Возмещение и компенсация за забастовку Emirates

Yurii Moskalenko
17.02.2025
Updated 05.05.2025

Отмены или задержки рейсов из-за забастовок авиакомпаний могут быть досадными. Однако, существует Регламент ЕС 261/2004, который защищает права пассажиров у таких ситуациях. В соответствии с регламентом, авиакомпании должны выплачивать компенсацию, если рейс отменен или задержан в результате забастовки. 

В этой статье мы рассмотрим, ваши права в соответствии с регламентом ЕС 261/2004, а также процесс подачи заявки на компенсацию.

Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004

Право на компенсацию

Регламент ЕС 261/2004 предусматривает правила, согласно которым, вы имеете право требовать компенсацию, если незапланированная или плановая забастовка авиаработников влияет на ваш рейс. 

Стоит отметить, что подобные ситуации не относятся к категории «чрезвычайных обстоятельств», которые находятся вне контроля авиакомпании.

Компенсация за отмену рейса

Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажир может претендовать на компенсацию до €600, если рейс отменен, и авиакомпания не проинформировала об отмене рейса в течение 14 дней до запланированной даты рейса. 

Тем не менее, существуют исключения, о которых следует знать. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, который соответствует следующим требованиям:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предложенный авиакомпанией, но рейс прибывает в пункт назначения позднее, чем указано в первоначальном расписании, пассажир сохраняет право на компенсацию.

Основными факторами, влияющими на размер компенсации, являются дальность рейса и продолжительность задержки. 

Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Компенсация за задержку рейса

В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажир имеет право на компенсацию до €600, если рейс задерживается более чем на 3 часа по причине забастовки.

Сумма компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. 

Детальная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Возврат билета или альтернативный рейс

В редких случаях, когда рейс задержан на 5 и более часов или отменен, в соответствии с Регламентом ЕС 261 пассажир имеет право на:

  • Отказаться от отмененного или задержанного рейса и выбрать полный возврат билета, что означает отмену запланированной поездки без финансовых санкций.
  • Согласиться на альтернативный рейс, организованный авиакомпанией.

Право на помощь

В дополнение к компенсации за задержанный или отмененный рейс из-за забастовки авиакомпании, пассажиры также имеют право на помощь. Авиакомпания обязана предоставить пассажирам еду, напитки и возможность сделать два телефонных звонка, отправить факс и электронные письма. Если рейс перепланирован на следующий день, авиакомпания должна предоставить отель, а также транспорт между аэропортом и отелем.

Повышение и понижение класса

Периодически случается, что авиакомпания может повысить или понизить класс вашего рейса, когда предоставляет альтернативный рейс. В подобных ситуациях, вы должны знать о правилах и ваших правах:

При повышении класса: если ваш класс был повышен, вам не придется платить дополнительно за это преимущество.

При понижении класса: если ваш класс понижен, авиакомпания должна возместить разницу. Компенсация определяется от дальности рейса:

  • 30% стоимости для рейсов до 1500 км;
  • 50% стоимости для внутренних рейсов ЕС свыше 1500 км, а также для других рейсов 1500-3500 км;
  • 75% стоимости для рейсов 3500 км и более.

Когда вы не имеете права на компенсацию?

В ситуациях в которых авиакомпания не в состоянии контролировать или предотвратить забастовку, компенсация для пассажиров не предусмотрена. Возьмем пример: любой трудовой спор может существенно повлиять на авиацию (это может быть национальная забастовка или забастовка диспетчеров); однако такие случаи не находятся под контролем авиакомпании. Следовательно, авиакомпания не должна выплачивать компенсацию за сорванные рейсы.

Хотя многие случаи забастовок не покрываются Регламентом ЕС 261/2004 и классифицируются как «чрезвычайные обстоятельства», это не означает автоматического отсутствия компенсации.

В соответствии с решением Суда ЕС от 11 июня 2020 года (Дело C-74/19), авиакомпания должна доказать, что она сделала все возможное, чтобы предотвратить забастовку. Если авиакомпания не может этого доказать, она обязана выплатить пассажирам компенсацию за сорваный рейс.

Какие рейсы покрываются ЕС 261?

Регламент ЕС 261/2004 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов в ЕС. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания базируется в ЕС. Это включает также авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.

