Одной из самых частых причин нарушений в полетах являются забастовки, которые могут быть инициированы персоналом, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, в соответствии с которым вы можете претендовать на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам необходимо предпринять, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261/2004. ЕС 261/2004 — это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила помощи и компенсации пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права авиапассажиров в соответствии с ЕС 261/2004:
- Авиакомпания должна предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение еды и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир может выбрать либо возврат стоимости билета, либо перебронирование до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания должна обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между аэропортом и отелем;
- Компенсация в размере до 600 евро, если отмена или задержка рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку Bulgaria Air
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры имеют право на компенсацию за забастовку Bulgaria Air в случае, если забастовка не оценивается как «чрезвычайные обстоятельства», находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка организована персоналом авиакомпании и приводит к отмене или задержке рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка включает персонал аэропорта, компенсация не выплачивается, поскольку это считается чрезвычайными обстоятельствами, за которые авиакомпания не несет ответственности.
Однако, вы должны понимать, что каждый инцидент уникален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно проанализировано, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку Bulgaria Air
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вам нужно знать о требованиях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки Bulgaria Air
Когда работники авиакомпании объявляют забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Необходимо понимать, что если ваш рейс задерживается более чем на 3 часа из-за забастовки, вы можете претендовать на компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Сумма компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Более подробная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки Bulgaria Air
Порой забастовки в аэропорту вызывают отмены рейсов. В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, вы имеете право на компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания уведомила вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать условиям, перечисленным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще имеет право на компенсацию.
Сумма компенсации полностью основывается на дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Детальная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы Bulgaria Air подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из стран, не входящих в ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, базирующимися в ЕС. Регламент также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии.
Более подробно о том, какие рейсы Bulgaria Air защищены Регламентом ЕС 261 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за отмену или задержку рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
28.06.202509:30 | Bulgaria Air 1639 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202508:40 | Bulgaria Air 2752 | Enfidha (NBE) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202521:45 | Bulgaria Air 1617 | Rome (FCO) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202515:45 | Bulgaria Air 2951 | Brussels (BRU) Tirana (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:55 | Bulgaria Air 1907 | Athens (ATH) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:15 | Bulgaria Air 1871 | Belgrade (BEG) Zagreb (ZAG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:55 | Bulgaria Air 1835 | Belgrade (BEG) Ljubljana (LJU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:35 | Bulgaria Air 332 | Belgrade (BEG) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:35 | Bulgaria Air 1895 | Belgrade (BEG) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:45 | Bulgaria Air 1822 | Tivat (TIV) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:05 | Bulgaria Air 1821 | Belgrade (BEG) Tivat (TIV) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:50 | Bulgaria Air 1886 | Brussels (BRU) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:50 | Bulgaria Air 351 | Frankfurt (FRA) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:40 | Bulgaria Air 1834 | Ljubljana (LJU) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:35 | Bulgaria Air 1917 | Frankfurt (FRA) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:30 | Bulgaria Air 1878 | Stuttgart (STR) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:30 | Bulgaria Air 1894 | Zurich (ZRH) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:30 | Bulgaria Air 347 | Stuttgart (STR) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:25 | Bulgaria Air 1848 | N?rnberg (NUE) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:20 | Bulgaria Air 1810 | Salzburg (SZG) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:15 | Bulgaria Air 1852 | Hanover (HAJ) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:15 | Bulgaria Air 281 | Hanover (HAJ) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:10 | Bulgaria Air 1844 | Lyon (LYS) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:10 | Bulgaria Air 1890 | Prague (PRG) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202508:25 | Bulgaria Air 1838 | Podgorica (TGD) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:55 | Bulgaria Air 1869 | Belgrade (BEG) Zagreb (ZAG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:30 | Bulgaria Air 1833 | Belgrade (BEG) Ljubljana (LJU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:00 | Bulgaria Air 3201 | Bourgas (BOJ) Kosice (KSC) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:00 | Bulgaria Air 350 | Belgrade (BEG) Frankfurt (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202506:30 | Bulgaria Air 280 | Belgrade (BEG) Hanover (HAJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202506:30 | Bulgaria Air 1851 | Belgrade (BEG) Hanover (HAJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202505:00 | Bulgaria Air 3201 | Sofia (SOF) Bourgas (BOJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:00 | Bulgaria Air 1897 | Belgrade (BEG) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202509:15 | Bulgaria Air 1733 | Rome (FCO) Trieste (TRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202520:35 | Bulgaria Air 408 | Brussels (BRU) Sofia (SOF) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202518:05 | Bulgaria Air 407 | Sofia (SOF) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202517:35 | Bulgaria Air 1633 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202509:40 | Bulgaria Air 1925 | Berlin (BER) Doha (DOH) | Отменён | Получить Возмещение |
24.06.202507:50 | Bulgaria Air 1924 | Doha (DOH) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
22.06.202509:35 | Bulgaria Air 1932 | Doha (DOH) Vienna (VIE) | Задержанный | Получить Возмещение |
22.06.202509:15 | Bulgaria Air 1918 | Doha (DOH) Frankfurt (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
22.06.202509:10 | Bulgaria Air 1928 | Doha (DOH) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202521:50 | Bulgaria Air 1640 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202511:35 | Bulgaria Air 1720 | Brussels (BRU) Rome (FCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202509:50 | Bulgaria Air 1886 | Brussels (BRU) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202509:50 | Bulgaria Air 271 | Brussels (BRU) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202508:55 | Bulgaria Air 1924 | Doha (DOH) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202506:45 | Bulgaria Air 1885 | Belgrade (BEG) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202506:35 | Bulgaria Air 1873 | Belgrade (BEG) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202518:05 | Bulgaria Air 407 | Sofia (SOF) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202508:55 | Bulgaria Air 1924 | Doha (DOH) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202502:20 | Bulgaria Air 1926 | Doha (DOH) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
18.06.202502:20 | Bulgaria Air 1926 | Doha (DOH) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202520:35 | Bulgaria Air 408 | Brussels (BRU) Sofia (SOF) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202520:05 | Bulgaria Air 2662 | Tangier (TNG) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.06.202509:30 | Bulgaria Air 1639 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.06.202520:20 | Bulgaria Air 353 | Frankfurt (FRA) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.06.202515:30 | Bulgaria Air 1922 | Doha (DOH) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.06.202506:05 | Bulgaria Air 2181 | Brussels (BRU) Chania (CHQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.06.202509:25 | Bulgaria Air 1882 | Berlin (BER) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202523:00 | Bulgaria Air 1941 | Rome (MXP) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202520:20 | Bulgaria Air 353 | Frankfurt (FRA) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202518:05 | Bulgaria Air 407 | Sofia (SOF) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202517:40 | Bulgaria Air 1875 | Belgrade (BEG) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202517:35 | Bulgaria Air 1633 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202509:15 | Bulgaria Air 1729 | Rome (FCO) Turin (TRN) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.06.202518:05 | Bulgaria Air 272 | Belgrade (BEG) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.06.202518:05 | Bulgaria Air 1887 | Belgrade (BEG) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202518:05 | Bulgaria Air 407 | Sofia (SOF) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202517:40 | Bulgaria Air 1883 | Belgrade (BEG) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202516:50 | Bulgaria Air 320 | Berlin (BER) Sofia (SOF) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202514:50 | Bulgaria Air 319 | Sofia (SOF) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202509:50 | Bulgaria Air 271 | Brussels (BRU) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202509:50 | Bulgaria Air 1886 | Brussels (BRU) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.06.202509:30 | Bulgaria Air 1639 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.06.202509:30 | Bulgaria Air 1639 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.06.202514:00 | Bulgaria Air 1910 | Doha (DOH) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202517:35 | Bulgaria Air 1633 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202509:30 | Bulgaria Air 1874 | Dusseldorf (DUS) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202509:25 | Bulgaria Air 291 | Hamburg (HAM) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202506:50 | Bulgaria Air 1881 | Belgrade (BEG) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.06.202518:05 | Bulgaria Air 407 | Sofia (SOF) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.05.202506:50 | Bulgaria Air 1881 | Belgrade (BEG) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.05.202517:40 | Bulgaria Air 1883 | Belgrade (BEG) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.05.202514:50 | Bulgaria Air 319 | Sofia (SOF) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.05.202511:20 | Bulgaria Air 2182 | Chania (CHQ) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.05.202509:50 | Bulgaria Air 271 | Brussels (BRU) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.05.202509:50 | Bulgaria Air 1886 | Brussels (BRU) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.05.202506:35 | Bulgaria Air 1873 | Belgrade (BEG) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.05.202518:05 | Bulgaria Air 407 | Sofia (SOF) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
