Одной из самых частых причин нарушений в полетах являются забастовки, которые часто организованы персоналом, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, согласно которому вы можете претендовать на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам необходимо предпринять, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261. ЕС 261 – это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила помощи и компенсации пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права авиапассажиров в соответствии с ЕС 261/2004:
- Авиакомпания должна предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение питания и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир имеет право выбрать либо возврат стоимости билета, либо альтернативный рейс до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания должна обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между аэропортом и отелем;
- Компенсация в размере до 600 евро, если отмена или задержка рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку Condor
Согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры могут претендовать на компенсацию за забастовку Condor в случае, если забастовка не квалифицируется как “чрезвычайные обстоятельства”, находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка инициирована персоналом авиакомпании и приводит к задержке или отмене рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка включает сотрудников аэропорта, компенсация не выплачивается, поскольку это считается чрезвычайными обстоятельствами, за которые авиакомпания не несет ответственности.
Однако, вы должны понимать, что каждый инцидент уникален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно проанализировано, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку Condor
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вы должны знать о условиях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки Condor
Когда работники авиакомпании объявляют забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Важно понимать, что если ваш рейс задерживается на 3 часа и более из-за забастовки, вы имеете право на компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Сумма компенсации за задержку рейса по причине забастовки, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Детальная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки Condor
Порой забастовки в аэропорту приводят к отмене рейсов. В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, вы можете требовать компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания уведомила вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать требованиям, перечисленным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще имеет право на компенсацию.
Размер компенсации полностью основывается на дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Детальная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы Condor подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из стран, не входящих в ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, базирующимися в ЕС. Регламент также распространяется на авиакомпании из Норвегии, Швейцарии и Исландии.
Более подробно о том, какие рейсы Condor защищены Регламентом ЕС 261 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за задержку или отмену рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
29.04.202519:32 | Condor 5145 | San Francisco (SFO) San Diego (SAN) | delayed | Компенсация |
29.04.202518:58 | Condor 5075 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | delayed | Компенсация |
29.04.202518:10 | Condor 5046 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | delayed | Компенсация |
29.04.202517:29 | Condor 5246 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202514:41 | Condor 5165 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202513:15 | Condor 5041 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202513:00 | Condor 5163 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202512:58 | Condor 5286 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202512:57 | Condor 5285 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202511:30 | Condor 5242 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202510:33 | Condor 5003 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202510:08 | Condor 5063 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202510:00 | Condor 5234 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202510:00 | Condor 5028 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202509:10 | Condor 5185 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202508:00 | Condor 5001 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
28.04.202520:20 | Condor 5207 | Seattle (SEA) Denver (DEN) | delayed | Компенсация |
28.04.202520:15 | Condor 5164 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | delayed | Компенсация |
28.04.202518:59 | Condor 5178 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | delayed | Компенсация |
28.04.202518:10 | Condor 5046 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | delayed | Компенсация |
28.04.202517:59 | Condor 5077 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | delayed | Компенсация |
28.04.202516:49 | Condor 5053 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
28.04.202514:41 | Condor 5165 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
28.04.202513:15 | Condor 5041 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
28.04.202512:00 | Condor 5026 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
28.04.202510:25 | Condor 5267 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
28.04.202510:00 | Condor 5234 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
28.04.202509:10 | Condor 5185 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
28.04.202508:00 | Condor 5192 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
27.04.202520:20 | Condor 5207 | Seattle (SEA) Denver (DEN) | delayed | Компенсация |
27.04.202520:15 | Condor 5162 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | delayed | Компенсация |
27.04.202520:00 | Condor 5042 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | delayed | Компенсация |
