Одной из самых частых причин нарушений в полетах являются забастовки, которые могут быть инициированы персоналом, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, согласно которому вы можете претендовать на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261/2004. ЕС 261/2004 — это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила помощи и компенсации пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права пассажиров согласно ЕС 261/2004:
- Авиакомпания обязана предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение еды и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир имеет право выбрать либо возврат стоимости билета, либо альтернативный рейс до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания обязана обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между отелем и аэропортом;
- Компенсация в размере до 600 евро, если задержка или отмена рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку Alitalia
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры имеют право на компенсацию за забастовку Alitalia в случае, если забастовка не квалифицируется как «чрезвычайные обстоятельства», находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка организована сотрудниками авиакомпании и приводит к отмене или задержке рейса, пассажиры могут иметь право на компенсацию в соответствии с ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка затрагивает сотрудников аэропорта, компенсация не выплачивается, поскольку это считается чрезвычайными обстоятельствами, находящейся вне зоны ответственности авиакомпании.
Однако, вы должны понимать, что каждый инцидент индивидуален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно рассмотрено, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку Alitalia
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вам нужно знать о критериях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки Alitalia
Когда работники авиакомпании объявляют забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Важно понимать, что если ваш рейс задерживается более чем на 3 часа из-за забастовки, вы можете претендовать на компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Сумма компенсации за задержку рейса по причине забастовки, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. Более подробная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки Alitalia
Порой забастовки в аэропорту приводят к отмене рейсов. Согласно Регламенту ЕС 261/2004, вы можете получить компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания уведомила вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Однако, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать условиям, указанным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с значительной задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще имеет право на компенсацию.
Размер компенсации полностью основывается на дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Детальная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы Alitalia подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из стран, не входящих в ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, зарегистрированными в ЕС. Регламент также распространяется на авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.
Более подробно о том, какие рейсы Alitalia защищены Регламентом ЕС 261 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за задержку или отмену рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
29.06.202523:15 | Alitalia 4100 | Riga (RIX) Tallinn (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202522:20 | Alitalia 5022 | Bucharest (OTP) Cluj-Napoca (CLJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202522:20 | Alitalia 5018 | Bucharest (OTP) Iasi (IAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202521:50 | Alitalia 5024 | Bucharest (OTP) Suceava (SCV) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202518:55 | Alitalia 3862 | Zurich (ZRH) Frankfurt (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202518:05 | Alitalia 4996 | Bucharest (OTP) Chisinau (RMO) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202517:45 | Alitalia 7189 | Zurich (ZRH) Rome (FCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202517:20 | Alitalia 7411 | Frankfurt (FRA) Rome (LIN) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202517:15 | Alitalia 7197 | Zurich (ZRH) Florence (FLR) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202517:15 | Alitalia 2588 | Paris (CDG) Toulouse (TLS) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202517:05 | Alitalia 5008 | Bucharest (OTP) Timisoara (TSR) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202516:40 | Alitalia 7297 | Frankfurt (FRA) Rome (MXP) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202516:40 | Alitalia 7311 | Frankfurt (FRA) Venice (VCE) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202516:35 | Alitalia 2610 | Paris (CDG) Bordeaux (BOD) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202516:30 | Alitalia 7269 | Frankfurt (FRA) Cagliari (CAG) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202516:15 | Alitalia 2583 | Paris (CDG) Toulouse (TLS) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202516:05 | Alitalia 2500 | Bucharest (OTP) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202515:40 | Alitalia 7307 | Frankfurt (FRA) Olbia (OLB) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202515:35 | Alitalia 7794 | Rome (FCO) Hanover (HAJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202515:35 | Alitalia 3825 | Stockholm (ARN) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202515:30 | Alitalia 2642 | Paris (CDG) Bordeaux (BOD) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202515:10 | Alitalia 3859 | Munich (MUC) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202515:05 | Alitalia 7188 | Rome (FCO) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202515:05 | Alitalia 2581 | Paris (CDG) Toulouse (TLS) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202515:05 | Alitalia 3835 | Copenhagen (CPH) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202515:00 | Alitalia 4781 | Hamburg (HAM) Frankfurt (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202514:55 | Alitalia 7206 | Rome (MXP) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202514:55 | Alitalia 3841 | Dusseldorf (DUS) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202514:55 | Alitalia 7196 | Florence (FLR) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202514:55 | Alitalia 4818 | Frankfurt (FRA) Tallinn (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202514:55 | Alitalia 3847 | Gothenburg (GOT) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202514:55 | Alitalia 4818 | Frankfurt (FRA) Tallinn (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202514:55 | Alitalia 3865 | Prague (PRG) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202514:50 | Alitalia 3853 | Geneva (GVA) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202514:50 | Alitalia 7218 | Venice (VCE) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202514:45 | Alitalia 7472 | Trieste (TRS) Frankfurt (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202514:40 | Alitalia 3857 | Krakow (KRK) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202514:25 | Alitalia 4863 | Tallinn (TLL) Frankfurt (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202513:55 | Alitalia 3011 | Frankfurt (FRA) Hanoi (HAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202513:35 | Alitalia 4724 | Frankfurt (FRA) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202513:35 | Alitalia 4780 | Frankfurt (FRA) N?rnberg (NUE) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202513:30 | Alitalia 4710 | Frankfurt (FRA) Dresden (DRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202513:25 | Alitalia 4804 | Frankfurt (FRA) Stuttgart (STR) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202513:20 | Alitalia 4738 | Frankfurt (FRA) Hanover (HAJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202513:20 | Alitalia 2643 | Bordeaux (BOD) Paris (CDG) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202513:10 | Alitalia 7201 | Zurich (ZRH) Rome (MXP) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202513:02 | Alitalia 6700 | Ciudad Juarez (CJS) Mexico City (MEX) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202513:00 | Alitalia 3868 | Zurich (ZRH) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202512:50 | Alitalia 4702 | Frankfurt (FRA) Bremen (BRE) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202512:45 | Alitalia 4692 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202512:40 | Alitalia 4788 | Frankfurt (FRA) Poznan (POZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202512:40 | Alitalia 4792 | Frankfurt (FRA) Prague (PRG) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202512:35 | Alitalia 3872 | Zurich (ZRH) Hamburg (HAM) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202512:20 | Alitalia 4732 | Frankfurt (FRA) Gdansk (GDN) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202512:20 | Alitalia 7421 | Frankfurt (FRA) Turin (TRN) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202512:20 | Alitalia 7431 | Frankfurt (FRA) Verona (VRN) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202512:00 | Alitalia 7283 | Frankfurt (FRA) Rome (FCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202511:48 | Alitalia 5978 | San Antonio (SAT) New York (JFK) | Отменён | Получить Возмещение |
29.06.202511:45 | Alitalia 7048 | Rome (BGY) Istanbul (SAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202511:20 | Alitalia 7022 | Rome (FCO) Dubrovnik (DBV) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202511:20 | Alitalia 4874 | Munich (MUC) Hamburg (HAM) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202511:20 | Alitalia 7399 | Frankfurt (FRA) Florence (FLR) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202510:50 | Alitalia 7507 | Bucharest (OTP) Rome (FCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202509:00 | Alitalia 6776 | Mexico City (MEX) Leon (BJX) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202503:35 | Alitalia 6541 | Recife (REC) Sao Paulo (GRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202500:15 | Alitalia 7057 | Istanbul (SAW) Rome (BGY) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202523:15 | Alitalia 5197 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202523:00 | Alitalia 6124 | Casablanca (CMN) Er-Rachidia (ERH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:40 | Alitalia 6099 | Istanbul (SAW) Istanbul (ESB) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:25 | Alitalia 7920 | Catania (CTA) Gudja (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:00 | Alitalia 3151 | New York (JFK) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:10 | Alitalia 3224 | New York (JFK) Norfolk (ORF) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202521:10 | Alitalia 4718 | Frankfurt (FRA) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:15 | Alitalia 6087 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:10 | Alitalia 6098 | Istanbul (SAW) Istanbul (ESB) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:29 | Alitalia 5882 | New York (JFK) (ORD) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202519:20 | Alitalia 6086 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:00 | Alitalia 7462 | Turin (TRN) Frankfurt (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:00 | Alitalia 4748 | Frankfurt (FRA) Hamburg (HAM) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:59 | Alitalia 3351 | New York (JFK) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:45 | Alitalia 7203 | Zurich (ZRH) Rome (MXP) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:35 | Alitalia 5000 | Bucharest (OTP) Oradea (OMR) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:30 | Alitalia 3169 | New York (JFK) Boston (BOS) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202517:25 | Alitalia 3120 | New York (JFK) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:20 | Alitalia 3157 | Rochester (ROC) New York (JFK) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202517:00 | Alitalia 7423 | Frankfurt (FRA) Turin (TRN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202516:15 | Alitalia 4789 | Hamburg (HAM) Munich (MUC) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202515:36 | Alitalia 3218 | Los Angeles (LAX) Detroit (DTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202515:35 | Alitalia 7439 | Munich (MUC) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202515:25 | Alitalia 3477 | Los Angeles (LAX) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202515:10 | Alitalia 3859 | Munich (MUC) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202515:05 | Alitalia 7188 | Rome (FCO) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202514:55 | Alitalia 3855 | Hamburg (HAM) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202514:55 | Alitalia 3853 | Geneva (GVA) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202514:55 | Alitalia 7196 | Florence (FLR) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202514:55 | Alitalia 3829 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202514:55 | Alitalia 3847 | Gothenburg (GOT) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202514:55 | Alitalia 3871 | Warsaw (WAW) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202514:55 | Alitalia 7206 | Rome (MXP) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202514:50 | Alitalia 3843 | Frankfurt (FRA) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