Однако Emirates не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами ЕС. Это применяется даже к рейсам в ЕС, если они начинаются за пределами ЕС.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✔️ Да
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию за забастовку Emirates

Чтобы подать заявку на компенсацию за задержку или отмену рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
  2. Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

07.06.202505:50

Emirates

2419

Bishkek (FRU)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

07.06.202505:05

Emirates

2139

Almaty (ALA)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

07.06.202504:45

Emirates

2329

Dushanbe (DYU)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

07.06.202504:05

Emirates

2087

Tashkent (TAS)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

07.06.202504:00

Emirates

543

Chennai (MAA)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

07.06.202503:45

Emirates

2423

Almaty (ALA)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

07.06.202503:45

Emirates

366

Dubai (DXB)

Taipei (TPE)

delayed

Получить Возмещение

07.06.202503:25

Emirates

255

Dubai (DXB)

Barcelona (BCN)

delayed

Получить Возмещение

07.06.202503:25

Emirates

368

Dubai (DXB)

Denpasar (DPS)

delayed

Получить Возмещение

07.06.202502:50

Emirates

203

Dubai (DXB)

New York (JFK)

delayed

Получить Возмещение

07.06.202502:50

Emirates

701

Dubai (DXB)

Plaisance (MRU)

delayed

Получить Возмещение

07.06.202502:40

Emirates

408

Dubai (DXB)

Melbourne (MEL)

delayed

Получить Возмещение

07.06.202502:30

Emirates

378

Dubai (DXB)

Phuket (HKT)

delayed

Получить Возмещение

07.06.202502:30

Emirates

2052

Dubai (DXB)

Zanzibar (ZNZ)

delayed

Получить Возмещение

07.06.202502:05

Emirates

440

Dubai (DXB)

Adelaide (ADL)

delayed

Получить Возмещение

07.06.202502:05

Emirates

2262

Dubai (DXB)

Kathmandu (KTM)

delayed

Получить Возмещение

07.06.202502:00

Emirates

2253

Moscow (VKO)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

07.06.202501:45

Emirates

2163

Dubai (DXB)

Kozhikode (CCJ)

delayed

Получить Возмещение

07.06.202501:35

Emirates

385

Bangkok (BKK)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

07.06.202500:40

Emirates

2114

Dubai (DXB)

Sialkot (SKT)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202523:55

Emirates

323

Seoul (ICN)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202523:50

Emirates

367

Taipei (TPE)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202523:45

Emirates

2295

Belgrade (BEG)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202523:45

Emirates

317

Tokyo (KIX)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202522:30

Emirates

319

Tokyo (NRT)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202522:25

Emirates

509

Mumbai (BOM)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202521:50

Emirates

150

Amsterdam (AMS)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202521:35

Emirates

2422

Dubai (DXB)

Almaty (ALA)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202521:30

Emirates

416

Dubai (DXB)

Sydney (SYD)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202521:25

Emirates

2477

Mombasa (MBA)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202521:25

Emirates

522

Dubai (DXB)

Thiruvananthapuram (TRV)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202520:55

Emirates

2047

Kuwait City (KWI)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202520:55

Emirates

3482

Dubai (DXB)

Seoul (ICN)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202520:45

Emirates

2018

Dubai (DXB)

Manama (BAH)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202520:45

Emirates

2246

Dubai (DXB)

Hyderabad (HYD)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202520:30

Emirates

449

Auckland (AKL)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202520:10

Emirates

417

Sydney (SYD)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202519:20

Emirates

2056

Dubai (DXB)

Amman (AMM)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202519:10

Emirates

347

Kuala Lumpur (KUL)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202519:10

Emirates

2051

Kuwait City (KWI)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202519:05

Emirates

2065

Tehran (IKA)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202518:20

Emirates

980

Tehran (IKA)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202518:20

Emirates

6225

(ORD)

Burlington (BTV)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202518:15

Emirates

2425

Mikonos (JMK)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202517:30

Emirates

5622

Townsville (TSV)

Brisbane (BNE)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202517:30

Emirates

2054

Dubai (DXB)

Istanbul (SAW)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202517:30

Emirates

2457

Tashkent (TAS)

Dubai (DXB)

cancelled

Получить Возмещение

06.06.202517:15

Emirates

2020

Dubai (DXB)

Manama (BAH)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202516:50

Emirates

30

London (LHR)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202516:50

Emirates

2082

Dubai (DXB)