27.04.202518:58 | Condor 5075 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | delayed | Компенсация |
27.04.202518:29 | Condor 5064 | Seattle (SEA) Las Vegas (LAS) | delayed | Компенсация |
27.04.202517:34 | Condor 5252 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
27.04.202517:29 | Condor 5246 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
27.04.202514:41 | Condor 5165 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
27.04.202512:58 | Condor 5286 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
27.04.202512:05 | Condor 6480 | Stuttgart (STR) Las Palmas (LPA) | delayed | Компенсация |
27.04.202512:00 | Condor 5106 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
27.04.202510:08 | Condor 5063 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
27.04.202509:10 | Condor 5185 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
27.04.202508:00 | Condor 5001 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
27.04.202508:00 | Condor 5192 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
27.04.202506:45 | Condor 4095 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
27.04.202506:30 | Condor 1504 | Frankfurt (FRA) Palma Mallorca (PMI) | delayed | Компенсация |
26.04.202519:59 | Condor 5059 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
26.04.202517:59 | Condor 5077 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | delayed | Компенсация |
26.04.202517:29 | Condor 5246 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
26.04.202514:41 | Condor 5163 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
26.04.202511:20 | Condor 5002 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | delayed | Компенсация |
26.04.202510:00 | Condor 5238 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
26.04.202509:10 | Condor 5185 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
26.04.202509:00 | Condor 5058 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
25.04.202521:45 | Condor 5279 | Seattle (SEA) Los Angeles (SMF) | delayed | Компенсация |
25.04.202520:25 | Condor 5212 | Seattle (SEA) San Jose (SJC) | delayed | Компенсация |
25.04.202520:20 | Condor 5207 | Seattle (SEA) Denver (DEN) | delayed | Компенсация |
25.04.202520:15 | Condor 5162 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | delayed | Компенсация |
25.04.202514:41 | Condor 5165 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
25.04.202513:25 | Condor 5176 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
25.04.202512:57 | Condor 5285 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
25.04.202512:05 | Condor 6480 | Stuttgart (STR) Las Palmas (LPA) | delayed | Компенсация |
25.04.202511:30 | Condor 5242 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
25.04.202510:33 | Condor 5053 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
25.04.202510:10 | Condor 5027 | Seattle (SEA) Los Angeles (LAX) | delayed | Компенсация |
25.04.202510:08 | Condor 5063 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
25.04.202509:10 | Condor 5185 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
25.04.202507:00 | Condor 5235 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
25.04.202506:00 | Condor 6524 | Stuttgart (STR) Palma Mallorca (PMI) | delayed | Компенсация |
24.04.202520:20 | Condor 5207 | Seattle (SEA) Denver (DEN) | delayed | Компенсация |
24.04.202520:10 | Condor 5279 | Seattle (SEA) Los Angeles (SMF) | delayed | Компенсация |
24.04.202518:58 | Condor 5075 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | delayed | Компенсация |
24.04.202517:59 | Condor 5000 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | delayed | Компенсация |
24.04.202517:59 | Condor 5140 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | delayed | Компенсация |
24.04.202517:59 | Condor 5077 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | delayed | Компенсация |
24.04.202517:34 | Condor 5252 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
24.04.202514:41 | Condor 5165 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
24.04.202512:58 | Condor 5192 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
24.04.202512:00 | Condor 5061 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
24.04.202512:00 | Condor 5060 | Seattle (SEA) Los Angeles (LAX) | delayed | Компенсация |
24.04.202511:55 | Condor 5208 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
24.04.202511:30 | Condor 5068 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
24.04.202510:00 | Condor 5074 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
24.04.202510:00 | Condor 5238 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
24.04.202508:00 | Condor 5226 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
24.04.202507:20 | Condor 5245 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
24.04.202507:00 | Condor 5235 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
23.04.202520:15 | Condor 5162 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | delayed | Компенсация |
23.04.202517:59 | Condor 5054 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | delayed | Компенсация |
23.04.202517:45 | Condor 5164 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | delayed | Компенсация |
23.04.202517:40 | Condor 5177 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | delayed | Компенсация |
23.04.202514:41 | Condor 5165 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
23.04.202514:05 | Condor 2144 | Frankfurt (FRA) Puerto Plata (POP) | delayed | Компенсация |
23.04.202513:45 | Condor 2032 | Frankfurt (FRA) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
23.04.202513:25 | Condor 5176 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
23.04.202512:30 | Condor 433 | Hurghada (HRG) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
23.04.202511:30 | Condor 5246 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
23.04.202510:33 | Condor 5053 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
23.04.202508:00 | Condor 5226 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
22.04.202522:00 | Condor 5290 | Maui (OGG) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
