | Finnair 5216 | Ube (UBJ) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
24.04.202515:15 | Finnair 5174 | Aomori (AOJ) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
24.04.202515:05 | Finnair 5258 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
24.04.202514:55 | Finnair 5210 | Komatsu (KMQ) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
24.04.202514:55 | Finnair 5066 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
24.04.202514:50 | Finnair 5224 | Tokushima (TKS) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
24.04.202514:40 | Finnair 5220 | Matsuyama (MYJ) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
24.04.202514:40 | Finnair 5150 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
24.04.202514:35 | Finnair 5308 | Oita (OIT) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
24.04.202514:15 | Finnair 5076 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
24.04.202514:10 | Finnair 5212 | Hiroshima (HIJ) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
24.04.202514:00 | Finnair 5256 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
24.04.202512:14 | Finnair 5737 | Wichita (ICT) Dallas (DFW) | cancelled | Компенсация |
24.04.202512:00 | Finnair 2580 | Seattle (SEA) Los Angeles (LAX) | delayed | Компенсация |
24.04.202510:40 | Finnair 490 | Kuusamo (KAO) Helsinki (HEL) | delayed | Компенсация |
24.04.202508:35 | Finnair 489 | Helsinki (HEL) Kuusamo (KAO) | delayed | Компенсация |
23.04.202520:40 | Finnair 5053 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | cancelled | Компенсация |
23.04.202519:40 | Finnair 5159 | Tokyo (HND) Matsuyama (MYJ) | delayed | Компенсация |
23.04.202519:15 | Finnair 5253 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Компенсация |
23.04.202519:00 | Finnair 5245 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Компенсация |
23.04.202519:00 | Finnair 5283 | Tokyo (HND) Ube (UBJ) | delayed | Компенсация |
23.04.202518:55 | Finnair 5203 | Tokyo (HND) Kochi (KCZ) | delayed | Компенсация |
23.04.202518:55 | Finnair 5223 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | delayed | Компенсация |
23.04.202518:45 | Finnair 5281 | Tokyo (HND) Aomori (AOJ) | delayed | Компенсация |
23.04.202518:45 | Finnair 5085 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Компенсация |
23.04.202518:40 | Finnair 5231 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Компенсация |
23.04.202518:35 | Finnair 5086 | Komatsu (KMQ) Tokyo (HND) | cancelled | Компенсация |
23.04.202518:25 | Finnair 5279 | Tokyo (HND) Tokushima (TKS) | delayed | Компенсация |
23.04.202518:25 | Finnair 5088 | Shirahama (SHM) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
23.04.202518:20 | Finnair 519 | Helsinki (HEL) Kemi (KEM) | delayed | Компенсация |
23.04.202518:20 | Finnair 5241 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | delayed | Компенсация |
23.04.202518:00 | Finnair 5052 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
23.04.202518:00 | Finnair 5056 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
23.04.202517:55 | Finnair 5225 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Компенсация |
23.04.202517:55 | Finnair 5153 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Компенсация |
23.04.202517:45 | Finnair 5251 | Tokyo (HND) Nagasaki (NGS) | delayed | Компенсация |
23.04.202517:45 | Finnair 5304 | Matsuyama (MYJ) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
23.04.202517:35 | Finnair 5145 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Компенсация |
23.04.202517:35 | Finnair 415 | Helsinki (HEL) Kajaani (KAJ) | delayed | Компенсация |
23.04.202517:35 | Finnair 5202 | Tokushima (TKS) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
23.04.202517:30 | Finnair 5089 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Компенсация |
23.04.202517:30 | Finnair 5078 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
23.04.202517:30 | Finnair 5215 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | delayed | Компенсация |