Mashad (MHD)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202516:45

Emirates

2033

Muscat (MCT)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202516:40

Emirates

3931

Dusseldorf (DUS)

Palma Mallorca (PMI)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202516:25

Emirates

5371

Learmonth (LEA)

Perth (PER)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202516:20

Emirates

4016

Johannesburg (JNB)

Polokwane (PTG)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202516:20

Emirates

2064

Dubai (DXB)

Tehran (IKA)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202516:15

Emirates

131

Dubai (DXB)

Moscow (DME)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202516:10

Emirates

2476

Dubai (DXB)

Mombasa (MBA)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202516:10

Emirates

648

Dubai (DXB)

Colombo (CMB)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202516:10

Emirates

839

Dubai (DXB)

Manama (BAH)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202516:05

Emirates

112

Budapest (BUD)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202516:00

Emirates

175

Dubai (DXB)

Saint Petersburg (LED)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202515:55

Emirates

721

Dubai (DXB)

Nairobi (NBO)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202515:45

Emirates

2470

Dubai (DXB)

Tel Aviv Yafo (TLV)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202515:45

Emirates

5

Dubai (DXB)

London (LHR)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202515:40

Emirates

2400

Milas (BJV)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202515:35

Emirates

2447

Kathmandu (KTM)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202515:35

Emirates

2238

Dubai (DXB)

Prague (PRG)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202515:30

Emirates

2439

Antalya (AYT)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202515:20

Emirates

3523

Dubai (DXB)

Casablanca (CMN)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202515:15

Emirates

2303

Tehran (IKA)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202514:50

Emirates

7510

Sydney (SYD)

Ballina (BNK)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202514:45

Emirates

752

Casablanca (CMN)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202514:45

Emirates

5477

Brisbane (BNE)

Townsville (TSV)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202514:30

Emirates

2123

Ljubljana (LJU)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202514:20

Emirates

4137

Johannesburg (JNB)

Bulawayo (BUQ)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202514:05

Emirates

2067

Poznan (POZ)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202513:00

Emirates

2392

Napoli (NAP)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202512:40

Emirates

2360

Krabi (KBV)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202512:40

Emirates

2269

Tel Aviv Yafo (TLV)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202511:25

Emirates

146

Amsterdam (AMS)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202511:20

Emirates

204

New York (JFK)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202510:05

Emirates

12

London (LGW)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202509:05

Emirates

4802

Lisbon (LIS)

Brasilia (BSB)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202509:05

Emirates

8

London (LHR)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202508:40

Emirates

747

Dubai (DXB)

Tunis (TUN)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202508:20

Emirates

183

Dubai (DXB)

Brussels (BRU)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202507:15

Emirates

2326

Dubai (DXB)

Zurich (BSL)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202522:15

Emirates

4820

Lisbon (LIS)

Ponta Delgada (PDL)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202519:59

Emirates

6301

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202519:53

Emirates

6224

(ORD)

Boston (BOS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202518:05

Emirates

5689

Brisbane (BNE)

Townsville (TSV)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202517:30

Emirates

3584

Jakarta (CGK)

Solo City (SOC)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202517:05

Emirates

226

San Francisco (SFO)

Dubai (DXB)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202516:20

Emirates

2412

Dubai (DXB)

Batumi (BUS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202515:10

Emirates

4529

Phuket (HKT)

Pattaya (UTP)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202514:55

Emirates

3551

Balikpapan (BPN)

Jakarta (CGK)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202514:45

Emirates

5477

Brisbane (BNE)

Townsville (TSV)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202514:20

Emirates

4137

Johannesburg (JNB)

Bulawayo (BUQ)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202514:00

Emirates

2070

Dubai (DXB)

Erbil (EBL)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202513:10

Emirates

4109

Johannesburg (JNB)

Sokcho (SHO)

delayed

Получить Возмещение
Yurii Moskalenko
2303 articles
Юрий просвещает людей в области прав человека и адвокации. Он создаёт полезные материалы, которые помогают путешественникам отстаивать свои права. Имея сертификаты в области права и экономики, Юрий переводит юридические термины в простые и практичные советы. Его опыт путешествий даёт ему ценное понимание трудностей, с которыми сталкиваются пассажиры, и помогает лучше понимать их потребности.

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!