Одной из самых частых причин нарушений в полетах являются забастовки, которые часто организованы персоналом, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, согласно которому вы можете претендовать на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам необходимо предпринять, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261. ЕС 261 — это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила помощи и компенсации пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права авиапассажиров в соответствии с ЕС 261/2004:
- Авиакомпания должна предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение питания и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир имеет право выбрать либо возврат стоимости билета, либо альтернативный рейс до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания должна обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между аэропортом и отелем;
- Компенсация в размере до 600 евро, если отмена или задержка рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку Condor
Согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры могут претендовать на компенсацию за забастовку Condor в случае, если забастовка не квалифицируется как «чрезвычайные обстоятельства», находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка инициирована персоналом авиакомпании и приводит к задержке или отмене рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка включает сотрудников аэропорта, компенсация не выплачивается, поскольку это считается чрезвычайными обстоятельствами, за которые авиакомпания не несет ответственности.
Однако, вы должны понимать, что каждый инцидент уникален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно проанализировано, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку Condor
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вы должны знать о условиях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки Condor
Когда работники авиакомпании объявляют забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Важно понимать, что если ваш рейс задерживается на 3 часа и более из-за забастовки, вы имеете право на компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Сумма компенсации за задержку рейса по причине забастовки, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Детальная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки Condor
Порой забастовки в аэропорту приводят к отмене рейсов. В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, вы можете требовать компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания уведомила вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать требованиям, перечисленным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще имеет право на компенсацию.
Размер компенсации полностью основывается на дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Детальная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы Condor подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из стран, не входящих в ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, базирующимися в ЕС. Регламент также распространяется на авиакомпании из Норвегии, Швейцарии и Исландии.
Более подробно о том, какие рейсы Condor защищены Регламентом ЕС 261 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за задержку или отмену рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
03.07.202520:20 | Condor 1621 | Kos (KGS) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202519:35 | Condor 1617 | Heraklion (HER) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202518:55 | Condor 1779 | Palma Mallorca (PMI) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202517:55 | Condor 1415 | Funchal (FNC) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202517:15 | Condor 1457 | Puerto del Rosario (FUE) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202517:10 | Condor 2500 | Berlin (BER) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202517:10 | Condor 1435 | Las Palmas (LPA) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202516:25 | Condor 1429 | Canary (TFS) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202514:50 | Condor 4087 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202514:30 | Condor 5049 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202514:20 | Condor 1233 | Rhodes (RHO) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202513:45 | Condor 2032 | Frankfurt (FRA) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202513:00 | Condor 5238 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202512:12 | Condor 5141 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202511:45 | Condor 2038 | Frankfurt (FRA) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202511:31 | Condor 5002 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202510:40 | Condor 6686 | Hamburg (HAM) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202510:25 | Condor 5912 | Dubai (DXB) Phuket (HKT) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202510:25 | Condor 5912 | Dubai (DXB) Phuket (HKT) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202510:05 | Condor 5951 | Dubai (DXB) Plaisance (MRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202509:25 | Condor 5197 | Reno (RNO) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202507:55 | Condor 5915 | Dubai (DXB) Muscat (MCT) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202506:30 | Condor 1234 | Zurich (ZRH) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202505:50 | Condor 144 | Dusseldorf (DUS) Pristina (PRN) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202505:15 | Condor 5937 | Melbourne (MEL) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202503:30 | Condor 2501 | Dubai (DXB) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202503:30 | Condor 2501 | Dubai (DXB) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202503:30 | Condor 5924 | Dubai (DXB) Hanoi (HAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202502:05 | Condor 5954 | Dubai (DXB) Adelaide (ADL) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202522:34 | Condor 5290 | Maui (OGG) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202519:55 | Condor 6687 | Heraklion (HER) Hamburg (HAM) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202519:54 | Condor 5279 | Seattle (SEA) Los Angeles (SMF) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202519:50 | Condor 5272 | Seattle (SEA) Fairbanks (FAI) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202519:16 | Condor 5184 | Seattle (SEA) Salt Lake City (SLC) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202518:59 | Condor 5075 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202518:45 | Condor 5178 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202518:09 | Condor 5025 | Seattle (SEA) Los Angeles (LAX) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202517:59 | Condor 5072 | Seattle (SEA) Phoenix (PHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202517:59 | Condor 5225 | Seattle (SEA) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202517:43 | Condor 5177 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202517:40 | Condor 5904 | Jakarta (CGK) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202517:40 | Condor 5133 | Seattle (SEA) Fairbanks (FAI) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202517:25 | Condor 2500 | Berlin (BER) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202516:20 | Condor 1694 | Zurich (BSL) Palma Mallorca (PMI) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202515:35 | Condor 1600 | Munich (MUC) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202514:05 | Condor 2144 | Frankfurt (FRA) Puerto Plata (POP) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202513:40 | Condor 1652 | Leipzig-Halle (LEJ) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202513:05 | Condor 1695 | Palma Mallorca (PMI) Zurich (BSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202512:55 | Condor 6316 | Leipzig-Halle (LEJ) Faro (FAO) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202511:35 | Condor 1448 | Hamburg (HAM) Canary (TFS) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202510:10 | Condor 1543 | Palma Mallorca (PMI) Hamburg (HAM) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202506:30 | Condor 1428 | Dusseldorf (DUS) Canary (TFS) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202506:25 | Condor 1520 | Hamburg (HAM) Palma Mallorca (PMI) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202505:50 | Condor 1622 | Dusseldorf (DUS) Rhodes (RHO) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202503:30 | Condor 5924 | Dubai (DXB) Hanoi (HAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202522:16 | Condor 5255 | Los Angeles (LAX) Reno (RNO) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202521:35 | Condor 5910 | Bangkok (BKK) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202521:30 | Condor 5149 | Portland (PDX) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202520:45 | Condor 1781 | Preveza (PVK) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202520:14 | Condor 5162 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202520:05 | Condor 1517 | Palma Mallorca (PMI) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202519:30 | Condor 1617 | Heraklion (HER) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202518:25 | Condor 5203 | Seattle (SEA) Maui (OGG) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202518:15 | Condor 1779 | Palma Mallorca (PMI) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202517:30 | Condor 5168 | Portland (PDX) Boise (BOI) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202517:30 | Condor 5198 | Portland (PDX) Reno (RNO) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202517:25 | Condor 5196 | Seattle (SEA) Reno (RNO) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202517:20 | Condor 1457 | Puerto del Rosario (FUE) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202517:05 | Condor 2500 | Berlin (BER) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202516:40 | Condor 1516 | Dusseldorf (DUS) Palma Mallorca (PMI) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202515:40 | Condor 5047 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202515:30 | Condor 2044 | Frankfurt (FRA) Miami (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202514:20 | Condor 1616 | Dusseldorf (DUS) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202513:45 | Condor 2032 | Frankfurt (FRA) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202513:25 | Condor 5041 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202513:23 | Condor 5176 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202512:00 | Condor 5061 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202510:55 | Condor 5075 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202509:50 | Condor 5079 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202509:45 | Condor 1869 | Ibiza (IBZ) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202508:35 | Condor 1662 | Frankfurt (FRA) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202507:15 | Condor 5221 | Austin (AUS) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202506:15 | Condor 4311 | Frankfurt (FRA) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202505:40 | Condor 142 | Frankfurt (FRA) Antalya (AYT) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202505:30 | Condor 1594 | Frankfurt (FRA) Rhodes (RHO) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202504:20 | Condor 5906 | Dubai (DXB) Male (MLE) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202504:00 | Condor 5921 | Dubai (DXB) Ho Chi Minh City (SGN) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202503:30 | Condor 5924 | Dubai (DXB) Hanoi (HAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202503:10 | Condor 5927 | Dubai (DXB) Kuala Lumpur (KUL) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202503:05 | Condor 5930 | Dubai (DXB) Singapore (SIN) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202502:05 | Condor 5954 | Dubai (DXB) Adelaide (ADL) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202521:56 | Condor 5155 | San Diego (SAN) New York (JFK) | Отменён | Получить Возмещение |
30.06.202520:00 | Condor 1517 | Palma Mallorca (PMI) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202520:00 | Condor 1617 | Heraklion (HER) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202520:00 | Condor 1795 | Heraklion (HER) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202519:05 | Condor 1779 | Palma Mallorca (PMI) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202518:25 | Condor 69 | Hurghada (HRG) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202518:10 | Condor 4310 | Zurich (ZRH) Frankfurt (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202517:59 | Condor 5140 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202517:59 | Condor 5225 | Seattle (SEA) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
